Supermarktregalbeschriftungen helfen Käufern, sich in den Gängen des Geschäfts zurechtzufinden

Wie elektronische Regal-Schilder die Orientierung im Geschäft und das Einkaufserlebnis verbessern

Verbesserung der Wegfindung mit dynamischen elektronischen Regal-Schildern (ESLs)

Elektronische Regalbeschriftungen (ESLs) verändern heutzutage die Art und Weise, wie Geschäfte funktionieren. Sie verwandeln die langweiligen alten Preisschilder in nützlichere Hilfsmittel, um gesuchte Produkte zu finden. Laut einer Studie aus dem Jahr 2023 über Wegfindungstechnologien konnten Kunden in Filialen, die farbcodierte Bildschirme zusammen mit Pfeilanzeigen nutzen, Produkte etwa 30 Prozent schneller finden als bei herkömmlichen Papierschildern. Wenn Einzelhändler ihre Symbole zusätzlich anpassen, beispielsweise durch blaue Kennzeichnung für Milchprodukte oder grüne für Bioartikel, bewegen sich die Kunden effizienter durch die Gänge. Diese Gestaltung reduziert Überfüllungen in stark frequentierten Bereichen um rund 18 Prozent und verbessert so insgesamt das Einkaufserlebnis.

Digitale Klarheit und Echtzeit-Updates prägen die Erwartungen der Kunden

Heutzutage möchten etwa 74 % der Käufer, dass die Preise in den Regalen mit den Online-Preisen übereinstimmen, wie aus dem Retail Consumer Trends Report des vergangenen Jahres hervorgeht. Elektronische Regalbeschriftungen helfen Geschäften, dieser Erwartung gerecht zu werden, da sie über Cloud-basierte Aktualisierungen verfügen und somit die lästigen handgeschriebenen Preisfehler, die wir alle früher kannten, der Vergangenheit angehören. Diese doppelseitigen Displays leisten zudem Doppelarbeit: Sie zeigen Mitarbeitern wichtige Informationen zum Lagerbestand an, während sie gleichzeitig für Kunden beispielsweise Allergenwarnungen und Produktbeschreibungen anzeigen. Frühe Anwender haben bei dieser Lösung eine interessante Beobachtung gemacht: Serviceanfragen bezüglich Produktinformationen gingen nach der Implementierung in allen Filialen um rund 40 % zurück.

Fallstudie: Großlebensmittelkette erhöht Verweildauer mithilfe von ESLs

Ein Einzelhändler mit 150 Filialen im Mittleren Westen führte elektronische Regalbeschriftungen mit Werbe-Countdown-Timer und Rezeptvorschlägen ein. Innerhalb von sechs Monaten zeigte sich Folgendes:

• 22 % Zunahme der durchschnittlichen Verweildauer
• 14 % höherer Warenkorb
• 9 % weniger verlassene Warenkörbe

Der Einzelhändler führt diese Verbesserungen auf zeitlich begrenzte Angebote und Kochinspirationen zurück, die direkt am Regalrand bereitgestellt werden und die Kundenbindung in entscheidenden Momenten der Kaufentscheidung stärken.

Trendanalyse: Zentrale Steuerung für einheitliche Aktionen und Preise

Zentralisierte ESL-Management-Systeme ermöglichen Preisaktualisierungen in über 500 Filialen innerhalb von unter zwei Sekunden – entscheidend für verderbliche Waren. Laut den Grocery Operations Daten 2024 erreichen Einzelhändler, die diese Plattformen nutzen:

Diese Infrastruktur unterstützt lokal angepasste Preisstrategien, behält dabei aber die zentrale Kontrolle bei und löst Skalierbarkeitsprobleme, die mit manueller Beschilderung verbunden sind.

