כיצד תוויות מחיר אלקטרוניות משפרות את מערכות התמחור בסופרמרקטים

מבוא לתגי מחיר אלקטרוניים

קמעוננים פונים בגדול לסמתי מחירים אלקטרוניים או מה שמכונה בקיצור ESLs (סמתי מדף אלקטרוניים) במקום הסמטים המודפסים הישנים שעליהם אנו מבטיחים עשרות שנים. היתרונות המרכזיים? מסכים דיגיטליים קטנים אלו הופכים את שינוי המחירים לקלה יותר מכיוון שעובדי החנות יכולים לעדכן אותם מכל מקום דרך מערכת מחשב מרכזית. אין צורך לרוץ בחנויות עם סמרטוט ופנקס כדי לעדכן כל סמיית מחירים מיושנת. ברוב מערכות ה-ESL יש מסכים זעירים המותקנים לצד הפריטים, מה שמאפשר ללקוחות לראות את המחירים בתערוכת עין ולשמור על עלויות זמן וכסף משמעותיות על ביצוע עדכונים ידנייםAcross מספר מיקומים.

תמחות אלקטרוניות איננה מה שהייתה. בימים עברו, בחנויות היו תגיות מחיר נייריות שמשהו באמת נאלץ לשנות באופן ידני. כיום אנו רואים מערכות אלחוט מתקדמות שעוברות ביניהן מידע באמצעות רשתות מקומיות. שמות גדולים כמו וולמארט ו-קוהלס כבר משתמשים בטכנולוגיה זו במטבחים שלהם ממש עכשיו. זה מסמן שינוי גדול בפער איך קמעונאות עובדת בכלל. תגיות מדף אלקטרוניות (ESLs) החלו להתקבל לראשונה באירופה, אך לאחרונה הן צומחות וצומחות גם בארצות הברית. זו רק עוד סימן לכך שעסקים בכל העולם עוברים לדיגיטל, גם אם חלק מהאנשים עדיין מתגעגעים לדרכים הישנות לפעמים.

מעבר לתגיות מחירים אלקטרוניות מביא יתרונות אמתיים לחנויות ועסקים בכל התחומים. העסקים חוסכים כסף בזמן שהם מנהלים פעולות חלקות יותר, מכיוון שאין צורך להתמודד עוד עם כל התוויות מחירים המודפסות. חלק מהחנויות מציינות הפחתת פסולת נייר בכ-35-40%, מה שמשחרר זמן לעובדים להקדיש למשימות באמת חשובות, כמו עזרה לקונים במציאת מה שהם צריכים או חשיבה על אסטרטגיות צמיחה לטווח ארוך. מה שמאפשר לתצוגות הדיגיטליות להיות כל כך מועילות הוא המהירות בה הן מעדכנות מחירים כשזה נחוץ. קמעונאים יכולים לשנות מחירים באופן מיידי במהלך אירועים של הצלחות או להוריד פריטים שקרוב לפקיעתם, משהו שמעודד את כולם לחסוך קצת יותר בסוף היום.

כיצד תוויות מחיר אלקטרוניות פועלות

תגיות מחירים אלקטרוניות מייצגות חדשנות יחסית מרשימה בטכנולוגיה למלאי, שמתאפשרת על ידי שלושה רכיבים עיקריים שפועלים יחד כדי לשמור על תפקוד חלק של המדף בחנות. נתחיל עם המסכים עצמם. הם מגיעים בפורמטים שונים כמו מסכי דיו-אלקטרוני או מסכי LCD מסורתיים, והם קשורים ישירות לנגישה למחירים ולמשך הזמן שבו תגיות אלו ימשיכו לפעול בין טעינות. טכנולוגיית הדיו-אלקטרוני מבליטה את עצמה שכן היא פועלת מצוין גם באור שמש חזק הנכנס מהחלונות וגם באור פלואורסצנטי מעומע, בנוסף לכך שהיא לא מרוקנת את הסוללה במהירות כמו אפשרויות אחרות. החלק השלישי בפאזל הוא המיקרו-בקר בתוכן כל תגית. ניתן לחשוב על המוחות הקטנטנים הללו כעל הכוחות המנועיים שמנהלים את כל הדברים שקרויים ברקע, כמו עדכון מחירים מרחוק ותקשורת עם מערכת המלאי של החנות.

