Სუპერმარკეტების თაროების ეტიკეტები, რომლებიც მაღაზიის სარკეებში მყიდველებს ეხმარებათ

Როგორ აუმჯობესებს ელექტრონული თაღები მაღაზიის შიდა ნავიგაციას და მყიდველის გამოცდილებას

Დინამიური ელექტრონული თაღებით (ESL) მიმართულებების გაუმჯობესება

Ელექტრონული თაღები (ESL-ები) მაღაზიების მუშაობის გზას ცვლიან დღეს. ისინი იმ წინააღმდეგობის შემსუბუქებას უწყობს ხელს, რომელიც დაკავშირებულია ფასების ჩვენებასთან და პროდუქების ძებნასთან. მაღაზიები, რომლებიც იყენებენ ფერად ეკრანებს და ისრებს მიმართულების მისანიშნად, აღმოაჩინეს, რომ მომხმარებლებს შეუძლიათ პროდუქების ძებნა დაახლოებით 30%-ით უფრო სწრაფად, შედარებით ჩვეულებრივ ქაღალდის თაღებთან, რაც 2023 წლის მიმართულების განსაზღვრის ტექნოლოგიების შესახებ კვლევის მიხედვით იყო დადგენილი. როდესაც მაღაზიები საკუთარი ხატულები აგრძელებენ, მაგალითად, რძის ნაწარმის გასაყიდ სივრცეს ლურჯად ან ორგანულ პროდუქებს მწვანედ აღნიშნავენ, მყიდველები უკეთესად იყენებენ გზებს გასასვლელად. ეს სისტემა შეამსუბუქებს სი crowded-ობას დატვირთულ ზონებში დაახლოებით 18%-ით, რაც მთლიანად გაუმჯობესებს ყიდვის გამოცდილებას.

Ციფრული ნათელი და რეალურ დროში განახლებები ფორმირებული მომხმარებლის მოლოდინები

Დღეისთვის მომხმარებლების დაახლოებით 74% მოუწოდებს, რომ მაღაზიის თავსახურებზე განთავსებული ფასები შეესაბამოთ იმას, რასაც ისინი იხილავენ ონლაინში, რაც არის მიღებული წლის მონაცემების მიხედვით სავაჭრო მომხმარებლის ტენდენციების შესახებ ანგარიშიდან. ელექტრონული თავსახურები ეხმარება მაღაზიებს ამ მოლოდინის შესაბამისად განახლებების სინქრონიზაციით ღრუბლის მეშვეობით, რაც ამთავრებს ხელით დაწერილ ფასებთან დაკავშირებულ შეცდომებს, რომლებიც ყველას იცნობდა. ამ გამომხსენებელ ეკრანებს ასევე აქვს ორმხრივი ფუნქცია: ისინი პერსონალს აჩვენებს მნიშვნელოვან ინვენტარიზაციის ინფორმაციას, ხოლო მომხმარებლებს – ალერგენების შესახებ გაფრთხილებებს და პროდუქტის აღწერას. ადრეულმა მორგებულებმა შეამჩნიეს საინტერესო ფაქტი ამ სისტემის შესახებ: პროდუქტთან დაკავშირებული მომსახურების შესახებ კითხვები შემცირდა დაახლოებით 40%-ით მაღაზიებში განვრცობის შემდეგ.

Შემთხვევის ანალიზი: დიდი საკვების ჯაჭვი გაზარდა დრო, რომელიც მომხმარებელი ატარებს ESL-ების გამოყენებით

150 მაღაზიისგან შემდგარმა სამიდინეთო მორგებულმა კომპანიამ გამოიყენა ESL-ები პრომო-აქციების უკუთვლის ტაიმერებით და რეცეპტების შესახებ რჩევებით. ექვსი თვის განმავლობაში დაფიქსირდა:

• 22% ზრდა საშუალო დროში, რომელიც მომხმარებელი ატარებს მაღაზიაში
• 14% ზრდა ყუთის ზომაში
• 9%-იანი შემცირება დატოვებულ კალათებში

Მაღაზია ამ მოგების მიზეზად აყვანს დროზე დამოკიდებულ შეთავაზებებს და შედარებით ინსპირაციას, რომელიც პირდაპირ თაღის კიდეზე მიეწოდება და აძლიერებს ჩართულობას გადაწყვეტილების მიღების მომენტებში.

