EN
Elektroniske prisskilfter eller ESL-er har endret måten butikker holder styr på lagerbeholdningen sin, fordi de gir øyeblikkelige oppdateringer om hva som er på lager. Det er ikke lenger nødvendig for butikker å manuelt sjekke hyllene hele tiden, siden disse skiltene oppdateres automatisk. Når lagerbeholdningen endres, får butikksjefer umiddelbar informasjon slik at de kan fylle på lager før varene tar slutt helt. For de fleste butikksystemer betyr det å gå tom for populære produkter tap av inntekter svært raskt. Mange butikker setter nå opp automatiske varsel når lagerbeholdningen blir for lav, noe som hjelper med å forhindre tomme hyller og sørge for fornøyde kunder. Ifølge ny forskning, så opplevde selskaper som skiftet til elektroniske prisskilfter omtrent 20 % færre feil i lagertellingen. Dette gir god praktisk mening, siden nøyaktige lagerregistreringer sparer både tid og penger på sikt for enhver virksomhet som er alvorlig opptatt av å øke sin fortjeneste.
Elektroniske hylleprisskilt fører automasjon til produktinformasjonshåndtering, noe som betyr slutt på manuell oppdatering av prisskilt. Kunder får hele tiden korrekte priser og gjeldende tilbud, og feil som oppstår ved manuelle endringer reduseres kraftig. En nylig studie viste at kundetilfredsheten økte med cirka 15 % etter at butikker begynte å bruke disse digitale skiltene, fordi kunder har større tillit til det de ser. Det reduserer også arbeidskostnadene for detailhandlere, ettersom ansatte ikke lenger bruker timer på å skifte papirskilt. I stedet kan medarbeidere fokusere på å hjelpe kunder direkte eller håndtere varelagerproblemer som er viktige for daglig drift. Spesielt for dagligvarekjeder betyr evnen til å sende oppdateringer til hundrevis av hylleområder samtidig en stor forskjell i travle høytidsperioder når prisene endres kontinuerlig.
Med elektroniske hylleprisskilt kan butikker ændre priserne lynhurtigt og dermed hurtigt tilpasse sig, når markederne ændrer sig eller konkurrenter ændrer deres prissætning. Denne type fleksibilitet hjælper virksomheder med at holde sig foran konkurrenterne, især der, hvor tingene bevæger sig lynhurtigt. Visse undersøgelser viser, at butikker, der anvender disse dynamiske prissystemer, oplever, at deres omsætning stiger med omkring Z procent. Detailhandlere udnytter denne funktion hele tiden i forbindelse med lynudsalg eller særlige tilbud. At lokke de kunder, som følger priserne nøje, er også ret vigtigt. Når kunderne føler, at de får en god handel, er de meget mere tilbøjelige til at foretage køb fremfor at gå tomhændede hjem.
Når butikker er avhengige av gammeldags manuell prissetting, støter de på alle slags problemer. Priser blir feil fordi mennesker gjør feil, det oppstår kommunikasjonsbrudd mellom avdelinger, eller informasjonen går tapt i oversettelsen over tid. Elektroniske hyllerekner løser de fleste av disse problemene direkte. Noen studier antyder at de reduserer prisingssfeil med omtrent A prosent, selv om tallene varierer avhengig av implementering. Den største fordelen? Kundene begynner å stole mer på butikken når prisene hele tiden vises riktig. Ingen liker å gå ut av butikken med følelsen av å være snytt, etter å ha sett en annen pris ved kassa enn den som sto på hyllen. For detaljhandlere betyr det, utover færre feil, også noe annet. Stammekunder begynner å knytte merkevaren til pålitelighet og ærlighet, noe som bygger lojalitet på en måte penger ikke kan kjøpe.
Elektroniske prisskilfter sparer mye tid som ellers hadde gått tapt på manuell prisendring, noe som betyr at butikker bruker mye mindre penger på arbeidskraft. Noen undersøkelser viser at bedrifter sparer omtrent 50 arbeidstimer hver uke etter å ha byttet ut de gamle papiretikettene med digitale. Dette betyr omtrent 20 prosent lavere driftsutgifter for de fleste bedrifter. Når ansatte ikke lenger trenger å bruke hele dagen på å oppdatere priser, får de faktisk tid til å gjøre ting som betyr mer for bedriftens økonomi. Ta Walmart som et eksempel. Tidligere tok det evigheter å oppdatere prisene i butikkene deres, og noen ganger tok det dager bare for å endre prisen på én enkelt vare. Nå tar det bare minutter takket være disse digitale skiltene. Ansatte som før var opptatt med denne kjedelige oppgaven, kan nå i stedet hjelpe kunder ansikt til ansikt eller arbeide med andre viktige oppgaver i butikken, i stedet for å være opptatt med å bytte etiketter hele dagen.
Når butikker skifter til elektroniske hylleprisskilt, frigjør de enorme mengder tid som tidligere gikk med til manuelt å endre prislapper. Dette gjør at detaljhandlere kan bruke den tiden på å trene ansatte til jobber som faktisk tjener penger. Mange butikker fjerner sin personal fra kun å oppdatere priser og setter dem inn i rollen som hjelper kunder med å finne produkter, foreslår alternativer og generelt skape bedre shopping-erfaringer. Ta Hy-Vee som eksempel, de har vært i ferd med å omfordele arbeidere til å ta vare på utstillinger der ansatte ordner fremvisninger og kjenner produktene godt. Disse endringene har ført til reelle forbedringer i salgstallene over hele sitt nettverk. Ansatte som samhandler direkte med kunder har en tendens til å styrke butikkens ytelse, fordi fornøyde kunder bruker mer penger. Så i stedet for å kaste bort tid på papirprislapper, investerer smarte detaljhandlere i teknologiløsninger som lar dem fokusere på det som virkelig betyr noe å selge varer og få kunder til å komme tilbake.
Tydelig prissetting er veldig viktig disse dager i butikker, og elektroniske hyllerekker eller ESL-er bidrar til å gjøre dette mulig. Disse digitale prismerkene sørger for at prisene hele tiden er nøyaktige og oppdaterte, noe kunder virkelig setter pris på når de ikke ser de irriterende prisendringene i siste øyeblikk ved kassen. Noen undersøkelser fra Journal of Retailing antyder at butikker som holder seg til åpne prissettingsprinsipper, kan beholde kunder omtrent 10 prosent lenger enn andre butikker. Med tanke på at folk handler mer på nett nå, men fortsatt besøker fysiske butikker, betyr det mye å vise nøyaktige priser tydelig. Butikker som investerer i ESL-teknologi, bygger som regel sterkere relasjoner med gjentagende kunder som kommer tilbake igjen og igjen fordi de vet nøyaktig hva de betaler for på forhånd.
Kunder som elsker å bruke teknologi, blir stadig mer tiltrukket av elektroniske hylleskilt. Hva som gjør dem spesielle? Vel, de har QR-koder som kobler direkte til detaljert produktinformasjon og nåværende tilbud, noe som gjør hele handleopplevelsen mye mer interessant. Noen butikkeiere rapporterer å ha sett en økning på rundt 30 % i kundekontakt etter at de installerte denne teknologien. Når kunder får all informasjon de trenger mens de søker, fører det til at de blir mer fornøyde med varene de kjøper og mer sannsynlig til å returnere. Og la oss være ærlige, fornøyde kunder betyr bedre forretningsresultater på sikt, og i tillegg begynner de å føle en tilknytning til merket de kjøper fra.
Siste nytt2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Vi spesialiserer oss på avanserte elektroniske løsninger for detaljhandel som forenkler drift og gjør butikksalget smartere.