הטכנולוגיה הקומוניקטיבית היא חשובה מאוד לאופן שבו תגי מחירים אלקטרוניים פועלים ביומיום. קחו לדוגמה את RFID ו-Wi-Fi, הם מהווים את האפשרות לשדר נתונים הלוך ושוב בין התגים למערכות הניהול של החנות כמעט מיידית. זה אומר שמחירים יכולים להשתנות במהירות כשזה נחוץ. RFID פועלת היטב מכיוון שהיא נשארת אמינה גם כשהתגים רחוקים מהקוראים, ומבטיחה שהנתונים עוברים ללא בעיות. Wi-Fi לעומת זאת מקשרת יותר מכשירים בו-זמנית ומסתגלת לעיבוד של מידע בכמויות גדולות יותר. קונים אוהבים את זה מכיוון שהם יכולים לשמור על עדכניות של כל המידע על המחירים בכל החנויות מבלי להתאמץ. המערכת הזו עוזרת לדברים כמו התאמת מחירים על פי הביקוש והקפדה על מעקב אחרי מה באמת יש במלאי לעומת מה שמערכות הניהול מציגות.

אספקת חשמל נותרת אחת מהשקולות המרכזיות כאשר מדובר בסמלים אלקטרוניים לתעריפים, שכן הדבר ישפיע ישירות על משך הזמן בו הם ימשיכו לפעול לפני שהจำ להחליף או לתקן אותם. הרוב המכריע של סמלים דיגיטליים אלו פועלים על סוללות ליתיום יון, אשר מאפשרות לשמור על תצוגות בהירות וחיבורים יציבים למשך חודשים רבים ללא הפסקה. מספר הולך וגדל של יצרנים מנסה בימים אלו גם פתרונות חלופיים לאספקת חשמל. חלק מהדגמים אוספים למעשה אנרגיה מהסביבה שלהם, בין אם באמצעות פאנלים סולריים המשולבים בתוך הסמל עצמו ובין אם על ידי איסוף האנרגיה הקינטית שנוצרת בעת העברת המוצרים במדפים בחנות. כאשר משלבים סמלים חוסכי אנרגיה אלו באפשרויות חיבוריות חכמות כמו בלוטות' או ווייפיי, הם הופכים לנכסים בלתי נפקים עבור תפעול קמעונאי שמטרתו היא להפחית את הצורך בשינויים ידניים של מחירים, תוך שמירה על הצרכן מעודכן ביחס למחירים נוכחיים ממש בנקודת המכירה.

יתרונות של יישום תוויות מחיר אלקטרוניות

מעבר לתגיות מחירים אלקטרוניות מביא עימו לא מעט יתרונות, בעיקר מאחר שניתן לעדכן מחירים באופן מיידי בכל החנות. הדיוק משתפר במידה רבה כאשר מחירים מותקנים באופן דיגיטלי ולא ידני. נתוני תעשייה מראים שחנויות המשתמשות בתגיות דיגיטליות נתקלות בטעויות מחירים ב-97 אחוז פחות בהשוואה לשיטות מסורתיות. אין צורך לשלוח עובדים עם לוחות כתיבה ועפרונות לעדכן מאות תגיות נייר מדי שבוע. זה משחרר עובדים כדי להתמקד במשימות חשובות אחרות במקום לבזבז זמן על משימות שגרתיות. קונים מגלים שהם חוסכים בتكני כוח אדם ובעצם גם משפרים את יעילות התפעול היומיומי.

תגיות מחירים אלקטרוניות מעלות את הניהול במלאי לרמה חדשה לגמרי עבור קונים, שכן הן מסנchronות את מספרי המלאי בדיוק רב בהשוואה לשיטות מסורתיות. חנויות מתחברות ישירות לבסיסי הנתונים של המלאי שלהן באמצעות תצוגות המחירים הדיגיטליות, מה שנותן למנהלי חנויות עדכונים מיידיים לגבי מה שנמצא בפועל במלאי. החיבור הזה יוצר הבדל גדול שכן הוא מונע מצבים מציקים שבהם החנויות נותרות עם מלאי מוגזם שעומד ללא תוחלת או כשהן נגמרים לגמרי מהמוצרים הפופולריים. בואו נבחן איך זה עובד בפועל: ברגע שמישהו קונה פריט מהמדף, המערכת שמאחורי הקלעים מעדכנת את המנייה אוטומטית דרך תצוגת תג המחירים האלקטרוני. לא עוד ניחושים אם יש מספיק מלאי, אלא מידע ברור ומעודכן שנמצא בעיניהם של הצוות והלקוחות כאחד.

