Uczynij swój sklep bardziej konkurencyjnym dzięki elektronicznym etykietkom cenowym.

Dlaczego elektroniczne etykiety cenowe rewolucjonizują handel detaliczny

Upadek tradycyjnych metod ceny

Tradycyjne metody oznaczania cen za pomocą papierowych etykiet już dziś nie wystarczają. Sklepy, które nadal polegają na ręcznej aktualizacji cen przez personel, często popełniają błędy, a ponadto zawsze występuje opóźnienie między zmianą ceny a jej faktyczną aktualizacją. Weźmy na przykład papierowe etykiety – wymiana ich często zajmuje godziny, podczas gdy systemy cyfrowe umożliwiają zmianę w kilka sekund, jedynie kilkoma kliknięciami. Konsumentów również coraz bardziej obchodzą dokładne ceny. Gdy sklepy źle je podają, klienci odchodzą rozczarowani. Ostatnie badania wykazały, że aż co czwarty klient doświadczył problemów z cenami podczas zakupów, co tłumaczy, dlaczego tak wiele firm poszukuje lepszych sposobów zarządzania systemami cen.

Adopcja przez duże sieci handlowe: Cyfrowa transformacja Walmartu

Walmart wdraża elektroniczne etykiety cenowe w tysiącach swoich sklepów, co oznacza duży przełom w codziennym funkcjonowaniu detalicznym. Firma planuje zainstalować te cyfrowe etykiety półkowe w około 2300 lokalizacjach do 2026 roku. Co oznacza to w praktyce, to że ceny w sklepach mogą być teraz aktualizowane natychmiastowo, zamiast żeby pracownicy spędzali godziny na wymianie starych etykiet cenowych. Pracownicy zyskują więcej czasu na bezpośredni kontakt z klientami zamiast ciągłej zmiany cen. Doniesienia sugerują, że ta modernizacja technologiczna przyczyniła się do wzrostu sprzedaży, ponieważ zarządzanie cenami stało się znacznie bardziej płynne. A czy naprawdę kto nie chciałby, by ceny w sklepie zawsze były dokładne? Te elektroniczne etykiety półkowe świetnie wpasowują się w obecne trendy w handlu detalicznym, gdzie klienci oczekują, że wszystko będzie działać bezproblemowo, a ceny będą zgodne z tym, które widzą online.

Optymalizacja działań sklepowych za pomocą cyfrowych etykiet

Automatyzacja pracochłonnych zadań

Etykiety cenowe w wersji cyfrowej pozwalają sklepom zredukować czasochłonnej pracy związanej z ręcznym zmienianiem cen, co przekłada się na duże oszczędności kosztów pracy. Dawniej zmiana papierowych etykiet cenowych była dużym problemem dla pracowników handlu. Spędzali godziny chodząc po sklepach i wymieniając tagi, a czasami zajmowało to nawet kilka dni, zanim praca została ukończona w całości. Obecnie dzięki etykietom elektronicznym, sklepy mogą zaktualizować ceny w całym obszarze sprzedaży w ciągu kilku minut. Sieć lokalnych sklepów spożywczych odnotowała nawet o około 50 godzin mniej pracy tygodniowo, gdy tylko przeszła na elektroniczne etykiety półkowe. Największą zaletą jest to, że pracownicy nie muszą już tracić czasu na nudne obowiązki związane z wymianą tagów. Mogą zamiast tego pomagać klientom w znalezieniu potrzebnych produktów oraz zajmować się innymi ważnymi zadaniami, co znacznie poprawia płynność codziennych operacji sklepowych.

Płynna integracja z systemami Kasa & Szuflady gotówki

Gdy elektroniczne tagi cenowe łączą się z systemami sprzedaży i kasami fiskalnymi, naprawdę zmienia to codzienne funkcjonowanie sklepów. Technologie takie jak mikroprocesory RFID oraz te cyfrowe etykiety półkowe zapewniają, że ceny są poprawnie aktualizowane tuż przy kasach. Sposób, w jaki te wyświetlacze cyfrowe współpracują z systemami POS, umożliwia dużo płynniejsze przeprowadzanie transakcji, co oznacza szybszą obsługę i mniejszą liczbę błędów w momencie płatności klientów. Sklepy również zauważają konkretne korzyści, ponieważ taka konfiguracja skraca czas spędzony przy kasach i zapewnia spójność cen wszystkich produktów. Klienci odchodzą zadowoleni, wiedząc, że zapłacili zgodnie z ceną wskazaną na półkach, a menedżerowie sklepów łatwiej śledzą poziom zapasów bez konieczności ciągłych ręcznych kontroli w ciągu dnia.

