Sähköiset hyllymerkit: Tehokkaasti helpottaa varekalaisten toimintoja.

Reaaliaikaiset hinnanpäivitykset ja hinnoittelutarkkuus sähköisten hyllytunnusten avulla

Manuaalisen hinnoittelun haasteet vähittäiskaupassa

Manuaaliset hinnanmuutokset maksavat vähittäiskauppojen 740 000 dollaria vuodessa työvoima- ja virhekulujen muodossa (Ponemon 2023). Työntekijät, jotka vaihtavat paperitunnukset, tuhlaavat 15–20 tuntia viikossa per myymälä, mikä aiheuttaa usein hylly-/kassahintojen epäjohdonmukaisuuksia ja turhauttaa asiakkaita. Yli 60 % hinnoitteluerheistä johtuu viivästyneistä päivityksistä kampanjoiden tai lopputuotetarjousten aikana.

Miten sähköiset hyllytunnukset mahdollistavat välittömät, virheettömät hinnanmuutokset

Sähköiset hyllytarrat (ESL) synkronoivat hinnat kassajärjestelmissä ja hyllyillä muutamassa sekunnissa pilvipohjaisten alustojen avulla. Esimerkiksi keskimmäisen osan Yhdysvaltojen ruokakauppayhtymä on eliminoinut 12 000 käsin tehtyä tarrapäivitystä kuukaudessa automatisoimalla alennukset ERP-järjestelmänsä kautta. Perustarpoihin verrattuna ESL:ien avaintiedot ovat:

Tapaus: Supermarket-yhtymä vähentää hinnoitteluvirheitä 95 %

250 kaupan ketju vähensi hinnoitteluvirheitä 6,2 %:sta 0,3 %:iin kahdeksassa kuukaudessa käyttämällä hyllytarroja, jotka oli integroitu varastohallintajärjestelmään. Järjestelmä tunnistaa automaattisesti ristiriidat hyllytarran ja kassatietojen välillä, mikä mahdollistaa korjaukset samana tunnina. Tämä dynaaminen hinnan synkronointi lisäsi liikevaihtoa 9 % parantuneen kampanjakäytännön ansiosta.

Trendi: Nopeammat hinnanmääritysmuutokset monen myymälän vähittäiskaupan verkostoissa

Vähittäiskaupat päivittävät alueellista hinnoittelua nyt 83 % nopeammin käyttäen sähköisiä tuotetarjoilaimia (ESL) (2024 Retail Tech -raportti). Kansallinen apteekkiketju toteuttaa aluekohtaisen hintojärjestelmän koronatesteille yli 1 100 sijainnissa alle 90 sekunnissa – tehtävä, johon aiemmin kului 3 päivää työntekijöiden ylitöitä.

Strategia: Hinnan synkronoinnin automatisointi keskitettyjen järjestelmien kanssa

Integroi ESL:t järjestelmiisi:

• ERP-järjestelmään kustannusperusteisten hinnoittelusääntöjen tueksi
• Kilpailijoiden seurantatyökaluihin reaaliaikaiseen uudelleenhinnoitteluun
• Varastojärjestelmiin saadaan käynnistettyä halpaluokan hinnoittelu

Parhaat vähittäiskaupat saavuttavat 99,6 %:n hinnoittelutarkkuuden automatisoimalla poikkeamailmoitukset ESL/myyntipistehinnoittelu-eroista ja ratkaisemalla 92 % ongelmista ennen kuin asiakkaat huomaavat ne.

Toiminnallinen tehokkuus ja työvoitasäästöt vähittäismyyntipaikoissa

Manuaalisen merkinnän taakka myymälähenkilökunnalle

Vähittäiskaupat hukkaavat jopa 30 % työtunneistaan manuaalisiin hinnoittelun päivityksiin, hyllytarkastuksiin ja tarjousmerkintöihin – tehtäviin, joissa on suuri virhealttius ja tehottomuus. Työntekijät usein hoitavat etikettien vaihtamista ruuhkahuoneinaikoina, mikä aiheuttaa pullonkauloja täydennystyössä ja asiakaspalvelussa.

