आजकल इलेक्ट्रोनिक शेल्फ लेबलहरू केवल फ्यान्सी मूल्य ट्यागहरू मात्र होइनन्। जब उनीहरू वास्तविक समयमा अद्यावधिक हुन्छन्, तिनीहरूले पुरानो स्थिर मूल्यहरूलाई नाफा बढाउन मद्दत गर्ने केहीमा परिणत गर्छन्। खुद्रा विक्रेताहरूले यी प्रणालीहरू कृत्रिम बुद्धिमत्ताले संचालित स्मार्ट एल्गोरिदमसँग जोड्छन्। यी एल्गोरिदमहरूले ग्राहकहरूले अहिले चाहेको कुरा हेर्छन्, प्रतिस्पर्धीहरूले कति शुल्क लिइरहेका छन् भन्ने जाँच गर्छन्, र उत्पादनहरू कति छिटो बिक्री हुँदैछन् भन्ने ट्र्याक गर्छन्। परिणाम? मूल्यहरू स्वचालित रूपमा परिवर्तन हुन्छन्, जसलाई कसैले हातले पुनः लेख्नु पर्दैन। गत वर्षका केही अध्ययनहरूले देखाएको छ कि यो प्रविधि प्रयोग गर्ने पसलहरूले आफ्नो नाफा मार्जिन १५ देखि २५ प्रतिशतसम्म बढेको देखेका छन्। यो यति मूल्यवान छ किनभने व्यस्त खरीदारीको समयमा, माग धेरै भएको ठाउँमा मूल्य बढ्छ, तर कसैले किन्न नचाहेका वस्तुहरूका लागि स्वचालित रूपमा घट्छ। त्यस्तो प्रतिक्रियाशीलतासँग जोडिन कतै हातले लेखिएको मूल्य परिवर्तनले कहिल्यै पुग्न सक्दैन।
एउटा स्थानीय किराना पसलले मात्रै आधा वर्षको भित्र खाद्य अपव्यय लगभग एक तिहाईले कम गर्यो, जुन स्वचालित रूपमा मूल्य समायोजन गर्ने इलेक्ट्रोनिक शेल्फ लेबलको कारण हो। उनीहरूले वस्तुहरूको म्याद सकिने समयको आधारमा स्वचालित छूट प्रदान गर्न थाले—जस्तै कुनै वस्तु चार घण्टामा खराब हुने हुँदा ग्राहकलाई 10% को छूट, र दुई घण्टा मात्र बाँकी हुँदा त्यो 25% सम्म बढाइयो। यस दृष्टिकोणले उनीहरूलाई प्रति वर्ष लगभग चौथाई मिलियन डलर बचत गर्न मद्दत गर्यो, जसले ग्राहक सन्तुष्टि मूल्याङ्कनलाई कम गरेन, जुन 5 मध्ये 4.8 भन्दा माथि नै रह्यो। यो प्रविधि यति प्रभावकारी भयो किनभने यसले उनीहरूलाई वस्तुहरू धेरै बढी मूल्य कटौती गर्नबाट रोक्यो, र सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा, उनीहरूको नाशप्राय वस्तुहरूको 92% लाई नियमित मूल्यमा वा अपेक्षाभन्दा राम्रो लाभ स्तरमा बेच्न सकियो।
ईएसएल प्रविधिले वेबसाइट र स्टोरहरूबीच मूल्यहरू अनलाइन खरीदारी प्लेटफर्महरूसँग सिङ्क गर्दा मिल्दोनमिल्दो हुने समस्यालाई मात्र १५ सेकेन्डभित्र समाधान गर्न मद्दत गर्छ। यो प्रणाली लागू गरेका स्टोरहरूले पनि एउटा रोचक कुरा देख्छन्—ग्राहकहरूले फरक मूल्यहरूका बारेमा उलझनमा परी गर्ने गुनासोहरू धेरै कम हुन्छन्। केही व्यवसायहरूले यो प्रणाली लागू गरेपछि क्लिक एण्ड कलेक्ट अर्डरहरूमा लगभग १२ प्रतिशतसम्मको वृद्धि पनि देख्छन्। जब मानिसहरूले जहाँ जहाँ हेर्छन्, मूल्यहरू एउटै रहन्छ, तब ग्राहकहरूको विश्वास बढ्छ। हालैको एउटा सर्वेक्षणले देखाएअनुसार, लगभग तीन चौथाइ खरीदारहरूले आफ्ना सबै खरीदारी च्यानलहरूमा मूल्यहरू मिल्दोजुल्दो छ कि छैन भन्ने आधारमा स्टोर छान्छन्।
