EN
A kiskereskedők egyre inkább az elektronikus árcédulák, azaz úgynevezett ESL (Electronic Shelf Label) rendszerek felé fordulnak, amelyek az évtizedek óta megszokott papír címkék helyett használatosak. Mi az előnyük? Ezek a kis digitális kijelzők rendkívül egyszerűvé teszik az árak módosítását, mivel a dolgozók távolról, központi számítógéprendszeren keresztül tudják őket frissíteni. Már nincs szükség arra, hogy a boltokban rohangáljanak a dolgozók, jegyzetfüzettel és filctollal próbálva minden elavult címkét helyrehozni. A legtöbb ESL rendszer csupán apró képernyőkből áll, amelyeket közvetlenül a termékek mellett helyeznek el, így az ügyfelek könnyedén átláthatják az aktuális árakat, miközben a vállalkozások jelentős megtakarítást érnek el időben és pénzben, amit korábban a manuális frissítések több helyszínen történő elvégzése kötött le.
Az elektronikus árjelzés már nem az, ami régen volt. Régen az áruházak papír árcédulákat használtak, amelyeket valóban kézzel kellett megváltoztatni. Ma már olyan kifinomult vezeték nélküli rendszereket látunk, amelyek helyi hálózatokon keresztül kommunikálnak egymással. Nagy márkák, mint a Walmart és a Kohl's jelenleg éppen üzleteikben alkalmazzák ezt a technológiát. Ez jelentős változást jelent a kiskereskedelem egészének működésében. Ezek az elektronikus polcmonitorok (ESL-ek) először Európában terjedtek el, de az utóbbi időben az Egyesült Államokban is egyre gyakoribbá váltak. Ez csupán egy újabb jel azonban arra, hogy a vállalkozások világszerte digitalizálódnak, még akkor is, ha néhányan időnként hiányolják a régi módszereket.
Az elektronikus árcédulákra való áttérés valódi előnyöket jelent a boltok és üzletek számára szerteágazóan. A vállalkozások pénzt takarítanak meg, miközben gördülékenyebb működést biztosítanak, hiszen már nem kell azokkal a nyomtatott árcímkékkel foglalkozniuk. Egyes üzletek jelentik, hogy papír hulladékban akár 35-40%-os csökkentést értek el, miközben a dolgozók időt nyertek, amit valóban fontos feladatokra fordíthatnak, például ügyfelek segítésére a keresett termékek megtalálásában vagy hosszú távú növekedési stratégiák kidolgozására. Ami ezeket a digitális kijelzőket igazán hasznossá teszi, az az árak szükség esetén történő gyors frissítésének képessége. A kereskedők azonnal módosíthatják az árakat akciók során, vagy csökkenthetik a lejáró közeledtével álló termékek árát, ami mindenkinek segít, hogy a nap végén némi extra pénzt zsebelhessen be.
Az elektronikus árcédulák elég lenyűgöző innovációt jelentenek a kiskereskedelmi technológiában, amelyet három fő alkatrész együttműködése tesz lehetővé, így a bolti polcokon zökkenőmentesen működhet minden. Kezdjük magukkal a kijelzőkkel. Ezek különféle formákban jelennek meg, mint például e-ink vagy hagyományos LCD képernyők, és jelentős szerepet játszanak abban, hogy mennyire olvashatók az árak, illetve mennyi idő telik el töltés között. Az e-ink technológia kiemelkedő teljesítményt nyújt, függetlenül attól, hogy erős napsütés áramlik-e be az ablakokon vagy halvány fluoreszkáló lámpák világítják meg a termet, ráadásul akkumulátorfogyasztása jóval alacsonyabb, mint más megoldásoké. A harmadik kulcsfontosságú elem a cédulákban található mikrovezérlő. Ezeket a kis számítógép-agyakat tekinthetjük a háttérben lezajló munkák munkáslovainak, amelyek szükségesek az árak távoli frissítéséhez és a bolt készletkezelő rendszerével való kommunikációhoz.
