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As etiquetas de prateleira nas lojas atuais não são mais apenas indicadores de preço. Elas também atuam como canais de comunicação importantes, embaixadoras da marca e até mesmo pequenas auxiliares no aumento das vendas. Quando os varejistas escolhem o estilo correto de etiqueta para diferentes produtos, eles ajudam os consumidores a fazerem escolhas melhores, a economizarem tempo circulando pela loja e, de maneira geral, deixam as prateleiras visualmente mais organizadas. A escolha ideal depende do tipo de produto em questão, do que os clientes esperam ver e dos objetivos operacionais da loja. Por exemplo, produtos frescos podem exigir etiquetas mais simples em comparação com eletrônicos, onde especificações detalhadas são mais importantes para compradores familiarizados com a tecnologia.
As etiquetas de prateleira servem como uma ponte entre o produto e o cliente. Sejam etiquetas tradicionais em papel ou displays digitais avançados, o formato influencia diretamente como os consumidores percebem o valor, a clareza das informações e a qualidade do produto.
Comunicar o valor do produto é crucial. Diferentes produtos exigem diferentes tipos de informações. Por exemplo, itens de mercearia se beneficiam de preços por unidade e datas de validade, enquanto eletrônicos podem exigir especificações técnicas ou destaques promocionais. O formato do rótulo deve acomodar esse conteúdo sem causar confusão.
Apoiar as operações da loja é outra função importante dos rótulos de prateleira. Uma sinalização eficiente na prateleira contribui para um inventário preciso, conformidade com o planograma e atualizações rápidas de preços. Um formato de rótulo bem projetado reduz o esforço manual e garante uma apresentação consistente entre prateleiras e categorias.
Cada categoria de produto apresenta necessidades únicas. A escolha do formato correto de rótulo começa com o entendimento dos requisitos específicas de informação e visuais de cada categoria.
Produtos frescos e perecíveis exigem etiquetas que destaquem a frescor, origem e preço por peso. As etiquetas devem incluir preço unitário e preço total, data de validade ou de embalagem, e informações sobre o país de origem ou certificações orgânicas. Um formato limpo e em negrito garante visibilidade mesmo em condições refrigeradas ou com névoa.
Produtos que vêm em embalagens realmente precisam de etiquetas consistentes e que economizem espaço para funcionarem bem nas prateleiras das lojas. A maioria das etiquetas mostra aqui o custo por item, quaisquer ofertas especiais disponíveis no momento, além da marca da empresa ou aqueles pequenos códigos QR que as pessoas escaneiam para obter informações adicionais sobre o produto. Varejistas frequentemente utilizam áreas coloridas diferentes nessas embalagens movimentadas para chamar a atenção para itens em promoção ou produtos recém-disponíveis. A escolha adequada da paleta de cores facilita para os compradores identificarem rapidamente as ofertas, sem precisar ler cuidadosamente cada etiqueta.
As etiquetas em produtos de saúde e beleza precisam trazer todo tipo de informação, desde especificações técnicas até conteúdos de marketing. Na verdade, a melhor abordagem é optar por formatos de rotulagem detalhados que incluam informações importantes, como o fator de proteção solar (FPS), listas de ingredientes, aqueles pequenos logotipos de certificação tão procurados pelos consumidores, além de menções a ofertas especiais ou vantagens para membros do clube. Algumas lojas estão começando a experimentar etiquetas digitais nas prateleiras, que alternam diferentes mensagens ao longo do dia. Esses displays eletrônicos, de fato, economizam espaço físico nas prateleiras, permitindo que os varejistas exibam várias imagens ou promoções simultaneamente, sem sobrecarregar visualmente o ambiente.
Quando se trata de eletrônicos e gadgets caros, etiquetas maiores tendem a funcionar melhor. Por quê? Estes produtos precisam de espaço para mostrar todas as especificações, termos de garantia e, às vezes, até condições de financiamento ou pacotes especiais. Uma boa etiqueta não lista apenas fatos. As lojas também estão começando a usar elementos interativos, como displays digitais diretamente nas prateleiras ou códigos QR que os clientes podem escanear com seus telefones. Ao escanear, os clientes são direcionados diretamente para páginas detalhadas do produto online. Isso reduz a necessidade de os compradores solicitarem ajuda dos vendedores com tanta frequência, mas ainda assim lhes dá acesso a todas as informações desejadas antes de tomar a decisão de compra.
