EN
As etiquetas eletrônicas de prateleira hoje em dia não são mais apenas marcadores de preço sofisticados. Elas realmente transformam aqueles preços estáticos antigos em algo que ajuda a aumentar os lucros ao se atualizarem em tempo real. Os varejistas conectam esses sistemas a algoritmos inteligentes alimentados por inteligência artificial. Esses algoritmos analisam o que os clientes desejam no momento, verificam os preços praticados pela concorrência e acompanham a velocidade com que os produtos saem das prateleiras. O resultado? Os preços mudam instantaneamente, sem que ninguém precise reescrevê-los manualmente. Alguns estudos do ano passado mostraram que lojas que usam essa tecnologia viram suas margens de lucro aumentarem entre 15 e 25 por cento. O que torna isso tão valioso é que, nos períodos de maior movimento, os preços sobem onde a demanda é alta, mas depois baixam automaticamente para itens que ninguém quer comprar. Nenhuma quantidade de alterações manuais de preço poderia acompanhar esse nível de agilidade.
Um supermercado local reduziu o desperdício de alimentos em quase um terço ao longo de apenas meio ano graças às etiquetas eletrônicas de prateleira que ajustam os preços automaticamente. Eles começaram a oferecer descontos automáticos com base na data de vencimento dos produtos — por exemplo, oferecendo 10% de desconto se algo estragasse em quatro horas, e aumentando para 25% quando restavam apenas duas horas. Essa abordagem ajudou a economizar cerca de um quarto de milhão de dólares por ano, sem afetar as avaliações de satisfação dos clientes, que permaneceram bem acima de 4,8 em 5. A tecnologia funcionou tão bem porque evitou que reduzissem os preços além do necessário e, mais importante, eliminou 92% dos seus produtos perecíveis com preço normal ou com níveis de lucro melhores do que o esperado.
A tecnologia ESL ajuda a resolver o problema de preços não coincidentes entre sites e lojas quando se sincronizam com plataformas de compras online em apenas cerca de 15 segundos. Lojas que implementaram este sistema percebem algo interessante: muitas menos reclamações de clientes confusos com preços diferentes. Algumas empresas chegam a observar um aumento de cerca de 12 por cento nos pedidos de retirada na loja após a implementação. Quando os preços permanecem iguais em todos os lugares onde as pessoas procuram, isso gera confiança nos clientes. Uma pesquisa recente revelou que cerca de três quartos dos consumidores escolhem realmente as lojas com base na coerência dos preços em todos os seus canais de compra.
Cerca de dois terços dos consumidores aceitam que os preços mudem para produtos perecíveis ou itens muito procurados no momento, mas é muito importante ser transparente sobre isso. Boas lojas exibem lado a lado, nas etiquetas eletrônicas das prateleiras, os preços regulares e os preços alterados, mudam os preços de itens não perecíveis no máximo três vezes por dia e colocam pequenas observações explicando por que algo custa menos, como "Oferta de Fim de Semana" ou "Liquidando Estes Itens". As lojas que seguem essa abordagem costumam manter os clientes voltando cerca de 40 por cento mais frequentemente do que aquelas que simplesmente ajustam preços sem explicar o motivo.
Os varejistas podem alterar preços em toda a sua rede quase instantaneamente graças às etiquetas eletrônicas de prateleira. Em vez de ter funcionários constantemente trocando etiquetas de papel, tudo agora é gerenciado por meio de sistemas centralizados na nuvem. De acordo com um estudo recente de 2024 sobre tendências de automação, lojas que implementaram essas soluções digitais registraram uma redução de cerca de 85% no tempo gasto com alterações manuais de preços em comparação com os métodos tradicionais. A capacidade de ajustar preços rapidamente faz grande diferença para redes de supermercados que lidam com produtos frescos que precisam de atualizações diárias, promoções por tempo limitado e manutenção dos preços alinhados entre as lojas físicas e online em todas as plataformas.
Lojas de varejo costumavam gastar cerca de 15 a 20 horas por semana apenas alterando preços em todos os lugares. Mas agora, com ferramentas digitais, estão conseguindo fazer muito mais sem se esforçar tanto. Pegue supermercados, por exemplo, aqueles grandes com milhares de produtos nas prateleiras. Quando automatizaram as atualizações de preços, economizaram cerca de 180 horas por mês. Isso equivale aproximadamente ao que quatro trabalhadores em tempo integral e meio normalmente registrariam em um ano em cada loja. O que isso significa na prática? Bem, os funcionários não ficam mais presos a tarefas monótonas de troca de etiquetas de preço. Em vez disso, podem realmente dedicar tempo a ajudar os clientes a encontrar o que precisam ou garantir que as prateleiras estejam adequadamente abastecidas. O resultado é um serviço melhor para os consumidores e custos trabalhistas menores para o negócio também.
As lojas podem reduzir esses custos contínuos com impressoras de etiquetas, papel especial e cartuchos de tinta, que normalmente chegam a cerca de $3.200 por ano por local. A mudança para telas digitais também reduz o lixo de embalagem, diminuindo-o em quase 90% em comparação com as etiquetas de papel descartáveis. Isso ajuda as lojas a atingirem suas metas ambientais enquanto economizam dinheiro ao mesmo tempo. Há outro benefício adicional: menos erros de preços significa que os clientes não ficam mais insatisfeitos. Dados do setor mostram que houve uma redução de cerca de três quartos nas reclamações sobre itens cujo preço nas prateleiras não corresponde ao cobrado no caixa.
