فرصت عبور ندهید! برچسب های الکترونیکی می توانند مدیریت موجودی را ساده تر کنند.

ردیابی لحظه‌ای موجودی و بهبود دقت موجودی

همگام‌سازی سطوح موجودی از طریق ادغام برچسب‌های الکترونیکی قفسه (ESL) با سیستم‌های مرکزی مدیریت موجودی

خرده‌فروشان امروزه می‌توانند با اتصال برچسب‌های الکترونیکی قفسه (ESL) به سیستم‌های مرکزی مدیریت موجودی، به حدود 99 درصد شفافیت در مورد موجودی خود دست یابند. آنچه سپس اتفاق می‌افتد در واقع بسیار ساده است: سیستم هر زمان که فروشی در صندوق ثبت شود یا تغییری در انبار رخ دهد، به‌صورت خودکار به‌روزرسانی می‌شود، بنابراین دیگر نیازی به آن شمارش‌ها و تطبیق‌های خسته‌کننده دستی نیست. به این موضوع در سال 2023 نگاهی بیندازید، بر اساس تحقیقات Inventory Planner، فروشگاه‌هایی که این نوع همگام‌سازی را پیاده‌سازی کردند، شاهد پدیده‌ای شگفت‌انگیز بودند: تأخیر داده‌ها بین قفسه‌ها و انبار به‌طور چشمگیری از حدود 12 ساعت به تنها حدود 20 دقیقه کاهش یافت.

مطالعه موردی: دستیابی به 30 درصد کاهش قطعی موجودی در یک زنجیره فروشگاه اروپایی با استفاده از فناوری برچسب‌های الکترونیکی قفسه‌دار (ESL)

یک پیشرو در حوزه مواد غذایی اروپا، برچسب‌های الکترونیکی قفسه‌دار (ESL) را در 800 فروشگاه پیاده‌سازی کرد تا مشکل سوءمدیریت کالاهای فاسدشدنی را حل کند. سنسورهای ESL هنگامی که موجودی اقلام خاصی به زیر آستانه‌های از پیش تعیین‌شده می‌رسید، هشدارهای خودکار تکمیل موجودی را فعال می‌کردند. در طول 18 ماه، این زنجیره موفق شد قطعی‌های موجودی را 30 درصد کاهش دهد و هم‌زمان ضایعات مواد غذایی را سالانه به میزان 1.2 میلیون یورو کاهش دهد، بر اساس گزارش اتوماسیون خرده‌فروشی RFgen در سال 2024.

هماهنگی به‌روزرسانی‌های قیمت با وضعیت واقعی موجودی برای جریان داده‌های یکنواخت

سیستم‌های ESL به صورت زنده و بسته به موجودی انبار و تاریخ انقضا، قیمت‌ها را روی نمایشگر تغییر می‌دهند. این ویژگی برای کالاهایی که با تخفیف عرضه می‌شوند یا عمر محدودی دارند بسیار مهم است. طبق یک مطالعه اخیر توسط PwC در گزارش چشم‌انداز خرده‌فروشی سال ۲۰۲۳، فروشگاه‌هایی که از این سیستم‌ها استفاده می‌کنند حدود ۴۴ درصد خطای کمتری در قیمت‌گذاری نسبت به فروشگاه‌هایی دارند که هنوز از برچسب‌های قیمت سنتی استفاده می‌کنند. وقتی قیمت‌ها در قفسه‌ها و سیستم‌های کامپیوتری در زمان پرداخت یکسان باشند، مشتریان با موقعیت‌های ناامیدکننده‌ای که قیمت دیده شده با قیمت محاسبه شده متفاوت است مواجه نمی‌شوند. این امر به فروشگاه‌ها کمک می‌کند تا مطابق با مقررات باشند و در عین حال تجربه کلی خرید مشتریان را بهبود بخشند.

یکپارچه‌سازی بدون درز با سیستم‌های فناوری خرده‌فروشی موجود

اتصال نمایشگرهای جلویی ESL به سیستم‌های پس‌زمینه ERP و POS

برچسب‌های الکترونیکی قفسه یا ESLها در اصل به عنوان پیوندی بین فروشگاه‌های فیزیکی و سیستم‌های بزرگتر تجاری عمل می‌کنند. هنگامی که این برچسب‌های دیجیتالی به سیستم‌های ERP و فروش متصل می‌شوند، فروشگاه‌ها می‌توانند قیمت‌ها، پیشنهادهای ویژه و موجودی واقعی روی قفسه‌ها را در تمام نقاط فعالیت خود یکسان نگه دارند. طبق تحقیقات SAP درباره روندهای فناوری خرده‌فروشی تا سال ۲۰۲۵، این نوع اتصال باعث از بین رفتن جیب‌های داده انزوا شده و ناسازگاری اطلاعات می‌شود. نتیجه چیست؟ آنچه مشتریان روی قفسه‌های فروشگاه می‌بینند دقیقاً همان چیزی است که در همان لحظه در انبارها ثبت شده است. این امر زمانی که بخواهید سفارشات را به صورت همزمان از طریق کانال‌های فروش مختلفی مانند آنلاین و حضوری پردازش کنید، تفاوت بزرگی ایجاد می‌کند.

