EN
Rast cijena elektroničkih etiketa na policama, ili ESL-a kako ih još zovu, mijenja način na koji trgovine danas funkcioniraju. Ove digitalne cjenovne oznake koriste e-tekst tehnologiju, sličnu onoj u crno-bijelim Kindle čitačima. Ono što ih čini posebnim jest sposobnost ažuriranja cijena i informacija o proizvodu direktno na policama, bez potrebe za stalnim zamjenama. Mnogi trgovci prelaze na ove digitalne oznake jer štede vrijeme pri ažuriranju cijena i pomažu izbjeći frustrirajuće situacije gdje se cijena na oznaci ne poklapa s naplatom na blagajni. Trgovine bilježe manje pogrešaka ukupno, s obzirom da djelatnici više ne moraju ručno mijenjati stotine papirnatih oznaka svakog tjedna.
U srcu ESL tehnologije nalaze se elektronični pisaći displejni sustavi koji nude izvrstan pregled dok koriste vrlo malo energije. Ovi e-papir displeji izgledaju poput redovnog tiskanog teksta na papiru, pa su puno lakši za čitanje čak i dok kupujete pod jakim svjetlima u trgovini ili vani na suncu, nešto što redovni LCD displeji jednostavno ne mogu nadmašiti. Stvarna prednost dolazi od toga koliko malo električne energije ovi displeji troše. Većina ESL oznaka može trajati mjesecima između zamjena baterija, ponekad čak i dulje ovisno o uzorku korištenja. To znači da trgovine štede novac na stalnom održavanju i zamjenama, što je posebno važno u velikim lancima supermarketa gdje tisuće cjenovnih oznaka trebaju dnevno ažuriranje na više lokacija.
Elektroničke naljepnice na policama povezuju se s trgovinskim sustavima putem Wi-Fi ili Bluetooth veze, što znači da se promjene cijena odmah odvijaju, a razina zaliha ostaje točna tijekom dana. Trgovci mogu brzo prilagoditi cijene kada nešto ide na akciju, kada se mijenjaju godišnja doba ili ako police počinju izgledati prazno. Trgovine koje su prihvatile ove digitalne naljepnice primjećuju da su znatno brže reagirale na događanja na tržištu, čime dobivaju prednost nad konkurencijom koja još uvijek koristi stare metode. Tehnologija iza ESL-a omogućuje fleksibilno postavljanje cijena, ali i pomaže trgovinama da učinkovitije vode poslovanje, uštede vrijeme i smanje pogreške koje nastaju ručnim ažuriranjem.
Elektroničke cjenovne oznake, ili skraćeno ECO, zaista poboljšavaju dnevne operacije trgovina. Kada trgovci mogu daljinski ažurirati cijene putem ovih digitalnih oznaka, smanjuju se troškovi i ručni rad. Ono što je nekad zaposlenicima trajalo sate ili čak dane, sada se obavi za nekoliko minuta. Ušteda u vremenu je ogromna, a to omogućuje zaposlenicima da zapravo komuniciraju s kupcima umjesto da provode vrijeme mijenjajući naljepnice s cijenama. Osoblje u trgovini može pomoći kupcima da pronađu proizvode, odgovoriti na pitanja i na taj način stvoriti bolje iskustvo za sve posjetitelje trgovine.
Primjena ESL-a uštedi novac na radnoj snazi jer smanjuje sve one dosadne ručne promjene cijena koje su prije trošile puno vremena. Trgovine koje prelaze na digitalne etikete na policama također ostvaruju stvarne uštede na ukupnim troškovima. Neki veliki lanci govore o skraćivanju troškova rada skoro za pola nakon prelaska. Osim uštede novca, ove elektroničke etikete znače manje pogrešaka kod ažuriranja cijena. Više nema zabuna s rukopisnim oznakama niti gubitka istih. Cijela trgovina ostaje dosljedna, sa točnim informacijama o cijenama stalno prisutnima, što olakšava posao osoblju i kupcima.