Ტენდენციის ანალიზი: ერთგულოვანი აქციებისა და ფასების ცენტრალიზებული კონტროლი

ESL-ის ცენტრალიზებული მართვის სისტემები საშუალებას აძლევს ფასების განახლებას 500+ მაღაზიაში ორ წამზე ნაკლებ დროში — რაც მნიშვნელოვანია სწრაფად მომწიფე პროდუქტებისთვის. 2024 წლის საკვების ოპერაციების მონაცემების თანახმად, ამ პლატფორმების გამოყენების შემთხვევაში მაღაზიები აღწევენ:

Ეს ინფრასტრუქტურა უზრუნველყოფს ლოკალური ფასების სტრატეგიების გამოყენებას კორპორატიული კონტროლის შენარჩუნებით და აღმოფხვრის მასშტაბირებადობის პრობლემებს, რომლებიც დაკავშირებულია ხელით ეტიკეტირებასთან.

Ფასების სიზუსტის ამაღლება და მომხმარებელთან ნდობის შექმნა ციფრული თაღის ეტიკეტებით

Ელექტრონული თაღის ეტიკეტების საშუალებით გამჭვირვალე ფასების დაკავშირება მომხმარებლის ნდობასთან

Ელექტრონული თაღები, ანუ ESL-ები, ხელს უწყობს შემთხვევით გამოწვეულ ფასების გადაფარვის პრობლემის აღმოფხვრას, რაც ყიდვის დროს მომხმარებლებს აღელვებს, რადგან ეკრანზე ასახული ფასები ზუსტად ემთხვევა გადახდის პუნქტში ჩამოსათვლელ თანხას. სავაჭრო სექტორის ახლანდელი კვლევების თანახმად, ამ ტექნოლოგიის გამოყენების შემთხვევაში მომხმარებელთა გაღიზიანების დონე მკვეთრად მცირდება — დაახლოებით 74%-ით ნაკლები გაღიზიანება ტრადიციულ ქაღალდის თაღებთან შედარებით. საგარეო ჯაჭვები, რომლებმაც ცენტრალური ESL მართვის სისტემები შეიტანეს, ასევე შენიშნავენ საკმაოდ შთამბეჭდავ შედეგს: დაახლოებით 41%-იანი შემცირება ფასების არასწორი ინფორმაციის შესახებ საჩივრებში. და რა ფიქრობთ? ეს გაუმჯობესებები გადადის მომხმარებელთა კმაყოფილების უმჯობეს რეიტინგში, რაც Net Promoter Score (NPS)-ის მიხედვით იზომება და რაც საზოგადოებათ აჩვენებს, რამდენად არის ალბათობა, რომ მომხმარებლები მათ სხვა ადამიანებს შესთავაზონ.

Მონაცემთა წერტილი: 92%-იანი შემცირება ფასების გადაფარვაში ESL-ის გაშვების შემდეგ (Nielsen, 2023)

2023 წლის Nielsen-ის კვლევა, რომელიც თვალყურს ადევნებს 12 საყოველთაო მაღაზიის ჯაჭვს, აჩვენებს, რომ ESL-ის გამოყენება შეცდომების დაშვების შესაძლებლობას ამცირებს 5,1%-დან 0,4%-მდე 6 თვის განმავლობაში. მისი ძირეთადი ოპერაციული უპირატესობები შემდეგია:

Სწორი ფასები არა მხოლოდ ოპერაციებს ამარტივებს, არამედ მომხმარებლის ნდობასაც ამ strengthening ყიდვის მომენტში.

Მაღალი საწყისი ხარჯების და გრძელვადიანი მოგების შესაბამისობა სიზუსტეში და ეფექტიანობაში

Მიუხედავად იმისა, რომ განხორციელების ხარჯები მეთვეზე 0,80 დოლარიდან 2,50 დოლარამდე იხილავს, მაღაზიები ტიპიურად მიიღებენ ინვესტიციების დაბრუნებას 24–36 თვის განმავლობაში შრომის და შეცდომებთან დაკავშირებული დანაკარგების შემცირებით. ავტომატური განახლებები აღმოფხვრის ხელით შევსების 58% საათს, რაც თანამშრომლებს საშუალებას აძლევს მეტი ყურადღება მიაქციონ მომხმარებლებს — ეს სტრატეგიული უპირატესობაა, გათვალისწინებული იმისა, რომ 83% მყიდველი არიდებს მაღაზიებს, სადაც ხშირად ხდება ფასების გადახვევები.

