EN
Kenaikan penggunaan Electronic Shelf Labels, atau ESL sebagai singkatan, sedang mengubah cara toko beroperasi saat ini. Label harga digital ini bekerja dengan teknologi e-ink yang mirip dengan yang digunakan pada pembaca Kindle hitam-putih. Yang membuatnya istimewa adalah kemampuannya untuk memperbarui harga dan informasi produk langsung di rak tanpa perlu penggantian terus-menerus. Banyak pengecer mulai beralih ke label digital ini karena mereka menghemat waktu dalam memperbarui harga dan membantu menghindari situasi menjengkelkan di mana harga di label tidak sesuai dengan yang dikenakan saat pembayaran. Toko melaporkan lebih sedikit kesalahan secara keseluruhan karena staf tidak lagi perlu mengganti ratusan label kertas secara manual setiap minggunya.
Inti dari teknologi ESL terletak pada sistem layar tinta elektronik yang menawarkan visibilitas sangat baik sambil menggunakan daya yang sangat kecil. Layar e-ink ini terlihat seperti teks cetak biasa di atas kertas, sehingga jauh lebih mudah dibaca bahkan saat berbelanja di bawah cahaya toko yang terang atau di bawah sinar matahari sesuatu yang tidak mampu ditandingi oleh layar LCD biasa. Manfaat sebenarnya terletak pada sedikitnya konsumsi listrik pada layar ini. Kebanyakan label ESL dapat bertahan berbulan-bulan antara pergantian baterai, terkadang bahkan lebih lama lagi tergantung pola penggunaan. Ini berarti toko dapat menghemat biaya perawatan dan penggantian secara berkala, terutama penting bagi supermarket jaringan besar di mana ribuan label harga perlu diperbarui setiap hari di berbagai lokasi.
Label Rak Elektronik terhubung dengan sistem toko melalui koneksi Wi-Fi atau Bluetooth, yang berarti perubahan harga terjadi secara langsung dan tingkat stok tetap akurat sepanjang hari. Penjual eceran dapat mengubah harga dengan cepat ketika ada barang yang sedang diskon, ketika musim berubah, atau jika rak mulai terlihat kosong. Toko-toko yang telah menerapkan label digital ini mampu merespons lebih cepat terhadap kondisi yang terjadi di pasar, memberi mereka keunggulan dibanding kompetitor yang masih menggunakan metode lama. Teknologi di balik ESL memungkinkan penetapan harga yang fleksibel sekaligus membantu toko menjalankan operasional secara lebih efisien secara keseluruhan, menghemat waktu dan mengurangi kesalahan yang muncul akibat pembaruan secara manual.
Label harga elektronik, atau disebut juga ESL, benar-benar meningkatkan efisiensi operasional harian toko. Saat pengecer dapat memperbarui harga secara jarak jauh melalui label digital ini, mereka mengurangi banyak pekerjaan manual. Hal yang dulunya memakan waktu berjam-jam atau bahkan berhari-hari kini dapat diselesaikan hanya dalam beberapa menit. Penghematan waktu yang didapat sangat signifikan, dan hal ini memungkinkan karyawan untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan, alih-alih menghabiskan seluruh waktu mereka mengganti stiker harga. Staf toko dapat membantu pembelanja menemukan produk, menjawab pertanyaan, dan menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi setiap orang yang datang ke toko.
Implementasi ESL menghemat biaya tenaga kerja karena mengurangi semua perubahan harga manual yang membosankan dan memakan banyak waktu. Toko-toko yang beralih ke label rak digital juga mengalami penghematan nyata pada laporan keuangan mereka. Beberapa rantai besar menyebutkan pengurangan biaya tenaga kerja hampir separuhnya setelah beralih. Selain hanya menghemat uang, label elektronik ini juga mengurangi kesalahan dalam pembaruan harga. Tidak ada lagi label harga tulisan tangan yang tertukar atau hilang. Seluruh toko tetap konsisten dengan informasi harga yang akurat setiap saat, sehingga memudahkan baik staf maupun pelanggan.
Sistem ESL memberi pengecer kekuatan untuk mengubah harga secara langsung sesuai tingkat persediaan, apa yang sedang laku terjual, dan harga yang ditetapkan kompetitor. Pengecer dapat tetap kompetitif sambil mendapatkan lebih banyak keuntungan dari produk di rak mereka. Ambil contoh sebuah jaringan supermarket Eropa, mereka menemukan bahwa ketika mulai menggunakan label rak elektronik, mereka bisa langsung menyesuaikan harga. Pada masa-masa sibuk di toko, ini bahkan menghasilkan peningkatan penjualan sekitar seperlima. Kemampuan untuk merespons dengan cepat berarti produk tidak terlalu lama menumpuk debu di rak. Harga juga menjadi lebih sesuai dengan keinginan pembeli pada saat tertentu. Jadi, semua pihak diuntungkan: pembelanja mendapat harga yang lebih adil dan toko membuat keputusan penjualan yang lebih cerdas tanpa tebak-tebakan.
