Maak je winkel concurrerender met elektronische prijskaartjes.

Waarom Elektronische Prijskaartjes de Retail Sector aan het Revolusioneren zijn

De Daling van Traditionele Prijsmethode

Oude prijswijzigingsmethodes met die papieren prijskaartjes volstaan gewoonweg niet meer. Winkels die nog steeds medewerkers gebruiken om handmatig prijzen te wijzigen, maken voortdurend fouten en er zit vaak vertraging tussen een prijswijziging en het daadwerkelijk bijwerken ervan. Neem bijvoorbeeld papieren prijskaartjes; het vervangen ervan kan uren duren, terwijl digitale systemen binnen enkele seconden kunnen worden aangepast met slechts een paar muisklikken. Consumenten hechten tegenwoordig ook veel waarde aan correcte prijsaanduiding. Als winkels het verknallen, vertrekken klanten geïrriteerd. Recente onderzoeken hebben aangetoond dat bijna een kwart van de consumenten prijsproblemen heeft meegemaakt tijdens hun bezoek aan de winkel, wat verklaart waarom zoveel bedrijven op zoek zijn naar betere manieren om hun prijssystemen te beheren.

Adoptie door grote retailers: Walmart’s digitale transformatie

Walmart voert elektronische prijslabels uit in duizenden van zijn winkels, wat een grote verandering betekent voor hoe retailers dagelijks opereren. Het bedrijf streeft ernaar om deze digitale schaplabels geïnstalleerd te hebben in ongeveer 2300 locaties tegen 2026. Wat dit in de praktijk betekent is dat prijzen in de winkel nu direct kunnen worden bijgewerkt, in plaats van dat medewerkers uren besteden aan het vervangen van oude prijslabels. Werknemers krijgen meer tijd om daadwerkelijk met klanten te interageren, in plaats van voortdurend prijzen aan te passen. Rapporten wijzen erop dat deze technologische upgrade heeft bijgedragen aan een toename van de verkoopcijfers, omdat prijsbeheer nu veel vloeiender verloopt. En terecht wil iedereen toch correcte prijzen zien tijdens het winkelen? Deze elektronische schaplabels sluiten goed aan op wat we nu zien in de retail, waarin consumenten verwachten dat alles vloeiend werkt en prijzen overeenkomen met wat ze online zien.

Optimalisatie van winkeloperaties met digitale labels

Automatisering van arbeidsintensieve taken

Digitale prijslabels verminderen de omstandigheden van handmatig prijzen bijwerken, wat winkels een hoop arbeidskosten bespaart. Vroeger was het vervangen van oude papieren prijslabels een groot probleem voor winkelpersoneel. Zij besteedden uren aan het rondlopen in de winkel om labels te wisselen, soms zelfs dagen om het hele werk af te ronden. Nu kunnen winkels met digitale labels prijsaanpassingen binnen minuten landelijk doorvoeren. Een lokale supermarktketen zag bijvoorbeeld dat ze ongeveer 50 arbeidsuren per week minder nodig hadden zodra ze overstapten op elektronische schaplabels. Het echte voordeel is dat medewerkers niet langer vastzitten aan saaie klussen met prijslabels. In plaats daarvan kunnen ze tijd besteden aan het helpen van klanten bij het vinden van producten en andere belangrijke werkzaamheden in de winkel, waardoor de dagelijkse bedrijfsvoering veel vloeiender verloopt.

Seamloze integratie met POS-systemen en kassalades

Wanneer elektronische prijskaartjes worden gekoppeld aan verkoopregistratiesystemen en kassa's, verandert dit echt de dagelijkse werking van winkels. Technologieën zoals RFID-chips en digitale schaplabels zorgen ervoor dat prijzen correct worden bijgewerkt, precies op de kassa's. De manier waarop deze digitale displays samenwerken met POS-systemen zorgt ervoor dat transacties veel vloeiender verlopen, wat snellere service en minder fouten betekent wanneer klanten betalen. Winkels merken ook daadwerkelijke voordelen, omdat deze opstelling de tijd die aan kassa's wordt besteed vermindert en tegelijkertijd de prijzen van alle producten consistent blijven. Klanten gaan tevredener weg, wetende dat ze hebben betaald wat op de schappen stond, en winkelbeheerders kunnen het voorraadniveau gemakkelijker volgen zonder voortdurende handmatige controles gedurende de dag.

