EN
Elektronisten hyllykylttien, eli ESL-tyyppisten kylttien, käytön lisääntyminen on muuttamassa liiketoimintaa nykyään. Näissä digitaalisissa hintakylteissä käytetään e-ink-näyttöä, joka on samanlainen kuin mustavalkoisissa Kindle-lukulaitteissa. Niiden erikoisuutena on se, että ne voivat päivittää hintoja ja tuotetietoja suoraan hyllyssä ilman jatkuvaa vaihtamista. Monet vähittäismyynnin toimijat ovat siirtymässä näihin digitaalisiin kyltteihin, koska ne säästävät aikaa hintojen päivityksissä ja estävät ärsyttävät tilanteet, joissa hyllykyltti ei vastaa kassalla laskutettavaa hintaa. Liikkeet raportoivat virheiden määrän vähenemisestä, koska henkilökunnan ei enää tarvitse manuaalisesti vaihtaa satoja paperikylttejä viikottain.
ESL-tekniikan ytimessä ovat elektronisen musteen näyttöjärjestelmät, jotka tarjoavat erinomaisen näkyvyyden käyttäen silti hyvin vähän energiaa. Näitä e-inkynäyttöjä muistuttavat tavallisia painettuja tekstejä paperilla, joten niiden lukeminen on paljon helpompaa, erityisesti ostoksilla ollessa kirkkaissa myymälävaloissa tai ulkona auringonpaisteessa – johonkaan tavalliset nestekidenäytöt eivät pysty. Todellinen etu on näiden näyttöjen hyvin vähäisessä sähkönhäviössä. Useimmat ESL-nimikkeet kestävät kuukausia pariston vaihdosten välillä, joskus jopa pidempään käyttöönotosta riippuen. Tämä tarkoittaa, että myymälät säästävät rahaa jatkuvasta huollosta ja varaosien hankinnasta, erityisen tärkeää suurille ketjukaupoille, joissa tuhansia hintalappuja täytyy päivittää päivittäin useissa eri paikoissa.
Sähköiset hyllytunnistimet yhdistyvät kaupan järjestelmiin Wi-Fi- tai Bluetooth-yhteyden kautta, mikä tarkoittaa, että hinnanmuutokset tulevat voimaan välittömästi ja varastotilanteet pysyvät tarkkoina koko päivän ajan. Kauppias voi nopeasti muuttaa hintoja, kun jotain tuodaan myyntiin, kausi vaihtuu tai hyllyt alkavat näyttää tyhjiltä. Digitaalisia tunnisteita käyttävät kaupat huomaavat reagoivansa merkittävästi nopeammin markkinatilanteisiin, mikä antaa niille kilpailuedun vanhoihin menetelmiin tukeutuviin nähden. ESL-teknologian ansiosta joustava hinnoittelu on mahdollista ja kauppojen toiminta sujuu tehokkaammin kokonaisuudessaan, säästäen aikaa ja vähentäen virheitä, jotka johtuvat manuaalisista päivityksistä.
Sähköiset hinnakyltit, lyhyesti ESL:t, parantavat huomattavasti päivittäisten toimintojen tehokkuutta kaupoissa. Kun vähittäismyyjät voivat etänä päivittää hintoja näillä digitaalisilla kylteillä, manuaalinen työ vähenee merkittävästi. Se, mikä aiemmin vei työntekijöiltä tunteja tai jopa päiviä, voidaan nyt tehdä muutamassa minuutissa. Ajan säästö on valtava, ja tämä vapauttaa työntekijöitä vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa sen sijaan, että heidän pitäisi viettää kaiken aikansa hinnakylttien vaihtamisessa. Kaupan henkilökunta voi auttaa asiakkaita löytämään tuotteita, vastata kysymyksiin ja luoda yleisesti paremman kokemuksen kaikille, jotka tulevat kauppaan.
