4 sposoby, w które etykiety pół elektroniczne mogą poprawić efektywność Twojego sklepu.

Włącz strategie cenowania dynamicznego dla maksymalnej rentowności

Jak aktualizacje cen w czasie rzeczywistym wspierają cenowanie dynamiczne za pomocą elektronicznych etykiet półkowych

Etykiety elektroniczne na półkach dzisiaj to już nie tylko modne ceniki. W rzeczywistości zamieniają one stare, statyczne ceny w narzędzie zwiększające zyski dzięki aktualizacji w czasie rzeczywistym. Sprzedawcy łączą te systemy z inteligentnymi algorytmami opartymi na sztucznej inteligencji. Algorytmy analizują aktualne preferencje klientów, sprawdzają ceny konkurencji oraz monitorują szybkość sprzedaży produktów z półek. Efekt? Ceny zmieniają się na bieżąco, bez konieczności ich ręcznego aktualizowania. Niektóre badania z zeszłego roku wykazały, że sklepy korzystające z tej technologii odnotowały wzrost marży zysku o 15–25 procent. Kluczem do tej wartości jest to, że w okresach dużego ruchu ceny rosną tam, gdzie popyt jest wysoki, ale automatycznie spadają dla produktów, które nikt nie chce kupować. Żadna liczba ręcznie poprawianych cen nie byłaby w stanie dorównać takiej reaktywności.

Studium przypadku: O 30% redukcja marnotrawstwa produktów nietrwałych dzięki dynamicznemu kształtowaniu cen

Jeden lokalny sklep spożywczy zmniejszył marnowanie żywności o blisko jedną trzecią w ciągu zaledwie pół roku dzięki elektronicznym metkom cenowym, które automatycznie dostosowują ceny. Zaczęto oferować automatyczne rabaty zależne od czasu przydatności produktów – na przykład 10% zniżki, gdy coś miało się skończyć za cztery godziny, a następnie podnosząc ją do 25%, gdy zostały tylko dwie godziny. To podejście pozwoliło im oszczędzić około ćwierć miliona dolarów rocznie, bez wpływu na poziom zadowolenia klientów, który pozostał na wysokim poziomie powyżej 4,8 na 5. Technologia okazała się bardzo skuteczna, ponieważ zapobiegła nadmiernemu obniżaniu cen, a przede wszystkim umożliwiła sprzedaży 92% produktów szybko psujących się albo w normalnej cenie, albo z wyższym niż oczekiwano zyskiem.

Synchronizacja cen online i w sklepach stacjonarnych w celu wyeliminowania rozbieżności między kanałami

Technologia ESL pomaga rozwiązać problem niezgodności cen między stronami internetowymi a sklepami, gdy synchronizują się z platformami zakupów online w ciągu zaledwie około 15 sekund. Sklepy, które wdrożyły ten system, zauważają ciekawy fakt – znacznie mniej skarg od klientów mylących się różnymi cenami. Niektóre firmy nawet odnotowują wzrost zamówień typu kliknij i odbierz o około 12 procent po wdrożeniu. Gdy ceny są takie same we wszystkich miejscach, w których klient je widzi, buduje to zaufanie klientów. Najnowsze badania wykazały, że aż trzy czwarte nabywców wybiera sklepy właśnie ze względu na spójność cen we wszystkich kanałach zakupowych.

Percepcja cen zmiennych przez klientów na etykietkach półkowych: ryzyka i najlepsze praktyki

Około dwie trzecie klientów nie ma nic przeciwko zmianom cen na towary szybko psujące się lub przedmioty, które aktualnie wszyscy chcą, ale bardzo ważne jest by być wobec nich otwartym. Dobre sklepy pokazują zarówno regularne, jak i zmienne ceny obok siebie na elektronicznych metkach półkowych, zmieniają ceny produktów nietłukących się maksymalnie trzy razy dziennie oraz umieszczają małe informacje wyjaśniające, dlaczego coś kosztuje mniej, np. „Oferta weekendowa” lub „Wyrzucamy te sztuki”. Sklepy przestrzegające tego podejścia zazwyczaj odwiedzane są przez klientów o około 40 procent częściej niż miejsca, które po prostu zmieniają ceny bez podawania powodów.

Zmniejsz koszty pracy i oszczędź czas dzięki automatycznym aktualizacjom cen

Zaktualizuj ceny we wszystkich sklepach jednym kliknięciem

Dzięki elektronicznym metkom cenowym detaliści mogą niemal natychmiast zmieniać ceny w całej swojej sieci. Zamiast zatrudniać pracowników do ciągłej wymiany papierowych metek cenowych, wszystko teraz odbywa się za pośrednictwem scentralizowanych systemów chmurowych. Zgodnie z najnowszym badaniem z 2024 roku na temat trendów automatyzacji, sklepy wprowadzające te cyfrowe rozwiązania odnotowały około 85% spadek czasu poświęcanego na ręczne zmiany cen w porównaniu ze staromodnymi metodami. Możliwość szybkiej korekty cen ma ogromne znaczenie dla sieci supermarketów sprzedających produkty spożywcze świeże, wymagające codziennych aktualizacji, oferty promocyjne ograniczone czasowo oraz synchronizację cen online i stacjonarnych we wszystkich platformach.

