EN
Elektronické poličkové štítky (ESLs) představují významný posun od tradičních papírových cenových štítků k inovativním digitálním zobrazením. Na rozdíl od statických papírových štítků nabízejí ESLs dynamická, aktuální aktualizace, které se seemeně integrují do centralizovaných systémů za účelem zajištění přesných cen a informací o produktech vždy.
Z čeho se ESL skládá? Obvykle mají tři hlavní části: elektronické displeje, komunikační systémy a energeticky úsporné zdroje energie. Většina displejů využívá tzv. e-paper technologii, která opticky připomíná běžný papír. To přispívá ke komfortnímu čtení. A zde je zajímavost – tyto displeje využívají elektřinu pouze tehdy, když je potřeba aktualizovat obsah. Díky tomu baterie vydrží mnohem déle než u tradičních obrazovek. Pro komunikaci ESL komunikují bezdrátově s centrálním řídicím systémem. Technologie jako BLE (Bluetooth Low Energy) zajišťují tuto komunikaci. Prodejci toto ocňují, protože to znamená, že obchody mohou najednou zasílat změny cen nebo akční nabídky všem ESL po celé síti obchodů.
ESL se v maloobchodě opravdu dobře osvědčují, protože jsou trvanlivé a není těžké je instalovat. Obrazovky mají dobrý kontrast, takže je na ně dobře vidět, ať už je venku slunečno nebo uvnitř obchodu šero. Navíc jsou tyto zařízení dostatečně odolné, aby vydržely rušnou chodidla a aktivitu typickou pro nákupní prostředí. Instalace je také jednoduchá, což šetří čas i peníze. Co je na nich ještě lepšího, je, že většina modelů je vybavena možností dálkové správy. Manažeři obchodů tak mohou aktualizovat obsah odkudkoli, aniž by museli někoho posílat na místo, a udržují tak běžný provoz bez přerušení.
Elektronické cenové štítky (ESL) výrazně usnadňují řízení cen pro maloobchodníky, protože umožňují rychlé aktualizace ve více prodejnách současně. Maloobchodníci využívající centrální systém mohou změnit tisíce cen během několika sekund, čímž se eliminuje veškerá manuální práce. Jako příklad můžeme uvést Maurer's Market. S pomocí ESL dokázali provést 1 400 změn cen za méně než deset minut, zatímco dříve tato práce trvala přibližně čtyři dny. Výhody přitom nejsou pouze v úspoře času. Zmenší se potřeba tisku papírových cenových štítků a jejich distribuce po prodejnách, což vede k úspoře nákladů a snížení odpadu.
ESL přinášejí i reálné provozní výhody, ušetří čas a zároveň snižují počet chyb v cenách. Jako příklad můžeme uvést zkušenosti společnosti SES Imagotag, která zjistila, že zaměstnanci tráví při přechodu na elektronické štítky přibližně o 80 procent méně času na aktualizaci papírových štítků. Také aspekt reálné cenové aktuálnosti funguje skvěle. Ceny zůstávají stejné všude od regálů až po pokladny. Tato konzistence je důležitá, protože rozdílné ceny na různých místech frustují zákazníky a poškozují prodej. Prodejci, kteří již přešli na elektronické štítky, často zmíní, jak tyto drobné, ale důležité detaily zásadně ovlivňují každodenní provoz.
Elektronické cenové štítky zlepšují nákupní zkušenost, protože zobrazují přehledné ceny a umožňují obchodům rychle měnit akční nabídky. Když zákazníci vidí přesné ceny přímo u zboží na regálech, cítí se jistější, že platí spravedlivou cenu. Obchody mají zájem o ESL také proto, že mohou rychle nastavit slevy nebo speciální nabídky podle toho, co se prodává nejlépe nebo co je potřeba vyřadit ze skladu. Možnost rychlé změny cen znamená, že obchody mohou vytvářet atraktivní nabídky a zároveň se rychleji zbavit přebytečného zboží. Mnoho zákazníků uvedlo, jak velmi si cení jasně zobrazených cen bez nutnosti hledat štítky jinde v obchodě. Tato průhlednost zvyšuje důvěru zákazníků v obchod a zajišťuje, že se budou vracet i v budoucnu.