Dengan mengintegrasikan alat penetapan harga canggih ini, para retailer dapat menghadapi tantangan dalam menjaga keuntungan sambil memenuhi harapan konsumen di lanskap pasar yang berkembang pesat.
Orang-orang semakin khawatir dengan cara toko mengubah harga secara langsung sekarang tag harga elektronik semakin umum digunakan di mana-mana. Banyak pembelanja yang tidak mempercayai sistem tersebut ketika harga berubah terlalu sering, terutama untuk barang-barang yang biasa mereka beli secara rutin seperti bahan makanan atau kebutuhan rumah tangga. Penjual eceran seperti Kroger mengklaim bahwa mereka tidak menaikkan harga melalui teknologi ini, tetapi kebanyakan orang tetap tidak sepenuhnya percaya. Bagaimanapun juga, tidak ada yang ingin masuk ke toko dengan harapan satu harga tertentu, hanya untuk menemukan harga yang berbeda saat berada di kasir. Agar benar-benar menenangkan kecemasan pelanggan, toko-toko perlu lebih terbuka mengenai bagaimana label digital ini bekerja dan apa saja yang terjadi di balik layar dalam pengambilan keputusan harga.
Kekhawatiran privasi muncul di mana-mana ketika kita melihat sistem penentuan harga digital. Selalu ada risiko kebocoran data yang terjadi di sepanjang jalur proses, selain itu toko-toko harus mematuhi aturan yang kompleks seperti persyaratan GDPR. Intinya cukup sederhana, yaitu para penjual perlu memperhatikan bagaimana mereka menangani informasi konsumen yang dikumpulkan melalui sistem digital mereka. Ketika daftar elektronik mulai menampilkan harga dan rak pintar menjadi umum digunakan di berbagai toko, menyelesaikan permasalahan privasi ini bukan hanya sekadar praktik yang baik lagi, melainkan hampir wajib dilakukan jika perusahaan ingin para pembelanja tetap mempercayai mereka.
Menjaga kepercayaan pelanggan tetap menjadi sangat penting ketika toko mulai menggunakan sistem harga elektronik. Ketika pengecer menjelaskan secara jelas bagaimana metode penentuan harga ini bekerja, hal ini membantu mengurangi kekhawatiran pelanggan mengenai penyalahgunaan data atau lonjakan harga yang tiba-tiba. Toko perlu memberi tahu para pembelanja secara tepat apa yang terjadi dengan label harga digital di rak-rak mereka. Menjelaskan aspek-aspek positif teknologi ini beserta langkah-langkah keamanannya memberikan dampak yang signifikan. Pelanggan ingin memastikan bahwa informasi mereka tetap aman sambil tetap mendapatkan harga yang adil. Keterbukaan semacam ini membangun hubungan yang bertahan lama antara bisnis dan pelanggannya, terutama pada masa di mana banyak toko mulai mengadopsi solusi teknologi baru dalam operasional sehari-hari.
Untuk berhasil memasang dan mengoperasikan label harga elektronik, perusahaan yang ingin beralih perlu melakukan perencanaan yang cermat. Langkah pertama? Lakukan analisis kebutuhan secara menyeluruh. Tinjau semua aspek termasuk spesifikasi teknis maupun kondisi fisik toko yang bisa memengaruhi kinerja label rak elektronik tersebut dalam praktiknya. Setelah tahap persiapan ini selesai, penting untuk menemukan vendor yang tepat. Bukan sembarang pemasok. Para pengecer membutuhkan mitra yang benar-benar memahami lingkungan ritel dan mampu menyediakan label digital yang tahan lama dan akurat, yang mampu bertahan dari penggunaan sehari-hari. Kesalahan dalam memilih vendor bisa menyebabkan berbagai masalah di masa depan, seperti sistem yang gagal atau tidak terintegrasi dengan infrastruktur yang sudah ada.
Membuat label baru ini bekerja dengan apa yang sudah ada sangat penting untuk menjaga kelancaran operasional sehari-hari. Label rak elektronik perlu terhubung dengan sistem kasir dan sistem pelacak stok yang sudah berjalan agar bisa memberikan manfaat nyata. Saat semua sistem terhubung dengan benar, toko bisa langsung memperbarui harga dan menampilkan apa yang tersedia di rak. Hal ini menghemat waktu dan biaya secara keseluruhan. Namun, sebagian besar bisnis baru memikirkan soal kompatibilitas setelah membeli. Pemeriksaan singkat sebelum membeli adalah ide yang masuk akal, karena tidak ada yang ingin teknologi barunya tidak terpakai hanya karena tidak kompatibel dengan perangkat lama.
