EN
전자 선반 라벨(ESL)은 기존의 종이 가격표를 대체하는 배터리 구동 디지털 디스플레이입니다. 에너지 효율적인 전자 페이퍼(e-paper) 기술을 사용하는 이 장치는 중앙 집중식 시스템과 무선으로 연결되어 가격, 프로모션 및 제품 정보를 실시간으로 동적으로 표시합니다. 정적인 라벨과 달리, ESL은 무전력 이미지 유지 기능을 제공하여 지속적인 전력 소비 없이도 디스플레이 내용이 계속 보이게 합니다.
소매업체가 POS 또는 ERP 시스템을 통해 가격을 조정하면, 해당 변경 사항은 매장 내 연결된 모든 전자식품라벨(ESL)에 자동으로 반영됩니다. 중앙 게이트웨이가 RF 신호 또는 Wi-Fi 연결을 통해 정보를 전송함으로써 이러한 기능이 가능해지며, 불과 수 초 만에 모든 디지털 선반 라벨이 동시에 업데이트됩니다. 더 이상 오래된 스티커를 수동으로 교체하기 위해 매장 곳곳을 뛰어다닐 필요가 없습니다! 항상 완벽하게 동기화되지는 않지만, 대부분의 매장에서는 현재 표시되는 가격이 계산대에서 고객에게 청구되는 금액과 상당히 일치하는 것으로 나타났습니다.
제대로 작동하는 ESL 인프라는 세 가지 계층이 서로 조화를 이루며 작동해야 합니다:
| 레이어 | 구성요소 | 역할 |
|---|---|---|
| 고객 | 전자 페이퍼 화면을 갖춘 ESL 장치 | 실시간 제품 정보 표시 |
| 접근 | 무선 게이트웨이 및 라우터 | ESL로 업데이트 신호 전송 |
| 네트워크 | 중앙 관리 소프트웨어 | 전체 매장의 동기화를 조정 |
다음에서 강조된 바와 같이 2024 리테일 자동화 보고서 , 이 세 계층 아키텍처는 10,000개 이상의 라벨에 대해 동시에 업데이트를 수행하면서도 오류율을 0.1% 미만으로 유지할 수 있게 해주며, 수작업 방식 대비 92% 향상된 성과를 보입니다.
전자 선반 라벨(ESL)을 사용하면 소매점이 중앙 소프트웨어 시스템을 통해 전체 재고에 걸쳐 제품 가격을 즉시 변경할 수 있습니다. 2023년 맥킨지가 유사한 통계를 발표한 바 있듯이, 과거에는 소매 직원들이 종이 가격표를 일일이 갱신하는 데 매주 40~60시간이 소요되던 작업이 이제는 이 기술 덕분에 몇 초 만에 완료됩니다. 선반의 가격이 웹사이트 가격 및 계산대 시스템과 자동으로 동기화되면, 고객은 더 이상 가격 차이를 경험하지 않게 됩니다. 계산대에서의 다툼 감소와 더불어 지역 가격 규정 준수도 향상되므로, 대부분의 현대 소매업체 입장에서는 이러한 디지털 라벨이 투자 가치가 충분합니다.
매장에서 수동으로 가격을 조정할 경우 실수는 끊임없이 발생합니다. 폰먼 연구소의 작년 조사에 따르면 소매업체들은 잘못된 가격 표시와 준수 위반으로 인해 연평균 약 74만 달러를 손실하고 있습니다. 전자식 상품 진열표지판(ESL) 시스템은 가격 변경을 자동으로 처리하므로 숫자 입력 오류나 잘못된 라벨 인쇄로 인한 문제를 크게 줄일 수 있습니다. 한 대형 약국 체인의 사례를 보면, 디지털 가격표를 도입한 후 가격 오류를 거의 98% 가까이 감소시켰습니다. 하루에도 수백 개 품목의 가격이 수시로 업데이트되어야 하는 바쁜 소매 환경에서 이러한 시스템이 왜 효과적인지를 보여주는 성과입니다.
ESL을 POS 시스템과 연동하면 폐쇄 루프 피드백 메커니즘이 생성됩니다. 체크아웃 터미널에서 수집된 판매 데이터를 기반으로 재고 수준, 수요 패턴 또는 경쟁사 가격에 따라 자동으로 가격 조정이 이루어집니다. AI 기반 동적 가격 모델을 사용하는 소매업자들은 실시간 시장 상황에 맞춰 선반 가격을 조정함으로써 마진을 10~15% 개선한 것으로 보고하고 있습니다.