ESL sustavi omogućuju trgovcima da brzo mijenjaju cijene prema razinama zaliha, onome što se trenutno prodaje i cijenama koje nude konkurencija. Trgovci mogu ostati konkurentni i istovremeno zarađivati više novca s prostora svojih polica. Uzmimo za primjer jedan europski lanac supermarketima, koji je utvrdio da su elektroničke oznake na policama omogućile trenutne prilagodbe cijena. Tijekom gužvi u trgovinama, to je zapravo dovelo do povećanja prodaje za oko petinu. Sposobnost brzog reagiranja znači da proizvodi ne leže dugo na policama i da cijene odgovaraju onome što ljudi žele platiti u svakom trenutku. Na taj način svi dobivaju – kupci dobivaju poštene cijene, a trgovine donose pametnija prodajna odlučivanja, bez nepotrebne pogadalice.
Uvodenjem ovih naprednih alata za cijenjenje, prodavci mogu upravljati izazovima održavanja dobavnosti dok istovremeno ispunjavaju očekivanja potrošača u brzo se mijenjajućem tržišnom okruženju.
Ljudi postaju sve više zabrinuti zbog toga kako trgovine sada prilagođavaju cijene uživo, s obzirom da su elektroničke cjenovne oznake postale uobičajjene svugdje. Mnogi kupci jednostavno ne vjeruju u sustav kad se cijene toliko često mijenjaju, pogotovo kada je riječ o artiklima koje redovito kupuju, poput namirnica ili kućanskih potrepština. Trgovine poput Krogera tvrde da time ne povećavaju cijene, ali većina ljudi ipak im ne vjeruje u potpunosti. Uostalom, nitko ne želi ući u trgovinu očekujući jednu cijenu, a zatim na blagajni saznati da je nešto drugačije. Kako bi se zaista smirile brige kupaca, trgovine moraju biti puno transparentnije u pogledu toga kako ta digitalna označavanja zapravo rade i što se događa iza kulisa u donošenju odluka o cijenama.
Privatnost izaziva zabrinutost svugdje kada pogledamo digitalne sustave cijena. Uvijek postoji rizik od curenja podataka negdje u lancu, a trgovine moraju se nositi s kompliciranim pravilima poput zahtjeva GDPR-a. Na kraju dana, stvar je jednostavna – trgovci moraju paziti kako rukuju informacijama potrošača prikupljenim putem svojih digitalnih sustava. Kada elektronički blagajnički sistemi počnu prikazivati cijene, a pametne police postanu uobičajene u trgovinama, rješavanje ovih problema s privatnošću više nije samo dobra praksa – gotovo je nužno ako tvrtke žele da kupci i dalje imaju povjerenja u njih.
Zadržavanje povjerenja kupaca ostaje jako važno kada trgovine počinju koristiti elektroničke sustave za označavanje cijena. Kada trgovci jasno objasne kako ove metode označavanja cijena funkcioniraju, to pomaže kupcima da se osjećaju sigurnije u vezi s potencijalnom zlouporabom njihovih podataka ili naglim skokovima cijena. Trgovine moraju kupcima točno reći što se događa s tim digitalnim cjenovnicima na policama. Objašnjenje prednosti ove tehnologije zajedno s mjerama sigurnosti čini veliku razliku. Kupci žele znati da su njihovi podaci sigurni, a da istovremeno dobivaju poštene cijene. Takva iskrenost stvara trajne odnose između poduzeća i njihovih kupaca, posebno u vremenu kada sve više trgovina preuzima nove tehnološke rješenja za svakodnevne operacije.
Uspješno uvođenje elektroničkih cjenovnih oznaka zahtijeva određeno planiranje s strane poduzeća koja žele napraviti prijelaz. Prvi korak? Provesti temeljitu analizu potreba. Pogledajte sve aspekte uključujući tehničke specifikacije kao i fizičke uvjete u trgovini koji bi mogli utjecati na učinkovitost rada ovih elektroničkih poličnih oznaka u praksi. Kada se taj temelj položi, važno je pronaći pravog dobavljača. Ne svaki dobavljač će biti prikladan. Trgovcima su potrebni partneri koji zaista razumiju trgovinsku okolinu i mogu isporučiti izdržljive, točne digitalne oznake koje će izdržati svakodnevno trošenje. Loš izbor ovdje može dovesti do problema u budućnosti kada sustavi otkazuju ili se ne integrale pravilno s postojećom infrastrukturom.