Სტრატეგიული ჩართვა და სუპერმარკეტის გეგმარების გავლენა მომხმარებლის ქცევაზე

Განლაგებისა და ჩართვის გამოყენება მყიდველთა მოძრაობისა და გადაწყვეტილების მიღების მიმართულებით

Სუპერმარკეტების განლაგების მიხედვით, ასევე თაღების ჩართვის მეთოდები მნიშვნელოვან როლს ასრულებს იმის განსაზღვრაში, თუ სად და როგორ მოძრაობენ ადამიანები მაღაზიაში. უმეტეს საყოველთაო მაღაზიაში საჭიროების ნივთები, როგორიცაა პური და რძე, უკანა ნაწილშია განთავსებული, რათა მომხმარებლები იძულებულნი იყვნენ გადასულიყვნენ ისეთ გზაზე, რომელიც შეიცავს უფრო ძვირადღირებულ ნივთებს. პრემიუმ ბრენდების პროდუქები ხშირად თვალის დონეზე, შუა თაღებზეა განთავსებული, ხოლო იაფი მაღაზიის ბრენდები ქვემოთ, იმ ადგილებშია განთავსებული, სადაც უმეტესობა პირველ რიგში არ უყურებს. კვლევები აჩვენებს, რომ როდესაც მაღაზიები ერთად აჯგუფებენ ერთმანეთთან დაკავშირებულ ნივთებს, მაგალითად, სპაგეტის საცხობი საცხობს პასტის ყუთებთან ახლოს, ასეთი განლაგება კატეგორიებშორის გაყიდვებს 18-დან 23 პროცენტამდე ამატებს, უბრალოდ იმიტომ, რომ მყიდველებს უფრო ადვილად შეუძლიათ მოძებნონ საჭირო ნივთები.

Ფერთა ფსიქოლოგია და დინამიური დისპლეები თაღის კიდეზე

Ციფრული თაღის ჩართვები ტრადიციული ფერადი კოდირების სტრატეგიების გაუმჯობესებას უწყობს ხელს:

• Თბილი ფერები (წითელი/ნარინჯისფერი) აღნიშნავს გასაწმენდი შეთავაზებებს და სიჩქარის მიხედვით განსაზღვრულ პრომო-აქციებს
• Გამოსტუმებული ფერები (ლურჯი/მწვანე) აღნიშნავს ორგანულ ან მდგრად ხელმისაწვდომ ვარიანტებს

2023 წლის კვლევა მაღაზიის მომხმარებლის ქცევაზე აჩვენა, რომ წყენის შეძენები 32%-ით იზრდება, როდესაც სეზონურ გამოფენებში გამოიყენება ფერადი ჭდეები ელექტრონული ფასდადების ანიმირებულ გადასვლებთან ერთად. თაღის ზღვარზე განლაგებული LED-ები ასევე შეიძლება მოლაგდეს, როდესაც ნაღდი ნაშთი ელაგდება დადგენილ ზღვრებს, რაც პერსონალსა და მომხმარებლებს სიგნალს აგზავნის რეალურ დროში.

Გამოფენის ზონის ოპტიმიზაცია მაღალი ტრაფიკის გასასვლელებში უკეთესი ჩართულობისთვის

Ვერტიკალური სეგმენტაცია ახალი პროდუქტებისთვის თავისუფალ ადგილზე შუა ზოლზე ადგენს, ზედა და ქვედა ზონების დატოვებით დიდი რაოდენობის ნაკვთებისთვის. მაღაზიები, რომლებიც იყენებენ სამი დონის ნიშნულების სისტემას, აღნიშნავენ 41%-ით ნაკლებ შეკითხვას პროდუქტის დეტალებზე ან ფასებზე, რაც მიუთითებს უკეთეს თვითმომსახურების ნათელ და გასაგებ სისტემაზე.

Ციფრული სიგნალიზაციისა და ინტელექტუალური ტექნოლოგიების ინტეგრირება უწყვეტი მაღაზიის ნავიგაციისთვის

LED მართვის სისტემისა და ინტელექტუალური კალათების გამოყენება კლიენტების მოძრაობის ოპტიმიზაციისთვის