ESL:n käyttöönotto säästää työvoimakustannuksissa, koska se vähentää kaikkia niitä työläitä manuaalisia hinnanmuutoksia, jotka aikanaan veivät paljon aikaa. Myymälät, jotka siirtyvät digitaalisiin hyllykyltteihin, huomaavat myös todellisia säästöjä lopullisessa tuloksessa. Jotkin suuret ketjut mainitsevat työvoimakustannusten puolittumisen siirtymisen jälkeen. Näillä elektronisilla kylteillä päästään myös vähemmän virheisiin hintoja päivitettäessä. Ei enää käsinkirjoitettuja kylttejä, jotka menevät sekaisin tai katoavat. Koko myymälä pysyy ajan tasalla tarkkojen hintatietojen kanssa koko ajan, mikä tekee elämästä helpompaa sekä henkilökunnalle että asiakkaille.
ESL-järjestelmät antavat vähittäiskauppiaille mahdollisuuden muuttaa hintoja nopeasti varaston mukaan, sen mukaan mitä myy nyt ja mitä kilpailijat veloittavat. Vähittäiskauppiaat voivat pysyä kilpailukykyisinä ja samalla ansaita enemmän rahaa hyllyistään. Otetaan esimerkiksi yksi eurooppalainen supermarkettiketju, joka havaitsi, että elektronisten hyllykylttien käyttöönoton jälkeen hinnat saatiin muutettua välittömästi. Ruuhkaisina aikoina kaupoissa tästä seurasi jopa 20 %:n myynti nousu. Nopeatempoiseen reagointiin kyky tarkoittaa myös sitä, ettei tuotteet kerää pölyä hyllyissä yhtä paljon. Hinnat vastaavat myös paremmin sitä, mitä asiakkaat haluavat maksaa juuri sillä hetkellä. Näin ollen kaikki voittavat: ostajat saavat reilumpia hintoja ja kaupat tekevät fiksumpia myyntipäätöksiä arvaamatta.
Näiden edistyneiden hinnoittelutyökalujen integroiminen mahdollistaa myymälöille haasteiden selviytymisen kannattavuuden ylläpitämisen samalla kun ne täyttävät kuluttajien odotukset nopeasti muuttuvassa markkinatilanteessa.
Ihmiset huolestuvat yhä enemmän siitä, miten liikkeet säätävät hintoja reaaliaikaisesti nyt, kun sähköiset hinnanosoittimet ovat yleistyneet kaikkialla. Monet ostajat eivät luota järjestelmään, kun hinnat muuttuvat niin paljon, erityisesti arjen tavaroihin, kuten ruokaan ja kodinkonkeihin. Kauppiaat, kuten Kroger, väittävät etteivät korota hintoja tällä teknologialla, mutta suurin osa ihmisistä ei silti täysin usko heitä. Loppujen lopuksi kukaan ei halua mennä kauppaan odottaen tiettyä hintaa vain huomatessaan eri hinnan kassalla. Rauhoittaakseen asiakkaiden hermoja, liikkeiden tulisi olla paljon avoimempia siinä, miten nämä digitaaliset hinnanosoittimet toimivat ja mitä tapahtuu taustalla hinnoittelupäätösten kanssa.
Yksityisyysturvot nousevat esiin kaikkialla, kun tarkastellaan digitaalisia hinnoittelujärjestelmiä. Tietovuotoriski on aina läsnä jossain mukana kuljettaessa, ja myös liikkeiden on käsiteltävä monimutkaisia sääntöjä, kuten GDPR-vaatimukset. Ydinasiassa tilanne on kuitenkin yksinkertainen: vähittäiskauppiaiden on oltava tarkkana siinä, miten ne käsittelevät kuluttajatietoja, joita kerätään digitaalisten järjestelmien kautta. Kun elektroniset kassat alkavat näyttää hintoja ja älykäset hyllyt yleistyvät kaupoissa, yksityisyysongelmien korjaaminen ei ole enää vain hyvä käytäntö, vaan välttämätöntä, jos yritykset haluavat, että ostajat luottavat niin edelleen.
