EN
Търговците все по-често използват електронни ценови етикети, наречени още ESL (Electronic Shelf Labels), вместо тези остарели хартиени етикети, които сме виждали през годините. Какъв е основният плюс? Тези малки дисплеи правят промяната на цените много по-лесна, тъй като служителите могат да ги актуализират от всяко място чрез централна компютърна система. Няма нужда повече да се тича из магазините с маркери и табли, за да се променят ръчно всички остарели етикети. Повечето ESL системи имат миниатюрни екрани, монтирани до продуктите, което позволява на клиентите лесно и бързо да виждат актуалните цени, а на компаниите – да спестят значително време и пари, които преди се изразходваха за често ръчно обновяване на цените на множество локации.
Електронното оценяване вече не е каквото беше преди. По онова време магазините използваха хартиени етикети с цени, които някой всъщност трябваше да променя ръчно. Сега виждаме тези модерни безжични системи, които комуникират помежду си чрез локални мрежи. Големи вериги като Walmart и Kohl's вече използват тази технология в реални магазини. Това означава сериозни промени за начина, по който функционира дребната търговия като цяло. Електронните етикети на рафтовете (ESL) започнаха да се прилагат първо в Европа, но в последно време все по-често се срещат и в САЩ. Това е още един знак, че бизнесите по целия свят преминават към цифрови технологии, въпреки че някои хора понякога все още си липсват старите методи.
Преходът към електронни ценови етикети носи реални предимства за магазините и търговските обекти. Компаниите спестяват средства и осигуряват по-плавна организация, тъй като вече няма нужда да се справят с големия брой отпечатани ценови етикети. Някои магазини съобщават, че са намалили отпадъка от хартия с около 35-40%, което освобождава време за персонала за по-важни задачи, например за помощ на клиентите при намирането на нужните продукти или за разработване на стратегии за дългосрочен растеж. Основното предимство на тези цифрови дисплеи е възможността за бързо актуализиране на цените. Търговците могат моментално да променят цените по време на разпродажби или да намалят стойността на стоки, които наближават датата на изтичане – нещо, което позволява на всички участници да спестят допълнителни средства в края на деня.
Електронните ценови етикети представляват доста впечатляваща иновация в ритейл технологиите, осъществима благодарение на три основни компонента, работещи заедно, за да поддържат нещата да функционират безпроблемно на магазинните рафтове. Нека започнем с дисплеите сами по себе си. Те идват в различни форми като e-ink или традиционни LCD екрани и имат голямо значение за това колко лесно се четат цените и колко дълго етикетите работят между зарежданията. Технологията e-ink се откроява, защото работи отлично независимо дали има ярко слънчево осветление, което прониква през прозорците, или приглушено флуоресцентно осветление на тавана, освен това, тя консумира далеч по-малко енергия в сравнение с други опции. Третият елемент от загадката е микроконтролерът вътре във всеки етикет. Мислете за тези миниатюрни компютърни мозъци като за работни коне, които управляват всички процеси, необходими за дистанционното актуализиране на цените и комуникацията с инвентарната система на магазина.
Комуникационните технологии са наистина важни за ежедневната работа на електронните ценови етикети. Вземете например RFID и Wi-Fi – те осигуряват почти моментална двупосочна връзка между етикетите и системите за управление на магазина. Това означава, че цените могат бързо да се променят, когато е необходимо. RFID работи добре, защото остава надеждна дори когато етикетите са на значително разстояние от четящите устройства, което гарантира непрекъснатото предаване на данни. Wi-Fi, от друга страна, осигурява връзка между повече устройства едновременно и обработва по-големи обеми информация. Търговците харесват това, защото могат лесно да поддържат актуална информация за цени в цялата си верига от магазини. Такава система помага при нещата като адаптиране на цените според търсенето и следене на наличността на стоки на рафтовете в сравнение с това, което показват системите за управление на склада.
