कैसे इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग सुपरमार्केट मूल्य निर्धारण प्रणाली में सुधार करते हैं

इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग का परिचय

खुदरा विक्रेता अब पेपर टैग्स की जगह इलेक्ट्रॉनिक प्राइस टैग्स या आमतौर पर कहे जाने वाले ESL (इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल्स) का उपयोग कर रहे हैं, जिन्हें हम सभी दशकों से देख रहे हैं। मुख्य लाभ क्या है? ये छोटे डिजिटल डिस्प्ले कीमतों को बदलना बहुत आसान बना देते हैं क्योंकि कर्मचारी उन्हें किसी भी जगह से एक केंद्रीय कंप्यूटर सिस्टम के माध्यम से अपडेट कर सकते हैं। अब दुकानों में चारों ओर दौड़ने और मार्कर और क्लिपबोर्ड के साथ पुराने टैग्स को बदलने की आवश्यकता नहीं है। अधिकांश ESL सिस्टम में बस उत्पादों के पास माउंट किए गए छोटे स्क्रीन होते हैं, जिससे ग्राहकों को वर्तमान कीमतों को एक नज़र में देखना आसान हो जाता है, जबकि कई स्थानों पर लगातार मैनुअल अपडेट पर होने वाले समय और धन की बचत होती है।

इलेक्ट्रॉनिक मूल्य निर्धारण अब वैसा नहीं रहा जैसा पहले था। पहले के दिनों में, दुकानों में कागज़ के मूल्य टैग हुआ करते थे, जिन्हें बदलने के लिए किसी व्यक्ति को मैन्युअल रूप से बदलना पड़ता था। अब हम ये आधुनिक वायरलेस सिस्टम देख रहे हैं जो स्थानीय नेटवर्क के माध्यम से एक दूसरे से संवाद करते हैं। बड़े नाम जैसे वॉलमार्ट और कोहल्स अभी भी अपने भौतिक स्टोर्स में इस तकनीक को अपना रहे हैं। यह खुदरा कारोबार के समग्र तरीके में काफी बदलाव का संकेत देता है। ये इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल (ESLs) सबसे पहले यूरोप में लोकप्रिय हुए, लेकिन हाल के वर्षों में ये संयुक्त राज्य अमेरिका में भी लगातार बढ़ रहे हैं। यह सिर्फ एक और संकेत है कि दुनिया भर के व्यवसाय डिजिटल हो रहे हैं, भले ही कुछ लोग अभी भी पुराने तरीकों को याद करते हों।

इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग्स में स्विच करने से सभी प्रकार की दुकानों और शॉप्स को वास्तविक लाभ पहुंचता है। व्यवसायों को पैसे की बचत होती है और साथ ही संचालन भी सुचारु रूप से चलता है क्योंकि अब उन्हें छपी हुई कीमत की टैग्स के साथ झंझट नहीं होता। कुछ दुकानों ने रिपोर्ट किया है कि वे कागज के अपशिष्ट में लगभग 35-40% की कमी करने में सफल रहे, जिससे कर्मचारि‍यों के पास ग्राहकों की आवश्यकतानुसार चीजें खोजने या लंबे समय तक चलने वाली वृद्धि रणनीति पर सोचने के लिए समय उपलब्ध हुआ। यह डिजिटल डिस्प्ले कितनी तेजी से कीमतों को अपडेट कर सकते हैं, जो इन्हें वास्तव में उपयोगी बनाता है। खुदरा विक्रेता बिक्री के दौरान तुरंत कीमतों में बदलाव कर सकते हैं या उन वस्तुओं की कीमत कम कर सकते हैं जिनकी समाप्ति की तारीख निकट है, जिससे सभी संबंधित पक्षों को अतिरिक्त धन बचाने में मदद मिलती है।

इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग कैसे काम करते हैं

इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग खुदरा तकनीक में एक काफी शानदार नवाचार का प्रतिनिधित्व करते हैं, जो स्टोर की तिजोरियों पर चीजों को सुचारु रूप से चलाने के लिए एक साथ काम करने वाले तीन मुख्य भागों के कारण संभव है। चलिए हम खुद डिस्प्ले से शुरू करते हैं। ये विभिन्न रूपों में आते हैं, जैसे ई-इंक या पारंपरिक एलसीडी स्क्रीन, और इस बात को निर्धारित करते हैं कि मूल्यों को पढ़ना कितना आसान है और टैग्स को चार्ज कराने के बीच कितने समय तक चलना है। ई-इंक तकनीक अलग दिखाई देती है क्योंकि यह तेज धूप में भी अच्छी तरह से काम करती है जो खिड़कियों से होकर आ रही हो या फिर छत की मंद प्रकाश व्यवस्था, इसके अलावा यह अन्य विकल्पों की तुलना में बैटरी जीवन को लगभग नहीं खाती। पहेली का तीसरा हिस्सा प्रत्येक टैग के अंदर माइक्रोकंट्रोलर है। इन छोटे कंप्यूटर दिमागों को उन सभी पीछे की चीजों को संभालने वाले कामदार के रूप में सोचें जो दूरस्थ रूप से मूल्य अद्यतन करने और स्टोर के स्टॉक प्रणाली के साथ संचार करने के लिए आवश्यक है।

इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग के दैनिक कार्यों में संचार प्रौद्योगिकी वास्तव में महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए RFID और वाई-फाई लें, ये टैग और स्टोर प्रबंधन प्रणालियों के बीच लगभग तुरंत डेटा भेजने और प्राप्त करने की सुविधा प्रदान करते हैं। इसका अर्थ है कि कीमतों को आवश्यकता पड़ने पर त्वरित बदला जा सकता है। RFID तब भी अच्छी तरह से काम करता है जब टैग पाठकों से दूर होते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि डेटा बिना किसी समस्या के पहुंच जाए। दूसरी ओर वाई-फाई एक समय में अधिक उपकरणों को जोड़ता है और जानकारी के बड़े हिस्सों को संभालता है। खुदरा विक्रेता इसे पसंद करते हैं क्योंकि वे अपने सभी स्टोर पर मूल्य निर्धारण की जानकारी को अद्यतन रख सकते हैं। यह सेटअप मांग के आधार पर कीमतों को समायोजित करने और जो वास्तव में शेल्फ पर है और जो स्टॉक प्रणाली में दिखाई दे रहा है, उसके बीच ट्रैक रखने में मदद करता है।

इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग्स के मामले में पॉवर सप्लाई एक प्रमुख विचार बनी हुई है, क्योंकि इसका सीधा प्रभाव इस बात पर पड़ता है कि टैग्स को बदलने या मरम्मत कराने से पहले वे कितने समय तक चलते हैं। इन डिजिटल टैग्स में अधिकांशतः लिथियम आयन बैटरियां लगी होती हैं, जो कई महीनों तक डिस्प्ले को चमकदार और कनेक्शन को स्थिर रख सकती हैं। अब विकल्प स्त्रोतों के साथ पॉवर समाधानों की ओर भी निर्माताओं का ध्यान बढ़ रहा है। कुछ मॉडल तो वास्तव में अपने वातावरण से ऊर्जा एकत्रित करते हैं, या तो टैग में निर्मित सौर पैनलों के माध्यम से या तब उत्पन्न गतिज ऊर्जा को पकड़कर जब दुकान की तिजोरियों पर उत्पादों को हिलाया जाता है। ब्लूटूथ या वाई-फाई जैसे स्मार्ट कनेक्टिविटी विकल्पों के साथ जुड़े होने पर, ये ऊर्जा कुशल टैग उतने ही मूल्य परिवर्तनों को कम करने के लिए खुदरा संचालन में अमूल्य संपत्ति बन जाते हैं, जितना कि ग्राहकों को बिक्री के स्थान पर वर्तमान मूल्यों के बारे में सूचित रखने में।

इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग लागू करने के फायदे

इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग्स में स्विच करने से काफी सारे लाभ होते हैं, मुख्य रूप से क्योंकि पूरे स्टोर में कीमतों को तुरंत अपडेट किया जा सकता है। जब कीमतें डिजिटल रूप से मैन्युअल रूप से बदलने की तुलना में बदल दी जाती हैं तो सटीकता में काफी सुधार होता है। उद्योग डेटा दिखाता है कि उन स्टोर्स में मूल्य त्रुटियों में लगभग 97 प्रतिशत की कमी आती है जो पारंपरिक विधियों की तुलना में ये डिजिटल लेबल उपयोग करते हैं। अब कर्मचारियों को क्लिपबोर्ड और मार्कर के साथ भेजकर हर हफ्ते सैकड़ों पेपर टैग्स को अपडेट करने की आवश्यकता नहीं है। इससे कर्मचारियों को दोहराव वाले कार्यों पर समय बर्बाद करने के बजाय अन्य महत्वपूर्ण कार्यों के लिए मुक्त कर दिया जाता है। खुदरा विक्रेता पाते हैं कि उन्हें कर्मचारी भर्ती पर धन बचत होती है और साथ ही उनके संचालन भी दिन-प्रतिदिन सुचारु रूप से चलते हैं।

इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग खुदरा विक्रेताओं के लिए स्टॉक प्रबंधन को एक नए स्तर तक ले जाते हैं, क्योंकि वे पारंपरिक तरीकों की तुलना में बहुत अधिक सटीकता के साथ स्टॉक संख्या को सिंक्रनाइज़ कर सकते हैं। खुदरा दुकानें इन डिजिटल मूल्य प्रदर्शनों को सीधे अपने स्टॉक डेटाबेस से जोड़ती हैं, जिसका अर्थ है कि प्रबंधकों को तुरंत अपडेट मिल जाते हैं कि वास्तव में अलमारियों पर क्या उपलब्ध है। यह कनेक्शन बहुत फर्क डालता है क्योंकि यह उन परेशान करने वाली स्थितियों को रोकता है जहां दुकानों में या तो बहुत अधिक सामान होता है जो धूल जमा कर रहा है या लोकप्रिय वस्तुओं की पूरी तरह से कमी हो जाती है। इसके व्यावहारिक कार्यान्वयन में कैसे काम करता है, इस पर एक नज़र डालें: जैसे ही कोई व्यक्ति अलमारी से कुछ खरीदता है, पीछे की तरफ सिस्टम इलेक्ट्रॉनिक टैग प्रदर्शन के माध्यम से स्वचालित रूप से गणना को समायोजित कर देता है। स्टॉक में कितना बचा है, इसके बारे में अनुमान लगाने की अब कोई आवश्यकता नहीं है, बस कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों के लिए स्पष्ट और वर्तमान जानकारी आंखों के स्तर पर उपलब्ध है।

डिजिटल मूल्य टैग से ग्राहक अनुभव में भी बूस्ट आती है। ये दुकानों पर लंबी कतारों को कम करने में मदद करते हैं और आवश्यकता पड़ने पर विशेष प्रस्ताव चलाना आसान बनाते हैं। जब कुछ छूट पर आता है, तो सभी प्रदर्शनों पर मूल्य तुरंत अपडेट हो जाते हैं, जिससे लोग वस्तुएं खरीदने का निर्णय लेते हैं जिनके बारे में उन्होंने पहले नहीं सोचा था। अब कागज़ के टैग्स को बदलने के लिए कर्मचारियों का इंतजार नहीं करना पड़ता, जिससे समग्र रूप से तेज़ चेकआउट होता है। खरीदारों को अब पुराने मूल्य निर्धारण से निपटना नहीं चाहिए। यह तकनीक लागू करने वाली दुकानों को रजिस्टर पर बेहतर परिणाम और खुश ग्राहकों को देखने को मिलता है। लोग वापस आते हैं क्योंकि वे जानते हैं कि उन्हें क्या भुगतान करना है, भ्रम के बिना, और समय के साथ यह वफादारी को बढ़ावा देता है।

बिक्री बिंदु प्रणालियों के साथ एकीकरण

आजकल इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग पॉइंट ऑफ़ सेल सिस्टम के साथ काफी अच्छी तरह से जुड़ जाते हैं, जिससे खुफ़िया आंकड़ों को स्थानांतरित करना और सभी चीजों को सिंक्रनाइज़ रखना आसान हो जाता है। उदाहरण के लिए, वॉलमार्ट या टारगेट ने तो इन डिजिटल टैग्स को लॉन्च कर रखा है जो सीधे-सीधे अपने कैश रजिस्टर्स से बात करते हैं, कीमतों, बिक्री की जानकारी और स्टॉक की गिनती को तब अपडेट करते हैं जब चीजें बदलती हैं। परिणाम? कैश आउटलेट्स पर कम भ्रम और जो वस्तुएं प्रदर्शित की जाती हैं और वास्तविक स्टॉक में उपलब्ध हैं उनके बीच कम असंगति। स्टोर मैनेजर्स को यह बहुत पसंद है क्योंकि यह मैनुअल कार्य को कम करता है और उन असहज स्थितियों से बचाता है जहां ग्राहकों को कुछ वस्तुएं एक कीमत पर सूचीबद्ध मिलती हैं लेकिन उन पर अलग कीमत लगती है।