Asiakkaiden luottamuksen säilyttäminen on edelleen erittäin tärkeää, kun liikkeet alkavat käyttää sähköisiä hinnoittelujärjestelmiä. Kun vähittäismyyjät selittävät selkeästi, miten näitä hinnoittelumenetelmiä käytetään, se auttaa ihmisiä tunteutumaan turvallisemmiksi tietojen väärinkäytön tai hintojen yhtäkkäisen nousun suhteen. Liikkeiden tulee kertoa ostajille tarkasti, mitä digitaalisten hinnanosoittimien kanssa tapahtuu. Teknologian hyödyllisten ominaisuuksien ja turvatoimien selittäminen tekee suuren eron. Asiakkaat haluavat tietää, että heidän tietonsa säilyvät turvassa ja että he saavat edelleen reiluja hintoja. Tällainen rehellisyys luo kestäviä suhteita yritysten ja asiakkaiden välille, erityisesti nykyisin, kun niin moni liike käyttää uusia teknisiä ratkaisuja arjen toimintoihin.
Elektronisten hintakylttien onnistunut käyttöönotto vaatii joitain varovaisia suunnitelmia yrityksiltä, jotka harkitsevat siirtymistä. Ensimmäinen vaihe? Tee kattava tarpeidenarviointi. Tarkastele kaikkia näkökohtia, mukaan lukien tekniset ominaisuudet sekä fyysisen myymäläympäristön olosuhteet, jotka voivat vaikuttaa näiden elektronisten hyllykylttien käytännön toimintaan. Kun tämä lähtölaukaus on tehty, oikean toimittajan löytäminen on erittäin tärkeää. Kuka tahansa tukku ei riitä. Vähittäismyyjien tarvitsee löytää kumppaneita, jotka todella ymmärtävät vähittäiskaupan ympäristöjä ja pystyvät toimittamaan kestäviä, tarkkoja digitaalisia hyllykylttejä, jotka kestävät päivittäistä kulumista. Huono valinta tässä voi johtaa päänsärkyyn myöhemmin, kun järjestelmät epäonnistuvat tai eivät integraudu oikein olemassa olevaan infrastruktuuriin.
Uusien etikettien yhteensopivuus olemassa olevien järjestelmien kanssa on erittäin tärkeää jotta päivittäistoiminta säilyy esteettömänä. Sähköisten hyllyetikettien tulee pystyä viestittämään kassajärjestelmän ja varastotason seurantajärjestelmän kanssa, jotta ne toimivat oikeasti hyödyllisesti. Kun kaikki toimii yhdessä, myymälät voivat päivittää hinnoit ja näyttää heti mitä hyllyillä on saatavilla. Tämä säästää aikaa ja kustannuksia laajasti. Usein yritykset unohtavat yhteensopivuuden vasta oston jälkeen. Yksinkertainen tarkistus ennen ostopäätöstä kannattaa, koska kukaan ei halua jättää uutta teknologiaansa käyttämättä sen yhteensopimattomuuden vuoksi vanhoihin laitteisiin.
Henkilöstön kouluttaminen oikein tekee kaiken erotuksen, kun siirrytään sähköisiin hyllykyltteihin. Liikkeiden tulee järjestää käytännönläheisiä työpajoja sekä tarjota painettuja ohjeita ja videoidun ohjeistuksen lisäksi, jotta kaikki oppivat tuntumaan järjestelmään ja ymmärtämään ne säännöt, joiden mukaan on toimittava. Kun työntekijöillä on mahdollisuus harjoitella laitteiden käytössä ennen varsinaista käyttöönottoa, he pääsevät nopeammin mukaan uuden digitaalisen kassajärjestelmän käyttöön. Tämä vähentää niitä kiusallisia tilanteita, joissa asiakas joutuu odottamaan ikuisuuden, kunnes joku selvittää, miten tuotteen hinta määritetään. Yritykset, jotka panostavat kattaviin koulutusohjelmiin, kohtaavat vähemmän ongelmia käyttöönoton aikana ja päätyvät lopulta työntekijöihin, jotka kykenevät hyödyntämään kaiken sen, mitä ESL-tekniikka tarjoaa päivittäisessä toiminnassa.
