রিটেলাররা, আজই AI সক্ষম স্কেলের উপকারিতা অনুসন্ধান করুন।

আধুনিক খুচরা বিক্রয় কার্যক্রমকে কীভাবে AI-সক্ষম স্কেল রূপান্তরিত করে

খুচরা বিক্রয় পরিবেশে AI-চালিত স্মার্ট স্কেল সম্পর্কে বোঝা

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা চালিত স্মার্ট স্কেলগুলি দোকানগুলির কাজের পদ্ধতিকে পালটে দিচ্ছে। এই ডিভাইসগুলি ক্যামেরা এবং উন্নত অ্যালগরিদম ব্যবহার করে তাদের ওপর কী আছে তা শনাক্ত করে, মূল্য নির্ধারণ করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্টক লেভেল ট্র্যাক করে। ঐতিহ্যবাহী স্কেলগুলির জন্য কারও প্রয়োজন হয় তথ্য ম্যানুয়ালি টাইপ করার জন্য, কিন্তু এআই স্কেলগুলি আকার, ওজনের প্রবণতা এবং চেহারার বিবরণ দেখে। রিটেইল টেক ইনস্টিটিউটের সদ্য প্রকাশিত গবেষণা অনুযায়ী, এগুলি ১০০-এর মধ্যে ৯৮.৫ বার সঠিক ফলাফল দেয়। এই প্রযুক্তি গ্রহণকারী দোকানগুলি জানায় যে তাদের ক্রেতারা এখন অনেক দ্রুত চেক আউট করে। একটি বড় মুদি চেইন ৩০% দ্রুত লাইন পেয়েছে ইনস্টল করার পর। এবং আশ্চর্যজনকভাবে, লাভও বেড়েছে - মোটামুটি ২.৫% বেশি। এর প্রধান কারণ? তাজা সবজি বা মাংসের টুকরোর মতো জিনিসগুলি ওজন করার সময় কম ভুল হয়, যা মানুষের দ্বারা সহজে ভুল বোঝা যায়।

অ-স্ট্যান্ডার্ড আইটেমগুলির জন্য পণ্য শনাক্তকরণ স্বয়ংক্রিয়করণ

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা চালিত স্মার্ট স্কেলগুলি রুটির টুকরো বা আপেলের বস্তা এর মতো অসম আকৃতির জিনিসগুলি নিয়ে কাজ করার সময় আগের প্রচলিত বারকোডগুলিকে প্রায় অপ্রয়োজনীয় করে তুলেছে। 2025 সালের গবেষণা অনুযায়ী, এই প্রযুক্তি ব্যবহার করা মুদি দোকানগুলিতে স্ক্যানিং ত্রুটির পরিমাণ আগের চেয়ে মাত্র 13% এ নেমে আসে। এছাড়াও, দোকানগুলি রিপোর্ট করে যে নতুন কর্মীদের জটিল পণ্যগুলি পরিচালনা করার প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য আগে যে সময় লাগত, তার অর্ধেক সময় বাঁচে। এই সিস্টেমগুলি প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে পণ্যের তথ্যের বিশাল ডেটাবেসের সাথে তথ্য মিলিয়ে কাজ করে, যার ফলে এমন জিনিসগুলির জন্যও চেকআউট প্রক্রিয়া মসৃণ হয় যেগুলি আগে সিস্টেমে হাতে-কলমে খুঁজে বার করতে হত।

