오늘날 소매업자는 전자 선반 라벨(ESL)을 중앙 재고 시스템에 연결하면 재고에 대해 거의 99%까지 가시성을 확보할 수 있습니다. 이후 일어나는 일은 매우 간단합니다. 실제로 판매처에서 판매가 발생하거나 창고에서 변동이 생기면 시스템이 자동으로 스스로 업데이트되므로, 더 이상 번거로운 수작업 점검과 대조 작업이 필요하지 않습니다. 2023년 Inventory Planner의 연구 결과를 살펴보세요. 이러한 동기화를 도입한 매장들은 놀라운 결과를 경험했습니다. 매대와 창고 사이의 데이터 지연 시간이 약 12시간에서 단 20분으로 크게 줄어든 것입니다.
한 유럽의 식료품 유통 선도 기업이 800개 점포에 전자식 판매대 라벨(ESL)을 도입하여 유통기한이 짧은 상품 관리 문제를 해결했다. ESL 센서는 특정 품목의 재고가 미리 설정된 기준치 이하로 떨어질 경우 자동으로 재입고 알림을 발생시켰다. RFgen의 2024년 리테일 자동화 보고서에 따르면, 이 슈퍼마켓 체인은 18개월 동안 재고 부족 현상을 30% 줄였으며 매년 120만 유로 규모의 식품 폐기물을 감소시켰다.
ESL 시스템은 재고 상황과 제품의 유통기한 만료 시점에 따라 실시간으로 디스플레이 가격을 변경합니다. 이 기능은 할인 판매 품목이나 유통기한이 짧은 제품에 특히 중요합니다. PwC가 발표한 2023 리테일 전망 보고서의 최근 연구에 따르면, 이러한 시스템을 도입한 매장은 여전히 전통적인 종이 가격표를 사용하는 매장보다 약 44% 적은 가격 오류를 경험합니다. 선반의 가격과 체크아웃 시 컴퓨터 시스템의 가격이 일치하면, 소비자가 표시된 가격과 다른 금액이 청구되는 불편한 상황을 겪는 일이 줄어듭니다. 이를 통해 소매업체는 규제 준수를 유지하면서 고객 전체적인 쇼핑 경험의 만족도를 높일 수 있습니다.
전자 선반 라벨(ESL)은 기본적으로 물리적 매장과 더 큰 비즈니스 시스템을 연결하는 역할을 한다. 이러한 디지털 가격표가 ERP 및 판매 시점(POS) 시스템에 연결되면, 매장은 전국 어디에서나 가격, 특별 할인 혜택 및 실제 진열된 상품 정보를 일관되게 유지할 수 있다. SAP의 2025년까지 소매 기술 트렌드에 대한 연구에 따르면, 이러한 연결 방식은 정보가 일치하지 않는 성가신 데이터 사일로를 제거한다. 그 결과 고객이 매장 진열대에서 보는 정보와 현재 창고에 기록된 정보가 정확하게 일치하게 된다. 이는 온라인과 오프라인 매장을 동시에 운영하며 주문을 처리할 때 매우 중요한 차이를 만든다.
중앙 집중형 클라우드 시스템 덕분에 소매업자들은 이제 재고가 부족해질 때 자동으로 알림을 설정할 수 있습니다. 전자식 상품 라벨(ESL) 데이터를 통해 제품의 재고가 줄어들고 있음을 감지하면, 이러한 시스템은 즉시 재입고 경고를 전송합니다. 더 이상 직원이 하루 종일 수작업으로 재고를 점검하면서 발생하는 오류를 걱정할 필요가 없습니다. 또한 지역 매니저들은 유용한 대시보드 화면을 통해 여러 지점을 동시에 모니터링할 수 있습니다. 그리고 클라우드 기능도 빼놓을 수 없습니다. 동일한 클라우드 구조를 통해 직원이 물리적으로 장치에 접근하지 않고도 소프트웨어 업데이트를 직접 ESL 장치에 배포할 수 있습니다. 이는 가격 관련 규칙과 규정이 계속해서 변화하더라도 추가적인 직원 작업 없이도 매장이 항상 규정을 준수할 수 있도록 해줍니다.
최근 소매업체들은 API 시스템을 점점 더 많이 활용하여 ESL 네트워크를 다양한 공급망 분석 도구와 연결하고 있습니다. 이를 통해 매장은 진열대 상황을 실시간으로 추적하면서도 과거 판매 정보를 동시에 불러올 수 있는 양방향 통신 채널이 생성됩니다. Kvy Technology의 최신 문서에 따르면, 이러한 API의 표준화는 현대 소매 기술 환경에서 필수적인 요소가 되었습니다. 소매 체인들은 전자식 진열 라벨(ESL) 시스템의 정상 작동을 방해하지 않으면서도 기존 시스템에 AI 기반 수요 예측 소프트웨어를 통합할 수 있게 되었습니다. 일부 주요 소매업체들은 이러한 업그레이드를 진행한 후 재고 관리 효율성이 향상된 사례를 이미 경험했습니다.