जब खुदरा विक्रेता इन प्रणालियों को अपने बिक्री बिंदु सेटअप के साथ एकीकृत करते हैं, तो उन्हें काफी बड़े लाभ दिखाई देते हैं। सिंक्रनाइज़ेशन से उन खासी गलतियों को कम करने में मदद मिलती है जो अक्सर मैनुअल डेटा प्रविष्टि में होती हैं। इससे सभी जगह कीमतें सही रहती हैं, चाहे वह प्रचार वस्तुएं हों या सामान्य वस्तुएं। किसी को भी यह अनुभव नहीं करना चाहिए कि काउंटर पर किसी वस्तु की कीमत गलत थी, जो उचित एकीकरण के बिना आश्चर्यजनक रूप से अक्सर होता है। स्टोर के कर्मचारियों को भी राहत मिलती है क्योंकि अब उन्हें हर रोज हाथ से कीमत के टैग बदलने में घंटे नहीं बिताने पड़ते। खरीदारों के लिए, इसका मतलब है कम गलतियों के साथ तेज़ चेकआउट, जिससे पूरी खरीदारी की यात्रा पहले से कहीं अधिक सुचारु हो जाती है। वास्तविक जादू तब होता है जब यह सब कैसे अच्छी तरह से काम करता है, डिजिटल मूल्य प्रदर्शन और कैश रजिस्टर के पीछे के संबंध में।

इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग के लिए चुनौतियां और विचार

इलेक्ट्रॉनिक प्राइस टैग्स पर स्विच करने के बारे में सोच रहे खुदरा विक्रेताओं को इसके साथ आने वाली कुछ वास्तविक तकनीकी समस्याओं के बारे में जागरूक होना चाहिए। अधिकांश दुकानों को सामना करने वाला पहला बड़ा मुद्दा तत्काल धन होता है। सभी डिजिटल टैग्स को खरीदना, साथ ही सही सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर स्थापित करना जल्दी से बजट को पार कर जाता है। और यह सुनिश्चित करना न भूलें कि सब कुछ ठीक से काम करे। अक्सर, दुकानों को पता चलता है कि उन्हें सुचारु रूप से संचालन के लिए बेहतर नेटवर्क कनेक्शन जैसी चीजों को संभालने के लिए अपने पूरे आईटी बुनियादी ढांचे को अपग्रेड करने की आवश्यकता है। फिर यह समस्या है कि इन नए टैग्स को पहले से मौजूद चीजों के साथ कैसे काम करना है। उन्हें वर्तमान POS सिस्टम और इन्वेंट्री ट्रैकिंग टूल्स के साथ सुसंगत होना चाहिए। जब यह सही ढंग से नहीं होता है, तो समस्याएं हर जगह उभरने लगती हैं, शेल्फ पर गलत कीमतों से लेकर पीछे के कमरे में गड़बड़ स्टॉक काउंट तक।

इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग्स (इलेक्ट्रॉनिक प्राइस टैग्स) के उपयोग की ओर स्थानांतरित होते समय स्टोर में उपयोगकर्ताओं की सहमति प्राप्त करना बहुत महत्वपूर्ण होता है। कई खुदरा कर्मचारियों को बदलाव के प्रति असहजता महसूस होती है, विशेष रूप से उन लोगों को, जो वर्षों से पेपर मूल्य लेबल का उपयोग कर रहे होते हैं। सभी कर्मचारियों को सुचारु रूप से अनुकूलित करने के लिए स्टोर को उचित प्रशिक्षण कार्यक्रमों की आवश्यकता होती है। जब कर्मचारी वास्तव में यह समझते हैं कि प्रणाली कैसे काम करती है और उन्हें उचित मैनुअल या किसी से प्रश्न पूछने का अवसर उपलब्ध हो, तो वे मूल्यों में परिवर्तन करने या स्टॉक स्तरों की निगरानी करने जैसे दैनिक कार्यों को संभालने में काफी बेहतर हो जाते हैं। वे खुदरा विक्रेता जो इन मुद्दों का सामना करने में सक्षम होते हैं, वे अपने निवेश से वास्तविक लाभ प्राप्त करते हैं। संख्याएं भी झूठ नहीं बोलती हैं – स्टोर में मूल्य परिवर्तन की तुलना में मूल्य त्रुटियों में कमी आती है और प्रति माह सैकड़ों घंटे की बचत होती है जब वे मैनुअल मूल्य परिवर्तन से डिजिटल प्राइसिंग समाधान में स्थानांतरित हो जाते हैं।

इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग में भविष्य के रुझान

वर्तमान समय में हर जगह उत्पादों पर लगे इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग्स के कारण खुदरा दुकानों को काफी उन्नति करने का अवसर मिल सकता है। इन्हें विशेष बनाने वाली बात क्या है? ये दुकानों को वस्तुओं की कीमतों में परिवर्तन करने की सुविधा देते हैं, जो व्यस्तता के आधार पर, स्टॉक में उपलब्धता के अनुसार, या फिर प्रतिस्पर्धियों द्वारा समान वस्तुओं के लिए लिए जा रहे मूल्यों के आधार पर हो सकता है। इसकी तुलना आप उबर के किराए से कर सकते हैं जब ट्रैफ़िक अधिक होता है या फिर उड़ान टिकटों के साथ जब सभी एक साथ यात्रा करना चाहते हैं। एक सुपरमार्केट के बारे में सोचिए। जब फल और सब्जियां अपनी बिक्री की अंतिम तारीख के करीब पहुंच जाती हैं, तो दुकान उन्हें खराब होने से पहले तेज़ी से बेचने के लिए तुरंत कीमतें कम कर सकती है। यह पूरी प्रणाली पुराने कागजी लेबल्स की तुलना में स्टॉक की जानकारी रखने में काफी बेहतर है। और जबकि यह सिद्धांत रूप से अच्छा लगता है, व्यवहारिक रूप से व्यापारों को अपने लाभ में सुधार देखने को मिलता है क्योंकि वे बाजार की स्थितियों पर तेज़ी से प्रतिक्रिया कर सकते हैं।

इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग जल्द ही कई अलग-अलग खुदरा क्षेत्रों में अपनी जगह बनाने वाले हैं। आंकड़े हमें बताते हैं कि इन डिजिटल मूल्य निर्धारण प्रणालियों में निवेश इस समय आसमान छू रहा है क्योंकि दुकानों को लगता है कि वे समय के साथ बने रहें और पीछे न छूटें। दुनिया भर में खुदरा विक्रेता कम लागत लाने और फिर भी ग्राहकों की आज की अपेक्षाओं को पूरा करने के दबाव में हैं, इसलिए कई दुकानें धीरे-धीरे उन पेपर मूल्य टैग्स को डिजिटल संस्करणों से बदल रही हैं। अधिकांश उद्योग विशेषज्ञों का मानना है कि हमें अंततः दुनिया भर में इस तकनीक के फैलने की उम्मीद है, विशेष रूप से चूंकि यह पहले से ही कई यूरोपीय देशों में अच्छा काम कर रहा है। हम अमेरिका में भी चीजों के गर्म होने के संकेत देखना शुरू कर रहे हैं, जहां वॉलमार्ट जैसे बड़े नाम कुछ बाजारों में अग्रणी की भूमिका निभा रहे हैं।

निष्कर्ष

इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग आधुनिक खुदरा दुकानों के लिए खेल बदल रहे हैं, कई महत्वपूर्ण तरीकों से पुराने स्कूल के मूल्य निर्धारण तरीकों को पार कर रहे हैं। खुदरा विक्रेता अब लगभग तुरंत इन डिजिटल डिस्प्ले के साथ कीमतें बदल सकते हैं, जिससे मूल्य परिवर्तनों से उत्पन्न होने वाले कागज के अपव्यय को कम किया जाता है। इसके अलावा, स्टॉक का प्रबंधन करना बहुत आसान हो जाता है जब कीमतें भौतिक लेबल के पीछे अटकी नहीं होती हैं। आगे देखते हुए, हम इस क्षेत्र में काफी रोमांचक विकास भी देख रहे हैं। जैसे-जैसे तकनीक में सुधार हो रहा है, दुनिया भर की दुकानों को पैसे बचाने और पहले की तुलना में अधिक कुशलता से संचालित करने का अवसर मिल रहा है। कुछ बड़ी दुकानों ने तो इलेक्ट्रॉनिक प्राइसिंग सिस्टम में स्विच करने के बाद दोहरी अंकों में लागत कम करने की सूचना दी है।