Mendapatkan staf yang telah dilatih dengan baik membuat perbedaan besar saat beralih ke label rak elektronik. Toko perlu menyediakan lokakarya langsung serta panduan cetak dan tutorial video agar semua orang terbiasa dengan cara kerja sistem ini dan mengetahui peraturan yang wajib mereka ikuti. Ketika karyawan benar-benar mendapatkan waktu untuk berlatih menggunakan peralatan sebelum diterapkan secara aktif, mereka cenderung lebih cepat beradaptasi dengan register digital baru di kasir. Hal ini mengurangi momen-momen canggung di mana pelanggan harus menunggu terlalu lama sementara petugas mencoba mengetahui cara menetapkan harga suatu item. Perusahaan yang menginvestasikan sumber daya dalam program pelatihan yang baik akan mengalami lebih sedikit masalah selama masa implementasi dan pada akhirnya memiliki karyawan yang mampu memanfaatkan secara maksimal teknologi ESL dalam operasional sehari-hari.
Dunia label harga elektronik berubah dengan cepat, terutama jika berbicara tentang baterai dan layar interaktif canggih yang mulai kita lihat di toko-toko. Kebanyakan pengecer masih kesulitan dengan seberapa sering mereka harus mengganti label harga digital ini karena daya tahan baterai yang belum memadai. Namun teknologi baterai baru yang sedang dikembangkan mungkin akhirnya bisa menyelesaikan masalah ini, memungkinkan ESL tetap aktif selama berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun tanpa perlu penggantian. Dan jangan lupakan juga layar interaktif tersebut. Toko-toko mulai mencoba teknologi e-paper yang mampu menampilkan informasi berbeda sepanjang hari, membantu pembelanja menemukan penawaran atau memperoleh informasi lebih lanjut mengenai produk langsung di rak toko. Meski begitu, beberapa pelaku usaha yang mencoba lebih awal melaporkan hasil yang belum konsisten, karena terkadang konsumen bingung dengan berbagai fitur dinamis tersebut.
Sinkronisasi data real-time sangat penting untuk ESL jika kita menginginkan harga yang akurat dan respons cepat terhadap perubahan pasar. Saat sistem ini terintegrasi dengan lancar ke terminal POS dan perangkat lunak inventaris, perubahan harga akan langsung terlihat, baik ketika pasar berfluktuasi maupun toko mengadakan promosi. Hasilnya? Penjual eceran dapat menjaga kesesuaian harga di toko fisik dengan apa yang ditampilkan secara online, suatu praktik yang kini dianggap wajar oleh pembelanja. Tidak ada yang ingin masuk ke toko hanya untuk menemukan harga yang tidak sesuai dengan iklan minggu lalu.
Teknologi ESL sedang mengubah cara orang berbelanja dan membuat keputusan pembelian. Penjual eceran yang memasang label harga digital di rak-rak mereka dapat menyesuaikan harga secara real time, yang berarti mereka dapat menjalankan penawaran khusus atau memberikan penawaran personal kepada pelanggan berdasarkan apa yang ingin mereka beli. Menurut survei dari Capterra tahun lalu, sekitar sepertiga dari pembelanja sebenarnya berpikir bahwa penetapan harga dinamis bekerja menguntungkan mereka meskipun banyak yang masih khawatir akan dikenai harga terlalu tinggi pada momen yang salah. Melihat toko-toko nyata yang menerapkan sistem ini menunjukkan hal yang menarik juga. Ketika harga sesuai dengan yang diharapkan pelanggan untuk suatu barang, mereka cenderung menghabiskan lebih banyak uang secara keseluruhan karena segalanya terasa lebih adil. Angka-angka mendukung hal ini di berbagai lingkungan ritel, di mana perusahaan melaporkan tingkat interaksi pelanggan yang lebih baik seiring dengan peningkatan pendapatan ketika menggunakan model harga cerdas yang selaras dengan tren berbelanja.