खरिददारहरूको लगभग दुई तिहाईले छिटो खराब हुने वस्तुहरू वा सबैले अहिले चाहेका वस्तुहरूका लागि मूल्य परिवर्तन गर्नुमा कुनै आपत्ति देखाउँदैनन्, तर यसको बारेमा खुलापन राख्नु धेरै महत्त्वपूर्ण छ। राम्रो पसलहरूले इलेक्ट्रोनिक शेल्फ ट्यागहरूमा नियमित र परिवर्तनशील मूल्यहरू एकअर्काको छेउमा देखाउँछन्, एक दिनमा गैर-खराब हुने वस्तुहरूको मूल्य अधिकतम तीन पटकभन्दा बढी परिवर्तन गर्दैनन्, र किन केही सस्तो छ भन्ने कारण जस्तै "सप्ताहान्तको सौदा" वा "यी वस्तुहरू हटाइरहेका छौं" जस्ता साना टिप्पणीहरू टाँस्छन्। यो दृष्टिकोण अपनाउने पसलहरूले ग्राहकहरूलाई अन्य पसलहरूभन्दा लगभग ४० प्रतिशत बढी बारम्बार फर्केर आउन प्रेरित गर्छन् जहाँ मात्र मूल्य परिवर्तन गरिन्छ तर किन गरियो भन्ने कारण बताइँदैन।
इलेक्ट्रोनिक शेल्फ लेबलहरूको प्रयोगले खुदरा विक्रेताहरूले आफ्नो सम्पूर्ण नेटवर्कमा लगभग तुरुन्तै मूल्य परिवर्तन गर्न सक्छन्। कागजका मूल्य ट्यागहरू निरन्तर बदल्न कर्मचारीहरूलाई प्रयोग गर्ने हुँदा अब सबै केन्द्रीकृत क्लाउड प्रणाली मार्फत सम्पन्न हुन्छ। स्वचालन प्रवृत्तिहरूमा हालैको २०२४ को अध्ययनको अनुसार, यी डिजिटल समाधानहरू लागू गर्ने पसलहरूले पुरानो तरिकाको तुलनामा हातले मूल्य परिवर्तनमा खर्च गरिएको समयमा लगभग ८५% को कमी देखेका छन्। ताजा उत्पादनहरू भएका सुपरमार्केट श्रृंखलाहरूका लागि जसलाई दैनिक अद्यावधिकको आवश्यकता हुन्छ, सीमित समयका प्रस्तावहरू चलाउन, र सबै प्लेटफर्महरूमा अनलाइन र भौतिक पसलको मूल्य समान राख्न यसले ठूलो फरक पार्छ।
खुदरा पसलहरूले पहिले हरेक हप्ता स्थान-स्थानमा मूल्य परिवर्तन गर्न १५ देखि २० घण्टा सम्म बिताउने गर्थे। तर अब डिजिटल उपकरणहरूको प्रयोगले उनीहरूले धेरै कम परिश्रममा धेरै काम गर्न सक्छन्। उदाहरणका लागि सुपरमार्केटहरूलाई लिनुहोस्, जसमा हजारौं उत्पादनहरू तिनीहरूको तहहरूमा रहन्छन्। जब उनीहरूले आफ्नो मूल्य अद्यावधिक गर्ने प्रक्रिया स्वचालित गरे, तिनीहरूले प्रति महिना लगभग १८० घण्टा बचत गरे। यो प्रत्येक पसल स्थानमा चार वटा र आधा पूर्णकालिक कर्मचारीले एक वर्षमा सामान्यतया काम गर्ने समयको बराबर हुन्छ। यसको व्यावहारिक अर्थ के हो भने? कर्मचारीहरू अब अलग-अलग मूल्य ट्यागहरू चिपकाउने नीरस काममा अडिएका हुँदैनन्। तिनीहरूले ग्राहकहरूलाई आवश्यक सामान खोज्न मद्दत गर्न वा तहहरूमा सामान ठीकसँग राखिएको छ कि छैन भन्ने सुनिश्चित गर्नका लागि समय बिताउन सक्छन्। अन्तिम नतिजा ग्राहकहरूलाई राम्रो सेवा र व्यवसायलाई कम श्रम लागत प्राप्त हुनु हो।
प्रत्येक स्थानमा प्रति वर्ष लगभग 3,200 डलरको खर्च हुने लेबल प्रिन्टर, विशेष कागजको सामग्री र स्याई कार्तूसको लागि दोकानहरूले यी निरन्तर खर्चहरू कम गर्न सक्छन्। डिजिटल स्क्रिनमा सार्नाले प्याकेजिङको फोहोरमा पनि कमी आउँछ, एकपटक प्रयोग गरेर फालिने कागजका मूल्य ट्यागहरूको तुलनामा लगभग 90% सम्म घटाउँछ। यसले दोकानहरूलाई आफ्ना ग्रीन लक्ष्यहरू प्राप्त गर्न मद्दत गर्दछ र एकै साथ पैसा बचत गर्न पनि सहयोग गर्दछ। अर्को फाइदा पनि छ: मूल्यमा कम त्रुटि भएकोले ग्राहकहरू अब झन्झटिएका छैनन्। उद्योगका तथ्याङ्कले देखाउँछ कि शेल्फमा रहेको कुरा र चेकआउटमा लाग्ने शुल्क नमिल्ने समस्याको कारणले गर्दा गुनासोहरूमा लगभग तीन चौथाइ कमी आएको छ।