Zaoszczędź do 200 godzin pracy miesięcznie w każdym sklepie dzięki wyeliminowaniu ręcznego oznaczania cen

Sklepy stacjonarne kiedyś poświęcały nawet 15–20 godzin tygodniowo tylko na zmianę cen w całym sklepie. Ale teraz dzięki narzędziom cyfrowym osiągają znacznie więcej, nie napiętniając się przy tym. Weźmy na przykład duże supermarkety z tysiącami produktów na półkach. Gdy zautomatyzowały aktualizację cen, zaoszczędziły około 180 godzin miesięcznie. To czas odpowiadający pracy czterech i pół pełnoetatowych pracowników w ciągu roku w każdej lokalizacji sklepu. Co to oznacza w praktyce? Pracownicy nie muszą już tracić czasu na nudne naklejanie nowych cen. Zamiast tego mogą pomagać klientom w znalezieniu potrzebnych produktów lub dbać o odpowiednie uzupełnienie asortymentu na półkach. Reasumując, rezultatem jest lepsza obsługa klientów oraz niższe koszty pracy dla firmy.

Zmniejsz koszty materiałowe i operacyjne dzięki cyfrowym metkom cenowym

Sklepy mogą obniżyć koszty drukarek do drukowania etykiet, specjalnych kartonów papieru i wkładów atramentowych, które zwykle kosztują około 3200 dolarów rocznie. Przejście na ekrany cyfrowe zmniejsza ilość odpadów opakowaniowych, o prawie 90% w porównaniu z tymi jednorazowymi kartami papierów. To pomaga sklepom osiągnąć zielone cele, jednocześnie oszczędzając pieniądze. Jest jeszcze jedna zaleta: mniej błędów w cenach oznacza, że klienci nie są już zdenerwowani. Dane z branży pokazują, że było trzy czwarte zmniejszenia skarg, gdy to, co było na półce, nie pasuje do tego, co jest pobierane w kasie.

Poprawa dokładności cen i zmniejszenie błędów operacyjnych

Integracja systemów ESL z systemami POS i ERP w celu zapewnienia jednolitej dokładności cen

Elektroniczne etykiety na półkach pomagają pozbyć się tych kłopotliwych błędów w ustalaniu cen, ponieważ działają wraz z systemami POS i ERP. Kiedy ludzie musieli ręcznie aktualizować etykiety, około 2/3 wszystkich błędów w etykietowaniu miało miejsce po prostu dlatego, że ktoś coś pominął lub utknął w skomplikowanych procedurach. Dzięki automatycznemu synchronizowaniu za kulisami, to, co widzimy na półkach sklepów, pasuje do aktualnych poziomów zapasów i promocji. Sklepy, które wdrożyły te połączone systemy, zgłaszają około 92% mniejszą liczbę przypadków, w których ceny produktów są nieprawidłowe. Ostatnie badanie funkcjonowania systemów POS pokazuje, że firmy korzystające z tego rodzaju integracji zazwyczaj uwalniają około 15 godzin tygodniowo, które w przeciwnym razie byłyby przeznaczone na sprawdzanie i podwójne sprawdzanie cen.

Minimalizuj wysiłki zmierzające do pojednania i straty finansowe z powodu błędnego oszacowania

Złe ceny kosztują sprzedawców średnio 7 900 dolarów miesięcznie w przypadku wycieku zysków i sporów z klientami. Systemy ESL automatyzują ścieżki audytu dla wszystkich zmian cen, skracając czas uzgodnienia o 80% i zmniejszając straty finansowe z powodu błędów o 34%.

Rozwiązanie paradoksu: zapewnienie niezawodności pomimo ryzyka synchronizacji systemu

Podczas gdy automatyczne systemy minimalizują błędy, mogą wystąpić krótkie niezgodności podczas opóźnień synchronizacji między platformami ESL, ERP i POS. Sprzedawcy detaliczni ograniczają ryzyko poprzez protokoły kontroli wersji, które śledzą czas aktualizacji, co dwie godziny sprawdzają stan systemu i ostrzegają pracowników podczas problemów z synchronizacją.

Proaktywne monitorowanie zapewnia dokładność cen w wysokości 99,6% w różnych kanałach, nawet podczas aktualizacji o wysokiej częstotliwości, takich jak sprzedaż błyskawiczna lub wydarzenia rozliczeniowe.