Walmart yang mulai menggunakan label harga elektronik menunjukkan betapa mereka berusaha membuat segala sesuatunya lebih efisien baik bagi perusahaan maupun para pembelanja. Alih-alih bertahan dengan label kertas tradisional, mereka beralih ke format digital melalui penggunaan electronic shelf labels (ESLs). Hal ini memungkinkan perubahan harga yang lebih cepat dan akurat, sehingga menghemat biaya bagi semua pihak. Menurut Walmart sendiri, beralih ke ESLs dapat mengurangi limbah kertas sekitar 40%. Angka ini cukup masuk akal jika mempertimbangkan jumlah besar label kertas yang biasanya berakhir di tempat pembuangan. Kini, label digital ini juga banyak diterapkan di berbagai toko lainnya. Penggunaannya memudahkan staf dalam mengelola stok barang sekaligus memungkinkan karyawan memberikan pengalaman belanja yang lebih baik kepada pelanggan, karena harga dapat diperbarui secara instan kapanpun dibutuhkan.
Ketika Kroger mulai beralih ke penyesuaian harga digital, mereka menghadapi beberapa hambatan yang cukup berat, tetapi akhirnya berhasil mencapai hasil yang nyata dan patut disebutkan. Beralih ke label rak elektronik bukanlah hal yang mudah bagi perusahaan tersebut. Mereka mengalami kesulitan dalam mengintegrasikan seluruh sistem teknologi agar bekerja secara bersamaan dan menghabiskan berbulan-bulan untuk melatih karyawan mereka agar memahami cara kerja seluruh sistem [Tautan Referensi tentang adaptasi harga digital Kroger]. Meski begitu, seluruh usaha tersebut akhirnya membuahkan hasil. Salah satu manfaat utama yang mereka peroleh adalah kemampuan untuk mengubah harga secara dinamis sesuai dengan permintaan pelanggan di waktu-waktu tertentu. Kabar baiknya? Kroger memastikan bahwa harga yang mereka tawarkan tetap adil bagi para pembelanja. Alih-alih menaikkan harga saat jam sibuk seperti yang dilakukan beberapa pesaing, Kroger lebih memfokuskan penyesuaian dinamis mereka pada pemberian diskon yang lebih baik dan penyelenggaraan promosi khusus sepanjang hari.
Ritel-ritel Eropa berada di depan kurva dalam adopsi teknologi ESL, dengan perusahaan-perusahaan seperti Metro dan Carrefour yang mulai menggunakan label harga elektronik sejak awal 2000-an. Nama-nama besar ini mulai mengganti label harga kertas di seluruh toko mereka, yang membantu menghemat waktu dalam pembaruan manual sekaligus menjaga harga tetap akurat bagi para pembelanja. Pelanggan menghargai tidak perlu lagi repot mencari informasi harga terkini. Yang menarik adalah para pelopor ini telah menciptakan sesuatu yang kini mulai diadopsi di belahan dunia lainnya. Melihat apa yang terjadi di Eropa menunjukkan bahwa beralih dari label tradisional ke label digital memang memiliki nilai nyata. Banyak manajer toko melaporkan kontrol inventaris yang lebih baik dan berkurangnya kesalahan sejak menerapkan teknologi ini.
Artikel ini memberikan argumen yang kuat mengenai bagaimana label harga elektronik dapat merevolusi operasional ritel, menyoroti berbagai cara mereka mempermudah pengelolaan toko sehari-hari. Tidak hanya mempercepat perubahan harga, solusi digital ini juga sejalan dengan tren yang terlihat di toko-toko saat ini—praktik ramah lingkungan dan integrasi teknologi yang kini menjadi standar, bukan pengecualian. Lihat saja nama-nama besar seperti Walmart dan Kroger yang telah mulai menguji teknologi ini di toko-toko mereka. Jika perusahaan-perusahaan besar ini terus mengembangkan penerapan ESL, sangat masuk akal jika kita akan melihat label harga elektronik ini muncul di mana-mana, dari jaringan toko bahan makanan hingga toko swalayan dalam beberapa tahun ke depan.
Kami melihat adanya pergeseran yang jelas ke arah penggunaan ESL yang semakin umum di berbagai toko di seluruh dunia. Tag harga digital ini memberikan pembaruan harga secara instan kepada para pengecer dan membantu melacak ketersediaan stok pada setiap momen tertentu. Pengecer berlomba-lomba mengadopsi teknologi ini sebagai bagian dari upaya menyeluruh mereka beralih ke digital. Mereka memanfaatkan berbagai macam teknologi untuk terus menarik pelanggan kembali datang dan tetap unggul dari para pesaing. Seiring berjalannya waktu, kita dapat mengharapkan sistem ini digunakan dalam berbagai cara yang lebih luas daripada sekadar menampilkan harga. Banyak ahli percaya bahwa hal ini berpotensi mengubah secara total cara toko beroperasi sehari-hari, meskipun bagaimana persisnya masih harus dilihat perkembangannya.
Hot News2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Kami mengkhususkan diri dalam solusi ritel elektronik canggih untuk menyederhanakan operasional dan meningkatkan pengalaman berbelanja.