Važno je da ove nove oznake rade bez problema s već postojećim sustavima za glatko svakodnevno vođenje posla. Elektroničke oznake na policama moraju komunicirati s kasnim sustavom i svim onim što mjeri zalihe ako žele biti korisne. Kada sve pravilno komunicira, trgovine mogu ažurirati cijene i prikazati što je stvarno dostupno na policama odmah. To štedi vrijeme i novac. Većina poslovnih subjekata zaboravi na kompatibilnost dok ne kupi. Brza provjera prije kupnje ima smisla jer nitko ne želi da mu sjajna nova tehnologija stoji neiskorištena jer se ne uklapa u postojeću opremu.
Adekvatno obučavanje osoblja čini veliku razliku prilikom prelaska na elektroničke cedulje. Prodavnice treba da organizuju praktične radionice, kao i da obezbede štampane uputstva i video tutorijale, kako bi svi bili upoznati sa radom ovih sistema i znali koje propise moraju da poštuju. Kada zaposleni dobiju priliku da vežbaju sa opremom pre puštanja u rad, brže se prilagođavaju novim digitalnim kasama na blagajnama. Tako se smanjuju nelagodni trenuci u kojima kupci čekaju beskonačno dok se neko ne snađe kako da odredi cenu artikla. Kompanije koje ulažu u kvalitetne programe obuke imaju manje problema tokom implementacije i na kraju zaposlene koji mogu u potpunosti da iskoriste sve pogodnosti koje ESL tehnologija nudi za svakodnevne operacije.
Svijet elektroničkih cjenovnih oznaka brzo se mijenja, posebno kada je riječ o baterijama i onim elegantnim interaktivnim zaslonima koje sada vidimo u trgovinama. Većina trgovaca i dalje ima poteškoća s čestim zamjenama ovih digitalnih cjenovnih oznaka jer baterije jednostavno ne traju dovoljno dugo. Međutim, nova tehnologija baterija koja se uskoro očekuje može konačno riješiti ovaj problem, omogućavajući ESL-ovima da ostanu aktivni mjesecima, pa čak i godinama, bez potrebe za zamjenom. Ne smijemo zaboraviti ni na interaktivne zaslone. Trgovine počinju eksperimentirati s e-paper tehnologijom koja može prikazivati različite informacije tijekom dana, pomažući kupcima da pronađu popuste ili saznaju više o proizvodima direktno na policama. Međutim, neki rani korisnici izvješćuju o mješovitim rezultatima, jer se kupci ponekad zbunjuju zbog svih pokretnih elemenata.
Sinkronizacija podataka u stvarnom vremenu vrlo je važna za ESL-ove ako želimo točne cijene i brze reakcije na promjene na tržištu. Kada se ovi sustavi bez problema povežu s POS terminalima i programom za upravljanje zaliha, odmah prikažu promjene cijena, bilo da se tržište mijenja ili trgovine provode akcije. Rezultat? Trgovci zadržavaju usklađenost cijena između fizičkih polica i onih prikazanih online, što je nešto što kupci sada očekuju kao standardnu praksu. Nitko ne želi ući u trgovinu i otkriti da cijene ne odgovaraju onima koje su bile oglašene prošli tjedan.
ESL tehnologija mijenja način na koji ljudi kupuju i donose odluke o kupnji. Trgovci koji postave te digitalne cjenovne oznake na police mogu prilagoditi cijene u stvarnom vremenu, što znači da mogu pokretati posebne ponude ili kupcima nuditi personalizirane popuste ovisno o tome što žele kupiti. Prema istraživanju provedenom prošle godine od strane Capperre, otprilike trećina kupaca zapravo vjeruje da dinamičko određivanje cijena djeluje u njihovu korist, iako mnogi i dalje brinu da će u pogrešnom trenutku biti naplaćeni previše. Ako pogledamo stvarne primjere trgovina koje koriste ove sustave, uočavamo zanimljiv fenomen. Kada cijene odgovaraju onome što kupci očekuju da plate za određeni artikl, u prosjeku više potroše jer se osjećaju da je sve isplativo i pošteno. Ovo je potvrđeno brojkama u različitim maloprodajnim okruženjima, gdje poduzeća izvještavaju o boljoj interakciji s kupcima i povećanim prihodima kada koriste pametne modele za određivanje cijena usklađene s trendovima u kupnji.
