Elektronische prijslabels zijn tegenwoordig niet langer gewoon chique prijsstickers. Ze veranderen die oude, vaste prijzen in iets wat daadwerkelijk helpt winsten te verhogen doordat ze real-time worden bijgewerkt. Detailhandelaren koppelen deze systemen aan slimme algoritmen aangedreven door kunstmatige intelligentie. Deze algoritmen kijken naar wat klanten op dit moment willen, vergelijken de prijzen van concurrenten en volgen hoe snel producten van de schappen verdwijnen. Het resultaat? Prijzen passen zich automatisch aan zonder dat iemand ze handmatig hoeft te wijzigen. Enkele studies uit vorig jaar toonden aan dat winkels die deze technologie gebruiken, hun winstmarges zagen stijgen met 15 tot 25 procent. Wat dit zo waardevol maakt, is dat tijdens drukke winkelperiodes de prijzen omhoog gaan waar de vraag hoog is, maar daarna automatisch dalen voor artikelen die niemand wil kopen. Geen enkele hoeveelheid handgeschreven prijsaanpassingen zou ooit zo'n mate van responsiviteit kunnen evenaren.
Een lokale supermarkt heeft de voedselverspilling in slechts een half jaar bijna met een derde verlaagd dankzij elektronische prijslabels die automatisch prijzen aanpassen. Ze begonnen met het automatisch geven van kortingen op basis van de vervaldatum van producten – bijvoorbeeld 10% korting als een product over vier uur ongeschikt zou zijn, en dit op te hogen tot 25% wanneer er nog maar twee uur over waren. Deze aanpak hielp hen jaarlijks ongeveer een kwart miljoen dollar te besparen, zonder dat de klanttevredenheid daalde; deze bleef ruim boven de 4,8 uit 5. De technologie werkte zo goed omdat ze voorkwam dat producten te veel werden afgeprijsd, en nog belangrijker: 92% van de bederfelijke goederen werd verkocht tegen normale prijs of met betere dan verwachte winstmarges.
ESL-technologie helpt het probleem op te lossen dat prijzen niet overeenkomen tussen websites en winkels wanneer deze binnen ongeveer 15 seconden synchroniseren met online shoppingplatforms. Winkels die dit systeem hebben geïmplementeerd, merken ook iets interessants op: veel minder klachten van klanten die verward raken over verschillende prijzen. Sommige bedrijven zien zelfs hun klik-en-pak-orders stijgen met ongeveer 12 procent na implementatie. Wanneer prijzen overal hetzelfde blijven, waar mensen ook kijken, wordt er vertrouwen opgebouwd bij klanten. Uit een recente enquête blijkt dat ongeveer driekwart van de consumenten daadwerkelijk winkels kiest op basis van of prijzen consistent zijn over al hun winkelkanalen.
Ongeveer twee derde van de shoppers is het ermee eens dat prijzen kunnen veranderen voor producten die snel bederven of artikelen die iedereen nu direct wil, maar transparantie hierover is erg belangrijk. Goede winkels tonen zowel de vaste als de wisselende prijzen duidelijk naast elkaar op die elektronische schaplabels, wijzigen de prijzen van niet-bederfelijke artikelen maximaal drie keer per dag en plaatsen kleine berichtjes die uitleggen waarom iets goedkoper is, zoals "Weekenddeal" of "Moeten kwijt". Winkels die deze aanpak volgen, zien klanten ongeveer 40 procent vaker terugkomen dan winkels die gewoon stilletjes prijzen aanpassen zonder uitleg.
Winkels kunnen dankzij elektronische prijslabels bijna direct prijswijzigingen doorvoeren in hun hele netwerk. In plaats van medewerkers continu papieren prijskaartjes te laten vervangen, wordt alles nu geregeld via gecentraliseerde cloudsystemen. Uit een recente studie uit 2024 over automatiseringstrends blijkt dat winkels die deze digitale oplossingen implementeren ongeveer 85% minder tijd besteden aan handmatige prijsaanpassingen in vergelijking met ouderwetse methoden. De mogelijkheid om prijzen op elk moment aan te passen, maakt een groot verschil voor supermarktketens die dagelijks verse producten moeten bijwerken, tijdelijke aanbiedingen hebben en de prijzen online en in de winkel consistent moeten houden over alle platforms.