חוויית הלקוח מקבלת דחיפה מקדוחי המחירים הדיגיטליים גם כן. הם עוזרים לקצר תורים ארוכים בחנויות, וכן להפעיל במהירות מבצעים מיוחדים כשזה נחוץ. כאשר מוצר נמכר במבצע, המחירים מתעדכנים מיד בכל מסכי החנויות, מה שמגביר את הסיכוי שלקוחות יקנו פריטים שלא התכוונו לקנות בהתחלה. אין צורך עוד להמתין לעובדים שמשנים את תגיות הנייר, ולכן תהליך התשלום מהיר יותר. קונים כבר לא רוצים להתמודד עם מחירים לא מעודכנים. חנויות שמממשות טכנולוגיה זו לרוב רואות שיפור בתוצאות המזון והלקוחות שออกים מהחנות מרוצים יותר. אנשים חוזרים כי הם יודעים במדויק מה הם משלמים, והэ מוביל לעלייה באדיאות לאורך זמן.

אינטגרציה עם מערכות נקודת מכירה

התגים האלקטרוניים למחירים מתקשרים די טוב עם מערכות נקודת מכירה (POS) בימינו, מה שמקל על מוכרים את חיי היום-יום כשצריך להעביר נתונים ולשמור על סנכרון. קחו לדוגמה את Walmart או Target – הם התקינו את התגים הדיגיטליים האלה שמדברים ישירות עם הקופות שלהם, מעדכנים מחירים, פרטי מבצעים וكمויות במלאי בזמן אמת כשהדברים משתנים. התוצאה? פחות בלבול בקופות ופחות אי התאמה בין מה שמוצג לבין מה שיש במלאי. מנהלי החנויות אוהבים את זה בגלל שמצמצם עבודה 손נית ועוזר להימנע מהמצבים המביכים שבהם קונים מוצאים פריטים עם מחיר אחד אבל נחייבים במשהו אחר.

כאשר מוכרי קמעונאות משדרים מערכות אלו עם מערכות נקודת המכירה שלהם, הם אכן זוכים ב יתרונות משמעותיים. הסנכרון עוזר בהפחתת שגיאות הזנת הנתונים הידניות המתרחשות לעיתים קרובות מדי. זה אומר שהמחירים נשמרים במקום הנכון עבור מבצעים ופריטים רגילים כאחד. אף אחד לא רוצה לעזוב את החנות מתוסכל בגלל שגיאה במחיר בקופה, דבר שמקבל תדירות מפתיעה כאשר אין שילוב נכון. גם הצוות בחנות משתחרר כי הוא כבר לא צריך להקדיש שעות רבות מדי יום להזזת תגיות מחירים ידנית. לקונים, זה ניכר במעבר תהליך תשלום מהיר יותר עם פחות שגיאות, מה שעושה את כל הטיול הקנוני חלק בהרבה יותר. הקסם האמיתי מגיע מהאופן בו כל הרכיבים עובדים יחד מאחורי הקלעים בין תצוגות המחירים הדיגיטליות לבין הקופות עצמן.

אתגרים ושיקולים עבור תוויות מחיר אלקטרוניות

קמעוננים שמחשבים לעבור לשימוש בתוויות מחירים אלקטרוניות צריכים להיות מודעים לכמה כאבים טכנולוגיים משמעותיים בדרך. האתגר הגדול הראשון אותו חווים רוב החנויות הוא ההשקעה המקדימה. רכישת כל התוויות הדיגיטליות, כמו גם התקנת התוכנה והחומרה המתאימות, עולה במהרה. וכמובן, לא ניכנס לזה מבלי לוודא שכל הרכיבים פועלים יחד בצורה תקינה. לרוב מתגלה צורך להתקין מחדש את כל תשורת ה-IT של החנות, רק כדי לוודא שהחיבור לרשת והפעלה חלקה יהיו בסטנדרט הנדרש. בהמשך מתעוררת גם בעיה של אינטגרציה בין התוויות החדשות לבין הקיימות. הן חייבות להתאים למערכות ה-POS והכלים למעקב מלאי הקיימים. כשאינטגרציה זו לא מתבצעת כראוי, בעיות מתחילות לצוץ בכל מקום – החל ממחירים שגויים על המדף וכלה ב discrepanציות במניית המלאי ברקע.