আরও ভালো কার্যপ্রণালী সিদ্ধান্তের জন্য রিয়েল-টাইম ডেটা প্রসেসিং

যখন গ্রাহকরা চেকআউটে ওজনের স্কেলগুলিতে পা রাখেন, তখন সমস্ত তথ্য কেন্দ্রীয় ড্যাশবোর্ডে প্রবাহিত হয় যেখানে ম্যানেজাররা ঠিক কী ঘটছে তা দেখতে পান। এই ড্যাশবোর্ডগুলি দেখায় যে কখন ভিড়ের সময় আসে, দিনের বেলা তাকে কতটা জিনিসপত্র অবশিষ্ট থাকে এবং কোন প্রস্তুত খাবারগুলি সবচেয়ে দ্রুত বিক্রি হয়। দোকানগুলি এই ধ্রুবক তথ্য প্রবাহ ব্যবহার করে ব্যবসার চাহিদা বৃদ্ধির সময় কর্মীদের সময়সূচী সামঞ্জস্য করতে এবং তাদের রান্নাঘরের কাজকে নিখুঁতভাবে ঠিক করতে যাতে তাজা খাবার ঠিকমতো তৈরি হয়। খুচরা বিক্রেতারাও এই স্মার্ট সিস্টেমগুলির সাথে যুক্ত হচ্ছেন। এআই খুচরা বাজার সম্প্রতি দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, এবং বিশেষজ্ঞদের মতে সম্প্রতি পূর্বাভাস অনুযায়ী এটি বর্তমানে প্রায় 4.8 বিলিয়ন ডলার থেকে আগামী দশকের শেষের দিকে 31 বিলিয়ন ডলারের বেশি হয়ে উঠবে।

এআই-চালিত ওজন প্রণালীর মাধ্যমে শ্রম খরচ হ্রাস

স্বয়ংক্রিয় স্কেল প্রযুক্তির মাধ্যমে শ্রম সাশ্রয় পরিমাপ

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা চালিত স্মার্ট স্কেলগুলি দোকানগুলিকে কর্মী নিয়োগের খরচ কমাতে সাহায্য করে, কারণ এটি আইটেমগুলি চিহ্নিত করা এবং ওজনের ভিত্তিতে মূল্য গণনা করার মতো বিরক্তিকর, পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলি পরিচালনা করে। বাজার গবেষণা অনুযায়ী, অনেক খুচরা বিক্রয় চেইন প্রতি বছর তাদের ম্যানুয়াল ওজন কাজের প্রায় 30 শতাংশ কমিয়ে ফেলতে সক্ষম হয়েছে, যার অর্থ কর্মচারীরা দিনের পর দিন কাউন্টারের পিছনে দাঁড়িয়ে না থেকে ক্রেতাদের সাথে সরাসরি আরও বেশি সময় কাটাতে পারেন। এই প্রযুক্তি ক্রেতাদের কাছে ভুল মূল্য নির্ধারণের কারণে ঘটা বিরক্তিকর চেকআউট বাধা গুলিকেও থামায়। এই স্মার্ট স্কেলগুলি প্রধান কোম্পানির ডেটাবেসের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে পণ্যের তথ্য যাচাই করে যাতে ক্রেতাদের কাছে সমস্যা তৈরি করার আগেই ভুলগুলি ধরা পড়ে।

কেস স্টাডি: এআই স্কেল ব্যবহার করে সুপারমার্কেটগুলিতে কর্মী অপ্টিমাইজেশন

প্রায় 300টি দোকান নিয়ে একটি প্রধান গ্রোসারি চেইন তাদের তাজা উৎপাদন এবং ডেলি বিভাগগুলিতে এআই স্কেল ব্যবহার শুরু করার পর থেকে প্রায় এক চতুর্থাংশ পর্যন্ত শ্রম খরচ কমিয়ে ফেলতে সক্ষম হয়েছিল। এই স্মার্ট স্কেলগুলি 1,200টিরও বেশি আনপ্যাকেজ করা পণ্যের লেবেলিংয়ের কাজ সামলাতো, যার ফলে ব্যস্ত সময়ে গ্রাহক চাপ বাড়লে কম কর্মীর প্রয়োজন হত। দোকান ম্যানেজারদের লক্ষ্য করা গেল যে এই নতুন অটোমেটেড রিপোর্টগুলির ধন্যবাদে তারা সপ্তাহে প্রায় 15 ঘন্টা নৈমিত্তিক কাজ থেকে সরিয়ে স্টক মাত্রা পরিচালনায় ব্যয় করতে পারছেন। আসল সুবিধা কী? কর্মচারীরা শুধু মোটের ওপর কম কাজ করছেন তা নয়, বরং এমন ক্ষেত্রগুলিতে মনোনিবেশ করছেন যেখানে তাদের দক্ষতা গ্রাহকদের জন্য বেশি পার্থক্য তৈরি করছে।