Winkels moesten vroeger elke week zo'n 15 tot 20 uur besteden aan het handmatig wijzigen van prijzen. Maar nu, met digitale hulpmiddelen, krijgen ze veel meer werk gedaan zonder zichzelf uit te putten. Neem bijvoorbeeld supermarkten, die grote met duizenden producten op de schappen. Toen zij hun prijsaanpassingen geautomatiseerd hadden, bespaarden ze ongeveer 180 uur per maand. Dat komt overeen met wat vier en een half voltijdsmedewerkers in een jaar zouden presteren per winkellocatie. Wat betekent dit in de praktijk? Medewerkers zijn niet langer vastgezet met saaie prijsstickers. In plaats daarvan kunnen ze tijd besteden aan het helpen van klanten om producten te vinden of ervoor zorgen dat de schappen goed gevuld zijn. De balans is betere service voor klanten en lagere personeelskosten voor het bedrijf.
Winkels kunnen die lopende kosten voor etikettenprinters, speciaal papier en inktcartridges verlagen, die per locatie gemiddeld zo'n 3.200 dollar per jaar bedragen. Door over te stappen op digitale schermen, wordt ook verpakkingsafval verminderd, met maar liefst een daling van bijna 90% in vergelijking met weggooibare papieren prijskaartjes. Dit helpt winkels om hun duurzaamheidsdoelstellingen te behalen en tegelijkertijd geld te besparen. Er is nog een extra voordeel: minder prijsfouten betekent dat klanten minder snel geïrriteerd raken. Branchegegevens tonen aan dat er ongeveer een daling van driekwart is in klachten over prijzen die niet overeenkomen tussen wat op het schap staat en wat wordt aangerekend bij de kassa.
Elektronische prijslabels helpen om die vervelende prijsfouten te elimineren, omdat ze naadloos samenwerken met kassasystemen (POS) en systemen voor bedrijfsbronnenplanning (ERP). Toen mensen labels nog handmatig moesten bijwerken, ontstond ongeveer twee derde van alle labelfouten gewoonweg doordat iemand iets over het hoofd zag of verstrikt raakte in ingewikkelde procedures. Dankzij automatische synchronisatie op de achtergrond komt wat we zien op de winkelrekken nu daadwerkelijk overeen met de voorraadniveaus en lopende acties. Winkels die deze gekoppelde systemen hebben geïmplementeerd, melden ongeveer 92% minder gevallen van verkeerde productprijzen. Een recent onderzoek naar het functioneren van POS-systemen toont aan dat bedrijven die gebruikmaken van dergelijke integratie gemiddeld zo'n 15 uur per week besparen die anders zou worden besteed aan het controleren en dubbelchecken van prijzen.
Mispricing kost winkels gemiddeld $7.900 per maand per winkel aan winstverlies en klantgeschillen. ESL-systemen automatiseren de audit trails voor alle prijswijzigingen, waardoor de tijd voor afstemming met 80% wordt gereduceerd en financiële verliezen door fouten met 34% dalen.
Hoewel geautomatiseerde systemen fouten minimaliseren, kunnen korte inconsistenties optreden tijdens synchronisatievertragingen tussen ESL-, ERP- en POS-platforms. Winkels beperken deze risico's middels versiebeheerprotocollen die tijdstempels van updates bijhouden, tweemaal per uur uitgevoerde systeemstatuscontroles en terugvalwaarschuwingen voor medewerkers tijdens synchronisatieproblemen.
| Foutbron | Handmatige labels (per 1.000 updates) | ESL-systeem (per 1.000 updates) |
|---|---|---|
| Mispricing-incidenten | 12 | 0.8 |
| Reconciliatietijd (uur) | 9.2 | 1.5 |
| Klantgeschillen | 23% | 4% |
Proactief toezicht zorgt voor 99,6% prijsnauwkeurigheid over alle kanalen heen, zelfs tijdens frequent bijgewerkte acties zoals flitsuitverkoop of opruiming.