전자식 상품 라벨(ESL)은 매장에서 과거에 많은 시간을 소모하던 번거로운 작업들을 해결해 줍니다. 예를 들어 가격을 수작업으로 변경하거나 오래된 라벨을 일일이 교체하는 등의 작업이 여기에 해당합니다. 매장에서 이러한 작업을 자동화하면 누락이나 실수로 인한 가격 오류를 크게 줄일 수 있습니다. 작년도 리테일 테크 저널(Retail Tech Journal)에 따르면 전자식 라벨 시스템을 도입할 경우 약 92% 적은 오류가 발생한다고 합니다. 이러한 전자 시스템은 중앙 데이터베이스와 직접 연결되어 있어 한 매장에서 세일이 시작되거나 재고가 감소하면 모든 지점의 정보가 즉시 업데이트됩니다. 더 이상 직원이 일일이 돌아다니며 표지를 수동으로 갱신할 필요가 없는 것입니다. 그 결과, 프랜차이즈 전체에서 가격 정보의 정확성이 유지되며, 직원들은 고객 응대에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 됩니다.
ESL 시스템은 확실히 약간의 앞금, 보통 한 장소당 약 18,000 달러가 필요합니다. 하지만 기업들은 일반적으로 매년 노동 비용의 약 23%를 덜 보게 됩니다. 직원들이 더 이상 지루한 수동 재고 점검을 할 필요가 없기 때문입니다. 대부분의 대형 소매 체인은 연장 근무 시급이 줄어들었고, 도둑질이나 실수로 인한 상품 손실이 줄어들었기 때문에 1년 이상 지나지 않아 돈을 돌려받습니다. 어떤 회사들은 기술을 점차적으로 도입하면 수익이 크게 달라진다는 것을 알게 됩니다. 예를 들어 중서부 지역의 식료품 매장 체인을 생각해 봅시다. 그들은 모든 매장을 동시에 어 넘기기 보다는 매장을 하나씩 ESL로 구현했을 때, 전체 설치 비용을 거의 절반으로 줄일 수 있었습니다.
주요 소매업체는 ESL를 단계적으로 도입하고 전자제품이나 계절 상품과 같은 높은 매출 부문에서 시작합니다. 이 접근법은 팀들이 본격적인 도입 전에 기존 재고 관리 시스템과의 통합을 정비할 수 있게 합니다. 3단계 구현은 한 번에 모든 것을 배치하는 것과 비교하면 일반적으로 67%의 기술적 문제를 줄이고 직원 교육과 시스템 검증을 원활하게 보장합니다.
ESL 기술은 매장들이 이전보다 훨씬 더 잘 재고를 추적할 수 있게 해줍니다. 이 디지털 가격표들이 직접 창고 관리 소프트웨어로 실시간 업데이트를 전송하기 때문입니다. 종이 태그를 가지고 추측하는게임이나 수동으로 물건을 세는게 더 이상 없으니, 많은 상점들이 그들의 재고 기록에서 실수를 덜하는 이유죠. 작년 최근 보고서에 따르면, 물류 손실의 약 22퍼센트는 단순한 계산 오류로 인한 것으로 나타났습니다. 진짜 마법은 이 똑똑한 레이블들이 선반에서 무언가가 부족하다는 것을 알게 되면 일어난다. 그들은 자동으로 백오피스에 경고를 보내서 재충전 절차를 시작해서 고객이 가장 많이 필요로 할 때 제품이 사라지지 않도록 합니다.
소매업자들이 ESL 데이터를 예측 분석 도구와 결합하면 실시간 조건에 따라 가격을 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 재고가 정상 수준의 재고보다 더 많아지면 자동화된 시스템이 가격을 낮추거나 고객이 실제로 구매하는 상점으로 추가 재화를 보내죠. 숫자는 이것도 뒷받침해줍니다. 최근 Vusion의 소매 재고 관리에 관한 보고서에 따르면 수요에 기반한 가격을 적용한 기업은 반년 만에 재고 과잉 문제가 거의 20% 감소했습니다. 더 빨리 부하 재고를 없애면 더 나은 현금 흐름과 더 행복한 구매자가 더 빨리 원하는 것을 찾을 수 있습니다.
국가 약국 네트워크는 유효기간 및 약물에 대한 지역 수요 패턴을 모니터링하기 위해 ESL을 구현했습니다. 셰프 엣지 데이터를 창고 관리 시스템과 동기화함으로써, 체인은 1,400개의 매장에서 99.2%의 제품 가용성을 유지하면서 매년 3.2백만 달러의 만료된 재고를 제거했습니다.
전자 셰프 라벨 (ESL) 은 소매업체에서 실시간으로 제품 가격 및 정보를 표시하는 데 사용되는 디지털 가격 태그입니다. 중앙 재고 시스템과 통합하여 가격 및 재고 정보를 자동으로 업데이트 할 수 있습니다.
ESL는 중앙 재고 시스템과 연결되어 있으며 매출이 이루어지거나 재고가 변경될 때마다 자동 업데이트가 가능합니다. 이렇게 하면 수동 계산이 필요 없고, 선반과 창고 사이의 데이터 지연도 줄어들게 됩니다.
ESL를 ERP 및 판매점 시스템과 통합하면 모든 판매 채널에서 일관된 가격과 제안을 보장합니다. 이러한 연결은 데이터의 불일치 해소, 재고 관리 개선 및 전체 쇼핑 경험을 향상시키는 데 도움이됩니다.
예, ESL는 가격 변화와 재고 표시와 같은 작업을 자동화하여 수동 노동과 관련 오류를 줄입니다. 이것은 소매업체에 상당한 노동 비용 절감으로 이어질 수 있습니다.
ESL 시스템에 초기 투자가 필요하지만 소매업자들은 일반적으로 노동 비용의 감소와 증권 관리의 개선으로 비교적 짧은 기간 내에 투자 수익을 올립니다.
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