4 způsobů, jak elektronické cedulky na policích mohou zvýšit efektivitu vašeho obchodu.

Rationalizujte správu skladu pomocí elektronických návěšních štítků

Sledování zásob v reálném čase a upozornění

Elektronické cenové štítky nebo ESL umožňují obchodům sledovat zásoby, protože poskytují okamžité aktualizace dostupnosti zboží. Prodejci již nemusí ručně kontrolovat regály, protože tyto štítky se aktualizují automaticky. Jakmile se změní stav zásob, manažeři obchodu okamžitě obdrží informace, takže mohou doplnit zboží, než dojde k jeho úplnému vyčerpání. Pro většinu prodejen znamená vyprodání populárních produktů rychlou ztrátu příjmů. Mnoho obchodů nyní využívá automatická upozornění při nízké úrovni zásob, což pomáhá předcházet prázdným regálům a udržuje spokojenost zákazníků. Podle nedávného výzkumu, firmy, které přešly na elektronické cenové štítky, zaznamenaly přibližně o 20 % méně chyb při inventurách. To zcela logicky dává smysl, protože přesné záznamy o zásobách ušetří v dlouhodobém horizontu čas i peníze každému podniku, který se vážně snaží o růst zisku.

Automatizované aktualizace informací o produktech

Elektronické cenové štítky přinášejí automatizaci do správy informací o produktech, což znamená konec běhání sem a tam kvůli ruční aktualizaci cenových štítků. Zákazníci mají neustále k dispozici správné ceny a aktuální nabídky, a také se výrazně snižuje pravděpodobnost chyb, které vznikají při ruční úpravě. Nedávná studie zjistila, že spokojenost zákazníků stoupla o přibližně 15 % poté, co obchody začaly tyto digitální štítky používat, protože lidé věří tomu, co vidí. Prodejci také ušetří velké částky na nákladech za pracovní sílu, jelikož zaměstnanci už nemusí trávit hodiny výměnou papírových štítků. Místo toho mohou zaměstnanci více pomoci zákazníkům nebo se věnovat skutečně důležitým otázkám týkajícím se zásob a každodenního provozu. U potravinářských řetězců zvlášť znamená obrovský rozdíl možnost aktualizovat ceny najednou na stovkách regálů, a to zejména v době vánočních a jiných špičkových období, kdy se ceny neustále mění.

Zlepšete přesnost cen pomocí digitální automatizace

Dynamické úpravy cen za sekundy

S elektronickými cenovými štítky mohou obchody rychle měnit ceny a rychle reagovat, když se změní tržní podmínky nebo konkurence upraví své ceny. Tato pružnost opravdu pomáhá firmám zůstávat v čele, zejména v oblastech, kde se věci pohybují vysokou rychlostí. Některé studie ukazují, že obchody využívající tyto dynamické cenové systémy zaznamenají nárůst tržeb o přibližně Z procent. Prodejci využívají této funkce během okamžitých prodejů nebo speciálních akcí. Přitahování zákazníků, kteří sledují ceny, je také velmi důležité. Když zákazníci mají pocit, že dostávají dobré ceny, jsou mnohem pravděpodobnější, že učiní nákup, místo aby odešli s prázdnýma rukama.

Zmařte manuální cenové chyby

Když obchody spoléhají na zastaralé ruční označování cen, potkávají je různé problémy. Ceny se pletou kvůli lidským chybám, dochází k poruchám komunikace mezi odděleními nebo informace v průběhu času prostě ztratí v překladu. Elektronické cenovky na regálech přímo řeší většinu těchto potíží. Některé studie naznačují, že snižují chyby v cenách přibližně o A procent, i když údaje se liší podle způsobu implementace. Největší výhoda? Zákazníci začnou obchodům více důvěřovat, když jsou ceny trvale správně zobrazeny. Nikdo nemá rád pocit, že přišel o peníze, když uvidí na pokladně jinou cenu než ta, která byla uvedena na regálu. Pro maloobchodníky platí, že kromě menšího počtu chyb se děje ještě něco dalšího. Pravidelní zákazníci začnou spojovat značku s důvěryhodností a poctivostí, což vytváří loajalitu, kterou si penězi nekoupíte.

