百貨店の効率とエンゲージメントを向上させる

顧客プロファイル: 著名な百貨店チェーンが 顧客体験と運用効率を向上させるために 価格設定と在庫管理システムを近代化しようとしました

課題

• 異なる店舗の価格が一致しないため 顧客が不満を抱く.
• 価格の手動更新や在庫のチェックによる高労働コスト
• 静的な価格設定やプロモーション表示により 顧客への関わりが限られている.

提供された溶液: リアルタイムで価格を更新し ダイナミックなコンテンツを 提供しました

実施

• 電子価格タグをすべての店舗に設置しました
• システムと 百貨店の在庫管理ソフトウェアを統合し シームレスな同期を可能にしました
• システム運用と保守に関する全体的なスタッフ訓練を実施しました.

達成された結果

• 運用効率: 価格更新は数日から数秒に縮小され,労働費が大幅に削減されました
• 顧客との関わり インタラクティブなディスプレイは顧客滞在時間を25%増加させ,より高い変換率をもたらしました
• 売上高増加 ダイナミックな価格設定とプロモーションにより 商品の販売台数は 15%増加しました

顧客からの評価: リアルタイムでの価格更新とインタラクティブなディスプレイは 時間とお金の節約だけでなく お客様の買い物体験を大幅に向上させました"