Електронни етикети за рафтове, подобряващи ефективността и точността на магазина

Намаляване на грешките при ценообразуването чрез автоматизация на промените в цените в магазини за дребно

Когато магазините актуализират цените ръчно, се натъкват на всевъзможни проблеми. Говорим за неща като десетични точки, поставени на грешно място, стари промоции, които все още се показват, въпреки че трябва да са изчезнали, и продукти, свързани напълно погрешно с цени. Този вид грешки представляват почти 4 от всеки 10 ценнообразуващи грешки в търговията на дребно. Тук идват на помощ електронните етикети на рафтовете. Тези малки цифрови дисплеи се свързват директно към централната компютърна система, така че цените се актуализират автоматично в целия магазин. Наскорошно проучване на технологиите в търговията през 2023 г. показа нещо доста впечатляващо. Магазините, които преминаха към автоматично ценообразуване, отчетоха намаляване на грешките с почти две трети само шест месеца след инсталирането на новата система. Всъщност логично е – защо да се доверяваш на хора, когато машините могат да го правят по-добре и по-бързо?

Данни: 76% намаляване на инцидентите с грешни цени след прилагане на електронни етикети (ESL)

Търговците, използващи електронни етикети за рафтове, отчитат 76% намаление на разминаванията в ценообразуването в сравнение със системите, базирани на хартия. Това подобрение се дължи на интеграцията на данни в реално време, която премахва риска от човешки грешки при ръчни актуализации и осигурява последователно ценообразуване във всички точки на контакт.

Анализ на противоречията: Съпротива към промяната срещу дългосрочни печалби от по-висока точност

Много магазини все още се противопоставят на внедряването на електронни етикети за цени (ESL), въпреки очевидните предимства. Около 42% се притесняват, че ежедневните им дейности ще бъдат нарушени при въвеждането на тези системи. Но вижте какво се случва след като магазините всъщност ги инсталират: около 89% постигат точност на цени над 95% само за една година — нещо, което е невъзможно да се постигне с традиционни ръчни методи. Въпреки това, за да се постигне добър резултат, е необходимо време. Магазините, които действат стъпково с фазирано разгръщане и сериозно инвестирам в подходящо обучение за всички засегнати, обикновено се адаптират много по-бързо. Търговците, които се уверяват, че екипите им разбират не само как работи системата, но и защо грешките намаляват толкова рязко, обикновено постигат три пъти по-бързо въвеждане в сравнение с тези, които бързат без надлежащо обучение.

Парадокс в индустрията: Високи първоначални разходи срещу елиминиране на грешки в оценките

Въпреки че електронните етикети за рафтове изискват първоначални инвестиции от 18 до 35 щатски долара на единица, те предотвратяват значителни финансови загуби. За типична верига от 100 магазина електронните етикети могат да спестят 740 000 щатски долара годишно, като избягват санкции за несъответствие и намаляват ерозията на доверието на клиентите. Първите потребители обикновено възстановяват разходите в рамките на 18 месеца чрез спестявания по трудови разходи и подобрена оперативна точност.

Печалби от ефективност на труда и операциите от електронни етикети за рафтове

Спестяване на време и труд от електронни етикети за рафтове: Количествена оценка на намаляването на натоварването на служителите

Магазините, които преминават от хартиени ценови етикети към тези изящни електронни дисплеи спестяват много време за актуализиране на цените. Промишленото изследване показва, че тази промяна може да намали ръчния труд с между 80% и почти целия. Какво означава това за търговията на дребно? Е, магазините са прекарвали повече от 50 часа всяка седмица просто да променят цените. Сега те могат да изпращат тези служители да взаимодействат с клиентите, вместо да се крият зад броячите на инвентаризация. И има и спестени пари. Помисли за всички тези хартиени етикети, печатни мастила, които постоянно свършват, и за коригирането на грешки, когато цените се объркат. Магазините спестяват около 12 хиляди годишно само от намаляването на разходите.

Случайно проучване: Супермаркетите намаляват времето за актуализиране на цените от 8 часа на 15 минути

Един регионален хранителен магазин рязко намали седмичните си актуализации на цените, когато започна да използва електронни етикети на рафтовете (ESL). Това, което преди отнемаше цели осем часа, сега се прави за около петнадесет минути. Служителите вече не трябва да ходят почти две и половина мили по време на всяка смяна, за да сменят старите хартиени ценови етикети. Вместо това, те се справят с всички актуализации от централно място тези дни. Спестяването на време наистина се е увеличило до около 120 допълнителни работни часа всеки месец. Упражнението използва тези спестени часове, за да поддържа рафтовете добре заредени и да прекарва повече време в общуване с клиентите. В резултат на това, продуктите всъщност остават на показ много по-добре, с впечатляващо 18% подобрение в наличността в магазините.