Prodejci zjišťují, že elektronické cenové štítky (ESL) výrazně snižují náklady na pracovní sílu ve srovnání s klasickými papírovými cenovkami, které všichni dobře známe. Při přechodu na tyto digitální štítky prodejny vynakládají mnohem méně času a lidí na udržování aktuálních cen. Některé odhady naznačují, že prodejny by mohly ušetřit až 80 % pracovních hodin, které by jinak byly potřebné na chůzi po obchodě a měnění malých papírových cenovek na každé polici v celém obchodě. Takové úspory času se u rušných provozů velmi rychle sčítají.
Prodejci v průběhu času začnou ušetřit skutečné peníze, když přejdou na technologii ESL. Hlavní výhody spočívají v nižších nákladech na pracovníky pro změny cen a výrazném snížení papírového odpadu vznikajícího při častém výměně starých štítků. Podle tržních průzkumů obchody, které tyto elektronické štítky implementují, obvykle sníží odpad z cenových štítků o přibližně 70 procent. Pro firmy, které sledují dlouhodobé náklady a dopad na životní prostředí, jsou ESL chytrou volbou, která přináší jak finanční výhody, tak výrazně pomáhá snižovat jejich uhlíkovou stopu.
ESL zajišťují téměř nepřekonatelnou přesnost, protože poskytují aktuální aktualizace cen, které eliminují ty nepříjemné chyby, jež vznikají u staromódních papírových štítků. Všichni jsme to už viděli – někdo zapomene změnit cenu po skončení slevy, nebo ještě horší je, když různé obchody uvádějí rozdílné ceny pro stejný produkt. Takové problémy opravdu dráždí zákazníky a stojí prodejny peníze. ESL jsou skvělé díky přímému propojení s databázemi zásob a cen. To znamená, že ceny zobrazené na regálech přesně odpovídají aktuálním akcím a dostupnosti zboží v daném okamžiku.
Aby elektronický systém cenových štítků fungoval dobře, musí být správně propojen s již existujícím systémem řízení zásob. Když tyto systémy spolu komunikují, zajišťuje to správný tok informací o cenách a stavu skladových zásob mezi různými částmi obchodu. To pomáhá vyhnout se těm nepříjemným situacím, kdy informace na polici neodpovídají částce, která se účtuje u pokladny. Jako vhodný příklad můžeme uvést propojení ESL štítků s pokladními systémy. Prodejci, kteří toto provádějí, získávají automatické aktualizace cen po celých svých prodejnách vždy, když probíhá slevová akce, když dochází zboží na skladě, nebo když se mění běžné ceny. Zaměstnanci už nemusí ručně upravovat stovky cenových štítků.
Schopnost dynamicky měnit ceny je pro systémy ESL velmi důležitá, protože umožňuje obchodům upravovat své ceny v reálném čase podle aktuálního vývoje na trhu. Prodejci získávají velkou výhodu, protože mohou rychle reagovat na změny v poptávce zákazníků, využívat okamžiků, kdy se nabídka neshoduje s poptávkou, a držet krok s konkurencí, která může upravovat své ceny. Vezměme si například období vánočních nákupů nebo situace, kdy začínají docházet zásoby na určitých místech. Systém automaticky zvýší nebo sníží ceny v závislosti na tom, co dává smysl pro maximalizaci objemu prodeje i zisku v různých prodejnách.
Dobré uživatelské rozhraní zásadním způsobem usnadňuje každodenní provoz systémů ESL. Ta nejlepší rozhraní jsou pro zaměstnance intuitivní a nevyžadují dlouhé hodiny strávené učením se funkcí systému. Opakovaně jsme viděli, že prodejny s čistými a jednoduchými přehledy dělají méně chyb a práci dokončí rychleji. Odborníci na maloobchod většině posluchačů rádi sdělí, že vhodné uživatelské rozhraní skutečně zvyšuje produktivitu zaměstnanců. Ti tráví méně času úpravami cen a více času pomáhají zákazníkům najít to, co potřebují. To vše v konečném důsledku znamená lepší výkonnost prodejny jako celku. Když firmy investují do chytrých návrhových řešení pro své systémy ESL, nejenom zlepšují každodenní operace. Zároveň si tak ukládají prostor pro dlouhodobé úspěchy na konkurenčních trzích.