Snížení nákladů na práci pomocí systémů elektronických cedulek

Minimalizujte čas strávený na manuální aktualizace

Elektronické cenové štítky ušetří spoustu času, který se jinak promarní manuální změnou cen, což znamená, že obchody utrácejí mnohem méně peněz za pracovní sílu. Některé studie ukazují, že firmy ušetří zhruba 50 pracovních hodin týdně poté, co přejdou z klasických papírových štítků na digitální. To se překládá do snížení provozních nákladů o přibližně 20 procent pro většinu podniků. Pokud zaměstnanci nemusí celý den pobíhat a aktualizovat ceny, mohou se věnovat činnostem, které mají větší dopad na hospodářský výsledek společnosti. Jako příklad můžeme uvést společnost Walmart. Dříve trvalo neuvěřitelně dlouho, než aktualizovali ceny ve svých obchodech – někdy to trvalo dny, než se změnila cena jediné položky. Dnes to zvládnou za pár minut díky těmto digitálním displejům. Zaměstnanci, kteří byli dříve omezeni touto nudnou prací, mohou nyní komunikovat sákazníky osobně nebo se věnovat jiným důležitým úkolům v provozu, místo aby byli zaneprázdněni opakovanou výměnou cenových štítků.

Přesunout personál na úkoly generující příjem

Když obchody přecházejí na elektronické cenové štítky, uvolní spoustu času, který se dříve věnoval manuální změně cenových štítků. Prodejci pak mohou tento čas využít k výuce zaměstnanců pro práce, které skutečně přinášejí peníze. Mnoho obchodů přesouvá své zaměstnance z prostého aktualizování cen k pomoci zákazníkům při hledání produktů, doporučování náhrad a vytváření lepších nákupních zkušeností. Jako příklad můžeme uvést společnost Hy-Vee, která přesouvá pracovníky do merchandisingových rolí, kde lidé upravují výklady a znají detaily produktů důkladně. Tyto změny vedly ke skutečným zlepšením prodejních výsledků ve všech jejich pobočkách. Zaměstnanci, kteří přicházejí do přímého kontaktu s nákupčími, mají tendenci zvyšovat výkonnost obchodu, protože spokojení zákazníci utrácejí více peněz. Místo plýtvání času na papírové cenové štítky proto chytrá prodejna investuje do technologických řešení, která jim umožní soustředit se na to, co opravdu záleží – prodej zboží a návrat zákazníků.

Zlepšete zážitek zákazníků pomocí chytrých cenových štítků

Průhledné cenování pro budování důvěry

Dneska záleží v obchodě hodně na průhledném cenovém vedení, a elektronické cenovky nebo ESL (Electronic Shelf Labels) tomu pomáhají. Tyto digitální cenovky udržují ceny přesné a pravidelně aktualizované, což je něco, co zákazníci opravdu oceňují, když se už nebudou muset potýkat s těmi otravnými změnami cen na poslední chvíli u pokladny. Některé výzkumy z Journal of Retailing naznačují, že obchody, které důsledně uplatňují otevřené cenové politiky, mohou zákazníky udržet asi o 10 procent déle než ostatní. V době, kdy lidé nakupují čím dál víc online, ale stále dochází do kamenných obchodů, je zcela klíčové mít ceny přesně a jasně uvedené. Obchody, které investují do technologie ESL, mají tendenci vytvářet silnější vazby na stálé zákazníky, kteří se kvůli přehlednosti v cenách opakovaně vrací.

Interaktivní funkce pro moderní nákupce

Zákazníci, kteří milují své elektronické pomůcky, se v poslední době velmi přiklánějí k elektronickým cenovkám. Co je na nich tak zvláštního? No, jsou vybaveny QR kódy, které přímo připojují k detailním informacím o produktu a aktuálním slevám, čímž se celá nákupní expedice stává mnohem zajímavější. Někteří majitelé obchodů hlásí zvýšení zákaznické interakce až o 30 % poté, co tuto technologii nainstalovali. Když zákazníci během prohlížení zboží získají všechny potřebné informace, obvykle jsou s nákupy spokojenější a pravděpodobnější je, že se vrátí znovu. A řekněme si upřímně, spokojení zákazníci znamenají lepší výsledky podnikání v průběhu času a navíc začínají pociťovat spojení s konkrétní značkou, kterou si vybírají.