Elektronische prijslabels stellen winkels in staat om informatie uit te wisselen tussen kassa's en warehousesystemen, waardoor voorraadcijfers automatisch worden bijgewerkt telkens wanneer iets wordt verkocht of aangevuld. Winkels die dit soort systeem hebben geïmplementeerd, zien doorgaans ongeveer een daling van 80% in het handmatig controleren van voorraadniveaus, terwijl de voorraadgegevens ongeveer 98% van de tijd accuraat blijven. De mogelijkheid om bij te houden wat er wanneer verkoopt, geeft detailhandelaren veel beter inzicht in wat klanten willen, waardoor ze kunnen voorkomen dat ze te veel goederen inkopen die ze niet zullen verkopen. Logistieke experts schatten dat dit op termijn bedrijven tot wel 22% kan besparen op onnodige voorraadkosten.
Wanneer de voorraad onder vooraf ingestelde drempels komt, activeren ESL-systemen directe meldingen naar magazijnteams en leveranciers. Een case study uit 2023 van een supermarktketen toonde een reductie van 40% in uitverkoopincidenten door geautomatiseerde aanvulprocessen. Geofencing-functionaliteit verhoogt de efficiëntie verder doordat medewerkers worden gewaarschuwd wanneer specifieke schapsecties tijdens hun dienst aangevuld moeten worden.
Het gebruik van elektronische schaplabels versterkt omnichannel-operaties aanzienlijk wanneer gecombineerd met pick-to-light systemen. Medewerkers in magazijnen die werken met LED-indicatoren op basis van ESL-informatie zien hun foutmarges sterk dalen — ongeveer twee derde minder fouten bij het pakken van artikelen van de schappen. Winkels die hun schapdisplays hebben omgetoverd tot mini-uitvoeringshubs, ervaren ook indrukwekkende resultaten. Eén keten meldde dat de afhaaltijden aan de stoeprand bijna een derde korter waren in vergelijking met traditionele methoden. Voor bedrijven die dit soort gemixte aanpak toepassen bij orderverzending spreken de cijfers voor zich. De meeste retailers halen ongeveer 92 procent succesgraad voor leveringen op dezelfde dag, terwijl hun fysieke winkels nog steeds goed gevuld blijven met producten die klanten graag in de etalage zien.
Dynamische prijsstelling houdt in dat prijzen in real-time worden aangepast op basis van vraag, concurrentie en voorraadniveaus. Het is voordelig voor retailers omdat het de winstmarges optimaliseert, verkoopkansen maximaliseert en verspilling vermindert, met name bij bederfelijke goederen.
ESL's zijn gekoppeld aan POS- en ERP-systemen om automatisch prijswijzigingen door te voeren, waardoor handmatige fouten worden verminderd en prijsconsistentie over kanalen en locaties wordt gewaarborgd.
Ja, ESL's helpen bij het verlagen van arbeids-, materiaal- en operationele kosten door prijsaanpassingen te automatiseren, handmatige arbeid te verminderen en het gebruik van drukmateriaal tot een minimum te beperken.
ESL's geven realtime updates over voorraadniveaus en kunnen automatische aanvulmeldingen activeren, wat de nauwkeurigheid van de voorraad verbetert en uitverkoop situaties voorkomt.
Uitdagingen zijn synchronisatievertragingen tussen ESL-, ERP- en POS-platforms, die tijdelijke prijsverschillen kunnen veroorzaken. Het implementeren van versiebeheerprotocollen en statuscontroles kan deze risico's verminderen.
Hot News2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11