Elektronisten hintakylttien maailma muuttuu nopeasti, erityisesti akkujen ja kauppojen nykyisten näyttöjen osalta. Useimmat vähittäismyyjät kärsivät edelleen siitä, kuinka usein digitaalisten hintakylttien akkujen kesto ei ole tarpeeksi pitkä. Uudet akkoteknologiat voivat kuitenkin pian ratkaista tämän ongelman, mahdollistaen ESL-kylttien käytön kuukausia tai jopa vuosia ilman akun vaihtoa. Äläkä unohda myöskään näitä interaktiivisia näyttöjä. Kaupat ovat alkaneet kokeilla e-paperitekniikkaa, joka voi näyttää eri tietoja päivän mittaan, auttaen asiakkaita löytämään tarjouksia tai saamaan lisätietoa tuotteista suoraan hyllyltä. Joissain tapauksissa asiakkaat saattavat kuitenkin hämmentyä liikaa vaihtuvien elementtien vuoksi.
Reaaliaikainen datan synkronointi on erittäin tärkeää hinnaston näyttölaitteille (ESL), jos halutaan tarkat hinnat ja nopeat reaktiot markkinoiden muutoksiin. Kun nämä järjestelmät liittyvät saumattomasti myyntipisteterminaaleihin ja varastojärjestelmiin, ne näyttävät hinnanmuutokset lähes välittömästi, olipa kyse markkinoiden vaihtelusta tai kaupan kampanjoista. Tuloksena? Kauppiaille on mahdollista pitää fyysisen myymälän hyllyt ajan tasalla verkkokaupan näkymien kanssa, mikä on nykyisin kuluttajien normaali odotus. Kukaan ei halua käydä kaupassa ja huomata, että hinnat eivät vastaa viime viikolla mainostettuja.
ESL-teknologia muuttaa ihmisten ostokäyttäytymistä ja ostopäätöksiä. Kauppiaille, jotka asentavat digitaaliset hintakyltit hyllyille, on mahdollista säätää hintoja reaaliaikaisesti, mikä tarkoittaa, että he voivat järjestää erikoistarjouksia tai antaa asiakkaille räätälöityjä tarjouksia sen perusteella, mitä he haluavat ostaa. Capterran viimevuotaisen kyselyn mukaan noin kolmannes ostajista pitää dynaamista hinnoittelua jopa oman etunsa mukaisena, vaikka monet pelkäävät edelleen, että heiltä velotetaan liikaa vääränä aikana. Tarkastelemalla todellisia kauppoja, jotka käyttävät näitä järjestelmiä, voidaan havaita myös mielenkiintoinen ilmiö. Kun hinnat vastaavat asiakkaiden odotuksia siitä, paljonko tietty tuote maksaa, asiakkaat yleensä käyttävät enemmän rahaa, koska kaikki tuntuu oikeudenmukaisemmalta. Tämä näkyy myös numerotiedoissa: eri kaupan aloilla yritykset raportoivat parempia asiakkuuskokemuksia ja samalla kasvaneita tulovirtoja, kun älykästä hinnoittelumallia sovelletaan ostoskäyttäytymisen suuntaisesti.
Walmartin elektronisten hinnanosoittimien käyttöönotto osoittaa selvästi, miten he parantavat toimintaa sekä itselleen että asiakkaille. Sen sijaan, että pitäytyisivät vanhoissa paperikyltissä, he ovat siirtyneet digitaalisiin hyllykyltteihin (ESL). Tämä tarkoittaa, että hintamuutokset voidaan tehdä paljon nopeammin ja ilman virheitä, mikä säästää kustannuksia kaikille osapuolille. Itse Walmartin mukaan ESL-kylttien käyttöönotilla on säästetty paperijätettä jopa 40 prosenttia. Tämä on helppo ymmärtää, kun ajatellaan kaikki ne paperikyltit, jotka muuten päätyisivät kaatopaikalle. Nämä digitaaliset kyltit ovat nyt käytössä myös monissa muissa kauppojen yhteydessä. Ne tekevät varastonhallinnasta helpompaa myyjöille ja antavat heille mahdollisuuden tarjota asiakkaille parempaa ostoskokemusta, sillä hinnat voidaan päivittää heti tarvittaessa.