Työkustannusten vähentäminen digitaalisella hinnoittelun hallinnalla

Sähköiset hyllytunnisteet (ESL) automatisoivat hinnan synkronoinnin, poistamalla 80 % manuaalisesta merkintätyöstä ja takaamalla 99,9 %:n hinnoittelutarkkuuden. Keskitettyjä ESL-järjestelmiä käyttävät kaupat uudelleenohjaavat 12–15 viikkotuntia työntekijää kohden korkean arvon tehtäviin, kuten varaston optimointiin. Esimerkiksi vuoden 2023 vähittäiskaupan toimintatutkimus osoitti, että digitaalisesti hallitut kaupat vähensivät palkkakustannuksiaan vuosittain 18 %.

Tapaus: Vähittäiskauppa säästää 1 200 työntekijätuntia kuukaudessa sähköisten hyllytunnisteiden avulla

Alueellinen kauppiasketju korvasi paperitunnisteet sähköisillä hyllytunnuksilla (ESL) 50 sijainnissa, säästöinä 1 200 työntuntia kuukaudessa, jotka oli aiemmin käytetty tunnisteiden liittämiseen. Tämä vapautti 25 kokoaikatyöntekijää keskittymään autonlatauspalvelujen koordinaatioon ja asiakasspesifiseen ostosavustukseen, mikä johti 14 %:n kasvuun asiakastyytyväisyyspisteissä.

Trendi: Henkilöstöajan uudelleenjakaminen asiakaspalveluun ja tuotetarjonnan hallintaan

Kauppiaat käyttävät nyt 63 % enemmän työtunteja sisämyymäläkokemuksiin ESL-järjestelmien käyttöönoton jälkeen. Henkilöstö, joka on koulutettu monikanavaiseen asiakaspalveluun ja visuaaliseen tuotetarjontaan, saavuttaa 22 % korkeamman lisämyynnin muuntokertoimen verrattuna tehtäviin, jotka keskittyvät lähinnä hyllytunnisteisiin.

Strategia: Tuotton ja toiminnallisten etujen mittaaminen ESL-järjestelmän käyttöönotosta

Seurattavat avaintekijät:

• Työkustannus hintamuutosta kohden (vähentynyt 92 % ESL-järjestelmillä)
• Tunnistevirheitä koskevat tapaukset (tavoite: <0,1 % kaikista SKUs-tuotteista)
• Henkilöstön tuottavuuden parannukset (keskimäärin 37 %:n parannus täydennysnopeudessa)

Saumaton integraatio ERP-, POS- ja monikanavaisten järjestelmien kanssa

Hajanaisia järjestelmiä hallinnoivat vähittäiskaupat kohtaavat hinnoitteluvirheitä, varaston mukautumattomuutta ja toiminnallisia viiveitä. Sähköiset hyllytarrat (ESL:t) yhdistävät nämä erilliset osat synkronoimalla hyllyreunan tiedot yrityksen alustoihin reaaliajassa, luoden yhtenäisen perustan tarkalle hinnoittelulle ja varastonhallinnalle.

Tietosiloset ja yhtenäisten vähittäiskaupan järjestelmien tarve

Perinteiset vähittäiskaupan järjestelyt törmäävät usein ongelmiin, kun yrityksen resurssien suunnittelun (ERP), kassajärjestelmän (POS) ja varastotietokantojen välillä ei ole asianmukaista yhteyttä. Viimeisimmän vuoden 2023 teknologiakyselyn mukaan lähes seitsemän kymmenestä monipisteverkolla toimivasta kaupasta käsittelee hinnan epäjohdonmukaisuuksia joka viikko, koska nämä järjestelmät eivät ole yhteydessä toisiinsa. Sähköiset hyllytarrat (ESL) ratkaisevat tämän ongelman eliminoiden kaikki ne ikävät manuaaliset päivitykset. Ne lähettävät ja vastaanottavat tietoa automaattisesti hyllyjen hintalappujen ja keskusjärjestelmien välillä, kuten näimme selvästi tutkiessamme erilaisten vähittäiskaupan järjestelmien yhteensopivuutta. Tulokset puhuvat puolestaan. Kaupat, jotka ottivat tämän tyyppisen integraation käyttöön, raportoivat huomattavasta laskusta yli-myynnin tapauksissa – noin 42 % vähemmän tapauksia, joissa he olivat myyneet tuotteita, joita ei ollut todellisuudessa saatavilla varastossa. Tämä toimii kaikilla myyntikanavilla, ei ainoastaan fyysisissä kaupoissa.