Опростен работен поток за служителите, управляващи инвентаризация и ценообразуване

Електронните етикети работят много добре с системите за инвентаризация в наши дни, позволявайки на мениджърите да променят цените и да проследяват запасите, докато се случват нещата. Когато нещо се понижи или има грешка в цената някъде, системата изпраща предупреждения, така че служителите да знаят точно къде да търсят. Няма повече часове, преминаващи през рафтовете, за да намериш нещо, което не е на прав път. Според скорошно проучване на PwC от 2024 г., търговците на дребно, които са преминали към ESL технология, са решили проблемите си с запасите си почти две трети по-бързо в сравнение със старите хартиени етикети и електронни таблици. Има смисъл - никой не иска да губи време, търсейки грешки, когато бизнесът е зает.

Повишаване на оперативната съвършенство на магазините чрез централизирано управление на цените

Централизираните системи за ESL позволяват на търговците на дребно да разгръщат промени в цената на веригата незабавно, което е от решаващо значение за рекламни акции или актуализации на регулаторните разпоредби. Един търговец на дребно от Средния Запад съобщи за 41% спад в споровете на клиентите, свързани с цените след прилагането, тъй като цените на рафтовете последователно съответстваха на данните от точките на продажба. Тази точност укрепва доверието на марката и свежда до минимум загубата на приходи от грешки при маркирането.

Спестявания на разходи и възвръщаемост на инвестициите от електронните системи за етикети на рафтовете

Електронните етикети за рафтове осигуряват измерима финансова възвръщаемост чрез автоматизиране на работните потоци за определяне на цените и намаляване на оперативните отпадъци. Повечето търговци на дребно постигат пълна възвръщаемост на инвестициите в рамките на 18-24 месеца, като средните магазини осъзнават, че 54% годишна икономия за разходи за труд и разходи, свързани с грешки, след прилагането.

Намаляване на разходите за труд чрез автоматизация: Финансово разпад

Системите за EST елиминират ръчното етикетиране, което отнема 60~80% от работните часове, свързани с ценообразуването. Типичен търговец на дребно с 10 000 SKU спестява 39 000 долара годишно чрез преминаване към автоматизация, въз основа на Анализ на разходите на ComQi за 2023 г. . Тези спестявания се разделят на:

• $28 000/годишно от намален труд (преразпределяне на 8–12 часа седмично към роли, свързани с клиентско обслужване)
• $11 000/годишно от елиминиране на печатни материали и усилия за коригиране на грешки

Дългосрочни спестявания от намалени ценови спорове и санкции за несъответствие

Неточностите в ценообразуването струват на търговците средно по $740 000 годишно за спорове и санкции (Ponemon Institute, 2023). ЕСТ намаляват този риск чрез синхронизация в реално време, осигурявайки 99,9% ценова последователност между рафтовете и POS системите. Магазините, използващи ЕСТ, отбелязват:

• 43% по-малко оплаквания от клиенти за несъответстващи цени
• 76% намаление в регулаторни глоби за несъблюдаване

Срок за възвращаемост на инвестициите за търговци на дребно със среден размер, приели електронни ценови табелки

Разгъването на ЕЦТ за 100 000 долара за верига от 15 хранителни магазина достига точка на безубийчност за 1,85 години . Основни етапи включват:

• Месеци 0–6: Инвестиции в хардуер/софтуер (60 000 – 80 000 долара) и обучение на персонала
• Месеци 7–18: Натрупаните спестявания компенсират първоначалните разходи
• Година 2+: Годишно нетно спестяване от 54 000 долара на магазин чрез намаляване на разходите за труд, материали и грешки

До третата година всеки среден магазин може да насочи $162,000средства към инициативи за растеж, като персонализиран маркетинг или оптимизирано планиране на пространството.

ЧЗВ

Какво са електронните рафтови табели? Електронните рафтови табели са дигитални дисплеи, които автоматично актуализират цени, като се свързват с централната компютърна система на магазина, намалявайки грешките в цените и ръчния труд.

Колко могат да спестят търговците, използвайки електронни рафтови табели? Търговците могат да спестят значителни суми, включително 740 000 долара годишно за верига от 100 магазина, чрез намаляване на глобите за несъответствие и загуба на доверието на клиентите, постигайки пълна възвращаемост на инвестициите в рамките на 18 до 24 месеца.

Как електронните рафтови табели намаляват трудовите разходи? Тези системи намаляват трудовите разходи чрез автоматизация на актуализациите на цените, освобождавайки служителите да се ангажират с взаимодействие с клиенти и операционни задачи, вместо да управляват физически ценови табели.

Помагат ли електронните рафтови табели за точността на цените? Да, те подобряват точността, като елиминират човешката грешка, свързана с ръчни актуализации, и осигуряват последователност в ценообразуването на всички контактни точки.

Какви са първоначалните разходи за внедряване на електронни етикети за рафтове? Първоначалната инвестиция варира от 18 до 35 долара на единица, но дългосрочните спестявания по отношение на труд и коригиране на грешки компенсират тези разходи.