Електрозахранването остава едно от ключовите изисквания, когато става дума за електронни ценови етикети, тъй като това директно влияе на това колко дълго те ще служат, преди да се наложи подмяна или ремонт. Повечето от тези цифрови етикети работят на батерии от литиев-йонен тип, които осигуряват ярки дисплеи и стабилни връзки в продължение на месеци. Все повече производители сега експериментират и с алтернативни източници на енергия. Някои модели всъщност събират енергия от заобикалящата ги среда, чрез вградени в етикета слънчеви панели или чрез улавяне на кинетична енергия, генерирана при движение на продуктите по рафтовете в магазините. В комбинация с интелигентни опции за свързване като Bluetooth или Wi-Fi, тези енергийно ефективни етикети стават за незаменими активи за ритейл операциите, които се стремят да намалят ръчната корекция на цени, като в същото време информират клиентите за актуалните цени точно на мястото на продажба.
Преходът към електронни ценови етикети носи доста предимства, предимно защото цените могат да се актуализират незабавно в цялата търговска точка. Точността се подобрява значително, когато цените се променят цифрово, вместо ръчно. Данни от индустрията показват, че магазините, които използват тези цифрови етикети, имат около 97 процента по-малко грешки в цените в сравнение с традиционните методи. Не е необходимо вече да изпращате служители с бележници и маркери да обновяват стотици хартиени етикети всяка седмица. Това освобождава работна ръка за други важни задачи, вместо да губят време за повтарящи се дейности. Търговците установяват, че спестяват средства за персонал, а също така правят операциите си по-ефективни от ден на ден.
Електронните ценови етикети извеждат управлението на склада на по-високо ниво за търговците, тъй като могат да синхронизират наличността далеч по-точно в сравнение с традиционните методи. Магазините свързват директно тези цифрови дисплеи с базите си данни за инвентаризация, което означава, че мениджърите получават незабавна информация за това какво всъщност е налично на рафтовете. Тази връзка прави голяма разлика, защото предотвратява досадните ситуации, при които магазините притежават прекалено много неизползван асортимент или остават напълно без популярни продукти. Вижте как работи това в практиката: веднага щом някой купи нещо от рафта, системата веднага коригира наличността чрез дисплея на електронния етикет. Няма повече предположения дали остава достатъчно наличност – просто ясна и актуална информация, намираща се на очна височина както за персонала, така и за клиентите.
Ценовите експертиенции на клиентите се подобряват и от тези цифрови ценови етикети. Те помагат за намаляване на дългите опашки в магазините, като в същото време улесняват провеждането на специални оферти, когато е необходимо. Когато нещо е на промоция, цените се актуализират незабавно на всички дисплеи, което подтиква хората да купуват продукти, за които първоначално не са планирали. Липсата на необходимост от чакане служителите да сменят хартиените етикети означава по-бързи касови операции в общ план. Повече вече няма да се налага да се справяме с остарели цени. Магазините, които използват тази технология, обикновено постигат по-добри резултати при касата и по-доволни клиенти, които напускат магазина. Хората се връщат, защото знаят точно какво плащат, без объркване, а това създава лоялност с течение на времето.
Електронните ценови етикети се свързват доста добре с POS системи напоследък, което улеснява търговците при преместването на данни и поддържането на синхронизираност на всичко. Вземете например Walmart или Target – те са внедрили тези цифрови етикети, които комуникират директно с касовите апарати, обновявайки цени, информация за промоции и инвентарни количества в реално време при всяка промяна. Резултатът? По-малко объркване на касите и по-малко несъответствия между това, което е показано, и наличните продукти. Мениджърите на магазините харесват това, защото намалява ръчната работа и помага да се избягнат неловките ситуации, когато клиентите намерят артикул с една цена на етикета, но бъдат таксувани с друга.
Когато търговците интегрират тези системи с настройките на касите си, те всъщност получават някои доста големи предимства. Синхронизирането помага за намаляване на досадните грешки при ръчното въвеждане на данни, които често се случват. Това означава, че цените остават точно там, където трябва да бъдат – еднакви за акциите и стандартните продукти. Никой не иска да си тръгне разочарован, защото нещо е било с грешна цена при плащане, което изненадващо често се случва без правилна интеграция. Персоналът в магазина също получава облекчение, тъй като вече не прекарва часове на ден, за да коригира ръчно ценовите етикети. За клиентите това означава по-бързо плащане с по-малко грешки, което прави цялото пазаруване по-лесно отпреди. Истинското магьосничество идва от това колко добре всичко работи зад кулисите между тези цифрови ценови дисплеи и самите каси.