Verbesserung der Preisgenauigkeit und Aufbau von Verbrauchervertrauen durch digitale Regalkennzeichnungen

Transparente Preise und Verbrauchervertrauen verbinden durch elektronische Regalkennzeichnungen

Elektronische Regaletiketten oder ESLs helfen, diese lästigen Preisunterschiede zu beheben, die die Käufer verrückt machen, weil sie die Preise auf dem Display genau anpassen, was bei der Kasse berechnet wird. Nach neueren Studien aus dem Einzelhandelssektor verzeichnen Geschäfte, die diese Technologie einsetzen, einen massiven Rückgang der Kundenirritationum 74% weniger Frustration im Vergleich zu herkömmlichen Papieretiketten. Auch Lebensmittelketten, die zentrale ESL-Managementsysteme eingeführt haben, sehen etwas ziemlich beeindruckendes: etwa 41% weniger Beschwerden über falsche Preisinformationen. Und ratet mal, was? Diese Verbesserungen führen zu besseren Kundenzufriedenheitsbewertungen, die durch den Net Promoter Score (NPS) gemessen werden, der Unternehmen im Wesentlichen mitteilt, wie wahrscheinlich Kunden sie anderen empfehlen.

Datenpunkt: 92%ige Verringerung der Preisunterschiede nach der Umsetzung der ESL (Nielsen, 2023)

Eine Studie von Nielsen aus dem Jahr 2023, in der 12 Lebensmittelketten verfolgt wurden, ergab, dass die Einführung von ESL innerhalb von sechs Monaten Preisschlusfehler von 5,1% auf 0,4% reduziert. Zu den wichtigsten Betriebsvorteilen gehören:

Genaue Preise rationalisieren nicht nur die Abläufe, sondern stärken auch das Vertrauen der Verbraucher beim Kauf.

Ausgleich hoher Anfangskosten mit langfristigen Gewinnen an Genauigkeit und Effizienz

Während die Implementierungskosten zwischen 0,80 und 2,50 USD pro Etikett liegen, erzielen Einzelhändler in der Regel einen ROI innerhalb von 24 36 Monaten durch reduzierte Arbeitskräfte- und fehlerbedingte Verluste. Durch automatisierte Aktualisierungen werden 58% der manuellen Nachfüllungszeiten eliminiert, wodurch das Personal frei ist, um Kunden zu unterstützen. Dies ist ein strategischer Vorteil, da 83% der Käufer Geschäfte mit häufigen Preisunterschieden vermeiden.

Strategische Kennzeichnung und Supermarktlayout beeinflussen das Kundenverhalten

Layout und Kennzeichnung zur Führung der Kundenbewegung und Entscheidungsfindung

Die Art und Weise, wie Supermärkte ihre Layouts zusammen mit der Art und Weise, wie sie Regale beschriftet haben, spielt tatsächlich eine große Rolle bei der Bestimmung, wo die Leute durch den Laden gehen. Die meisten Lebensmittelgeschäfte stellen Lebensmittel wie Brot und Milch hinten hin, so dass die Kunden durch Gänge gehen müssen, die mit mehr kostenden Sachen gefüllt sind. Premium-Markenprodukte stehen in der Regel auf Augenhöhe auf den mittleren Regalen, während billigere Marken unten stehen, wo die meisten Leute nicht zuerst hinschauen. Studien zeigen, dass, wenn Geschäfte Dinge zusammenfassen, z.B. verschiedene Arten von Spaghetti-Sauce neben Kartons mit Nudeln, diese Anordnung den Verkauf in verschiedenen Kategorien um 18 bis 23 Prozent steigert, einfach weil Käufer leichter finden, was sie brauchen.

Farbpsychologie und dynamische Anzeigen am Rand des Regals

Digitale Regaletiketten verbessern traditionelle Farbcodierungsstrategien:

• Warme Töne (rot/orange) Angebote für die Freigabe von Signalen und dringend erforderliche Aktionen
• Kühle Farbtöne (blau/grün) sind ökologische oder nachhaltige Optionen anzugeben

Eine Studie zum Verhalten im Einzelhandel im Jahr 2023 ergab, dass Impulskäufe um 32% steigen, wenn saisonale Displays farbcodierte Tags mit animierten Preisübergängen auf ESLs kombinieren. Die LEDs am Regalrand können auch leise blinken, wenn die Lagerbestände unter die festgelegten Schwellenwerte fallen, wodurch sowohl Mitarbeiter als auch Kunden in Echtzeit alarmiert werden.