Walmartovo uvođenje elektroničkih cjenovnih etiketa stvarno pokazuje kako oni poboljšavaju stvari i za sebe i za svoje kupce. Umjesto da se drže starih papirnatih etiketa, oni su prešli na digitalnu verziju s elektroničkim poličnim etiketama (ESL). To znači da se cijene mogu brže i bez grešaka mijenjati, što štedi novac za sve uključene. Prema samom Walmartu, prelazak na ESL smanjuje otpad papira otprilike za 40%. To ima smisla ako pomislimo koliko bi papirnatih etiketa inače završilo na odlagalištima. Ove digitalne etikete sada se mogu pronaći i u mnogim drugim trgovinama. One olakšavaju upravljanje zalihama za osoblje, a zaposlenici mogu pružiti bolje iskustvo kupnje za kupce, jer se cijene trenutno ažuriraju kad god je to potrebno.
Kada je Kroger počeo prilagođavati cijene za digitalnu prodaju, susreo se s nekoliko ozbiljnih prepreka, ali je na kraju postigao stvarne rezultate vrijedne spomena. Prelazak na elektroničke etikete na policama bio je uopće nije bio jednostavan za tvrtku. Imali su poteškoća s povezivanjem svih tehničkih sustava kako bi ispravno funkcionirali i provele su mjeseci obučavajući svoje zaposlenike kako sustav funkcioniše [Reference Link to Kroger's digital pricing adaptation]. Ipak, sav taj trud se isplatio na kraju. Jedna od glavnih prednosti bila je mogućnost dinamičke promjene cijena ovisno o potrebama kupaca u različitim trenucima. Dobra vijest je da je Kroger osigurao da njihove cijene ostanu poštene prema kupcima. Umjesto povećanja cijena tijekom vršnog vremena kao što to čine neki konkurenti, fokusirali su svoje dinamičke prilagodbe na nudi bolje popuste i provoditi posebne promocije tijekom dana.
Europski su se maloprodajnici isprednjačili kada je riječ o ESL tehnologiji, pri čemu su tvrtke poput Metroa i Carrefoura prihvatile elektroničke cjenovne oznake još u ranim 2000-ima. Ove poznate tvrtke počele su zamjenjivati papirnate cjenovnice u svojim trgovinama, što im je pomoglo da uštede vrijeme na ručnim ažuriranjima i istovremeno održavaju točne cijene za kupce. Kupcima je bilo draže što više nisu morali tražiti aktualne informacije o cijenama. Zanimljivo je da su ovi rani pristaše stvorili nešto čemu su sada druge regije svijeta tek prilagodile korak. Analiza događanja u Europi pokazuje da postoji stvarna vrijednost prijelaza s tradicionalnih oznaka na digitalne. Mnogi upravitelji trgovina priopćili su poboljšanu kontrolu inventara i manje pogrešaka nakon uvođenja ove tehnologije.
Članak jasno pokazuje kako elektroničke cjenovne oznake mogu revolucionirati maloprodaju, naglašavajući sve načine na koje pojednostavljuju svakodnevne radnje u trgovinama. Osim što ubrzavaju promjene cijena, ova digitalna rješenja uklapaju se u trenutne trendove koje već vidimo u trgovinama - održivost i integraciju tehnologije koja postaje standard, a ne iznimka. Pogledajte velika imena poput Walmarta i Krogera koji su već počeli testirati ovu tehnologiju u svojim trgovinama. Ako ove kompanije nastave s uvođenjem ESL sustava, sasvim je sigurno da ćemo u sljedećih nekoliko godina vidjeti ove elektroničke oznake na policama u svim vrstama trgovina, od lanaca namještenih na hranu do veleprodajnih dućana.
Vidimo kako se jasan pomak u smjeru uvođenja ESL-a u trgovinama širom svijeta sve više oglašava. Ove digitalne cjenovne oznake omogućuju maloprodavcima trenutne ažuriranje cijena i praćenje stanja zaliha u svakom trenutku. Trgovci skaku na ovaj vlak kao dio šireg truda za digitalizacijom. Oni koriste različite tehnologije kako bi privlačili kupce i ostajali ispred konkurencije. Tijekom vremena, možemo očekivati da će se ovi sustavi koristiti na još više načina nego što je to slučaj sada. Mnogi stručnjaci vjeruju kako bi ovo moglo potpuno promijeniti svakodnevni način na koji trgovine funkcionišu, iako točan oblik te promjene još uvek nije jasan.
Hot News2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Specijalizirani smo za napredna elektronička rješenja u maloprodaji kako bismo pojednostavili operacije i poboljšali iskustvo kupnje.
