ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল কিভাবে রিটেল খরচ কমায়? এখানে তথ্য রয়েছে!

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল বুঝতে

পুরানো ধরনের কাগজের মূল্য ট্যাগ থেকে ইলেকট্রনিক ট্যাগে রূপান্তরিত হওয়ার সময় খুচরো বিক্রেতাদের মধ্যে বড় পরিবর্তন দেখা যাচ্ছে। এই ডিজিটাল শেলফ লেবেলগুলি দোকানগুলিকে শেলফের উপরেই বর্তমান মূল্য এবং পণ্যের বিবরণ প্রদর্শন করতে দেয়। এগুলি কতটা কার্যকর? যেহেতু দিনের বিভিন্ন সময়ে মূল্য পরিবর্তিত হওয়ার পর শত শত কাগজের ট্যাগ ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করার কোনও প্রয়োজন হয় না, তাই এগুলি ব্যবহার করে ভুল কম হয়। আরও একটি সুবিধা হল যে ক্রেতারা দোকানের অন্য কোথাও থেকে বিক্রয় সংক্রান্ত সংকেতগুলি খুঁজে বার করার প্রয়োজন ছাড়াই সঠিক তথ্য পান। অনেক ব্যবসায়ী লক্ষ্য করেন যে এই ডিজিটাল ট্যাগগুলি সময় এবং অর্থ সাশ্রয় করে এবং তাদের শেলফগুলিকে সবসময় তাজা এবং পেশাদার দৃষ্টিভঙ্গি বজায় রাখতে সাহায্য করে।

ইলেকট্রনিক শেল্ফ লেবেলগুলি বেশিরভাগ সময় ওয়াই-ফাই বা ব্লুটুথ নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সংযুক্ত হয়ে দাম এবং পণ্যের তথ্য আপডেট করতে থাকে যখন দিনের পরিস্থিতি পরিবর্তিত হয়। এই ধরনের ওয়াইরলেস সেটআপের সাহায্যে, স্টোর ম্যানেজাররা একবারে সমস্ত স্থানে আপডেট পাঠাতে পারেন, তাই কোনও শাখায় ক্রেতারা যা দেখেন তা সঠিক থাকে। দাম তৎক্ষণাৎ পরিবর্তন করার সুবিধা দোকানগুলিকে প্রতিযোগিতামূলক রাখতে সাহায্য করে এবং হাতে লেখা পেপার ট্যাগ বদলানোর জন্য কর্মীদের ঘন্টা নষ্ট হয় না। খুচরো বিক্রেতারা এই ডিজিটাল লেবেলগুলি ব্যবহার করে পিছনের দিকে সহজতর জীবন পাচ্ছেন এবং ক্রেতাদের আধুনিক দোকানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা দিচ্ছেন।

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেলের খরচ কমানোর ফায়দা

খরচ কমাতে চাওয়া খুচরা বিক্রেতাদের জন্য, ইলেকট্রনিক শেল্ফ লেবেল (ESL) প্রকৃত মূল্য সরবরাহ করে। পারম্পরিক কাগজের দামের ট্যাগগুলি দোকানের কর্মীদের দ্বারা নিয়মিত আপডেটের প্রয়োজন হয়, যা সময় এবং অর্থ উভয়ই খরচ করে। ESL-এর সাথে, দাম পরিবর্তন হলে প্রতিটি ট্যাগ পরিবর্তন করতে কারও শারীরিকভাবে হস্তক্ষেপের প্রয়োজন হয় না। দোকানগুলি শ্রম খরচ বাঁচায় এবং হাতে করে আপডেটের সময় ঘটা ভুলগুলি এড়াতে পারে। তদুপরি, কর্মচারীরা দিনভর ট্যাগ বদলানোর পরিবর্তে গ্রাহক পরিষেবার উন্নতির দিকে মনোনিবেশ করতে পারেন। সিস্টেমটি নিজেই ডিজিটালভাবে কাজ করে এবং সমগ্র দোকানে দামের সঠিকতা নিশ্চিত করে।

ইএসএল স্বয়ংক্রিয়করণের মাধ্যমে দাম তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা সম্ভব হয়, যা প্রচলন খরচ উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়ে দেয়। বাজারের পরিবর্তনের সাথে সাথে আর কোনও কর্মচারীকে দামের ট্যাগ পরিবর্তন করতে দৌড়াতে হয় না কারণ এখন সবকিছু ডিজিটালভাবে হয়ে যায়। এর অর্থ হল দোকানগুলি তাদের কর্মচারীদের বোর করে দেওয়া দামের ট্যাগ পরিবর্তনের কাজ থেকে মুক্ত করে তাদের কাস্টমারদের কেনাকাটির সাহায্য করা বা চেকআউটে প্রশ্নের উত্তর দেওয়ায় নিয়োজিত করতে পারে। প্রতি সপ্তাহে শত শত লেবেল ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করার সময় বাঁচানোর ফলে সেই সময়টা ক্রেতাদের দোকানে আসার সময় অনুভূতি উন্নয়নে কাজে লাগানো যায় এবং দীর্ঘমেয়াদে ব্যবসার প্রবৃদ্ধি ঘটে।