Roupas e acessórios se beneficiam de uma apresentação estética. Embora nem sempre sejam baseadas em prateleiras, etiquetas penduradas ou rótulos de trilhos em formatos atraentes podem incluir tamanho e estilo, descrição da marca e descontos sazonais. A consistência na utilização de fontes, cores e ícones apoia a identidade da marca e facilita a navegação.
Um bom formato da etiqueta de prateleira equilibra a hierarquia visual com os dados essenciais do produto. Vários fatores devem influenciar as decisões de formato.
O tamanho da fonte e a legibilidade são críticos. Todas as informações essenciais, como preço, nome e quantidade por unidade, devem ser legíveis a partir de distâncias típicas de visualização, geralmente entre 30 e 50 centímetros. Contraste e espaçamento desempenham um papel importante na legibilidade, especialmente para clientes mais velhos.
As dimensões e a colocação das etiquetas devem se alinhar ao tamanho da prateleira e à largura do produto. Etiquetas excessivamente grandes podem ocultar produtos, enquanto etiquetas pequenas podem ser ignoradas. A colocação abaixo ou ao lado do produto deve seguir diretrizes padronizadas em toda a loja para garantir consistência.
Cores e branding podem ser utilizados estrategicamente. Cores como vermelho ou laranja são frequentemente usadas para promoções, verde para itens ecológicos e azul para preços-padrão. No entanto, o excesso de uso de cores pode diluir o impacto visual, sendo essencial manter um equilíbrio.
A conformidade e integração também são importantes. Os formatos de etiquetas devem obedecer a padrões regulatórios, como precisão de preços, identificação de alérgenos e indicação do país de origem. Devem também ser compatíveis com o sistema PDV ou ERP da loja para atualizações contínuas.
Com o aumento das etiquetas digitais de prateleira e displays de e-ink, os varejistas agora possuem maior flexibilidade para adaptar dinamicamente os formatos das etiquetas. Essas tecnologias permitem atualizações em tempo real, onde preços, promoções e dados dos produtos podem ser atualizados centralmente e refletidos instantaneamente nas prateleiras.
Também são possíveis múltiplas modalidades de exibição, onde um rótulo pode alternar entre diferentes formatos, por exemplo, mostrando o preço em um momento e informações nutricionais ou códigos QR promocionais em outro.
O gerenciamento centralizado de modelos permite que os modelos corporativos sejam implantados uniformemente em várias filiais, mantendo a integridade da marca e reduzindo a mão de obra.
Os formatos dos rótulos de prateleira também devem estar alinhados às estratégias de marketing e merchandising. O destaque para novos produtos pode ser feito por meio de formatos personalizados com indicadores como "Novidade" ou "Acabou de Chegar", que chamam atenção e incentivam compras experimentais.
As promoções sazonais se beneficiam de formatos de rótulos projetados para combinar com a época do ano, como rótulos com tema vermelho durante o Ano Novo Lunar, o que intensifica o clima festivo e impulsiona as vendas.
A promoção cruzada e o agrupamento de produtos podem ser apoiados pela adaptação dos formatos de etiquetas para exibir produtos relacionados, por exemplo, "Compre este cereal e ganhe 20% de desconto no leite", incentivando um maior valor por compra.
Sim, desde que sejam específicos para cada categoria e visualmente consistentes. Por exemplo, os formatos para lanches e bebidas podem ser distintos, mas o espaçamento, a fonte e a utilização de cores devem manter a identidade visual da loja.
Testes A/B em algumas localizações ou categorias de produtos podem revelar quais designs de etiqueta geram uma melhor resposta dos clientes ou maiores taxas de conversão.
As etiquetas digitais oferecem grande flexibilidade e reduzem o desperdício de impressão. Elas são especialmente benéficas para lojas com mudanças frequentes de preço, grande variedade de produtos ou múltiplas localizações.
Muitos varejistas utilizam softwares de design de etiquetas integrados ao PDV ou sistemas baseados em nuvem que permitem personalização de layout, geração de códigos de barras e verificações de conformidade.
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