A kommunikációs technológia valóban fontos szerepet játszik az elektronikus árjegyek mindennapi működésében. Az RFID és a Wi-Fi például lehetővé teszi az adatok majdnem azonnali visszaküldését az árjegyek és az üzletkezelő rendszerek között. Ez azt jelenti, hogy az árakat szükség esetén gyorsan módosítani lehet. Az RFID jól működik, mert megbízható marad akkor is, ha az árjegyek távol vannak az olvasóktól, így az adatátvitel zökkenőmentesen megy végbe. A Wi-Fi viszont egyszerre több eszközt is csatlakoztathat, és nagyobb mennyiségű információt kezel. Az üzleteknek ez nagyon tetszik, mert így könnyedén naprakészen tarthatják az árinformációikat az összes üzletben. Ez a rendszer segít például az árak igény szerinti módosításában, valamint abban, hogy pontosan nyomon lehessen követni, mi van valójában a polcokon, és mit mutatnak az árukezelő rendszerek.
Az áramellátás továbbra is a legfontosabb szempont az elektronikus árjegyeknél, mivel ez közvetlenül befolyásolja, hogy mennyi idő után szükséges a cseréjük vagy javításuk. A legtöbb digitális árjegy lítiumion akkumulátorral működik, amely hónapokig képes stabilan működtetni a kijelzőt és a kapcsolatot. Egyre több gyártó kísérletezik alternatív energiaellátási megoldásokkal is. Egyes modellek valóban energiát gyűjtenek környezetükből, legyen szó az árjegybe beépített napelemről vagy a bolti polcokon mozgatott termékek által keltett mozgási energia befogásáról. Bluetooth vagy Wi-Fi funkcióval kombinálva ezek az energiatakarékos árjegyek értékes eszközzé válnak a kiskereskedelmi műveletek számára, amelyek célja az árak kézi módosításának csökkentése, miközben az ügyfeleket folyamatosan tájékoztatják az aktuális árakról éppen a vásárlási pontnál.
Az elektronikus árcédulákra való áttérés számos előnnyel jár, különösen az árak azonnali frissítésének lehetősége miatt az üzlet teljes területén. A pontosság jelentősen javul, ha az árakat digitálisan, nem manuálisan módosítják. A szakma adatai szerint azok az üzletek, amelyek ezeket a digitális címkéket használják, körülbelül 97 százalékkal kevesebb árhibát tapasztalnak a hagyományos módszerekhez képest. Már nem kell alkalmazottakat körbeküldeni jegyzetfüzetekkel és filctollakkal, hogy hetente százával frissítsék a papír címkéket. Ez felszabadítja a dolgozókat, hogy fontosabb feladatokkal foglalkozhassanak, nem pedig időt pazaroljanak ismétlődő teendőkre. A kiskereskedők azt tapasztalják, hogy munkaerőköltségeken spórolhatnak, miközben napi szinten is gördülékenyebbé válik az üzemeltetésük.
Az elektronikus árcédulák a kiskereskedők számára a készletkezelést egy új szintre emelik, mivel pontosabban tudják követni a készletszámokat, mint a hagyományos módszerek. A boltok ezeket a digitális ármegjelenítőket közvetlenül a készletadatbázisukhoz csatlakoztatják, így a vezetők azonnali frissítéseket kapnak arról, mi is van valójában elérhető a polcokon. Ez a kapcsolat nagy különbséget jelent, mivel csökkenti azokat a bosszantó helyzeteket, amikor a boltokban túl sok áru porosodik, vagy éppen elfogynak a népszerű termékek. Nézzük meg, hogyan működik ez a gyakorlatban: amint valaki megvásárol valamit a polcról, a rendszer automatikusan frissíti a darabszámot az elektronikus cédulán keresztül. Már nincs szükség találgatásra, hogy elegendő-e a készlet, csupán világos, aktuális információ áll rendelkezésre a dolgozók és a vásárlók számára egyaránt.