যখন স্টোরগুলি ডাইনামিক প্রাইসিং ক্ষমতার পাশাপাশি ESL প্রযুক্তি গ্রহণ করে, তখন তারা সাধারণত কম খরচ এবং ভালো বিক্রয় প্রদর্শন দেখতে পায়। রিটেইল ম্যানেজাররা খুব সহজেই সময়মতো ফ্ল্যাশ সেল বা মৌসুমি ছাড় চালু করতে পারেন, গ্রাহকদের পরিবর্তিত আগ্রহের সাথে খাপ খাইয়ে মূল্য পরিবর্তনের জন্য কর্মচারীদের অতিরিক্ত ঘন্টা খরচ ছাড়াই। এই ধরনের মার্কেটিং দক্ষতা অনলাইন শপিং যেখানে ভোক্তা ক্রিয়াকলাপের অধিকাংশ অধিকার করে রেখেছে, এমন আধুনিক দুনিয়ায় দোকানগুলিকে প্রাসঙ্গিক রাখে। এছাড়াও, এই ইলেকট্রনিক শেল্ফ লেবেলগুলি কাগজের অপচয় উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়ে দেয় কারণ আর মূল্য লেবেলগুলি মুদ্রণের প্রয়োজন হয় না। অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ডিজিটাল ডিসপ্লেতে স্যুইচ করে প্রতি মাসে শত শত কাগজ বাঁচানোর কথা উল্লেখ করেন, যা অবশ্যই তাদের সবুজ উদ্যোগগুলি সমর্থন করে এবং পরিচালন মসৃণ রাখে।

ডিজিটাল শেল্ফ লেবেল দিয়ে প্রাইসিং এর সঠিকতা বাড়ানো

ইলেকট্রনিক লেবেলগুলি থেকে সময়ের সাথে সাথে দাম আপডেট হওয়ার ফলে বিভিন্ন বিক্রয় চ্যানেলে দাম সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। যখন ক্রেতারা তাদের প্রয়োজন হলে সঠিক মূল্যের তথ্য দেখতে পান, তখন তাদের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত হয় এবং কেনাকাটা নিয়ে তারা আরও খুশি থাকেন। ডিজিটাল শেলফ লেবেল (DSL) -এর তুলনায় পারম্পরিক কাগজের লেবেলগুলি আর কার্যকর নয়। এই ডিজিটাল বিকল্পগুলি দোকানগুলিকে বাজারের পরিস্থিতি, চলমান প্রচার এবং হাতে থাকা মজুতের পরিমাণের ভিত্তিতে তাত্ক্ষণিকভাবে দাম পরিবর্তন করতে দেয়। ফলাফল? দামের ভুলগুলি কমে যায় এবং গ্রাহকরা সাধারণত দোকান থেকে সন্তুষ্ট অনুভব করে চলে যান কারণ অনলাইনে যা দেখেছেন এবং কোষাগারে যা চার্জ করা হয়েছে তা এক হয়ে যায়।

গ্রাহকদের খুশি রাখার জন্য মূল্য নির্ধারণ ঠিক রাখা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। যখন মূল্য চেকআউটে আসল চার্জের সাথে মেলে না, তখন ক্রেতারা হতাশ হয়ে যান এবং হয়তো অন্য কোথাও গিয়ে কেনাকাটা করবেন। এই ক্ষেত্রে ইলেকট্রনিক শেলফ ট্যাগগুলি প্রকৃতপক্ষে উজ্জ্বলতা দেখায় কারণ এগুলি নির্ভুলতা বজায় রাখতে সাহায্য করে। মূল্যের ভুলগুলি শুধুমাত্র দোকানের ছবিকেই ক্ষতিগ্রস্ত করে না; এগুলি প্রতিদিনের ব্যবসায়িক কার্যকলাপের উপরও প্রভাব ফেলে। যেসব খুচরা বিক্রেতা ডিজিটাল মূল্য প্রদর্শনে স্যুইচ করেন, তাদের দোকানে কেউ যদি শেলফের ট্যাগে মূল্য দেখেন অথবা পরে অনলাইনে মূল্য পরীক্ষা করেন, তবু সবকিছু একই থাকে। ফলাফল? কম বিভ্রান্ত গ্রাহক এবং মোটের উপর ভালো কেনাকাটার অভিজ্ঞতা।

