4 måder elektroniske hyldemærker kan forbedre din butiks effektivitet.

Optimer lageradministration med elektroniske hyldemærker

Real-tidsovervågning af lager og varsler

Elektroniske prisskilte eller ESL'er har ændret måden, hvorpå butikker holder styr på deres lager, fordi de giver øjeblikkelig opdatering af, hvad der er på lager. Detailhandlere behøver ikke længere manuelt at tjekke hylder hele tiden, da disse skilte opdaterer automatisk. Når lagermængder ændres, modtager butikschefene øjeblikkelig information, så de kan genopfylde, før varerne er helt udsolgt. For de fleste detailhandelsvirksomheder betyder det hurtigt at miste penge, hvis populære produkter løber tørre. Mange butikker har nu opsat automatisk advarsel, når lagerbeholdningen kommer under et lavt niveau, hvilket hjælper med at forhindre tomme hylder og holder kunderne glade. Ifølge ny forskning så virksomheder, der skiftede til elektroniske prisskilte, en reduktion på cirka 20 % i forbindelse med fejl i lageroptælling. Dette giver god mening i praksis, eftersom præcise lageropgørelser sparer både tid og penge på lang sigt for enhver virksomhed, der er alvorligt interesseret i at øge overskuddet.

Automatiserede produktopdateringer

Elektroniske prisskilte automatiserer produktinformationshåndtering, hvilket betyder, at man ikke længere behøver at løbe rundt og manuelt opdatere prisskilte. Kunder får hele tiden vist korrekte priser og aktuelle tilbud, og der er samtidig meget mindre risiko for fejl, som skyldes manuel ændring. En nylig undersøgelse viste, at kundetilfredsheden steg med cirka 15 % efter butikkerne begyndte at bruge disse digitale skilte, fordi kunderne ganske enkelt har mere tillid til det, de ser. Detailhandlere sparer også kraftigt på arbejdskraftomkostninger, da medarbejderne ikke længere bruger timer på at skifte papirskilte ud. I stedet kan personalet fokusere på at hjælpe kunderne direkte eller håndtere vigtige lagerrelaterede opgaver, som påvirker driftsdagen. Især for supermarktkæder betyder det stor forskel, at man kan udsende opdateringer til hundredvis af hylder på én gang, især i travle højtidsperioder, hvor priserne ændrer sig konstant.

Forbedr prisnøjagtighed gennem digital automatisering

Dynamiske prisændringer på sekundet

Med elektroniske hyldeskilte kan butikker ændre priserne lynhurtigt og dermed hurtigt reagere, når markederne ændrer sig eller konkurrenter justerer deres priser. Denne type fleksibilitet hjælper virksomheder med at holde sig foran konkurrenterne, især der, hvor tingene bevæger sig med lynets hastighed. Nogle undersøgelser viser, at butikker, der anvender disse dynamiske prissystemer, oplever, at deres omsætning stiger med omkring Z procent. Detailhandlere udnytter denne funktion hele tiden i forbindelse med lynudsalg eller særlige tilbud. Det er også ret vigtigt at tiltrække de kunder, der følger priserne tæt. Når kunderne føler, at de får en god handel, er de meget mere tilbøjelige til at foretage køb frem for at gå tomhændede.

Fjern manuelle prisfejl

Når butikker er afhængige af gammeldags manuel prissætning, støder de på alle slags problemer. Priserne bliver forvekslet, fordi mennesker laver fejl, der opstår kommunikationsbrud mellem afdelinger, eller oplysningerne går simpelthen tabt i oversættelsen over tid. Elektroniske hyldeskilte løser de fleste af disse problemer direkte. Nogle undersøgelser antyder, at de reducerer prissætningsfejl med omkring A procent, selv om tallene varierer afhængigt af implementeringen. Den største fordel? Kunderne begynder at stole mere på butikken, når priserne hele tiden vises korrekt. Ingen kan lide at forlade butikken med følelsen af at være snydt, fordi prisen ved kassen var anderledes end den, der stod på hylden. For detailhandlere betyder det ud over færre fejl også noget andet. Almindelige kunder begynder gradvist at associere mærket med pålidelighed og ærlighed, hvilket skaber en loyalitet, som man ikke kan købe med penge.