Търговците, които мислят за преминаване към електронни ценови етикети, трябва да са наясно с някои сериозни технически предизвикателства по пътя. Първият голям проблем, с който се сблъскват повечето магазини, е сумата, която трябва да се инвестира в самото начало. Закупуването на всички тези цифрови етикети, както и на подходящия софтуер и хардуер, бързо се събира. И нека не забравяме да се уверим, че всичко работи правилно заедно. Често магазините установяват, че трябва да модернизират цялата си ИТ инфраструктура, само и само да осигурят нещата да работят гладко, например по-добри мрежови връзки. След това идва проблемът със съвместимостта на тези нови етикети с вече наличните системи. Те трябва да съвместимо с текущите POS системи и инструментите за проследяване на инвентара. Когато това не се случи правилно, започват да се появяват проблеми навсякъде – от грешни цени на рафтовете до объркани бройки в складовите запаси.
Важно е потребителите да се съгласят с промените, когато магазините преминават към електронни ценови етикети. Много служители в ритейла се притесняват от промените, особено тези, които години наред са използвали хартиени ценови етикети. Магазините се нуждаят от ефективни програми за обучение, които да помогнат на всички да се адаптират по-лесно. Когато служителите наистина разбират как работи системата и имат достъп до подходящи ръководства или някого, на когото да задават въпроси, те стават много по-добри в изпълняването на ежедневни задачи като промяна на цени или проследяване на нивата на наличността. Търговците, които поемат активно тези предизвикателства, ще открият, че получават реални приноси от инвестициите си в дигитални ценообразуващи решения. И числата не лъжат – магазините съобщават за по-малко грешки в ценообразуването и спестяват стотици часове при ръчната смяна на цени всеки месец, след като преминат към електронни етикети.
Търговските обекти може би ще получат сериозно подобрение благодарение на тези електронни ценови етикети, които се висят по продуктите навсякъде напоследък. Какво ги прави толкова специални? Ами, те позволяват на магазините да променят цените по всяко време, в зависимост от това колко е натоварено нещо, какво количество остава на склад или дори какви цени предлагат конкурите за подобни продукти. Представете си като такситата на Uber по време на пиков товар или самолетните билети, когато всички искат да пътуват едновременно. Вземете супермаркет като пример. Когато плодовете и зеленчуците наближават датата си на изтичане, магазинът може моментално да намали цените, за да ги извади по-бързо, преди да са се развалили. Цялата система определено помага за по-добро проследяване на инвентара по-добре, отколкото някога е било възможно с традиционните хартиени етикети. И въпреки че звучи добре на теория, в практиката бизнесите действително виждат подобрения във финансовите си резултати, защото могат да реагират много по-бързо на промените на пазара.
Електронните ценови етикети изглежда ще се прилагат в много различни търговски области доста скоро. Данните показват, че инвестициите в тези цифрови системи за ценообразуване се увеличават значително в момента, защото магазините искат да не изостават и да се развиват заедно с времето. Търговците навсякъде изпитват натиск да намалят разходите, като в същото време отговарят на изискванията на клиентите днес, така че все повече магазини постепенно заменят хартиените ценови етикети с цифрови версии. Повечето експерти в индустрията смятат, че технологията ще се разпространи по целия свят в крайна сметка, особено след като вече успешно работи в няколко европейски държави. Започваме да виждаме признаци, че нещата се активизират и в Америка, където големи компании като Walmart водят процеса в някои пазари.
Електронните ценови етикети променят правилата на играта за модерните търговски обекти, като надмогват по няколко ключови начина традиционните методи за оценка. Търговците вече могат почти мигновено да променят цените с помощта на тези цифрови дисплеи, което намалява значително използването на хартия при промените в цените. Освен това управлението на наличността става много по-лесно, когато цените не са „заклещени“ зад физически етикети. В бъдеще се очакват още по-вълнуващи разработки в тази област. Докато технологиите се развиват, търговските обекти по света имат потенциала да спестяват средства и да работят по-ефективно от всякога. Някои големи вериги вече са съобщили за намаления в разходите с двуцифрени стойности след прехода към електронни системи за оценка.
Hot News2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Специализирахме в напреднали електронни решения за търговия на дребно, с цел опростяване на операциите и подобряване на шопинг преживяването.