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল গ্রহণ করা রিটেলাররা এই সুবিধাগুলি ব্যবহার করে গ্রাহকদের সাথে শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তুলতে পারেন এবং তাদের অপারেশনাল প্রক্রিয়াগুলি অপটিমাইজ করতে পারেন। হস্তনির্মিত মূল্য পরিবর্তন থেকে অটোমেটেড আপডেটে স্থানান্তর করা শুধু সময় এবং সম্পদ বাঁচায় না, বরং মৌলিক গ্রাহকদের প্রত্যাশা মেটাতেও সাহায্য করে।

ইলেকট্রনিক লেবেল ব্যবহার করে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

ই-শেলফ লেবেল বা ইএসএলগুলি ক্রেতাদের কেনাকাটার ধরনকে বাড়িয়ে দেয় কারণ এগুলি দোকানের সামনে দাঁড়িয়ে থাকা ক্রেতাদের জন্য পণ্যসম্পর্কিত বিভিন্ন তথ্য সরাসরি দেখায়। ডিজিটাল ডিসপ্লেগুলি খাদ্য উপাদান, পূর্বের দাম এবং চলমান অফারগুলি দেখায় যাতে করে ক্রেতারা কোনও কর্মচারীর সাহায্য ছাড়াই কেনাকাটা করতে পারেন। এই লেবেলগুলি কার্যকর করার পিছনে রয়েছে এদের পিছনে থাকা প্রযুক্তি। এগুলি তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করে এবং প্রতিটি ট্যাগে পরিবর্তন করে, যা পুরানো কাগজের দামের লেবেলগুলিকে কিছুটা আকর্ষক এবং ইন্টারঅ্যাক্টিভ করে তোলে। খুচরো বিক্রেতাদের কাছে এটি বিশেষভাবে কার্যকর কারণ এতে তথ্যের সঠিকতা বজায় থাকে এবং স্টোরজুড়ে হাতে করে আপডেট করার প্রয়োজনীয়তা কমে যায়।

গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগের সরঞ্জাম যেমন কিউআর কোড বা কাস্টমাইজড প্রচার কার্যক্রম যুক্ত করে ক্রেতাদের আরও আকর্ষিত করে এমন শপিং পরিবেশ তৈরি করা যায়। অনেক দোকানে এখন ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেলে কিউআর কোড সরাসরি লাগানো হয় যা স্ক্যান করে ক্রেতারা পণ্যের সম্পূর্ণ বিবরণ পড়তে পারেন, অন্যদের মতামত দেখতে পারেন বা কীভাবে পণ্যগুলি একসঙ্গে ব্যবহার করা যায় তা সম্পর্কে পরামর্শ পেতে পারেন। এই ছোট ছোট ডিজিটাল সহায়কগুলি দোকানের ভিতরকার অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত করে। যখন ইলেকট্রনিক শেলফ ট্যাগগুলি গ্রাহকদের ক্রয় পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত ডিল দেখায়, তখন দোকানগুলি গ্রাহকদের পছন্দ অনুযায়ী ডিল মেলাতে পারে, যা ক্রেতাদের খুশি রাখে এবং তাঁদের পুনরায় দোকানে আসতে উৎসাহিত করে। এভাবে পণ্যের সঙ্গে যোগাযোগ করার সুযোগ ক্রেতাদের আগ্রহ বজায় রাখে এবং সবার জন্য শপিং যাত্রাকে আরও মসৃণ ও আকর্ষক করে তোলে।

স্থায়িত্ব এবং দীর্ঘমেয়াদী সঞ্চয়

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল বা সাধারণত ইএসএলগুলি দোকানগুলিতে স্থিতিশীলতা নিয়ে আসতে পারে। এই ডিজিটাল ট্যাগগুলি কাগজের অপচয় কমায় কারণ দাম পরিবর্তনের সময় প্রতিটি বার পদার্থগত দামের ট্যাগ প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন হয় না। বিশেষ করে বড় চেইন স্টোরগুলির জন্য, ইএসএল প্রযুক্তিতে স্যুইচ করা প্রতি বছর প্রায় 10 টন কাগজ বাঁচায়। এই ধরনের হ্রাস দীর্ঘমেয়াদে আমাদের পরিবেশকে রক্ষা করতে সাহায্য করে এবং দোকানগুলির মোট কার্বন ফুটপ্রিন্টে অবদান রাখে। তাই খুচরা বিক্রেতাদের সবুজ হওয়ার কথা ভাবলে এই ডিজিটাল বিকল্পগুলি তাদের প্রক্রিয়াকরণের জন্য পারিস্থিতিক এবং ব্যবহারিক উভয় দিক থেকেই যৌক্তিক।