Stymulowanie sprzedaży dzięki elastyczności cenowej w czasie rzeczywistym

Dynamiczne ceny dla reaktywności rynkowej

Dynamiczne cenowanie daje detalistom realną przewagę w utrzymaniu tempa z rynkiem i obserwowaniu działań konkurencji. Obecnie dostępne są elektroniczne etykiety cenowe, które pozwalają sklepom szybko modyfikować ceny bez konieczności wymiany papierowych nalepek. Weźmy na przykład Black Friday albo Cyber Monday – wówczas większość detalistów podnosi ceny w miarę napływu klientów, dążąc do uzyskania dodatkowego zysku. W ostatnich czasach wiele sklepów odniosło sukces dzięki tej strategii. Największym przykładem jest zapewne Amazon – bez przerwy zmienia ceny w ciągu dnia, by utrzymać przewagę na rynku internetowym. Zgodnie z niektórymi najnowszymi badaniami, około dwóch trzecich firm stosujących cenowanie dynamiczne zauważa poprawę wyników finansowych. Te cyfrowe ekrany naprawdę ułatwiają także małym przedsiębiorstwom wdrażanie elastycznych modeli cenowych, umożliwiając im lepszą konkurencję z większymi graczami i stopniowy wzrost sprzedaży w dłuższej perspektywie czasowej.

Zwiększanie skuteczności realizacji zamówień online dzięki funkcji „Pick-to-Light”

System Pick-to-Light znacznie ułatwia realizację zamówień, zwiększając jednocześnie dokładność i szybkość – coś absolutnie koniecznego we współczesnym świecie handlu, gdzie wszystko porusza się bardzo szybko. Gdy system ten połączy się z elektronicznymi tagami cenowymi, które widzimy wszędzie obecnie, technologia działa dzięki migającym światłom, które wskazują pracownikom magazynowym dokładnie, gdzie znajdują się potrzebne towary podczas kompletowania zamówień – zarówno w pomieszczeniach magazynowych, jak i bezpośrednio w alejkach sklepowych. Lepsze śledzenie zapasów oznacza mniejszą liczbę błędów w całym procesie, a ponadto operacje są realizowane znacznie szybciej niż wcześniej, dlatego właśnie wiele sklepów polegających na zamówieniach online uważa ten system za szczególnie pomocny. Duże sieci handlowe takie jak Walmart czy usługi dostawy żywności takie jak Instacart zauważyły, że po wdrożeniu tych systemów ich operacje zaczęły działać sprawniej. Przykładem niech będzie Walmart, który odnotował wzrost dokładności realizowanych zamówień, a także szybszą dostawę towarów do klientów. To właśnie pokazuje, jak skuteczne może być połączenie świecących wskaźników z cyfrowym oznaczeniem cen w utrzymaniu płynnego działania operacji handlowych.

Budowanie lojalności klientów za pomocą innowacji cyfrowych

Dokładność i przejrzystość w cenniku

Ustalenie właściwych cen i jawne je przedstawianie odgrywa dużą rolę w utrzymywaniu stałych klientów, dlatego wiele sklepów obecnie sięga po cyfrowe etykiety cenowe. Kiedy klienci widzą tę samą cenę na półce, co przy kasie, czują się pewniej dokonując zakupów. Natomiast rozbieżne ceny powodują jedynie problemy i zastanowienie, czy sklep nie próbuję ich oszukać. Zgodnie z badaniem Deloitte, aż 8 na 10 zakupujących traci zaufanie do sklepu, gdy zauważą różne ceny w innych miejscach sklepu. Ekspertowie tacy jak Santiago Gallino z Uniwersytetu Pensylwanii wielokrotnie podkreślali, że przejrzyste ceny sprzyjają nawiązywaniu rzeczywistych relacji między sklepami a klientami. A te relacje przynoszą duże korzyści, ponieważ zadowoleni klienci chętnie wracają, co przekłada się na bardziej stabilne przychody dla całej działalności.

