डिपार्टमेंट स्टोर की कार्यकुशलता और सहभागिता बढ़ाना

ग्राहक प्रोफाइल: एक प्रमुख डिपार्टमेंट स्टोर चेन ने ग्राहकों की अनुभूति और संचालनात्मक कुशलता में सुधार करने के लिए अपने मूल्य और इनवेंटरी प्रबंधन प्रणाली को आधुनिक करने का प्रयास किया।

चुनौतियाँ:

• विभिन्न स्टोर स्थानों में असंगत मूल्य, जिससे ग्राहकों की असंतुष्टि हुई।
• मौखिक मूल्य अपडेट और इनवेंटरी जाँच के कारण उच्च श्रम खर्च।
• स्थिर मूल्य और प्रचार बोर्ड के कारण सीमित ग्राहक सहभागिता।

प्रदान की गई हल: हमने वास्तविक समय में मूल्य अपडेट और डायनामिक कंटेंट को सुगम बनाने के लिए हमारे TCMAX इलेक्ट्रॉनिक प्राइस टैग्स और E Ink पेपर डिस्प्ले प्रदान किए।

अंगीकरण:

• सभी स्टोर विभागों में इलेक्ट्रॉनिक प्राइस टैग्स लगाए गए।
• इस प्रणाली को डिपार्टमेंट स्टोर के इनवेंटरी प्रबंधन सॉफ्टवेयर के साथ एकीकृत किया गया था।
• सिस्टम की ऑपरेशन और मेंटेनेंस पर संपूर्ण कर्मचारी प्रशिक्षण आयोजित किया।

प्राप्त परिणाम:

• अपरेशनल दक्षता: मूल्य अपडेट को दिनों से सेकंड में घटा दिया गया, जिससे श्रम लागत में महत्वपूर्ण कमी आई।
• ग्राहक जुड़ाव: इंटरएक्टिव डिस्प्ले ने ग्राहक के ठहरने के समय में 25% की वृद्धि की, जिससे उच्च रूपांतरण दर प्राप्त हुई।
• बिक्री में वृद्धि: गतिशील मूल्य निर्धारण और प्रचारों के परिणामस्वरूप विशेष उत्पादों की बिक्री में 15% की वृद्धि हुई।

ग्राहक टेस्टिमोनियल: "TCMAX हमारे डिपार्टमेंट स्टोर्स के लिए खेल-बदल रहा है। वास्तविक समय में मूल्य अपडेट और इंटरएक्टिव डिस्प्ले ने हमें समय और पैसे बचाया है और हमारे ग्राहकों का खरीददारी अनुभव भी बहुत बढ़ाया है।"