इलेक्ट्रोनिक शेल्फ लेबलले पोइन्ट-अफ-सेल (POS) र एण्टरप्राइज संसाधन योजना (ERP) प्रणालीहरूसँग सहीसाथ काम गरेर ती प्रतिकूल मूल्य निर्धारणका गल्तीहरू हटाउन मद्दत गर्छ। जब मानिसहरूले लेबलहरू हातले अद्यावधिक गर्नुपर्थ्यो, त्यस समयमा लगभग दुई तिहाई लेबल गल्तीहरू सिर्जन भएका थिए किनभने कसैले केही चुकेको हुन्थ्यो वा जटिल प्रक्रियामा अड्किएको हुन्थ्यो। पृष्ठभूमिमा स्वचालित सिङ्किङ हुँदा, हामीले पसलका तहहरूमा जे देख्छौं, त्यो वास्तवमा आपूर्ति स्तर र वर्तमान प्रचारहरूसँग मेल खान्छ। यी जडित प्रणालीहरू लागू गरेका पसलहरूले वस्तुहरूको गलत मूल्य निर्धारणका घटनाहरूमा लगभग 92% कमी देखेका छन्। पोइन्ट-अफ-सेल प्रणालीहरूको संचालनको एउटा हालैको विश्लेषणले देखाउँछ कि यस्तो एकीकरण प्रयोग गर्ने कम्पनीहरूले हरेक हप्ता लगभग 15 घण्टा बचत गर्छन् जुन अन्यथा मूल्यहरू जाँच र दोहोरो जाँचमा खर्च हुने थियो।
गलत मूल्य निर्धारणले प्रति पसलमा महिनामा औसतन $7,900 को नोक्सानी खुद्रा विक्रेताहरूलाई हुन्छ, जसमा लाभको कमी र ग्राहक विवाद समावेश छ। इएसएल प्रणालीले सबै मूल्य परिवर्तनका लागि लेखा परीक्षण ट्रयाक स्वचालित गर्दछ, जसले मिलान समय 80% सम्म घटाउँछ र त्रुटिहरूबाट हुने आर्थिक नोक्सानी 34% ले कम गर्दछ।
स्वचालित प्रणालीले त्रुटिहरू घटाउँछ भने पनि, इएसएल, इआरपी, र पीओएस प्लेटफर्मबीच सिङ्क ढिलाइको समयमा सानो अमिलाप हुन सक्छ। खुद्रा विक्रेताहरूले अद्यावधिक समयको ट्रयाक गर्ने संस्करण नियन्त्रण प्रोटोकल, दुई घण्टामा एक पटक प्रणालीको स्वास्थ्य जाँच, र सिङ्क्रोनाइजेसन समस्याको समयमा कर्मचारीहरूलाई फलब्याक चेतावनी पठाएर यी जोखिमहरू कम गर्छन्।
| त्रुटिको स्रोत | हातले लेबल लगाइएको (प्रति 1,000 अद्यावधिक) | इएसएल प्रणाली (प्रति 1,000 अद्यावधिक) |
|---|---|---|
| गलत मूल्य निर्धारणका घटनाहरू | 12 | 0.8 |
| मिलान समय (घण्टा) | 9.2 | 1.5 |
| ग्राहक विवाद | 23% | 4% |
सक्रिय निगरानीले फ्ल्यास सेल वा सफाई कार्यक्रम जस्ता उच्च-आवृत्ति अद्यावधिकको समयमा पनि सबै च्यानलहरूमा 99.6% मूल्य शुद्धता सुनिश्चित गर्दछ।
इलेक्ट्रोनिक शेल्फ लेबलले पसलहरूलाई आफ्ना क्यास रजिस्टर र गोदाम प्रणालीबीच सूचना आदानप्रदान गर्न दिन्छ, जसले गर्दा केही बिक्री हुन्छ वा पुनः स्टक गरिन्छ तुरुन्तै सूचीको अंक अद्यावधिक हुन्छ। यस्तो प्रणाली लागू गरेका पसलहरूले सामान्यतया स्टक स्तरको हाते मिलाउने आवश्यकता लगभग ८०% सम्म घटाउँछन्, जबकि सूची रेकर्डहरू लगभग ९८% समय सही रहन्छ। कहिले के बिक्री हुँदैछ भन्ने ट्र्याक गर्न सक्ने क्षमताले खुद्रा विक्रेताहरूलाई ग्राहकहरूले के चाहन्छन् भन्नेमा धेरै राम्रो अन्तर्दृष्टि दिन्छ, जसले उनीहरूलाई नबिक्ने वस्तुहरू धेरै किन्नबाट जोगाउँछ। लोजिस्टिक्स विशेषज्ञहरूको अनुमान अनुसार यसले समयको साथ संगठनहरूलाई अनावश्यक सूची खर्चमा २२% सम्म बचत गर्न सक्छ।