250개 점포를 운영하는 식료품 소매업체가 ESL 도입 후 주간 가격 업데이트 작업 시간을 주당 50시간에서 5시간으로 줄였습니다. 또한 시스템의 자동 감사 추적이 이전에는 3일이 걸렸던 규제 관련 가격 감사를 모두 30분 이내에 해결할 수 있게 되었습니다. 이러한 효율성 향상은 인건비 및 규정 준수 비용 측면에서 연간 210만 달러의 비용 절감 효과로 이어졌습니다.
전자 선반 라벨은 모든 매장 디스플레이에 중앙 가격 소프트웨어를 자동으로 동기화하여 수작업으로 가격표를 갱신해야 하는 번거로움을 해결합니다. 전에는 전체 매장의 가격을 변경하는 데 직원들이 수시간이 걸렸던 작업이 이제는 단 몇 초 만에 완료됩니다. 이러한 디지털 라벨로 전환한 소매업체들은 가격 오류가 거의 98% 감소했으며, 가격 변동이 빈번한 상황에서 매우 인상적인 결과입니다. 또한 하루 종일 수작업으로 가격표를 갱신하는 데 소요되는 노동 비용을 약 73% 절감할 수 있었습니다. 이 기술은 가격 관리를 훨씬 더 쉽고 오류 발생 가능성이 적게 만들어 주기 때문에, 점점 더 많은 매장에서 도입하고 있습니다.
매장에서 가격표 인쇄나 끝없는 선반 점검과 같은 번거로운 작업을 없애게 되면, 직원들은 매주 약 12시간에서 최대 18시간까지 중요한 업무에 집중할 수 있는 시간을 확보하게 됩니다. 하루 종일 스프레드시트만 들여다보는 대신, 직원들은 선반 재고를 제대로 채우고 고객이 필요한 물건을 찾도록 도와주며 사람들의 눈길을 사로잡는 매력적인 진열을 구성하는 데 시간을 쓰게 됩니다. 수치도 그 변화를 말해줍니다. 여러 지역의 다양한 소매 체인에 따르면, 직원들이 이면에서 재고만 관리하던 것을 줄이고 고객과 직접 대면하며 대화를 나누는 데 더 많은 시간을 투자한 후, 크로스셀링 실적이 약 31퍼센트 증가했습니다.
ESL 도입은 라벨당 1.50~4.00달러의 초기 투자가 필요하지만, 다음 요인들을 통해 14~26개월 내에 손익분기점을 달성할 수 있습니다:
이러한 비용 대비 이익 비율 덕분에 다수의 점포를 운영하며 운영 일관성을 확대하려는 소매업체들에게 ESL은 필수적인 존재가 되었습니다.
ESL을 통해 매장은 수천 가지 제품의 가격을 거의 즉시 변경할 수 있게 되어, 수요가 급증할 때 가격을 올리거나 과잉 재고를 빠르게 처리하기 위해 할인 판매를 진행하는 등의 새로운 가능성이 열립니다. 이러한 변화를 수시로 적용할 수 있는 능력은 예측 불가능한 시장에서 기업에 경쟁 우위를 제공하며, 대부분의 시간 동안 가격 정확성도 유지할 수 있습니다. 작년 리테일 테크 인사이트(Retail Tech Insights)에 따르면, 전자 라벨을 사용하는 매장은 99% 이상의 시간 동안 가격 정확성을 유지하며, 기존 방법 대비 가격 업데이트 속도가 40% 더 빠릅니다. 이러한 빠른 대응 능력은 오늘날 빠르게 변화하는 유통 환경에서 큰 차이를 만듭니다.
재고 관리 시스템과 연동함으로써, 유통기한이 임박한 상품이나 수요가 높은 계절 상품에 대해 ESL이 자동으로 가격을 조정합니다. 유럽의 한 식료품 체인은 이 방법을 통해 유통기한과 재고 수준에 따라 제품 가격을 동적으로 할인함으로써 식품 폐기물을 18% 줄였습니다.