Zwiększenie efektywności zarządzania zapasami i realizacji zamówień

Zdobądź widoczność zapasów w czasie rzeczywistym poprzez integrację z systemami zapisu

Elektroniczne etykiety na półkach pozwalają sklepom wysyłać informacje między kasami a systemami magazynowymi, dzięki czemu liczby zapasów są aktualizowane za każdym razem, gdy coś się sprzedaje lub jest uzupełniane. Sklepy, które wdrożyły tego typu system, zwykle obserwują spadek o około 80% w konieczności ręcznego sprawdzania poziomu zapasów, przy zachowaniu dokładności zapasów około 98% czasu. Możliwość śledzenia, co się sprzedaje, kiedy daje sprzedawcom znacznie lepszy wgląd w to, czego chcą klienci, co pomaga im uniknąć kupowania zbyt wielu rzeczy, których nie będą sprzedawać. Według ekspertów ds. logistyki przedsiębiorstwa mogą dzięki temu w dłuższym czasie zaoszczędzić nawet do 22% na niepotrzebnych kosztach magazynowych.

Zapobieganie wyczerpaniu zapasów za pomocą automatycznych ostrzeżeń o uzupełnianiu półek

Gdy zapasy spadną poniżej ustalonych progów, systemy ESL wywołują natychmiastowe ostrzeżenia dla zespołów magazynowych i dostawców. Badanie przypadku łańcucha spożywczego w 2023 r. wykazało 40% zmniejszenie liczby wypadków wyczerpania zapasów dzięki zautomatyzowanym przepływom pracy w zakresie uzupełniania zapasów. Zdolności geofencing dodatkowo zwiększają wydajność poprzez powiadamianie personelu, gdy w trakcie zmian określone sekcje półki wymagają uzupełnienia zapasów.

Zwiększenie realizacji e-commerce dzięki wsparciu dla modeli "pick to light" i hybrydowych

Wykorzystanie elektronicznych etykiet na półkach naprawdę zwiększa możliwości operacji wielokanałowych w połączeniu z systemami pick-to-light. Pracownicy magazynów pracujący z LED opartymi na informacjach ESL obserwują znaczny spadek wskaźników błędów, przy czym liczba błędów w wybieranie produktów z półek zmniejsza się o około dwie trzecie. W sklepie, który zmienił swoje wystawy na mini-centrum sprzedaży, również odnotowano imponujące rezultaty. Jeden z sieci zgłosił, że w porównaniu z tradycyjnymi metodami, czasy odbioru na chodniku zostały zmniejszone o prawie jedną trzecią. Dla firm stosujących takie mieszane podejście do realizacji zamówień liczby mówią same za siebie. Większość sprzedawców osiągnęła 92 procent skuteczności w dostawach w tym samym dniu, zachowując jednocześnie dobre zapasy produktów, które klienci chcą zobaczyć na wystawie.

Często zadawane pytania

Co to jest dynamiczne ustalanie cen i w jaki sposób przynosi to korzyści sprzedawcom detalicznym?

Dynamiczne ustalanie cen polega na dostosowywaniu cen w czasie rzeczywistym w zależności od popytu, konkurencji i poziomu zapasów. Korzyści z tego płyną dla sprzedawców detalicznych, ponieważ zwiększają one margines zysku, zwiększają możliwości sprzedaży i zmniejszają ilość odpadów, zwłaszcza w przypadku towarów łatwo psujących się.

W jaki sposób elektroniczne etykiety na półkach (ESL) poprawiają dokładność cen?

ESL integruje się z systemami POS i ERP w celu automatycznego aktualizowania cen, zmniejszania błędów ręcznych i zapewnienia spójności cen w różnych kanałach i lokalizacjach.

Czy ESL mogą pomóc w obniżeniu kosztów operacyjnych?

Tak, ESL pomagają obniżyć koszty pracy, materiałów i operacji, automatyzując aktualizację cen, zmniejszając pracę ręczną i minimalizując zużycie materiałów drukarskich.

W jaki sposób ESL przyczyniają się do lepszego zarządzania zapasami?

ESL zapewniają aktualizacje poziomu zapasów w czasie rzeczywistym i mogą uruchamiać automatyczne ostrzeżenia o uzupełnianiu zapasów, zwiększając dokładność zapasów i zapobiegając sytuacjom wyczerpania zapasów.

Jakie wyzwania mogą napotkać sprzedawcy detaliczni wdrażając systemy ESL?

Wyzwania obejmują opóźnienia synchronizacji między platformami ESL, ERP i POS, które mogą prowadzić do tymczasowych rozbieżności cen. Wdrożenie protokołów kontroli wersji oraz kontrole kondycji mogą zmniejszyć te ryzyka.