পিওএস এবং স্ব-চেকআউট সিস্টেমের সঙ্গে সহজ একীভূতকরণ

সরলীকৃত লেনদেনের জন্য পিওএস-এর সাথে এআই স্কেলগুলি একীভূতকরণ

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা চালিত ওজন মাপার যন্ত্রগুলি এখন পয়েন্ট-অফ-সেল সিস্টেমের পাশাপাশি কাজ করছে, যা দীর্ঘ হাতে করা ডেটা প্রবেশ এড়িয়ে লেনদেনকে আরও মসৃণ করে তোলে। কেবল কিছু ফল বা খোলা পণ্য ওজন মাপার যন্ত্রে রাখুন, এবং পিছনের দিকে চিত্র বিশ্লেষণ এবং ওজনের ধরনের মাধ্যমে স্মার্ট অ্যালগরিদম ঠিক কী আছে তা নির্ধারণ করে। তারপর সিস্টেমটি এই তথ্য POS সফটওয়্যারে পাঠায় যেখানে দাম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ হয়, লয়্যাল্টি ছাড় প্রয়োগ হয় এবং ইনভেন্টরিও আপডেট হয়। গত বছরের নেটসুইট গবেষণা অনুযায়ী, হাতে করে সবকিছু টাইপ করার সঙ্গে তুলনা করলে এই স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াগুলি লেনদেনের ভুলকে প্রায় দুই তৃতীয়াংশ কমিয়ে দেয়। যেসব দোকান এই সংহত সিস্টেমে রূপান্তরিত হয়েছে, তাদের ক্ষেত্রে চেকআউটের সময় প্রায় এক চতুর্থাংশ কমেছে এবং দাম নিয়ে ঝগড়া প্রায় 90% কম ঘটছে।

AI-সমৃদ্ধ স্ব-সেবা কিওস্ক দিয়ে চেকআউট ত্বরান্বিত করা

স্বয়ংক্রিয় চেকআউট স্টেশনগুলিতে অন্তর্ভুক্ত স্মার্ট স্কেলগুলি জটিল ওজনের কাজগুলি নিজে থেকেই সম্পন্ন করে, যা লাইনে অপেক্ষা করার সময় কমিয়ে দেয়। এই ধরনের সিস্টেম স্থাপন করা দোকানগুলিতে শীতল কাটা মাংস বা বাল্ক বাদামের মতো জিনিস কেনাকাটা করা ক্রেতাদের জন্য চেকআউটের গতি প্রায় 40% বৃদ্ধি পায়। স্কেলগুলি সরাসরি পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে যোগাযোগ করে যাতে ওজন অনুযায়ী মূল্য প্রতিবারই সঠিকভাবে আসে, কর্মচারীদের কোনও সহায়তা ছাড়াই। খুচরা বিক্রেতারা আরও একটি আকর্ষণীয় বিষয় লক্ষ্য করেছেন: যখন দোকানগুলি স্বয়ংক্রিয় চেকআউটগুলিতে এই কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত স্কেলগুলি স্থাপন করে, তখন গ্রাহকদের ব্যবহার প্রায় 17% বৃদ্ধি পায়, গত বছর খুচরা প্রবণতা নিয়ে Priority Software-এর গবেষণার সদ্য প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী।

ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা এবং চাহিদা ভবিষ্যদ্বাণী উন্নত করা

স্টক ট্র্যাকিং এবং পুনর্বহালে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত নির্ভুলতা

