Label rak elektronik saat ini bukan sekadar label harga yang canggih lagi. Label ini benar-benar mengubah harga statis lama menjadi alat yang membantu meningkatkan laba ketika diperbarui secara real time. Para pengecer menghubungkan sistem ini ke algoritma cerdas yang didukung oleh kecerdasan buatan. Algoritma-algoritma ini memperhatikan apa yang diinginkan pelanggan saat ini, memeriksa harga yang ditawarkan pesaing, serta melacak seberapa cepat produk terjual dari rak. Hasilnya? Harga berubah secara langsung tanpa perlu diganti secara manual. Beberapa studi dari tahun lalu menunjukkan bahwa toko yang menggunakan teknologi ini mengalami kenaikan margin laba antara 15 hingga 25 persen. Yang membuat ini sangat bernilai adalah selama periode belanja sibuk, harga naik di produk dengan permintaan tinggi, namun kemudian turun otomatis untuk barang yang tidak banyak diminati. Tidak ada jumlah pergantian harga tulisan tangan yang bisa menyamai responsivitas seperti ini.
Sebuah toko kelontong lokal berhasil mengurangi limbah makanan hampir sepertiga dalam waktu hanya setengah tahun berkat label rak elektronik yang secara otomatis menyesuaikan harga. Mereka mulai menawarkan diskon otomatis berdasarkan waktu kedaluwarsa produk—misalnya memberi pelanggan potongan 10% jika suatu barang akan rusak dalam empat jam, dan meningkatkannya menjadi 25% saat tersisa dua jam lagi. Pendekatan ini membantu mereka menghemat sekitar seperempat juta dolar setiap tahun tanpa mengurangi tingkat kepuasan pelanggan, yang tetap berada di atas 4,8 dari skala 5. Teknologi ini bekerja sangat efektif karena mencegah penurunan harga yang terlalu besar, dan yang paling penting, berhasil menghilangkan 92% barang mudah busuk dengan harga normal atau bahkan mencapai tingkat laba yang lebih baik dari perkiraan.
Teknologi ESL membantu menyelesaikan masalah ketidaksesuaian harga antara situs web dan toko saat mereka tersinkronisasi dengan platform belanja online dalam waktu sekitar 15 detik. Toko-toko yang telah menerapkan sistem ini juga memperhatikan sesuatu yang menarik—jumlah keluhan dari pembeli yang bingung karena perbedaan harga menjadi jauh lebih sedikit. Beberapa bisnis bahkan melihat peningkatan pesanan klik dan ambil sekitar 12 persen setelah penerapan. Ketika harga tetap sama di semua tempat yang dilihat pelanggan, hal ini membangun kepercayaan terhadap pelanggan. Sebuah survei terbaru menemukan bahwa sekitar tiga perempat pembeli benar-benar memilih toko berdasarkan apakah harganya konsisten di seluruh saluran belanja mereka.
Sekitar dua pertiga pembeli tidak masalah dengan perubahan harga untuk barang yang cepat rusak atau barang yang sedang banyak diminati saat ini, tetapi transparansi sangat penting. Toko yang baik menampilkan harga reguler dan harga yang berubah secara berdampingan pada label rak elektronik tersebut, mengubah harga barang tahan lama maksimal hanya tiga kali dalam sehari, serta menempatkan catatan kecil yang menjelaskan alasan penurunan harga, seperti "Promo Akhir Pekan" atau "Barang Ini Akan Dihapus." Toko-toko yang menerapkan pendekatan ini cenderung membuat pelanggan kembali sekitar 40 persen lebih sering dibanding tempat yang hanya mengubah harga tanpa memberi tahu alasannya.
Penjual dapat mengubah harga di seluruh jaringan mereka secara hampir instan berkat label rak elektronik. Alih-alih meminta karyawan terus-menerus mengganti label harga kertas, semua proses kini ditangani melalui sistem cloud terpusat. Menurut studi terbaru tahun 2024 tentang tren otomasi, toko-toko yang menerapkan solusi digital ini mengalami penurunan sekitar 85% dalam waktu yang dihabiskan untuk perubahan harga manual dibandingkan metode konvensional. Kemampuan untuk menyesuaikan harga secara cepat memberikan dampak besar bagi jaringan supermarket yang menangani produk segar yang membutuhkan pembaruan harian, menawarkan promosi terbatas, serta menjaga keselarasan harga online dan di toko di semua platform.
