Mejorar la eficiencia y el compromiso de los grandes almacenes

Perfil del cliente: Una cadena de tiendas departamentales destacada buscó modernizar sus sistemas de precios y gestión de inventario para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

Desafíos:

• Inconsistencia en los precios en diferentes ubicaciones de las tiendas, lo que lleva a la insatisfacción del cliente.
• Altos costos laborales debido a actualizaciones manuales de precios y verificaciones de inventario.
• Bajo engagement con el cliente debido a precios estáticos y promociones en displays fijos.

Solución proporcionada: Proporcionamos nuestras Etiquetas Electrónicas de Precios TCMAX y Pantallas de Tinta Electrónica para facilitar actualizaciones de precios en tiempo real y contenido dinámico.

Ejecución:

• Instalamos Etiquetas Electrónicas de Precios en todos los departamentos de la tienda.
• Integramos el sistema con el software de gestión de inventario de la tienda departamental para una sincronización fluida.
• Realizamos una capacitación integral al personal sobre la operación y mantenimiento del sistema.

Resultados obtenidos:

• Eficiencia Operativa: Las actualizaciones de precios se redujeron de días a segundos, reduciendo significativamente los costos laborales.
• Relación con el cliente: Las pantallas interactivas aumentaron el tiempo de permanencia de los clientes en un 25%, lo que llevó a una mayor tasa de conversión.
• Aumento de ventas: La fijación de precios dinámica y las promociones resultaron en un aumento del 15% en las ventas de productos destacados.

Testimonio del Cliente: "TCMAX ha sido un cambio de juego para nuestras tiendas departamentales. Las actualizaciones de precios en tiempo real y los displays interactivos no solo nos han ahorrado tiempo y dinero, sino que también han mejorado considerablemente la experiencia de compra de nuestros clientes."