پلتفرم‌های مبتنی بر ابر که هشدارها و نظارت خودکار موجودی را فراهم می‌کنند

خرده‌فروشان اکنون می‌توانند بخشودگی‌های خودکار را هنگامی که موجودی کم می‌شود، با استفاده از سیستم‌های مرکزی مبتنی بر ابر تنظیم کنند. هنگامی که داده‌های برچسب قفسه الکترونیکی نشان می‌دهد که کالاها در حال تمام شدن هستند، این سیستم‌ها بلافاصله هشدار تکمیل موجودی را ارسال می‌کنند. دیگر نیازی به اشتباهات ناشی از بررسی دستی موجودی توسط افراد در طول روز نیست. علاوه بر این، مدیران منطقه‌ای فروشگاه‌ها می‌توانند با استفاده از نمای‌های داشبورد، چندین مکان مختلف را همزمان تحت نظر داشته باشند. و البته نباید از جنبه ابری این سیستم‌ها غافل شد. همین زیرساخت‌های ابری امکان ارسال به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری را مستقیماً به دستگاه‌های ESL بدون نیاز به دسترسی فیزیکی فراهم می‌کنند. این بدین معناست که فروشگاه‌ها بدون انجام کار اضافی توسط کارکنان، همواره با قوانین و مقررات متغیر قیمت سازگار خواهند بود.

اکوسیستم‌های مبتنی بر API: آینده تعامل‌پذیری بین سیستم‌های ESL، موجودی و فروش

کسبوکارهای خرده‌فروشی امروزی به طور فزایندهای از سیستم‌های API برای اتصال شبکه‌های ESL خود به ابزارهای مختلف تحلیل زنجیره تأمین استفاده می‌کنند. این امر کانال‌های ارتباطی دوطرفه ایجاد می‌کند که به فروشگاه‌ها امکان می‌دهد تا رویدادهای رخ‌داده روی قفسه‌ها را پیگیری کنند و همزمان اطلاعات فروش گذشته را نیز دریافت نمایند. طبق جدیدترین مستندات شرکت Kvy Technology، استانداردسازی این APIها اکنون برای پیکربندی‌های مدرن فناوری خرده‌فروشی ضروری شده است. زنجیره‌های خرده‌فروشی اکنون می‌توانند نرم‌افزار پیش‌بینی تقاضای مبتنی بر هوش مصنوعی را در سیستم‌های موجود خود ادغام کنند بدون اینکه عملکرد برچسب‌های الکترونیکی قفسه (ESL) خود را مختل کنند. برخی از خرده‌فروشان بزرگ پس از انجام این نوع ارتقاء، بهبودهایی در مدیریت موجودی مشاهده کرده‌اند.

کاهش خطاهای دستی و هزینه‌های نیروی کار از طریق اتوماسیون

حذف تغییرات دستی قیمت و برچسب‌زنی موجودی با اتوماسیون ESL

برچسب‌های الکترونیکی قفسه، کارهای خسته‌کننده‌ای را که قبلاً زمان زیادی از فروشگاه‌ها را می‌بلعیدند — مانند تغییر دستی قیمت‌ها یا تعویض برچسب‌های قدیمی — انجام می‌دهند. وقتی فروشگاه‌ها این کارها را خودکار می‌کنند، خطاهای قیمت‌گذاری ناشی از انسان که ممکن است چیزی را از قلم بیندازد، کاهش می‌یابد. طبق گزارش منتشر شده در سال گذشته توسط مجله Retail Tech Journal، با استفاده از برچسب‌های الکترونیکی قفسه (ESL)، خطاهای قیمت‌گذاری حدود ۹۲٪ کاهش می‌یابد. این سیستم‌های الکترونیکی به پایگاه‌های داده اصلی متصل می‌شوند، بنابراین هرگاه در یک فروشگاه تخفیف اعمال شود یا موجودی کاهش یابد، تمامی مکان‌ها به صورت همزمان به‌روزرسانی می‌شوند. دیگر نیازی نیست منتظر بمانید تا کسی دور تا دور فروشگاه بچرخد و علائم را به صورت دستی به‌روز کند. نتیجه چیست؟ قیمت‌ها در تمام شبکه دقیق باقی می‌مانند و کارکنان می‌توانند زمان خود را صرف تعامل با مشتریان کنند، نه تعقیب برچسب‌های قیمت گم‌شده.