Kuinka sähköiset hyllytarrat synkronoidaan ERP- ja myyntipistetasojen kanssa

Nykyisten sähköisten hyllytarrajärjestelmien (ESL) perustuu API-ensimmäiseen suunnitteluun, joka yhdistyy suoraan suurten ERP-alustojen hinnoittelutietokantoihin sekä myyntipisterekisterien tapahtumatietoihin. Heti kun hinnat muuttuvat ERP-järjestelmässä, nämä digitaaliset tarrat päivittyvät lähes välittömästi kaupan hyllyillä – mikä on erityisen tärkeää, kun kauppojen on seurattava nopeasti vaihtelevia hinnoittelusääntöjä. Toimialan tilastojen mukaan ruokakaupat ja suuret ketjukaupat, jotka ovat ottaneet käyttöön nämä yhdistetyt ESL-teknologiat, vähentävät työntekijöiden hintamuutosaikojen määrää noin 90 % verrattuna vanhaan manuaaliseen päivitykseen. Viimeaikaisten kenttätestien perusteella useissa vähittäiskaupan ympäristöissä on myös havaittu, että kaiken synkronointi asiakkaan näkemän hyllyhinnan ja kassalla näkyvän hinnan välillä vähentää turhauttavia hintariitoja noin kolmanneksella. Tämä johdonmukaisuus tekee valtavan eron asiakastyytyväisyydessä ja toiminnallisessa tehokkuudessa.

Tapaus: Kansallinen vähittäiskauppias saavuttaa järjestelmällisen hinnan yhtenäisyyden

300 kaupan vaateketju vähensi hinnoitteluvirheet 8,2 %:sta 0,4 %:iin kuuden kuukauden sisällä sähköisten tuotetarrat (ESL) käyttöönoton jälkeen. Ratkaisu yhdisti pilvessä toimivan ERP-järjestelmän 14 000 ESL-näyttöön ja 485 kassapäätteeseen, mikä mahdollisti automaattisen hinnan päivityksen äkillisissä alennuksissa ja kausipromoississa. Kaupan johtajat saivat takaisin 15 tuntia viikossa, jotka oli aiemmin käytetty tarran oikeellisuuden tarkistamiseen.

Trendi: Fyysisen ja digitaalisen vähittäiskaupan kanavien yhdistäminen

57 %:lla monikanavaisista vähittäiskauppiasista käyttää nykyisin sähköisiä tuotetarroja (ESL) näyttämään verkkokaupan varastotason reaaliaikaisesti kaupan hyllyillä. Tämä läpinäkyvyys parantaa osta-verkosta-nouto-kaupassa (BOPIS) -toiminnan onnistumisprosenttia 33 %:lla ja vähentää 'ei varastossa' -valituksia 61 %:lla monikanavaisissa ostokokemuksissa.

Strategia: Parhaat käytännöt sähköisten tuotetarrojen integroinnissa olemassa olevaan IT-infrastruktuuriin

1. Ota käyttöön välitysratkaisuja yhdistääksesi sähköiset tuotetarrot vanhoihin järjestelmiin ilman täydellistä ERP-järjestelmän vaihtoa
2. Toteuta roolipohjaiset käyttöoikeudet ylläpitääksesi hintojen eheyttä eri tiimeissä
3. Järjestää neljännesvuosittaiset synkronointitarkastukset varmistaakseen <2 %:n vaihtelun digitaalisten ja fyysisten hintanäyttöjen välillä
4. Vaiheittainen käyttöönotto kauppiaisklusterin mukaan rajoittaakseen verkon kuormitusta alussa tapahtuvien synkronointien aikana

Keskittymällä järjestelmien yhteistoimivuuteen vähittäiskaupat saavuttavat 99,6 %:n hinnoittelutarkkuuden ja säästävät integraation ylläpitoon liittyviä kustannuksia 18 000 dollaria vuodessa per sijainti.