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা চালিত স্কেলগুলি ইনভেন্টরির নির্ভুলতা বাড়িয়ে দেয় কারণ এগুলি ক্রমাগত ওজন পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে তাকে আসলে কী আছে তা ট্র্যাক করে। এই স্মার্ট স্কেলগুলি গুদাম ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার সাথে হাতে হাত রেখে কাজ করে যাতে সমস্ত বিক্রয় প্ল্যাটফর্মে একসঙ্গে ইনভেন্টরি গণনা আপডেট থাকে। যখন স্টক নির্দিষ্ট স্তরের নীচে নেমে আসে, তখন সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাক পরীক্ষা না করেই রিস্টকিং অর্ডার তৈরি করে কাজ শুরু করে। উন্নত অ্যালগরিদম জনপ্রিয় পণ্যগুলির জন্য কতটা অতিরিক্ত স্টক রাখা উচিত তা নির্ধারণ করে ভবিষ্যদ্বাণীর ভুলগুলি কমাতে সাহায্য করে। এটি সমগ্র সরবরাহ শৃঙ্খলকে আরও মসৃণভাবে চালাতে সাহায্য করে এবং ধ্রুবক ইনভেন্টরি নিরীক্ষণের জন্য ব্যয়িত সময় বাঁচায়।

স্মার্ট স্কেল ব্যবহার করে নষ্ট হওয়া যোগ্য পণ্যের চাহিদা ভবিষ্যদ্বাণী উন্নত করা

নাশক পণ্যের ক্ষেত্রে, স্মার্ট স্কেল সময়ের সাথে সাথে পণ্যগুলি কতটা ওজন হারাচ্ছে তা ট্র্যাক করে, এবং এটি অনুমান করতে সাহায্য করে যে কোন পণ্য খারাপ হয়ে যাবে বা কোন পণ্য আশার চেয়ে দ্রুত বিক্রি হচ্ছে। এই ধারণাগুলি অর্ডার পদ্ধতিতে প্রবেশ করে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রয়ের পরিমাণ সামঞ্জস্য করে দেয় যতদিন পণ্যগুলি তাজা থাকবে তার উপর ভিত্তি করে। দোকানগুলি তাদের কাছে যা আছে তা গ্রাহকদের আসল চাহিদার সাথে মিলিয়ে ফেলে, স্টক শেষ হওয়া ছাড়াই নষ্ট হওয়া খাবারের পরিমাণ কমিয়ে দেয়। প্রযুক্তিটি মৌসুমি ক্রয় প্যাটার্ন এবং বিক্রয় ইভেন্টগুলি কিভাবে ক্রেতাদের অভ্যাসকে প্রভাবিত করে তাও দেখে, যা ব্যস্ত ছুটির সময়ে যখন ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা জটিল হয়ে ওঠে তখনও ফ্রিজ এবং রেফ্রিজারেটেড ডিসপ্লেগুলি সঠিকভাবে স্টক রাখতে সাহায্য করে।

আরও বুদ্ধিমান স্কেল প্রযুক্তির মাধ্যমে গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করা

এআই সিস্টেম ব্যবহার করে অপেক্ষার সময় এবং ওজন পরিমাপের ত্রুটি কমানো

AI দ্বারা চালিত স্মার্ট স্কেলগুলি নিয়মিত সিস্টেমের তুলনায় প্রায় 60% কম চেকআউট অপেক্ষার সময় কমিয়ে দেয়। এই উন্নত ডিভাইসগুলি মাত্র 2 গ্রামের মতো ছোট ওজনের পার্থক্যও তৎক্ষণাৎ ধরতে পারে। অস্পষ্ট আকৃতির ফল বা খুচরো পণ্যের মতো জটিল আইটেমের ক্ষেত্রে কম্পিউটার ভিশন এবং অত্যন্ত নির্ভুল সেন্সরের সমন্বয় অসাধারণ কাজ করে। এগুলি প্রায় 99 বার ঠিক হয়, যার অর্থ আর কোনও কর্মীকে ম্যানুয়ালি দাম চেক করতে হয় না—যা সাধারণত প্রতিটি লেনদেনে প্রায় 23 সেকেন্ড সময় যোগ করে। দোকানগুলি এই ধরনের নির্ভুলতা থেকে বেশি উপকৃত হয় কারণ এটি বিরক্তিকর মূল্য বিরোধ বন্ধ করে দেয় এবং ভিড় সময়েও সবকিছু মসৃণভাবে চলতে থাকে।