LED-ით შეღებილ საიდუმლო ნათურებთან და მაგიდებზე მონტაჟებულ მოწყობილობებთან ერთად, ESL ტექნოლოგია გახდება საჭირო ელემენტი სმარტ მაღაზიის ნავიგაციისთვის. ის მაღაზიები, რომლებიც თავის ციფრულ ფასთა ჩამონათვალს აგროვებენ ფერად მაჩვენებლებთან, რომლებიც იცვლება იმის მიხედვით, სადაც პროდუქტები ფიზიკურად მდებარეობს, ძებნის დრო შეიძლება შეამცირონ დაახლოებით 22%-ით. სმარტ ვარაუდები თავად აჩვენებენ ინდივიდუალურ მიმართულებებს, რომლებიც მუდმივად ანახლდება, ხოლო თაღების ჩამონათვალი გამოაქვეყნებს შეტყობინებებს ფასების დაცემის ან ნაღდობის შესახებ. ეს ხელს უწყობს ხალხმრავალი გზების გასუფთავებას დატვირთული პერიოდების განმავლობაში. IoT სფეროში ჩატარებული კვლევების თანახმად, ასეთი სისტემების გამოყენების შემთხვევაში მაღაზიები საშუალოდ იღებენ 17%-იან გაუმჯობესებას იმის მიხედვით, თუ რამდენად სწრაფად მოძრაობენ მომხმარებლები სივრცეში.

Რეალური მაგალითი: RFID-ით აღჭურვილი თაღები ციფრული მარშრუტიზაციის ინტეგრაციით

Ერთ-ერთმა სკანდინავიურმა სუპერმარკეტმა მომხმარებლების შემთხვევით გადაადგილება დაახლოებით 30%-ით შეამცირა, როდესაც თავის თაღებზე დაიწყო RFID ჩипების გამოყენება, რომლებიც დაკავშირებულია მყიდველთა სმარტფონებთან. თუ ვინმე გაჩერდება გამოფენილ კონკრეტულ ნივზე, აპლიკაცია მათ აქვს ახლობლებში არსებული პროდუქტის ინფორმაცია და რეცეპტები, რომლებიც ერთად კარგად ემთხვევა, რაც ხალხს ზედმეტის ყიდვაზე უბიძგებს. მაღაზიამ ჩვეულებრივი ელექტრონული თაღები შეურია პატარა სიგნალურ მოწყობილობებთან, რომლებიც ადგილმდებარეობის პოვნაში ეხმარება, რითაც ჩამოაყალიბა მარტივი ფასდადების თაღები სასარგებლო მიმართვებად. ეს აჩვენებს, თუ რამდენად უკეთესი შეიძლება იყოს სავაჭრო გამოცდილება, როდესაც ყველა ეს ციფრული ინსტრუმენტი ერთად მუშაობს, არა ცალ-ცალკე.

Ხელიკრული

Რა არის ელექტრონული თაღები (ESL-ები)?

Ელექტრონული თაღები არის ციფრული ფასდადების თაღები, რომლებიც გამოიყენება სავაჭრო მაღაზიებში პროდუქტის ინფორმაციის, პრომო-შეთავაზებების და ფასების ჩვენებისთვის, რაც უზრუნველყოფს სიახლეების რეალურ დროში განახლებას და მომხმარებლის უკეთეს ნავიგაციას.

Როგორ აუმჯობესებს ESL-ები მაღაზიის შიდა ნავიგაციას?

ESL-ები იყენებენ ფერად ეკრანებს და დინამიურ გამოსახულებებს, რათა დაეხმარონ მომხმარებლებს საქონელი უფრო სწრაფად იპოვონ, შეამცირონ ადამიანთა ტაილურა და გააუმჯობესონ შესყიდვის გამოცდილება.

Რა სარგებელი აქვს ESL-ებით რეალურ დროში განახლებებს?

Რეალურ დროში განახლებები უზრუნველყოფს ფასების სიზუსტეს, ამცირებს ხალხურ შეცდომებს და საშუალებას აძლევს რეტეილერებს ეფექტურად მართონ მუდმივი პრომოციები სხვადასხვა ადგილზე.

Როგორ უწევენ წვლილს ESL-ები მომხმარებლის ნდობის შექმნაში?

Ზუსტი ფასების მითითებით და თაღის ფასებსა და გადახდის პუნქტს შორის განსხვავებების აღმოფხვრით, ESL-ები ამაღლებენ მომხმარებლის ნდობას და კმაყოფილებას.

Არის თუ არა ხარჯებთან დაკავშირებული გათვალისწინებები ESL-ების განხორციელებისას?

Მიუხედავად იმისა, რომ თითო ჩამონათვალის საწყისი ღირებულება შეიძლება იყოს $0.80-დან $2.50-მდე, რეტეილერები მოალოდნენ შესაბამისობის მაჩვენებელი (ROI) 24-36 თვის განმავლობაში შემცირებული შრომის ხარჯების და გაზრდილი ეფექტურობის წყალობით.