Dynaaminen hinnoittelu ja markkinointikampanjoiden automatisointi

Staattisen hinnoittelun rajoitukset kilpailullisilla markkinoilla

Vanha kiinteän hinnan malli ei yksinkertaisesti pysy asemassa, kun kuluttajien mieltymykset muuttuvat, kilpailijat säätävät toimintaansa tai varastot ovat liian suuret. Kun kaupat edelleen luottavat niihin paperihin hintalappuihin, kestää 3–5 tuntia, että managerit ehtivät päivittää hinnat päätöksen jälkeen. Tämä viive aiheuttaa vakavan kilpailuaseman ongelman, erityisesti kun lähes seitsemän kymmenestä ostajasta ottaa nykyään esiin puhelimen tarkistaakseen hinnat heti siinä ja silloin, kun se seisoo kauppahyllyllä McKinseyn viimevuotisen tutkimuksen mukaan.

Aikapohjainen ja kysyntäperustainen hinnoittelun säätö

Sähköiset hyllytunnistimet (ESL:t) mahdollistavat vähittäiskauppiaille dynaamiset hinnoittelustrategiat joihin reagoidaan:

• Tuntitasoinen kävijäliikenteen kehitys
• Kilpailijoiden hinnanmuutokset (15 minuutin päivityssykleissä)
• Tuotteiden viipymisaika loppumassa -ajat

Vuoden 2023 Nielsenin tutkimuksen mukaan kaupat, jotka käyttävät kysyntäohjattuja ESL-säätöjä, vähensivät hinnoitteluvirheitä 73 %:lla samalla kun lisäsivät katetta aikariippuvaisista tuotteista 8 %:lla.

Tapaus: Elektroniikkakauppa parantaa katetta 12 %:lla dynaamisella hinnoittelulla

Eurooppalainen elektroniikkaketju otti käyttöön ESL-ohjatun hinnoittelun yli 15 000 SKU:lle. Järjestelmä sovelsi automaattisesti:

1. Aamuhinnat (+25 % muuntumisaste arkipäivien aukioloajoissa)
2. Iltaiseen lopputuotemyyntiin näyttömalleille
3. Kilpailijoiden hintojen seuraaminen 100 suosituimmassa tuotteessa

Tämä strategia toi 2,1 miljoonan dollarin vuosittaisen voittonousun 12 %:n katteen laajentumisen kautta, mikä osoittaa, kuinka automatisoitu hinnan synkronointi yhdistää digitaaliset ja fyysiset vähittäiskauppaympäristöt.

Trendi: Reaaliaikaiset tarjoukset ja flash-myynnit sähköisten hyllytarramuutosten kautta

Edelläkävijäkaupat koordinoivat nykyään hyllytarrapäivitykset digitaalisten kampanjoiden kanssa:

Tämä integraatio mahdollistaa aitojen monikanavaisten flash-tarjousten – ominaisuuden, joka lisäsi kotitaloustavarakauppojen saman päivän noutotilauksia 41 % vuoden 2023 joulukausina testejä.

Strategia: Automaattisten kampanjoiden ajaminen ESL-tekniikalla

Parhaat käytännöt dynaamisen hinnoittelun skaalauttamiseksi:

1. Vaiheittainen toteutus aloittaen suurta kysyntää saavista kategorioista
2. Setti turvaraidat (minimimarginaalit, hinnoittelun muutosten tiheyden rajat)
3. Käytä hyllytietoja käynnistämään automaattinen täydennys myyntikampanjoiden aikana

Vähittäiskaupat, jotka yhdistävät sähköiset hyllytiedot tekoälypohjaiseen kysyntäennusteeseen, saavuttavat 17 % korkeamman kampanjakannattavuuden tarkan varasto-hinta-alignmentin avulla (PwC 2024). Järjestelmän kyky päivittää koko kaupparyhmät samanaikaisesti takaa noudattamisen alueellisissa hinnoittelusäännöissä — keskeinen etu ketjuille, jotka toimivat useilla markkinoilla.