Verkoop stimuleren met real-time prijsflexibiliteit

Dynamische prijzen voor marktresponsiviteit

Dynamische prijsvorming geeft retailers een reëel voordeel wanneer het erom gaat bij te blijven met wat er op de markt gebeurt en te volgen wat concurrenten doen. Dankzij elektronische prijslabels kunnen winkels nu prijzen snel aanpassen zonder het gedoe van papieren labels te moeten vervangen. Neem bijvoorbeeld Black Friday of Cyber Monday: de meeste retailers verhogen dan hun prijzen terwijl de klanten toestromen, zodat ze extra winst kunnen behalen. Veel winkels hebben met deze aanpak recent succes ervaren. Amazon is waarschijnlijk het grootste bedrijf in dit opzicht: zij passen hun prijzen voortdurend aan gedurende de dag om zo voorop te blijven in de online ruimte. Volgens recente studies zien ongeveer twee derde van de bedrijven die dynamische prijsvorming implementeren een verbetering van hun winst. Deze digitale displays maken het voor kleine ondernemers ook echt eenvoudiger om flexibele prijsmodellen toe te passen, waardoor ze beter kunnen concurreren met grotere partijen en hun verkopen op de lange termijn kunnen laten groeien.

Online bestellingen efficiënter afhandelen met 'Pick-to-Light'-functies

Het Pick-to-Light-systeem maakt orderverzorging veel efficiënter door zowel de nauwkeurigheid als de snelheid te verbeteren — iets wat absoluut noodzakelijk is in het huidige retailklimaat waarin alles razendsnel verloopt. In combinatie met die elektronische prijslabels die we tegenwoordig overal zien, werkt de technologie via knipperende lampjes die medewerkers in het magazijn direct naar de benodigde producten leiden tijdens het samenstellen van orders, zowel in achterkamers als zelfs in de gangpaden van de winkel zelf. Betere voorraadbeheer zorgt ervoor dat er over het algemeen minder fouten worden gemaakt, en bovendien worden zaken veel sneller verwerkt dan voorheen. Daarom vinden veel winkels die afhankelijk zijn van online bestellingen deze opstelling bijzonder nuttig. Grote retailbedrijven zoals Walmart en leverbijstandsdiensten zoals Instacart hebben gemerkt dat hun operaties soepeler verlopen sinds de invoering van deze systemen. Neem bijvoorbeeld Walmart: zij zagen dat de nauwkeurigheid van hun orders sterk is toegenomen en dat klanten hun bestellingen sneller ontvangen. Dit laat goed zien hoe effectief het combineren van die verlichte indicatoren met digitale prijsafhandeling kan zijn bij het draaiende houden van retailactiviteiten.

Klantloyaliteit opbouwen door digitale innovatie

Nauwkeurigheid en transparantie in prijzen

Het goed bepalen van prijzen en duidelijkheid over deze prijzen is erg belangrijk om klanten te behouden. Daarom grijpen steeds meer winkels naar digitale prijslabels. Wanneer shoppers dezelfde prijs op het schap zien als bij de kassa, voelen zij zich zekerder over hun aankoop. Maar wanneer prijzen niet overeenkomen? Dat leidt tot frustratie en doet vragen rijzen of de winkel misschien probeert iets te fokken. Volgens een studie van Deloitte verliezen ongeveer 8 op de 10 shoppers hun vertrouwen in een winkel wanneer zij ergens anders in de winkel een andere prijs zien. Experts zoals Santiago Gallino van Penn hebben keer op keer benadrukt dat duidelijke prijsstelling echte banden creëert tussen winkels en hun klanten. En die banden leveren grote voordelen op, want tevreden shoppers keren vaker terug, wat uiteindelijk zorgt voor een stabielere inkomstenstroom voor het bedrijf als geheel.