Optimierung der Regalgestaltung in verkehrsreichen Gängen für bessere Einbindung

Vertikale Segmentierung priorisiert mittlere Regalplätze für neue Produkte und reserviert obere und untere Zonen für Großartikel. Filialen, die Dreistufen-Beschriftungssysteme verwenden, berichten von 41 % weniger Anfragen zu Produktinformationen oder Preisen, was auf eine verbesserte Selbstbedienungsklarheit hinweist.

Integration von Digital Signage und intelligenter Technologie für eine reibungslose Ladennavigation

Kombination von LED-Leitsystemen und intelligenten Einkaufswagen zur Optimierung des Kundenstroms

In Kombination mit LED-Bodenleuchten und Einkaufswagen, die mit Sensoren ausgestattet sind, wird die ESL-Technologie für die intelligente Ladennavigation nahezu unverzichtbar. Einzelhändler, die ihre digitalen Preisschilder mit farbigen Wegmarkierungen synchronisieren, die sich je nach aktueller Produktplatzierung ändern, können die Suchzeiten um etwa 22 % reduzieren. Die intelligenten Einkaufswagen zeigen dabei stets aktualisierte, individuelle Wegweiser an, während die Regalbeschriftungen Nachrichten über fallende Preise oder geringe Lagerbestände versenden. Dies trägt dazu bei, die überfüllten Gänge in Stoßzeiten zu entlasten. Laut einigen Untersuchungen im Bereich IoT verzeichnen Geschäfte, die solche Systeme einsetzen, durchschnittlich eine Verbesserung der Kundenfluss-Effizienz um etwa 17 %.

Praxisbeispiel: RFID-fähige Regale mit integrierter digitaler Navigation

Ein skandinavischer Supermarkt hat die ziellosen Wanderungen der Kunden um etwa 30 % reduziert, als er RFID-Tags an seinen Regalpreisschildern einführte, die mit den Handys der Kunden verbunden sind. Wenn jemand vor einem besonderen Ausstellungsstück verweilt, sendet die App Informationen über nahegelegene Produkte sowie passende Rezepte, wodurch die Kunden zusätzliche Artikel kaufen. Der Laden kombinierte herkömmliche elektronische Regalpreisanzeigen mit kleinen Signalgeräten zur Orientierung und verwandelte so langweilige Preisschilder in hilfreiche Begleiter. Dies zeigt, wie viel besser das Einkaufserlebnis sein kann, wenn all diese digitalen Werkzeuge zusammenarbeiten, statt isoliert zu funktionieren.

FAQ

Was sind elektronische Regalbeschilderungen (ESLs)?

Elektronische Regal-Labels sind digitale Preisschilder, die in Einzelhandelsgeschäften verwendet werden, um Produktinformationen, Sonderangebote und Preise anzuzeigen, und bieten Echtzeitaktualisierungen sowie eine verbesserte Kundenorientierung.

Wie verbessern ESLs die Navigation im Geschäft?

ESLs verwenden farbkodierte Bildschirme und dynamische Anzeigen, um Kunden zu helfen, Produkte schneller zu finden, wodurch Überfüllung reduziert und das Einkaufserlebnis verbessert wird.

Welche Vorteile bieten Echtzeit-Updates bei ESLs?

Echtzeit-Updates gewährleisten Preiskorrektheit, reduzieren manuelle Fehler und ermöglichen es Einzelhändlern, einheitliche Aktionen effizient an verschiedenen Standorten zu verwalten.

Wie tragen ESLs zum Kundenvertrauen bei?

Dadurch, dass sie genaue Preise bereitstellen und Abweichungen zwischen Regalpreisen und Kassenpreisen eliminieren, erhöhen ESLs das Kundenvertrauen und die Zufriedenheit.

Gibt es Kostenaspekte bei der Implementierung von ESLs?

Obwohl die Anfangskosten pro Etikett zwischen 0,80 $ und 2,50 $ liegen, können Einzelhändler eine Amortisation innerhalb von 24 bis 36 Monaten aufgrund gesunkener Personalkosten und gesteigerter Effizienz erwarten.