Toko ritel dulu menghabiskan sekitar 15 hingga 20 jam setiap minggu hanya untuk mengganti harga di berbagai tempat. Namun kini dengan alat digital, mereka bisa menyelesaikan jauh lebih banyak pekerjaan tanpa berkeringat. Ambil contoh supermarket, terutama yang besar dengan ribuan produk di rak-raknya. Saat mereka mengotomatisasi pembaruan harga, mereka berhasil menghemat sekitar 180 jam setiap bulan. Itu setara dengan jam kerja yang biasanya dicapai oleh empat setengah pekerja penuh waktu dalam satu tahun di setiap lokasi toko. Apa artinya ini secara praktis? Kini karyawan tidak lagi terjebak pada tugas membosankan seperti mengganti label harga. Sebaliknya, mereka bisa menggunakan waktunya untuk membantu pelanggan menemukan barang yang dibutuhkan atau memastikan rak tetap terisi dengan benar. Intinya, layanan bagi pembeli menjadi lebih baik dan biaya tenaga kerja bagi bisnis juga menurun.
Toko dapat mengurangi biaya berkelanjutan untuk printer label, kertas khusus, dan kartrid tinta yang biasanya mencapai sekitar $3.200 per tahun per lokasi. Beralih ke layar digital juga mengurangi limbah kemasan hingga hampir 90% dibandingkan dengan label harga kertas sekali pakai. Hal ini membantu toko mencapai target keberlanjutan mereka sambil sekaligus menghemat uang. Ada tambahan keuntungan lainnya: kesalahan harga yang lebih sedikit berarti pelanggan tidak lagi merasa kesal. Data industri menunjukkan penurunan sekitar tiga perempat dalam jumlah keluhan terkait ketidaksesuaian harga di rak dengan harga yang dikenakan saat pembayaran.
Label Rak Elektronik membantu menyingkirkan kesalahan harga yang mengganggu karena bekerja sama dengan sistem POS dan ERP. Saat orang harus memperbarui label secara manual, sekitar dua pertiga dari semua kesalahan label terjadi hanya karena seseorang melewatkan sesuatu atau terjebak dalam prosedur yang rumit. Dengan sinkronisasi otomatis yang terjadi di belakang layar, apa yang kita lihat di rak toko sebenarnya cocok dengan apa yang terjadi dengan tingkat persediaan dan promosi saat ini. Toko-toko yang telah menerapkan sistem yang terhubung ini melaporkan melihat sekitar 92% lebih sedikit kasus di mana barang-barang yang dihargai tidak benar. Sebuah pandangan baru-baru ini tentang bagaimana sistem POS bekerja menunjukkan bahwa perusahaan yang menggunakan jenis integrasi ini biasanya membebaskan sekitar 15 jam setiap minggu yang sebaliknya akan dihabiskan untuk memeriksa dan memeriksa harga dua kali.
Kesalahan harga membuat pedagang kehilangan rata-rata $7.900 per bulan per toko akibat kebocoran keuntungan dan perselisihan pelanggan. Sistem ESL mengotomatisasi jejak audit untuk semua perubahan harga, mengurangi waktu rekonsiliasi sebesar 80% dan mengurangi kerugian keuangan dari kesalahan sebesar 34%.
Sementara sistem otomatis meminimalkan kesalahan, ketidakcocokan singkat dapat terjadi selama penundaan sinkronisasi antara platform ESL, ERP, dan POS. Pengecer mengurangi risiko ini melalui protokol kontrol versi yang melacak timestamp pembaruan, pemeriksaan kesehatan sistem dua jam sekali, dan peringatan cadangan untuk staf selama masalah sinkronisasi.
| Sumber kesalahan | Label manual (per 1.000 pembaruan) | Sistem ESL (Per 1.000 Pembaruan) |
|---|---|---|
| Insiden salah harga | 12 | 0.8 |
| Waktu rekonsiliasi (jam) | 9.2 | 1.5 |
| Perselisihan pelanggan | 23% | 4% |
Pemantauan proaktif memastikan akurasi harga 99,6% di seluruh saluran, bahkan selama pembaruan frekuensi tinggi seperti penjualan flash atau acara clearance.