Technologie použitá v elektronických cenových štítcích se neustále zlepšuje, přičemž výrobci usilují o prodloužení výdrže baterie mezi nabitím, zlepšení bezdrátové komunikace mezi štítky a rozšíření možností displejů. Hlavní cíl je poměrně jednoduchý – štítky s delší životností znamenají méně výměn a méně práce pro personál obchodů, což v dlouhodobém horizontu přináší úspory nákladů. Podíváte-li se na nejnovější modely, narazíte například na úsporné displeje e-paper v kombinaci s moderními bezdrátovými technologiemi, jako jsou LoRa a Bluetooth 5.0. Tyto inovace umožňují obchodům aktualizovat ceny z větší vzdálenenosti a s menším počtem přerušených signálů. A nejenom že hardware funguje efektivněji, vylepšení mají pozitivní dopad i na zákazníky, jelikož text na štítcích je čitelnější a lépe kontrastuje s pozadím.
ESL technologie se v poslední době rychle šíří v nejrůznějších typech maloobchodních prostředí, od supermarketů až po technologické obchody a oděvní butiky. Tržní průzkumy naznačují, že do roku 2028 lze očekávat růst ESL průmyslu asi o 15 % ročně, i když přesná čísla se mohou lišit podle zdroje. Prodejci velmi oceňují výhody, které digitální cenovky přinášejí: okamžité aktualizace cen, lepší kontrolu nad úrovní skladových zásob a způsoby, jak prodloužit zájem zákazníků. Supermarkety z toho těží zvláště, protože ESL umožňují rychlé úpravy cen a jasně ukazují datum expirace nebo začátek slevové akce. Pro obchody s elektronikou a oděvní zboží stejná technologie usnadňuje hladký průběh akcí a rychlé změny cen, což je důležité vzhledem k častým online slevám, které je třeba v reálném čase napodobit v kamenných prodejnách. Cílem je zviditelnit propojení mezi fyzickým nákupním zážitkem a digitálním obchodem.
Spouštění ESL v prodejnách vyžaduje jisté plánování. Začněte tím, že zhodnotíte, co prodejna v současné době skutečně potřebuje. To znamená prověřit, jak jsou ceny v současnosti spravovány na regálech, a zjistit, kde by dynamické cenové označení mohlo opravdu udělat rozdíl. Po určení těchto potřeb je velmi důležité najít vhodného dodavatele. Prodejci musí hledat společnosti, které mají solidní bezdrátovou technologii a nezanechají je na holičkách, pokud se objeví problémy. Při instalaci všeho potřebného hraje velkou roli důkladné plánování. Cílem je minimalizovat narušení provozu během otevíracích hodin a zároveň zajistit, že vše bude dobře zapadat do probíhajících rekonstrukcí nebo změn v uspořádání prodejny.
Pro uvedení ESL systémů do provozu a jejich hladké fungování je zapotřebí, aby prodejci předem důkladně naplánovali. Nejprve je nutné zajistit řádné školení personálu, aby věděl, jaké tlačítko stisknout, když nastane problém s elektronickými cenovými štítky. Nikdo přece nechce, aby se během špičky v obchodě cenovky zamrzly uprostřed aktualizace. Rovněž je důležité systémy pravidelně aktualizovat, protože nové verze softwaru často opravují chyby nebo přidávají funkce, které pomáhají například s automatickou změnou cen ve více prodejnách. Prodejci by měli kontrolovat, jak dobře jejich ESL systém funguje, alespoň jednou za pár měsíců. Může jít například o test správného načtení cen po skončení akce nebo o ověření souladu údajů o skladových zásobách s reálným stavem zboží na regálech. Firmy, které se drží tohoto postupu, zpravidla zamezují potížím v budoucnu a získávají lepší výsledky ze své investice do digitálních štítků v průběhu času.
Použití elektronických cenových štítků může revolučně změnit zákaznické zážitky v obchodním prostředí, posilující efektivitu a angažovanost zákazníků. Obchodníci, kteří tyto systémy úspěšně implementují a zůstanou oddaní kontinuálnímu zlepšování, bezpochyby uvidí významné výhody jak v provozu, tak v spokojenosti zákazníků.
Hot News2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Specializujeme se na pokročilá elektronická řešení pro maloobchod, která zjednodušují provoz a zvyšují inteligenci nákupního zážitku.