जब इन्भेन्ट्री पूर्वनिर्धारित सीमा भन्दा तल हुन्छ, तब ईएसएल प्रणालीले भण्डार टोली र आपूर्तिकर्तालाई तुरुन्त सूचना पठाउँछ। २०२३ को एउटा किराना श्रृंखलाको प्रकरण अध्ययनले स्वचालित पुन:पूर्ति कार्यप्रवाह मार्फत स्टक नआउने घटनामा ४०% को कमी देखाएको थियो। भौगोलिक सीमाको क्षमताले यसको कार्यक्षमतालाई थप बढाउँछ जसले कर्मचारीलाई शिफ्टको दौरान विशिष्ट शेल्फ क्षेत्रहरूमा पुनः स्टक गर्न आवश्यकता परेको बेला सूचित गर्दछ।
पिक-टु-लाइट प्रणालीहरूसँग जोडिएको हुँदा इलेक्ट्रोनिक शेल्फ लेबलहरूको प्रयोगले ओम्निच्यानल संचालनलाई वास्तवमै बढावा दिन्छ। ईएसएल सूचनामा आधारित एलईडी संकेतकहरूसँग काम गर्ने गोदाम कर्मचारीहरूको त्रुटि दरमा ठूलो कमी आउँछ—शेल्फबाट सामान उठाउँदा लगभग दुई तिहाइ कम त्रुटि हुन्छ। आफ्ना शेल्फ लेबल प्रदर्शनलाई मिनी पूर्ति केन्द्रमा परिणत गर्ने खुद्रा स्थानहरूले पनि केही प्रभावशाली परिणामहरू अनुभव गरिरहेका छन्। एउटा शृंखलाले पारम्परिक विधिहरूको तुलनामा कर्बसाइड पिकअप समय लगभग एक तिहाइले कम गरेको बताएको छ। यस्तो मिश्रित विधिले आदेश पूरा गर्न लागू गर्ने व्यवसायहरूका लागि, अंकहरू आफैंले कथा सुनाउँछन्। अधिकांश खुद्रा विक्रेताहरूले आफ्ना भौतिक पसलहरूलाई ग्राहकहरूले प्रदर्शनमा देख्न चाहने उत्पादनहरूले राम्रोसँग सुसज्जित राख्दै ९२ प्रतिशत सम्मको सफलता दर प्राप्त गर्छन्।
गतिशील मूल्य निर्धारणले माग, प्रतिस्पर्धा र इन्भेन्ट्री स्तरको आधारमा वास्तविक समयमा मूल्यहरू समायोजित गर्ने काम गर्दछ। यसले खुद्रा विक्रेताहरूलाई लाभको हार अनुकूलन गरेर, बिक्रीको अवसर अधिकतम पारेर र विशेष गरी नाशप्राय वस्तुहरूको बर्बादी घटाएर फाइदा पुर्याउँछ।
ESL ले POS र ERP प्रणालीहरूसँग एकीकरण गरेर स्वचालित रूपमा मूल्यहरू अद्यावधिक गर्दछ, जसले हातले गरिने त्रुटिहरू घटाउँछ र च्यानल तथा स्थानहरूको सम्पूर्ण समान मूल्य नीति सुनिश्चित गर्दछ।
हो, ESL ले मूल्य अद्यावधिकलाई स्वचालित बनाएर, हातहतियारको श्रम घटाएर र प्रिन्टिङ सामग्रीको प्रयोग न्यूनीकरण गरेर श्रम, सामग्री र संचालन लागत घटाउन मद्दत गर्दछ।
ESL ले स्टक स्तरमा वास्तविक समयको अद्यावधिक जानकारी प्रदान गर्दछ र स्वचालित रूपमा पुन: पूर्ति सूचना ट्रिगर गर्न सक्छ, जसले इन्भेन्ट्रीको शुद्धतामा सुधार गर्दछ र आउट-अफ-स्टकको अवस्था रोक्छ।
ESL, ERP, र POS प्लेटफर्महरू बीच सिङ्क ढिलाइका कारण आउने चुनौतीहरूले अस्थायी मूल्य अन्तरको परिणाम निकाल्न सक्छ। संस्करण नियन्त्रण प्रोटोकल र स्वास्थ्य जाँचहरू लागू गरेर यी जोखिमहरूलाई कम गर्न सकिन्छ।
ताजा समाचार 2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11