Az ügyféltapasztalatot is erősíti a digitális árcédulák jelenléte. Ezek segítenek csökkenteni az üzletekben kialakuló hosszú sorokat, miközben egyszerűbbé teszik az akciók indítását, amikor szükséges. Amikor valami akciósba kerül, az árak azonnal frissülnek az összes kijelzőn, ez pedig ösztönzi a vásárlókat, hogy olyan termékeket is a kosarukba tegyenek, amiket eredetileg nem terveztek megvásárolni. Az is gyorsabb folyamattá teszi a pénztárnál álló vásárlók sorát, hogy nincs szükség a papír alapú árcédulák kézi cserélgetésére. A vásárlók már nem akarnak az elavult árak okozta zavarokkal szembesülni. Azok az üzletek, ahol ezt a technológiát alkalmazzák, általában jobb teljesítményt érnek el a pénztárnál, valamint elégedettebb vásárlókat látnak távozni. Az emberek szívesen térnek vissza, mert tudják, hogy az árak egyértelműek, és ez hosszú távon megalapozza az üzlet iránti hűségüket.
Az elektronikus árcédulák mára meglehetősen jól összekapcsolódnak az eladási helyek rendszereivel, így egyszerűbbé téve az adatok mozgatását és az információk szinkronban tartását az üzletek számára. Vegyük példának a Walmartot vagy a Targetet, amelyek bevezették ezeket a digitális cédulákat, amelyek közvetlenül a pénztárgépekkel kommunikálnak, frissítve az árakat, akcióinformációkat és a készletadatokat a változásoknak megfelelően. Ennek eredményeként kevesebb zavar keletkezik a pénztáraknál, és ritkábban fordul elő, hogy a kirakatban lévő áruk állapota eltér a ténylegesen raktáron lévőktől. Az üzletvezetőknek is tetszik ez, mivel csökkenti a manuális munkát, és segít elkerülni az olyan kínos helyzeteket, amikor a vásárlók mást látnak az árcédulán, de mást számítanak fel nekik.
Amikor a kiskereskedők ezeket a rendszereket integrálják a pénztárgépükkel, valóban jelentős előnyöket észlelhetnek. A szinkronizáció segít csökkenteni azokat a makacs, manuális adatbeviteli hibákat, amelyek túl gyakran előfordulnak. Ez azt jelenti, hogy az árak mindig helyesek maradnak, akár akciók, akár normál termékek esetében. Senki sem szeretne csalódottan távozni, mert valami hibásan lett felszámolva a pénztárnál – ez pedig meglepően gyakran előfordul megfelelő integráció nélkül. Az áruház személyzete is megkönnyebbül, hiszen már nem kell naponta órákat árcédulákat kézzel módosítani. A vásárlók számára pedig ez gyorsabb pénztári folyamatot és kevesebb hibát jelent, így az egész vásárlás simább lesz, mint korábban. A valódi varázslat azonban a háttérben zajló, digitális árjelzők és a pénztárrendszerek közötti zökkenőmentes együttműködésből fakad.
Az áruházak, akik átállásra gondolnak elektronikus árcédulákra, tisztában kell legyenek néhány komoly műszaki akadállyal, amelyekkel szembe fognak kerülni. Az első nagy probléma, amivel a legtöbb üzlet szembesül, a kezdeti költség. A digitális cédulák megvásárlása, valamint a megfelelő szoftverek és hardverek telepítése gyorsan összeadódik. És ne feledkezzünk meg arról sem, hogy mindennek összhangban kell lennie. Gyakran előfordul, hogy az üzleteknek teljesen fel kell frissíteniük IT infrastruktúrájukat, hogy például jobb hálózati kapcsolatot biztosítsanak a zökkenőmentes működéshez. A másik probléma, hogy ezek az új cédulák össze kell tudjanak dolgozni a meglévő rendszerekkel. Kompatibiliseknek kell lenniük a jelenleg használt POS rendszerekkel és készletnyilvántartó eszközökkel. Ha ez nem valósul meg megfelelően, akkor problémák lépnek fel mindenhol, például helytelen árak jelennek meg az áruk mellett, vagy helytelen készletmennyiségek kerülnek rögzítésre a háttérrendszerben.