Nedbringer arbejdskraftomkostninger med elektroniske hyldemærkesystemer

Minimer tiden brugt på manuelle opdateringer

Elektroniske prisskilte sparer en masse tid, der ellers ville gå til spilde på manuel prisopdatering, hvilket betyder, at butikker bruger langt mindre penge på arbejdskraft. Nogle undersøgelser viser, at virksomheder sparer cirka 50 mandetimer om ugen, efter de skiftede fra de gamle papiretiketter til digitale alternativer. Det svarer til omkring 20 procent lavere omkostninger til drift for de fleste virksomheder. Når medarbejderne ikke hele dagen skal løbe rundt og ændre priser, kan de i stedet bruge tiden på opgaver, der betyder mere for virksomhedens bundlinje. Tag Walmart som eksempel. De brugte tidligere evigheder på at opdatere priser i deres butikker, og det kunne tage dage at ændre prisen på bare én enkelt vare. I dag tager det kun minutter takket være disse digitale skærme. Medarbejdere, der tidligere sad fast med denne kedelige opgave, kan nu i stedet hjælpe kunder personligt eller arbejde med andre vigtige butiksoperationer i stedet for at være bundet til gentagne ændringer af etiketter.

Omdel personale til indtægtsgenererende opgaver

Når butikker skifter til elektroniske hyldeskilte, frigiver de mange timer, der tidligere gik til manuel ændring af prisskilte. Detailhandlere kan så bruge disse timer på at træne medarbejderne i job, der faktisk tjener penge. Mange butikker flytter deres personale væk fra opgaver som udelukkende at opdatere priser og i stedet til at hjælpe kunder med at finde produkter, foreslå alternativer og generelt skabe bedre indkøbsoplevelser. Tag Hy-Vee som eksempel – de har været i gang med at placere medarbejdere i varemærkende roller, hvor folk stiller udstillinger op og kender produktdetaljer ned til mindste detalje. Disse ændringer har ført til reelle forbedringer af salgstallene på tværs af deres filialer. Medarbejdere, der interagerer direkte med kunder, har tendens til at skabe bedre butiksresultater, fordi glade kunder bruger mere. Så i stedet for at spilde tid på papirprisskilte investerer smarte detailhandlere i teknologiløsninger, der giver dem mulighed for at fokusere på det, der virkelig betyder noget – at sælge varer og få kunderne til at vende tilbage.

Forbedr kundeeoplevelsen med smarte hyldemærker

Gennemsigtig prissætning til tillidsopbygning

Klare priser betyder meget i dag i detailbutikker, og elektroniske hyldeskilte eller ESL'er hjælper med at gøre det muligt. Disse digitale prisskilte holder priserne nøjagtigt der, hvor de skal være, og opdaterer dem regelmæssigt – noget, som kunder virkelig sætter pris på, når de ikke ser de irriterende sidsteprisændringer ved kassen. Nogle undersøgelser fra Journal of Retailing antyder, at butikker, der fastholder åbne prissætningspolitikker, kan fastholde kunder cirka 10 procent længere end andre. Med mennesker, der handler mere online, men stadig besøger fysiske butikker, gør det en kæmpe forskel at have præcise priser, der vises tydeligt. Butikker, der investerer i ESL-teknologi, bygger ofte stærkere relationer med deres stamkunder, som kommer tilbage igen og igen, fordi de ved, hvad de betaler for fra starten.

Interaktive funktioner til moderne indkøbere

Kunder, der elsker deres gadgets, er virkelig tiltrukket af elektroniske hyldeskilte i dag. Hvad gør dem særlige? De er udstyret med QR-koder, der forbinder direkte til detaljerede produktinformationer og aktuelle tilbud, hvilket gør hele indkøbsoplevelsen langt mere interessant. Nogle butiksejere rapporterer, at de har oplevet en stigning i kundekontakt på omkring 30 % efter installation af denne teknologi. Når kunder får al den information, de har brug for, mens de gennemser varerne, fører det ofte til øget tilfredshed med deres køb og en større tilbøjelighed til at vende tilbage. Og lad os være ærlige, glade kunder betyder bedre forretningsresultater over tid og giver desuden en følelse af forbindelse til det brand, de køber fra.