As etiquetas eletrônicas de prateleira ajudam a eliminar aqueles incômodos erros de precificação, pois funcionam em conjunto com sistemas de ponto de venda (POS) e planejamento de recursos empresariais (ERP). Quando as pessoas tinham que atualizar manualmente as etiquetas, cerca de dois terços de todos os erros de rotulagem ocorriam simplesmente porque alguém deixava passar algum detalhe ou se via sobrecarregado por procedimentos complicados. Com a sincronização automática acontecendo nos bastidores, o que vemos nas prateleiras das lojas corresponde de fato aos níveis de estoque e às promoções vigentes. Lojas que implementaram esses sistemas conectados relatam uma redução de cerca de 92% nos casos de itens com preços incorretos. Uma análise recente do funcionamento dos sistemas POS mostra que empresas que utilizam esse tipo de integração normalmente ganham cerca de 15 horas semanais que seriam gastas verificando e reverificando preços.
A precificação incorreta custa aos varejistas em média $7.900 mensais por loja em perdas de lucro e disputas com clientes. Os sistemas ESL automatizam os registros de auditoria para todas as alterações de preço, reduzindo o tempo de conciliação em 80% e diminuindo as perdas financeiras por erros em 34%.
Embora os sistemas automatizados minimizem erros, pequenas discrepâncias podem ocorrer durante atrasos na sincronização entre plataformas ESL, ERP e PDV. Os varejistas mitigam esses riscos por meio de protocolos de controle de versão que acompanham os horários das atualizações, verificações bimestrais da saúde do sistema e alertas de contingência para a equipe durante problemas de sincronização.
| Fonte de Erro | Etiquetas Manuais (Por 1.000 Atualizações) | Sistema ESL (Por 1.000 Atualizações) |
|---|---|---|
| Incidentes de precificação incorreta | 12 | 0.8 |
| Tempo de conciliação (horas) | 9.2 | 1.5 |
| Disputas com clientes | 23% | 4% |
O monitoramento proativo garante 99,6% de precisão nos preços em todos os canais, mesmo durante atualizações de alta frequência, como promoções relâmpago ou liquidações.
As etiquetas eletrônicas de prateleiras permitem que as lojas enviem informações de um lado para o outro entre as caixas registradoras e os sistemas de armazém, de modo que os números de estoque são atualizados toda vez que algo é vendido ou reabastecido. Lojas que implementaram este tipo de sistema normalmente vêem uma queda de cerca de 80% em ter que verificar manualmente os níveis de estoque, tudo isso mantendo registos de estoque precisos cerca de 98% do tempo. A capacidade de rastrear o que está a vender quando dá aos retalhistas uma visão muito melhor do que os clientes querem, o que os ajuda a evitar comprar coisas que não vão vender. Os especialistas em logística estimam que isso pode poupar às empresas até 22% em custos de inventário desnecessários ao longo do tempo.
Quando o estoque cai abaixo dos limiares pré-estabelecidos, os sistemas ESL desencadeiam alertas instantâneos para equipes de armazém e fornecedores. Um estudo de caso da cadeia de supermercados de 2023 mostrou uma redução de 40% nos incidentes de falta de estoque através de fluxos de trabalho automatizados de reabastecimento. As capacidades de geofencing aumentam ainda mais a eficiência, notificando o pessoal quando se trata de reabastecimento de determinadas secções de prateleiras durante os turnos.
O uso de rótulos eletrónicos de prateleiras realmente aumenta as operações omnicanal quando combinado com sistemas de pick-to-light. O pessoal de armazém que trabalha com indicadores LED baseados em informações ESL vê as suas taxas de erro diminuírem drasticamentecerca de dois terços menos erros na escolha dos artigos das prateleiras. Locais de varejo que transformaram suas lojas em mini-centros de entrega também estão experimentando resultados impressionantes. Uma rede de lojas relatou que reduziu os tempos de recolha na calçada em quase um terço em comparação com os métodos tradicionais. Para as empresas que implementam este tipo de abordagem mista para cumprir pedidos, os números falam por si. A maioria dos retalhistas alcançou cerca de 92% de taxa de sucesso para entregas no mesmo dia, mantendo as suas lojas físicas bem abastecidas com produtos que os clientes querem ver em exibição.
A precificação dinâmica envolve o ajuste de preços em tempo real com base na demanda, concorrência e níveis de estoque. Ela beneficia os varejistas ao otimizar as margens de lucro, maximizar as oportunidades de vendas e reduzir desperdícios, especialmente para produtos perecíveis.
Os ESLs se integram aos sistemas PDV e ERP para atualizar automaticamente os preços, reduzindo erros manuais e garantindo consistência nos preços entre canais e localizações.
Sim, os ESLs ajudam a reduzir custos de mão de obra, materiais e operacionais ao automatizar atualizações de preço, diminuir o trabalho manual e minimizar o uso de materiais de impressão.
Os ESLs fornecem atualizações em tempo real sobre os níveis de estoque e podem acionar alertas automáticos de reposição, melhorando a precisão do inventário e evitando situações de falta de produto.
Os desafios incluem atrasos de sincronização entre as plataformas ESL, ERP e POS, o que pode resultar em discrepâncias temporárias de preços. A implementação de protocolos de controle de versão e verificações de saúde pode mitigar esses riscos.
Notícias em Destaque2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Especializamo-nos em soluções avançadas de varejo eletrônico para otimizar operações e tornar a experiência de compra mais inteligente.