ارزیابی بازده سرمایه‌گذاری (ROI): هزینه‌های اولیه در مقابل صرفه‌جویی بلندمدت در نیروی کار و کاهش خطاها

سیستم‌های ESL قطعاً نیاز به سرمایه اولیه دارند، معمولاً حدود ۱۸ هزار دلار برای هر مکان، اما معمولاً شرکت‌ها هر سال حدود ۲۳ درصد کاهش در هزینه‌های نیروی کار را تجربه می‌کنند، چون دیگر کارکنان نیازی به انجام بررسی‌های دستی و خسته‌کننده موجودی ندارند. بیشتر زنجیره‌های بزرگ خرده‌فروشی وجه سرمایه‌گذاری خود را ظرف کمی بیش از یک سال بازیابی می‌کنند، بخاطر کاهش پرداخت اضافه‌کاری و کاهش محصولات گم‌شده از طریق دزدی یا خطاهای انسانی. برخی شرکت‌ها دریافته‌اند که اجرای تدریجی این فناوری تفاوت چشمگیری در سودآوری آن‌ها ایجاد می‌کند. به عنوان مثال همان زنجیره فروشگاه‌های مواد غذایی در منطقه مرکزی ایالات متحده را در نظر بگیرید - وقتی آن‌ها سیستم ESL را به تدریج و یک فروشگاه در هر مرحله اجرا کردند، نه اینکه تمام مراکز را یک‌جا فعال کنند، توانستند هزینه‌های راه‌اندازی کلی خود را تقریباً نصف کنند.

بهترین روش: اجرای فازی برای بهینه‌سازی هزینه و کاهش اختلال در عملیات

خرده‌فروشان پیشرو، سیستم‌های برچسب الکترونیکی قفسه (ESL) را به صورت مراحلی اجرا می‌کنند و با بخش‌های پرگردش مانند الکترونیک یا کالاهای فصلی شروع می‌کنند. این رویکرد به تیم‌ها اجازه می‌دهد قبل از اجرای کامل، یکپارچه‌سازی با سیستم‌های موجود مدیریت موجودی را بهبود بخشند. اجرای معمولی در ۳ مرحله به طور متوسط مشکلات فنی را نسبت به روش اجرا هم‌زمان و تمام‌عیار ۶۷٪ کاهش می‌دهد و آموزش کارکنان و اعتبارسنجی سیستم را روان‌تر می‌کند.

جلوگیری از کمبود و مازاد موجودی با بینش‌های مبتنی بر داده

استفاده از داده‌های لحظه‌ای از برچسب‌های الکترونیکی قفسه برای تعادل در سطوح موجودی

فناوری ESL اجازه می‌دهد تا فروشگاه‌ها موجودی خود را بسیار دقیق‌تر از گذشته پیگیری کنند، زیرا این برچسب‌های دیجیتال به‌صورت زنده اطلاعات را مستقیماً به نرم‌افزار مدیریت انبار ارسال می‌کنند. دیگر نیازی به حدس زدن با برچسب‌های کاغذی یا شمارش دستی اقلام نیست و همین موضوع است که باعث شده بسیاری از فروشگاه‌ها خطاهای کمتری در سوابق موجودی خود مشاهده کنند. گزارش اخیری که سال گذشته منتشر شد نشان داد که حدود ۲۲ درصد از تمامی اقلام گم‌شده به ساده‌ترین خطاهای شمارش برمی‌گردد. جادوی واقعی زمانی رخ می‌دهد که این برچسب‌های هوشمند متوجه کم‌بودن کالا روی قفسه شوند. آن‌ها به‌صورت خودکار هشدارهایی به دفتر مرکزی ارسال می‌کنند و فرآیند تکمیل موجودی را آغاز می‌کنند تا محصولات در زمان‌های شلوغ خرید، زمانی که مشتریان بیشترین نیاز را دارند، از قفسه‌ها ناپدید نشوند.