ইএসএলগুলি কেবল সবুজ সুবিধাই আনে না, সেগুলি দীর্ঘমেয়াদে দোকানগুলির অর্থ সাশ্রয়েও সাহায্য করে এবং স্মুথ অপারেশন চালায়। যখন সমস্ত ডিসপ্লেতে দাম এবং স্টক লেভেলগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে আপডেট হয়, তখন দোকানগুলি আরও ভালোভাবে অপচয় পরিচালনা করে এবং শক্তি ব্যবহার কমায়। খুচরো বিক্রেতারা সেই হতাশাজনক পরিস্থিতি এড়াতে পারে যেখানে তাদের তাকগুলি হয় সম্পূর্ণ খালি অথবা পুরানো পণ্য দিয়ে ভর্তি থাকে, যার ফলে তাদের মজুত দ্রুত পাল্টায় এবং গ্রাহকরা আরও বেশি কিনে। প্রযুক্তিটি কর্মচারীদের বেতন খরচও কমায় কারণ কর্মীদের প্রতি সপ্তাহে শত শত মূল্য দামের ট্যাগ হাতে বদল করতে হয় না। দোকানের মালিকদের জন্য যারা সবুজ হওয়ার কথা ভাবছেন, ইএসএলগুলি এমন একটি বুদ্ধিদায়ক বিনিয়োগ প্রতিনিধিত্ব করে যা ব্যবসায়িক এবং পরিবেশগতভাবেই যৌক্তিক, প্রতি মাসে প্রকৃত সাশ্রয় দিয়ে থাকে।

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেলস সহ রিটেলের ভবিষ্যত

খুচরো দোকানগুলি ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল (ESL) এর সাথে সংযুক্ত হয়ে পড়ছে কারণ আরও বেশি সংখ্যক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান তাদের অপারেশনজুড়ে এগুলি ব্যবহার শুরু করছে। যা আমরা এখন দেখছি তা হলো মূল্য পরিবর্তনের প্রাথমিক পর্যায় অতিক্রম করে ESL প্রযুক্তি আরও বুদ্ধিদীপ্ত পদ্ধতির দিকে এগিয়ে যাচ্ছে যা AI, IoT ডিভাইস এবং উন্নত সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে কাজ করে। এর মানে হলো খুচরো বিক্রেতারা দোকানে প্রবেশকারী প্রতিটি গ্রাহকের জন্য স্টক মাত্রা প্রকৃত সময়ে পর্যবেক্ষণ করতে পারবেন এবং সেই সাথে ক্রেতাদের অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারবেন। বাজার গবেষণায় দেখা গেছে যে 2032 সালের মধ্যে ESL এর ব্যয় প্রায় 9.7 বিলিয়ন ডলারে পৌঁছাতে পারে, যা ব্যাখ্যা করে যে কেন অনেক কোম্পানিই এতে অংশ নিতে চাইছে। তবুও, ব্যাপক প্রয়োগের পথে কয়েকটি বাস্তব প্রতিবন্ধকতা রয়েছে, প্রাথমিক খরচ থেকে শুরু করে কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া পর্যন্ত যেভাবে এই নতুন পদ্ধতিগুলি দিন-প্রতিদিন কাজ করে।

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল সেট করা খুচরো বিক্রেতাদের জন্য কয়েকটি বাস্তব বাধা নিয়ে আসে। প্রাথমিক খরচ একা ব্যাংক ভেঙে দিতে পারে, বিশেষ করে যখন প্রযুক্তি আপগ্রেডের সমস্ত খরচ অন্তর্ভুক্ত থাকে। ছোট ব্যবসা প্রায়শই এটিকে অত্যধিক খরচ হিসাবে পায়। কর্মী প্রশিক্ষণ একটি আরও প্রধান চ্যালেঞ্জ। দোকানগুলো যদি তাদের অর্থের মূল্য পেতে চায় তবে কর্মচারীদের এই সিস্টেমগুলি সঠিকভাবে কীভাবে কাজ করতে হবে তা বোঝা দরকার। অনেক খুচরো বিক্রেতা দেখে যে সঠিক নির্দেশনা ছাড়া মতো বৈশিষ্ট্যগুলি মূল্য পরিবর্তন এবং ইনভেন্টরি ট্র্যাকিং দোকানের তাকে অব্যবহৃত হয়ে থাকে। হার্ডওয়্যার এবং কর্মচারী শিক্ষা উভয়ের জন্য সময় এবং সম্পদ বিনিয়োগ করা ইএসএল প্রযুক্তির সর্বাধিক সুবিধা নিতে চাওয়া কারও জন্য অপরিহার্য থাকে। নিশ্চিত কিছু বাধা আছে, কিন্তু সময়ের সাথে, ভাল অপারেশন এবং খুশি গ্রাহকরা সাধারণত ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেলিং সিস্টেম প্রয়োগের জন্য প্রয়োজনীয় প্রচেষ্টাকে ন্যায্যতা দেয়।