중서부 지역의 전자제품 체인점은 현지 이벤트 및 경쟁사 활동과 연계된 ESL 기반 프로모션 주기를 도입했습니다. 이 전략을 통해 다음과 같은 성과를 달성했습니다:
머신러닝 알고리즘은 이제 ESL 시스템을 통해 POS 데이터, 기상 패턴 및 경쟁사 가격 정보를 분석하여 가격 조정을 제안합니다. 이러한 AI 모델은 최적 가격 예측에서 92%의 정확도를 달성하였으며, 한 의류 소매업체의 경우 이를 통해 클리어런스 주기를 34% 단축하고 정가 판매율을 높였습니다(Dynamic Pricing Quarterly 2023).
전자 상품 라벨은 실시간으로 진열 가격을 업데이트함으로써 성가신 가격 불일치 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다. 작년의 일부 연구에 따르면, 약 4명 중 3명의 소비자가 진열된 가격과 온라인에서 보이는 가격이 다를 경우 브랜드에 대해 신뢰를 잃기 시작한다고 합니다. 이러한 ESL 시스템은 주요 데이터베이스에 자동으로 연결되어 고객이 수동으로 변경하지 않아도 정확한 할인 혜택과 일반 가격을 항상 확인할 수 있습니다. 이는 급작스러운 세일 행사나 하루 동안 재고 수준이 갑자기 감소하거나 증가할 때 특히 중요해집니다.
전자 상품 라벨(ESL)을 도입한 매장들은 Genysys의 연구에 따르면 웹사이트와 오프라인 매장 간 약 98%의 가격 일관성을 달성하는 반면, 기존 수작업 방식은 약 63%에 그칩니다. 고객이 어디서 쇼핑하든 가격이 일치하면, 소비자가 온라인에서 장바구니에 품목을 담았다가 나중에 다른 곳에서 더 저렴하게 판매하는 것을 발견했을 때 생기는 불만족스러운 경험을 줄일 수 있습니다. 또한 이러한 가격 일관성은 소비자가 다양한 기기와 플랫폼을 오가며 쇼핑하는 현대적 쇼핑 환경과 매우 잘 어울립니다. 통계도 이를 뒷받침하는데, 기업들이 이 같은 전략을 성공적으로 수행할 경우 장기적으로 약 34% 더 많은 고객을 유지한다고 보고하고 있습니다. 클라우드 기반 ESL 소프트웨어를 통해 자동 가격 업데이트를 관리함으로써 소매업체는 할인 행사 중이나 공급망 문제로 인한 가격 조정 시에도 모든 채널의 가격을 동기화 상태로 유지할 수 있습니다.
최신 전자 상품 라벨(ESL)은 내장형 NFC 태그와 QR 코드를 통해 고객이 제품의 원산지를 스캔하거나 로열티 보상을 확인하고, 매대에서 바로 앱 전용 특별 혜택을 받을 수 있도록 지원합니다. 이러한 인터랙티브 라벨을 도입한 매장들은 구매 결정 시 소비자가 필요한 정보에 따라 화면이 실시간으로 변경되기 때문에, 태그가 부착된 품목에 대한 고객 상호작용이 약 22% 증가한 것으로 나타났습니다. 유럽의 일부 식료품 체인은 이미 이러한 ESL과 연결된 스마트 가격 책정 시스템을 실험하고 있습니다. 한 대형 슈퍼마켓 체인은 로열티 프로그램 회원 등급에 맞춰 타깃 할인을 적용한 후 추가 매출이 거의 19% 증가했습니다.
ESL은 e-페이퍼 기술을 사용하는 배터리 구동 디지털 디스플레이로, 전통적인 종이 가격표를 대체하여 가격, 프로모션 및 제품 정보를 동적으로 표시합니다.
ESL은 RF 신호 또는 Wi-Fi를 통해 중앙 집중식 시스템에 연결되며, 소매업체가 POS 또는 ERP 시스템을 통해 가격 조정을 할 때 실시간으로 업데이트할 수 있습니다.
ESL은 가격 정확성을 높이고 수동 업데이트와 관련된 인건비를 절감하며, 가격 오류를 제거하고 매장 전체의 운영 효율성을 향상시킵니다.
가격 업데이트는 전 매장에서 몇 초 이내에 이루어지며, 수동 방식에 비해 시간과 노력을 크게 줄입니다.
ESL은 온라인 플랫폼과 오프라인 매장 간 가격 일관성을 보장하여 고객의 불만을 줄이고 장기적인 고객 유지를 증진시킵니다.
핫 뉴스2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
당사는 운영을 효율화하고 쇼핑 경험을 스마트하게 만드는 첨단 전자 소매 솔루션에 특화되어 있습니다.