Asiakaskokemuksen ja tilausten täyttämisen parantaminen

Hintojen epäjohdonmukaisuudet ja niiden vaikutus kuluttajien luottamukseen

Hyllyhintojen ja kassalla näkyvien summien väliset erot ovat edelleen vakava ongelma: 74 % ostajista ilmoittaa luottamuksensa kadonneen vähittäiskauppaan jo yhden hintavirheen jälkeen (Retail Consumer Report 2023). Sähköiset hyllytiedot poistavat nämä erot takaamalla reaaliaikaisen synkronoinnin näytettyjen hintojen ja keskitettyjen tietokantojen välillä.

Tarkemman, reaaliaikaisen hinnoittelun avulla parannetaan asiakaskokemusta myymälässä

Sallimalla tuhansien SKU:iden hetkelliset hinnanpäivitykset, sähköiset hyllytunnukset (ESL) luovat esteettömän ostokokemuksen. Henkilökunta ei enää tuhlata tunteja paperilappujen vaihtamiseen käsin, vaan heidän voidaan keskittyä suoraan asiakaspalveluun – tämä on tyytyväisyysindeksin keskeinen tekijä.

Tapaus: Monikanavakauppias parantaa verkkokaupan tilaustarkkuutta

Kun monikanavajohtaja integroi sähköiset hyllytunnukset (ESL) varastojärjestelmiinsä, toimitusvirheet vähenivät 83 % kuuden kuukauden sisällä. Järjestelmä tunnistaa automaattisesti alhaiset varastotilanteet, estää liikamyyntiin johtumisen ja varmistaa tarkan saatavuuden napsauta-ja-nouda -tilauksiin.

Trendi: Sähköisten hyllytunnusten (ESL) käyttö varaston näkyvyyden ja hyllytäydennyshälytysten tueksi

Kauppias hyödyntää nykyisin sähköisten hyllytunnusten (ESL) IoT-ominaisuuksia reaaliaikaisessa hyllyvalvonnassa. Anturit havaitsevat tyhjille jääneet tuotteet 58 % nopeammin kuin manuaaliset tarkastukset (Retail Tech -kysely 2024), mikä käynnistää automaattiset täydennysilmoitukset varastotiimeille.

Strategia: Hyllysaatavuuden ja toimitustyön optimointi

Edelläkävijäketjut käyttävät ESL-tietoja ennakoimaan kysynnän nousuja ja varastoivat tavaroita etukäteen. Tämä vähentää viimeisen mailin toimituskustannuksia 19 %:lla samalla taaten 98 %:n samapäiväisen noutovalmiuden verkkotilauksille – ratkaiseva etu monikanavakaupassa.

UKK-osio

Mitä ovat elektroniset hyllytunnukset (ESL:t)?

Sähköiset hyllytarrat ovat digitaalisia laitteita, joita käytetään kauppojen tuotetietojen ja hintojen näyttämiseen ja jotka synkronoidaan kaupan keskusjärjestelmän kanssa reaaliaikaisia päivityksiä varten.

Kuinka sähköiset hyllytarrat parantavat vähittäiskaupan toimintaa?

Sähköiset hyllytarrat automatisoivat hinnoittelun, vähentävät työkustannuksia, parantavat hinnoittelutarkkuutta ja vapauttavat henkilökunnan keskittymään asiakaspalveluun ja varaston optimointiin.

Voivatko sähköiset hyllytarrat integroida olemassa oleviin järjestelmiin?

Kyllä, sähköiset hyllytarrat voidaan integroida ERP-, myyntipisteen ja varastojärjestelmiin mahdollistaen saumattoman tietojen synkronoinnin kaikkien alustojen välillä.

Mikä on sähköisten hyllytarrujen keskeisiä etuja?

Keskeisiä etuja ovat reaaliaikainen hinnan synkronointi, vähentyneet hinnoitteluvirheet, toiminnallinen tehokkuus ja parempi asiakaskokemus tarkan hinnoittelun kautta.