Amikor az üzletek áttérnek elektronikus árcímkék használatára, nagyon fontos, hogy a felhasználók is támogassák az áttérést. Sok kiskereskedelmi dolgozó nyugtalanná válik a változások miatt, különösen azok, akik évek óta papír árcímkéket használnak. Az üzleteknek jó képzési programokra van szükségük, hogy segítsék a dolgozókat a zökkenőmentes átállásban. Amikor a munkatársak valóban megértik, hogyan működik a rendszer, és hozzáférhetnek a megfelelő útmutatókhoz vagy valakihez, akitől kérdéseket tehetnek fel, sokkal hatékonyabban tudják ellátni a mindennapi feladatokat, például az árak módosítását vagy a készletszint nyomon követését. Azok a kiskereskedők, akik komolyan kezelik ezeket a kérdéseket, valódi előnyöket tudnak elérni a digitális árakéntes megoldásokba tett befektetésükkel. A számok sem hazudnak – az áttérés után az üzletek jelentősen csökkentik az árhibákat, és havonta több száz órát takarítanak meg a manuális árváltoztatásokon.
A boltok kiskereskedelmi áruforgalmának jelentős fejlesztését jelentheti az az elektronikus árcímke, amelyet manapság mindenhol termékeken lógva lehet látni. Miért olyan különlegesek ezek az árcímkék? Hát, lehetővé teszik a boltok számára, hogy állandóan változtassák az árakat a helyzet függvényében – attól függően, mennyire zsúfolt a bolt, mennyi termék maradt raktáron, vagy akár attól is, hogy a versenytársak milyen árakat kérnek hasonló árukért. Gondolj bele úgy, mint a Uber utazási díjai csúcsforgalmi időszakban, vagy a repülőjegyárak akkor, amikor mindenki egyszerre szeretne utazni. Nézzük példaként egy szupermarketet. Amikor a gyümölcsök és zöldségek elérkeznek a fogyasztásra ajánlott idő végéhez, a bolt azonnal le tudja csökkenteni az árakat, hogy gyorsabban el lehessen tenni a termékeket a romlás előtt. Ez az egész rendszer mindenképpen jobb módszert biztosít a készlet nyomon követéséhez, mint amit a hagyományos papír címkék valaha is képesek voltak nyújtani. És bár papíron jól hangzik, a vállalkozások valóban jobb eredményt érnek el, mivel sokkal gyorsabban tudnak reagálni a piaci helyzetekre.
Az elektronikus árcédulák úgy tűnik, hamarosan széleskörűen elterjednek majd a kiskereskedelemben. Az adatok azt mutatják, hogy a befektetések ezekbe a digitális árrendszerbe jelenleg robbanásszerűen nőnek, mivel az üzletek lépést akarnak tartani a korral, és nem akarnak lemaradni. A kiskereskedők mindenütt nyomás alatt állnak, hogy csökkentsék a költségeket, miközben eleget tegyenek az ügyfelek mai elvárásainak, ezért egyre több bolt fokozatosan lecseréli a papír árcédulákat digitális változatokra. A szakértők szerint végül világszerte el fog terjedni ez a technológia, különösen azért, mert már több európai országban is jól működik. Amerikában is kezdenek megjelenni az előjelei annak, hogy felmelegszik a helyzet, például a Walmart vezeti a sort több piacon.
Az elektronikus árcédulák megváltoztatják a játékszabályokat a modern üzletek számára, és több kulcsfontosságú területen felülmúlják a hagyományos árazási módszereket. Az árakat most már majdnem azonnal meg lehet változtatni ezekkel a digitális kijelzőkkel, ami csökkenti a papír hullását az árváltoztatások miatt. Emellett a raktárkészlet-kezelés is sokkal egyszerűbbé válik, amikor az árak nem ragadnak be fizikai címkék mögé. Előretekintve ezen a téren is számíthatunk néhány izgalmas fejlesztésre. Ahogy a technológia fejlődik, a világszerte működő üzletek pénzt spórolhatnak meg, és hatékonyabban működhetnek, mint valaha. Néhány nagy üzletlánc már jelentette is, hogy két számjegyű költségcsökkentést ért el az elektronikus árazási rendszerekre való áttérés után.
Hot News
Speciális elektronikai kiskereskedelmi megoldásaink az üzemeltetés optimalizálására és az intelligens vásárlási élmény kialakítására szolgálnak.