Interaktywne wyświetlacze do zwiększenia zaangażowania

Gdy sklepy łączą interaktywne ekrany dotykowe z elektronicznymi etykietami cenowymi, zaczyna się coś wyjątkowego pod względem zaangażowania klientów. Te wysokotechnologiczne ekrany prezentują różnorodne informacje o produktach, aktualnych promocjach, a czasem nawet opinie innych nabywców. Przykładem mogą być kody QR drukowane na elektronicznych etykietach półkowych. Klienci po prostu zeskanują je swoimi telefonami i nagle mają dostęp do mnóstwa dodatkowych informacji. Tego rodzaju interakcje naprawdę zwiększają zainteresowanie klienta i pomagają mu w podjęciu decyzji zakupowej. Badania przeprowadzone przez Journal of Retailing wskazują, że sklepy wykorzystujące te rozwiązania odnotowują około 20 procent wyższą satysfakcję klientów, co zazwyczaj przekłada się również na większe przychody. Mówiąc prościej, nowoczesne sklepy zaczynają wprowadzać tę technologię, aby uczynić całe zakupy bardziej doświadczeniem niż tylko pobieraniem towarów z półek. Klienci zostają dłużej i zazwyczaj wydają więcej, gdy faktycznie cieszą się z atmosfery sklepu.

Obliczanie ROI i trwałe oszczędności

Przypadki studium: oszczędności czasu pracy i redukcja kosztów

Detaliści, którzy przełączyli się na elektroniczne etykiety cenowe, zaobserwowali realne oszczędności finansowe związane z czasem pracy. Duże firmy takie jak Carrefour czy Walmart zredukowały pracę ręczną dzięki automatyzacji procesów cenowych. Przed przejściem na cyfrowe oznaczenia cen zmiana ceny oznaczała konieczność wysyłania pracowników po sklepie z bloczkiem i markerem. Po zainstalowaniu elektronicznych etykiet półkowych niektóre sklepy odnotowały dwukrotną redukcję tych kosztów. Ciekawą kwestią jest skalowalność tych oszczędności. Mały sklep może oszczędzać kilkaset dolarów miesięcznie, natomiast sieci mogą czerpać ogromne korzyści finansowe na wszystkich lokalizacjach jednocześnie. Sektor spożywczy szczególnie chętnie przyjął tę technologię, ponieważ ma to sens zarówno finansowo, jak i operacyjnie dla firm dążących do optymalizacji codziennych procedur, jednocześnie utrzymując konkurencyjne ceny.

Długoterminowe korzyści z etykiet półkowych elektronicznych

Etykiety elektroniczne na półkach, znane również jako ESL, oferują całkiem spore korzyści w dłuższej perspektywie, zwłaszcza jeśli chodzi o dbanie o środowisko dzięki ograniczeniu ilości wytwarzanych odpadów papierowych. Sklepy, które zrezygnowały z tradycyjnych papierowych etykiet cenowych na rzecz rozwiązań cyfrowych, zauważyły istotne zmniejszenie swojego wpływu na środowisko. Badania potwierdzają, że w praktyce ta zmiana przynosi bardzo dobre efekty, a wielu detalistów odnotowało znaczne ograniczenie zużycia papieru tuż po instalacji ESL. Co wyróżnia etykiety elektroniczne, to ich elastyczność w dostosowywaniu się do potrzeb klientów oraz nowych rozwiązań technologicznych. Te cyfrowe tagi pozwalają na natychmiastową zmianę cen w ciągu dnia w zależności od zmieniającego się popytu lub aktualnych promocji. Doskonale integrują się również z systemami online, co znacznie ułatwia zarządzanie zapasami. Dla menedżerów sklepów instalacja ESL oznacza oszczędności na kosztach druku oraz czasie pracowników, którzy wcześniej ręcznie aktualizowali ceny. Dodatkowo firmy zyskują punkty za angaż w kierunku ekologii, jednocześnie poprawiając wyniki finansowe, dlatego coraz więcej sklepów decyduje się na taki krok mimo początkowych nakładów inwestycyjnych.