Interactieve weergaven voor verbeterde betrokkenheid

Wanneer winkels interactieve digitale schermen combineren met elektronische prijslabels, creëren zij een bijzondere manier van klantbetrokkenheid. Deze high-end displays tonen allerlei informatie over producten, acties die op dat moment lopen en soms zelfs wat andere klanten van de producten vinden. Denk bijvoorbeeld aan QR-codes die op elektronische schaplabels worden afgedrukt. Klanten scannen deze codes gewoon met hun telefoon en hebben opeens toegang tot veel extra informatie. Dit soort interactie wekt de interesse en helpt mensen bij hun aankoopbeslissing. Uit onderzoek van het Journal of Retailing blijkt dat winkels die deze interactieve functies gebruiken ongeveer 20 procent meer tevreden klanten tellen, wat meestal ook leidt tot hogere omzet. Kortom, slimme winkels beginnen deze technologie steeds vaker in te zetten om het winkelen meer een ervaring te maken dan simpelweg producten van de schappen pakken. Klanten blijven langer in de winkel en geven meer uit wanneer ze zich er prettig voelen.

ROI en duurzame besparingen berekenen

Casestudies: arbeidsbesparing en kostenvermindering

Winkels die zijn overgestapt op elektronische prijslabels hebben echt geld bespaard op personeelsuren. Grote namen zoals Carrefour en Walmart verminderden handmatig werk toen zij hun prijsprocessen automatiseren. Voordat zij digitaal gingen, betekende het wijzigen van prijzen dat medewerkers met klemborden en viltstiften door de winkel moesten lopen. Na de installatie van elektronische schaplabels rapporteerden sommige winkels dat zij deze kosten met de helft hadden teruggebracht. Wat opmerkelijk is, is hoe deze besparingen zich uitbreiden. Een klein winkeltje kan enkele honderden euro's per maand besparen, maar ketens kunnen enorme voordelen realiseren over al hun locaties tegelijk. De supermarktenbranche heeft deze technologie met name omarmd, omdat het financieel en operationeel zinvol is voor bedrijven die hun dagelijkse processen willen stroomlijnen, terwijl zij hun prijzen concurrentieel kunnen houden.

Langtermijnvoordelen van elektronische schaplabels

Elektronische schaplabels of ESL's bieden op de lange termijn enkele behoorlijk goede voordelen, met name door het verminderen van papierafval en daarmee het groener worden. Winkels die overstappen van ouderwetse papieren prijskaartjes naar digitale alternatieven ervaren een aanzienlijke vermindering van hun milieubelasting. Onderzoek bevestigt ook dat dit in de praktijk goed werkt, met veel retailers die grote reducties in papiergebruik rapporteren na implementatie. Wat ESL's onderscheidt, is hoe ze blijven meegaan met wat klanten willen en met nieuwe technologische ontwikkelingen. Deze digitale labels kunnen prijzen gedurende de dag direct aanpassen op basis van vraagschommelingen of promoties. Ze werken ook naadloos samen met onlinetools, waardoor voorraadbeheer veel efficiënter verloopt. Voor winkelbeheerders betekent de installatie van ESL's kostenbesparing op het gebied van printkosten en arbeidstijd die anders nodig is voor handmatige prijsaanpassingen. Daarnaast scoren bedrijven punten op het gebied van duurzaamheid terwijl ze tegelijkertijd hun financiële prestaties verbeteren, wat verklaart waarom steeds meer winkels overgaan op ESL's, ondanks de initiële investeringskosten.