Kun Kroger alkoi sopeutua digitaaliseen hinnoitteluun, he kohtasivat useita melkoisia esteitä, mutta lopulta saavuttivat mainittavia tuloksia. Elektronisten hyllykylttien käyttöönotto oli kaiken kaikkiaan varsin vaikeaa yritykselle. Heillä oli vaikeuksia teknisten järjestelmien saamisessa toimimaan yhdessä ja he joutuivat käyttämään kuukausia kouluttaakseen työntekijöitään siitä, miten kaikki toimi [Viitelinkki Krogerin digitaalisen hinnoittelun sopeutumiseen]. Kaiken vaivan jälkeen ponnistus kuitenkin tapahtui. Yhtenä merkittävänä etuna oli mahdollisuus muuttaa hintoja dynaamisesti sen mukaan, mitä asiakkaat eri aikoina halusivat. Hyvä uutinen oli, että Kroger varmisti, että heidän hinnoittelunsa pysyi oikeudenmukaisena asiakkaille. He eivät nostaneet hintoja huippuajoilla kuten jotkut kilpailijat tekivät, vaan keskittivät dynaamiset muutokset tarjoamaan parempia alennuksia ja ajamaan erityistarjouksia päivän mittaan.
Eurooppalaiset vähittäismyynnin toimijat olivat eturintamassa ESL-teknologian käytössä, kun yritykset kuten Metro ja Carrefour ottivat käyttöön elektroniset hyllykyltit jo varhain 2000-luvulla. Nämä suuret nimet alkoivat korvata paperisia hintakylttejä liikkeissään, mikä auttoi säästämään aikaa manuaalisissa päivityksissä ja pitämään hinnat tarkkoina asiakkaille. Asiakkaat arvostivat enää tarvetta etsiä kauan voimassa olevaa hintatietoa. Mielestä kiinnostavaa on, että nämä varhaiset käyttäjät loi jälkiviljeltyä alueen, johon muut maailmanosat ovat nyt kiinnittämässä huomiota. Euroopassa tapahtunut kehitys osoittaa, että perinteisten etikettien korvaamisella digitaalisilla etiketeillä on todellista arvoa. Monet myymäläpäälliköt raportoivat tarkemman varastonhallinnan ja vähemmän virheitä teknologian käyttöönoton jälkeen.
Teksti osoittaa vahvasti, kuinka sähköiset hinnakyltit voisivat uudistaa vähittäiskaupan toimintaa, korostaen kaikkia tapoja, joilla ne helpottavat liikkeiden päivittäistoimintaa. Näiden digitaalisten ratkaisujen etu ei rajoitu vain hintojen muuttamiseen nopeammin, vaan ne sopivat täysin yhteen sen kanssa, mitä tällä hetkellä nähdään liikkeissä – vihertyminen ja teknologian integrointi ovat yleistymässä normaaleina käytäntöinä. Katsotaan esimerkiksi suuria nimiä, kuten Walmart ja Kroger, jotka ovat jo alkuperäistä testaamassa tätä teknologiaa liikkeissään. Jos nämä jättiyhtiöt jatkavat ESL-ratkaisujen käyttöönottoaan, voidaan melko varmasti sanoa, että näihin sähköisiin hyllykyltteihin törmätään kaikkialla muuallakin kuin ruokakaupoissa ja tavarataloissa muutaman seuraavan vuoden sisällä.
Meillä on selvä siirtymä kohti ESL-kilpien yleistymistä kaikkialla kaupoissa. Nämä digitaaliset hintakilvet antavat vähittäismyyjille heti tiedon hinnan päivityksistä ja auttavat seuraamaan varastotilannetta milloin tahansa. Vähittäismyyjät hyppäävät tälle linjalle osana yleistä siirtymistään kohti digitaalisuutta. He käyttävät erilaisia teknologioita varmistaakseen asiakkaiden paluun ja pysymään kilpailukykyisenä. Ajan myötä voidaan odottaa nähdä näiden järjestelmien käytön laajenevan vielä monipuolisemmaksi kuin pelkästään hintojen näyttämiseksi. Monet asiantuntijat uskovat, että tämä saattaa täysin muuttaa liikkeiden päivittäistä toimintaa, vaikka tarkkaa toteutustapaa ei vielä tiedetä.
Hot News2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Eriytymme edistyneisiin sähköisiin vähittäiskaupan ratkaisuihin, jotka tekevät liiketoiminnasta tehokkaampaa ja ostamisesta älykkäämpää kokemus.