استراتژی‌های قیمت‌گذاری پویا بر اساس موجودی فعلی و پیش‌بینی تقاضا

وقتی فروشندگان داده‌های ESL را با ابزارهای تحلیل پیش‌بینانه ترکیب می‌کنند، قادر می‌شوند قیمت‌ها را بر اساس شرایط لحظه‌ای به‌سرعت تنظیم کنند. به عنوان مثال، زمانی که موجودی کالا از سطح عادی مجاز فراتر رود، سیستم‌های خودکار فعال شده و قیمت‌ها را کاهش می‌دهند یا کالاهای اضافی را به فروشگاه‌هایی ارسال می‌کنند که مشتریان در آنجا در حال خرید هستند. اعداد و ارقام نیز این موضوع را تأیید می‌کنند. طبق گزارش اخیر Vusion درباری مدیریت موجودی در خرده‌فروشی، شرکت‌هایی که قیمت‌گذاری مبتنی بر تقاضا را اجرا کرده‌اند، در عرض تنها شش ماه تقریباً ۲۰٪ کاهش در مشکلات مربوط به اضافه‌سواری داشته‌اند. این امر واقعاً منطقی است — فروش سریع‌تر کالاهای اضافی به معنای جریان نقدی بهتر و مشتریان راضی‌تری است که بدون انتظار، کالای مورد نظر خود را پیدا می‌کنند.

مثال: زنجیره داروخانه‌های آمریکایی پس از اجرای ESL، ۲۲٪ کاهش در موجودی اضافی داشت

یک شبکه ملی داروخانه از برچسب‌های الکترونیکی قفسه (ESL) برای نظارت بر تاریخ‌های انقضا و الگوهای تقاضای منطقه‌ای داروها استفاده کرد. با همگام‌سازی داده‌های لبه قفسه با سیستم‌های مدیریت انبار، این زنجیره سالانه ۳٫۲ میلیون دلار از ضایعات موجودی منقضی‌شده جلوگیری کرد و در عین حال دسترسی به محصولات را در بیش از ۱۴۰۰ فروشگاه به میزان ۹۹٫۲ درصد حفظ نمود.

سوالات متداول

برچسب‌های الکترونیکی قفسه (ESLs) چیستند؟

برچسب‌های الکترونیکی قفسه (ESLs) نشانه‌های دیجیتالی هستند که توسط خرده‌فروشان برای نمایش قیمت و اطلاعات محصول به صورت بلادرنگ استفاده می‌شوند. این برچسب‌ها می‌توانند با سیستم‌های مرکزی موجودی یکپارچه شوند تا قیمت‌گذاری و اطلاعات موجودی به صورت خودکار به‌روزرسانی شوند.

برچسب‌های الکترونیکی قفسه چگونه دقت موجودی را بهبود می‌بخشند؟

برچسب‌های الکترونیکی قفسه با سیستم‌های مرکزی موجودی پیوند خورده‌اند و به‌روزرسانی خودکاری را هر زمان که فروش انجام شود یا تغییری در موجودی رخ دهد، فراهم می‌کنند. این امر نیاز به شمارش دستی را حذف کرده و تأخیرهای داده‌ای بین قفسه‌ها و انبارها را کاهش می‌دهد.

مزایای یکپارچه‌سازی برچسب‌های الکترونیکی قفسه با سیستم‌های موجود چیست؟

ادغام نردهای الکترونیکی با سیستم‌های ERP و فروش (POS) اطمینان از ثبات قیمت‌گذاری و پیشنهادات در تمام کانال‌های فروش را فراهم می‌کند. این اتصال به حذف عدم تطابق داده‌ها، بهبود مدیریت موجودی و ارتقای تجربه کلی خرید کمک می‌کند.

آیا نردهای الکترونیکی می‌توانند به کاهش هزینه‌های نیروی کار کمک کنند؟

بله، نردهای الکترونیکی وظایفی مانند تغییر قیمت‌ها و برچسب‌زنی موجودی را خودکار می‌کنند و در نتیجه نیاز به کار دستی و خطاهای مرتبط با آن را کاهش می‌دهند. این امر می‌تواند منجر به صرفه‌جویی قابل توجه در هزینه‌های نیروی کار برای فروشندگان شود.

سود سرمایه‌گذاری (ROI) در سیستم‌های نردهای الکترونیکی چقدر است؟

اگرچه سرمایه‌گذاری اولیه‌ای برای سیستم‌های نردهای الکترونیکی لازم است، اما معمولاً فروشندگان کاهش هزینه‌های نیروی کار و بهبود مدیریت موجودی را تجربه می‌کنند که منجر به بازگشت سرمایه در یک دوره نسبتاً کوتاه می‌شود.