כשחנויות עוברות לסמתי מחיר דיגיטלי, זה חשוב מאוד לקבל את תמיכתם של המשתמשים. רבים מעובדי קמעונאות מרגישים אי-נוחות לגבי שינויים, במיוחד אלו ששמשו בסמי מחיר נייר לאורך שנים. לחנויות תזדקקו לתכנית הכשרה טובה שתעזור לכולם להסתגל בצורה חלקה. כשעובדים מבינים באמת איך המערכת פועלת, ויש להם גישה למדריכים המתאימים או מישהו שאליו הם יכולים להפנות שאלות, הם הופכים להיות טובים בהרבה יותר בפוענויות יומיומיות כמו שינוי מחירים או מעקב אחרי רמות המלאי. קמעונאים שמנסים להתמודד עם אתגרים אלו בצורה ישירה יגלו ש reap реальные תועלות מהשקעתם בפתרונות מחירים דיגיטליים. גם המספרים לא משקרים – חנויות מדווחות על פחות טעויות במחירים, וחוסכות מאות שעות בחשיפויות ידניות של מחירים בכל חודש, לאחר המעבר.

מגמות עתידיות בתוויות מחיר אלקטרוניות

חנויות קמעונאות עשויות לעבור שדרוג משמעותי בזכות תגי המחירים האלקטרוניים התלויים על המוצרים בכל מקום בימינו. מה גורם להם להיות כל כך מיוחדים? ובכן, הם מאפשרים לחנויות לשנות מחירים כל הזמן, בהתאם לעומס, למלאי שנשאר במלאי, ואפילו בהתאם למה שמתחרים גובים עבור פריטים דומים. תחשבו על זה כמו על מחירי אובר בזמן שיא או כרטיסי טיסה כשכל העולם רוצה לנסוע באותו הזמן. קחו לדוגמה סופרמרקט. כשפירות וירקות מתקרבים לתאריך הפירוק שלהם, החנות יכולה להוריד את המחירים במקום כדי להיפטר מהם מהר ככל האפשר לפני שהם נדפנות. המערכת כולה בהחלט עוזרת לעקוב אחרי המלאי טוב בהרבה מאשר תגי נייר מהשיטה הישנה. וכמו שזה נשמע מצוין על הנייר, בפועל העסקים ממש שופרים את הרווחים שלהם, מכיוון שהם יכולים להגיב מהר יותר למה שקורה בשוק.

נדמה שסמתי מחירים אלקטרוניים עומדים להמריץ במרחבים רבים של קמעונאות בקרוב. המספרים מראים לנו שהשקעות במערכות מחירים דיגיטליות אלו הן בעלות עלייה חדה כרגע, מכיוון שסוחרים מעוניינים להישאר מעודכנים ולא להישאר מאחור. קמעונאים מכל מקום מרגישים את הלחץ להפחית עלויות תוך כדי שעומדים בדרישות הלקוחות של ימינו, לכן חנויות רבות מחליפות בהדרגה את סמני המחירים המודפסים לדיגיטליים. מרבית המומחים בתעשייה סבורים שנראה את הטכנולוגיה הזו מתקדמת ברחבי העולם בסופו של דבר, במיוחד שכן כבר הוכיחה את עצמה בכמה מדינות באירופה. אנחנו מתחילים לראות סימנים להתלהמות גם באמריקה, עם שמות גדולים כמו וולמארט שמובילים את השינוי בכמה שווקים.

סיכום

תגיות מחירים אלקטרוניות משנות את המשחק עבור חנויות קמעונאות מודרניות, ומעיקות על שיטות מחירים ישנות בכמה דרכים משמעותיות. קמעונאים יכולים כעת לשנות מחירים כמעט מידית עם מסכי הדיגיטל האלה, מה שמקטין את כמות הנייר המבוזבשת משינויי מחירים. בנוסף, ניהול מלאי הופך להיות קל בהרבה יותר כשמחירים אינם תקועים מאחורי תגים פיזיים. בהביטנו לעתיד, אנו רואים התפתחויות מעניינות למדי בתחום הזה גם כן. ככל שתכנולוגיה ממשיכה להשתכלל, חנויות ברחבי העולם עומדות להרוויח חיסכון בכסף ולבצע בצורה יעילה יותר מאי פעם. כמה רשתות גדולות דיווחו כבר על חיסכון בשיעורי עשרה כפליים לאחר המעבר למערכות מחירים אלקטרוניות.