Label rak elektronik memungkinkan toko mengirim informasi bolak-balik antara mesin kas dan sistem gudang, sehingga jumlah persediaan diperbarui setiap kali sesuatu dijual atau diisi ulang. Toko yang telah menerapkan sistem semacam ini biasanya melihat sekitar 80% penurunan dalam harus memeriksa secara manual tingkat stok, semua sambil menjaga catatan persediaan akurat sekitar 98% dari waktu. Kemampuan untuk melacak apa yang dijual kapan memberi pengecer wawasan yang lebih baik tentang apa yang diinginkan pelanggan, yang membantu mereka menghindari membeli terlalu banyak barang yang tidak akan mereka jual. Para ahli logistik memperkirakan bahwa hal ini dapat menghemat hingga 22% biaya persediaan yang tidak perlu dari waktu ke waktu.
Ketika stok menurun di bawah ambang batas yang telah ditentukan, sistem ESL memicu peringatan instan kepada tim gudang dan pemasok. Studi kasus jaringan toko kelontong tahun 2023 menunjukkan penurunan 40% dalam insiden kehabisan stok melalui alur kerja pengisian ulang otomatis. Kemampuan geofencing semakin meningkatkan efisiensi dengan memberi tahu staf ketika bagian rak tertentu perlu diisi ulang selama jam kerja.
Penggunaan label rak elektronik benar-benar meningkatkan operasi omnichannel ketika dipasangkan dengan sistem pick-to-light. Staf gudang yang bekerja dengan indikator LED berdasarkan informasi ESL melihat penurunan drastis pada tingkat kesalahan—sekitar dua pertiga lebih sedikit kesalahan dalam memilih barang dari rak. Lokasi ritel yang telah mengubah tampilan label rak mereka menjadi pusat pemenuhan mini juga mengalami hasil yang mengesankan. Salah satu jaringan melaporkan waktu pengambilan di tepi jalan berkurang hampir sepertiga dibandingkan metode tradisional. Bagi bisnis yang menerapkan pendekatan campuran seperti ini dalam memenuhi pesanan, angkanya berbicara sendiri. Sebagian besar peritel mencapai tingkat keberhasilan sekitar 92 persen untuk pengiriman hari yang sama sambil tetap menjaga toko fisik mereka terisi cukup produk yang ingin dilihat pelanggan di etalase.
Penetapan harga dinamis melibatkan penyesuaian harga secara real-time berdasarkan permintaan, persaingan, dan tingkat persediaan. Hal ini menguntungkan pengecer dengan mengoptimalkan margin keuntungan, memaksimalkan peluang penjualan, serta mengurangi pemborosan, terutama untuk barang yang mudah rusak.
ESL terintegrasi dengan sistem POS dan ERP untuk memperbarui harga secara otomatis, mengurangi kesalahan manual, serta memastikan konsistensi harga di seluruh saluran dan lokasi.
Ya, ESL membantu mengurangi biaya tenaga kerja, material, dan operasional dengan mengotomatisasi pembaruan harga, mengurangi keterlibatan tenaga kerja manual, serta meminimalkan penggunaan bahan cetak.
ESL menyediakan pembaruan real-time mengenai stok dan dapat memicu peringatan pengisian ulang otomatis, sehingga meningkatkan akurasi inventaris dan mencegah situasi kehabisan stok.
Tantangan termasuk keterlambatan sinkronisasi antara platform ESL, ERP, dan POS, yang dapat menyebabkan perbedaan harga sementara. Penerapan protokol kontrol versi dan pemeriksaan kesehatan sistem dapat mengurangi risiko ini.
Berita Terkini2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11