4 способа, которыми электронные ценники могут повысить эффективность вашего магазина.

Оптимизируйте управление запасами с помощью электронных ценников

Отслеживание запасов в реальном времени и оповещения

Электронные ценники, или ESL, изменили подход магазинов к учету товарных запасов, поскольку они обеспечивают мгновенное обновление информации о наличии товаров на складе. Ритейлерам больше не нужно постоянно вручную проверять прилавки, так как эти этикетки обновляются автоматически. При изменении уровня запасов менеджеры магазинов получают информацию в режиме реального времени, что позволяет им пополнять запасы до полного отсутствия товаров. Для большинства розничных операций отсутствие популярных продуктов означает быструю потерю денег. Многие магазины теперь настраивают автоматические предупреждения при слишком низком уровне запасов, что помогает предотвратить пустые прилавки и сохраняет удовлетворенность клиентов. Согласно последним исследованиям, компании, перешедшие на электронные ценники, зафиксировали примерно на 20% меньше ошибок при подсчете запасов. Это логично с практической точки зрения, поскольку точные данные о запасах экономят и время, и деньги в долгосрочной перспективе для любого бизнеса, нацеленного на рост прибыли.

Автоматическое обновление информации о продуктах

Электронные ценники автоматизируют управление информацией о товарах, что избавляет от необходимости бегать и вручную обновлять ценники. Покупатели всегда видят правильные цены и актуальные предложения, а вероятность ошибок при ручном изменении данных значительно снижается. Недавнее исследование показало, что уровень удовлетворенности клиентов вырос примерно на 15% после внедрения таких цифровых ценников, поскольку потребители больше доверяют отображаемой информации. Ритейлеры также значительно экономят на затратах на рабочую силу, так как сотрудники больше не тратят часы на замену бумажных ценников. Вместо этого персонал может сосредоточиться на прямом обслуживании покупателей или на решении вопросов, связанных с управлением запасами, что особенно важно для повседневной работы. Особенно актуально это для сетей продуктовых магазинов, где возможность обновления цен на сотнях полок одновременно играет решающую роль в напряженные праздничные периоды, когда цены постоянно меняются.

Повышение точности ценообразования через цифровую автоматизацию

Динамическая корректировка цен за секунды

С электронными ценниками магазины могут оперативно менять цены, быстро реагируя на изменения рынка или корректировку цен конкурентами. Такая гибкость действительно помогает компаниям оставаться впереди, особенно в условиях стремительного темпа изменений. Некоторые исследования показывают, что магазины, использующие такие системы динамического ценообразования, наблюдают рост доходов на около Z процентов. Ритейлеры постоянно используют этот функционал во время срочных распродаж или специальных акций. Также важно привлекать тех покупателей, которые внимательно следят за ценами. Когда клиенты чувствуют, что получают хорошую сделку, они гораздо чаще совершают покупки, вместо того чтобы уходить с пустыми руками.

Исключение ручных ошибок в ценообразовании

Когда магазины полагаются на устаревшее ручное ценообразование, они сталкиваются со множеством проблем. Цены путаются из-за человеческих ошибок, возникают сбои в коммуникации между отделами, или информация просто теряется при передаче со временем. Электронные ценники напрямую решают большинство этих проблем. Некоторые исследования показывают, что они снижают количество ошибок в ценообразовании примерно на А процентов, хотя точные цифры зависят от способа внедрения. Самый большой плюс? Покупатели начинают больше доверять магазину, когда цены постоянно отображаются правильно. Никому не нравится ощущать, что его обманули, увидев в кассе одну цену, а на полке — другую. Для ритейлеров, помимо простого сокращения ошибок, происходит еще кое-что. Постоянные покупатели начинают ассоциировать бренд с надежностью и честностью, что формирует лояльность, которую не купишь за деньги.

Сокращение трудовых затрат с помощью систем электронных ценников

Снижение времени, затрачиваемого на ручные обновления

Электронные ценники позволяют сэкономить массу времени, которое раньше тратилось на ручное изменение цен, что означает значительное сокращение расходов магазинов на рабочую силу. Некоторые исследования показывают, что компании экономят около 50 рабочих часов в неделю после перехода с традиционных бумажных ценников на цифровые. Это приводит к снижению накладных расходов примерно на 20 процентов у большинства предприятий. Когда персонал не тратит время на постоянное обновление цен, они могут заниматься задачами, которые более значимо влияют на финансовую прибыль компании. Возьмем в качестве примера Walmart. Раньше обновление цен в их магазинах занимало очень много времени — иногда на изменение цены одного товара требовались дни. Сейчас же этот процесс занимает всего несколько минут благодаря цифровым экранам. Сотрудники, которые ранее были заняты этой однообразной работой, теперь могут общаться с покупателями лично или сосредоточиться на других важных операциях в магазине, вместо того чтобы выполнять рутинную смену этикеток.

Перераспределите персонал на задачи, стимулирующие доход

Когда магазины переходят на электронные ценники, они экономят массу времени, которое раньше уходило на ручное изменение ценников. Ритейлеры могут использовать это время для обучения сотрудников работе, которая приносит реальный доход. Многие магазины переводят персонал с простого обновления цен на помощь покупателям в поиске товаров, предложение альтернатив и, в целом, создание лучшего опыта покупок. Например, супермаркет Hy-Vee начал переводить работников в отделы мерчендайзинга, где люди занимаются оформлением витрин и отлично разбираются в товарах. Эти изменения привели к реальным улучшениям показателей продаж по всем их точкам. Сотрудники, которые взаимодействуют с покупателями напрямую, повышают эффективность магазина, поскольку довольные клиенты тратят больше денег. Вместо того чтобы тратить время на бумажные ценники, умные ритейлеры инвестируют в технологические решения, которые позволяют сосредоточиться на главном — продажах и возврате клиентов.

Улучшите опыт покупателей с помощью умных ценников

Прозрачное ценообразование для построения доверия

Сегодня для розничных магазинов очень важно наличие четких цен, и электронные ценники, или ESL, способствуют этому. Эти цифровые ценники позволяют поддерживать актуальность цен и регулярно обновлять их, что особенно удобно для покупателей, которые не хотят сталкиваться с раздражающими изменениями цен в последний момент на кассе. Исследование, опубликованное в «Журнале ритейла», предполагает, что магазины, придерживающиеся открытой ценовой политики, могут удерживать клиентов примерно на 10 процентов дольше, чем другие. Учитывая, что люди все чаще совершают покупки онлайн, но тем не менее посещают физические магазины, наличие четко отображаемых и точных цен имеет решающее значение. Магазины, которые инвестируют в технологии ESL, как правило, устанавливают более тесный контакт с постоянными покупателями, которые возвращаются снова и снова, потому что заранее знают окончательную стоимость товаров.

Интерактивные функции для современных покупателей

Покупатели, которые обожают свою электронику, в последнее время проявляют большой интерес к электронным ценниковым табличкам. Что делает их особенными? Они оснащены QR-кодами, которые обеспечивают прямой доступ к подробной информации о товарах и текущим предложениям, делая процесс покупок гораздо более увлекательным. Некоторые владельцы магазинов отмечают увеличение взаимодействия с клиентами примерно на 30% после установки этой технологии. Когда покупатели получают всю необходимую информацию прямо во время просмотра товаров, это обычно повышает их удовлетворенность покупками и вероятность возвращения. И давайте признаемся, довольные клиенты означают лучшие результаты ведения бизнеса со временем, а также формируют чувство привязанности к той марке, которую они приобретают.