স্ব-সেবা এবং চেকআউট পয়েন্টে সন্তুষ্টি বৃদ্ধি

যেসব দোকানে AI-চালিত স্কেল ইনস্টল করা হয়েছে, তারা কিছু অভূতপূর্ব ফলাফল দেখছে। এই সিস্টেমগুলি যখন তাৎক্ষণিক ভিজ্যুয়াল ফিডব্যাক দেয় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে জিনিসপত্র পরীক্ষা করে, তখন স্ব-সেবা এলাকাগুলিতে প্রথমবারের মতো চেকআউটের সফলতার হার প্রায় 67 শতাংশ বৃদ্ধি পায়। কর্মীদের কাছে সাহায্যের জন্য আর এতটা জিজ্ঞাসা করা হয় না, কারণ মেশিনগুলি সমস্যাগুলি নিজে থেকেই প্রায় 81% সময় মোকাবিলা করে, যেমন স্কেলের উপর জিনিসপত্র ঠিকভাবে না রাখা বা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকা প্যাকেজগুলি। 2023 সালে ক্রেতাদের মতামত নিয়ে একটি সদ্য পর্যালোচনায় দেখা গেছে যে প্রায় 10-এর মধ্যে 8 জন ক্রেতা এমন দোকানগুলি পছন্দ করেন যেখানে তারা এই স্মার্ট কিওস্কগুলি ব্যবহার করতে পারেন। পেশাদারদের মতো সঠিক পরিমাপ এবং বড় সুপারমার্কেটগুলির মতো দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের সময় পাওয়া যায়, এই কারণগুলি উল্লেখ করে মানুষ এই প্রযুক্তিকে পছন্দ করে।

FAQ

AI-চালিত স্মার্ট স্কেল কী?

এআই-চালিত স্মার্ট স্কেল হল খুচরা বিক্রয়ে ব্যবহৃত ডিভাইস যা আইটেমগুলি চিহ্নিত করতে, দাম নির্ধারণ করতে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনভেন্টরি পরিচালনা করতে ক্যামেরা এবং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে যেখানে হস্তচালিত ইনপুটের প্রয়োজন হয় না।

এআই স্কেল চেকআউটের গতি কীভাবে বাড়ায়?

এআই স্কেলগুলি আইটেমগুলির শনাক্তকরণ এবং ওজন নির্ধারণ স্বয়ংক্রিয় করে চেকআউটের গতি বাড়ায়, যা হস্তচালিত প্রক্রিয়াকরণ এবং ত্রুটিগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়ে দেয় এবং ফলস্বরূপ চেকআউট কাউন্টারগুলিতে অপেক্ষার সময় হ্রাস পায়।

এআই স্কেল ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনায় সাহায্য করতে পারে কি?

হ্যাঁ, এআই স্কেলগুলি রিয়েল-টাইম ডেটা প্রক্রিয়াকরণ, অবিরত ওজন পর্যবেক্ষণ এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনঃস্টক অর্ডার তৈরি করার মাধ্যমে ভালো ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনায় অবদান রাখে, যার ফলে ইনভেন্টরির নির্ভুলতা বৃদ্ধি পায় এবং স্টক ব্যবস্থাপনা আরও কার্যকর হয়।

স্মার্ট স্কেলগুলি শ্রম খরচ হ্রাসে কীভাবে সহায়তা করে?

স্মার্ট স্কেলগুলি ওজন এবং দাম নির্ধারণের মতো পুনরাবৃত্তিমূলক এবং সময়সাপেক্ষ কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করে শ্রম খরচ হ্রাস করে, যা কর্মচারীদের গ্রাহকদের সাথে আরও ভালো যোগাযোগ এবং অন্যান্য মূল্যবর্ধিত কাজে মনোনিবেশ করতে সাহায্য করে।