4 способа, которыми электронные ценники могут повысить эффективность вашего магазина.

Внедрение стратегий динамического ценообразования для максимальной прибыльности

Как обновление цен в реальном времени поддерживает динамическое ценообразование с помощью электронных ценников

Электронные ценники сегодня — это не просто модные бирки с ценами. Они превращают старые статичные цены в инструмент, повышающий прибыль за счёт обновления в режиме реального времени. Ритейлеры подключают эти системы к умным алгоритмам на основе искусственного интеллекта. Эти алгоритмы анализируют текущий спрос покупателей, изучают цены конкурентов и отслеживают скорость продаж товаров. Результат? Цены меняются оперативно без необходимости ручного переписывания. Некоторые исследования прошлого года показали, что магазины, использующие эту технологию, увеличили свою маржу прибыли на 15–25 процентов. Особую ценность это представляет в периоды высокой покупательской активности: цены растут там, где высокий спрос, и автоматически снижаются на товары, которые никто не хочет покупать. Ни один объём ручных изменений цен не может сравниться с такой оперативностью.

Кейс: Снижение потерь скоропортящихся товаров на 30% за счёт динамического ценообразования

Один местный продуктовый магазин сократил пищевые отходы почти на треть всего за полгода благодаря электронным ценникам, которые автоматически корректируют цены. Они начали предлагать автоматические скидки в зависимости от времени истечения срока годности товаров — например, предоставляя покупателям скидку 10%, если продукт портился через четыре часа, и увеличивая её до 25%, когда оставалось всего два часа. Благодаря этому подходу им удалось ежегодно экономить около четверти миллиона долларов, не снижая при этом уровень удовлетворённости клиентов, который оставался выше отметки 4,8 из 5. Эта технология оказалась настолько эффективной, потому что предотвратила чрезмерное снижение цен, а главное — позволила реализовать 92% скоропортящихся товаров по обычной цене или с более высокой, чем ожидалось, прибылью.

Синхронизация онлайн- и розничных цен для устранения расхождений между каналами

Технология ESL помогает решить проблему несоответствия цен между веб-сайтами и магазинами, когда они синхронизируются с платформами онлайн-покупок всего за 15 секунд. Магазины, внедрившие эту систему, замечают интересную вещь — значительно меньше жалоб от покупателей, которые путаются из-за разных цен. Некоторые компании даже отмечают рост заказов по системе «клик и получение» примерно на 12 процентов после внедрения. Когда цены остаются одинаковыми везде, где бы люди ни смотрели, это укрепляет доверие клиентов. Согласно недавнему опросу, около трех четвертей покупателей действительно выбирают магазины в зависимости от того, совпадают ли цены на всех каналах их покупок.

Восприятие потребителями колебаний цен через ценники на полках: риски и лучшие практики

Около двух третей покупателей спокойно относятся к изменению цен на скоропортящиеся товары или товары, пользующиеся высоким спросом в данный момент, но очень важно быть открытым в этом вопросе. Хорошие магазины отображают обычные и изменённые цены рядом друг с другом на электронных ценниках, меняют цены на непортящиеся товары не более трёх раз в день и добавляют небольшие пояснения, почему цена снижена, например: «Выгодное предложение на выходные» или «Распродаем эти товары». Магазины, придерживающиеся такого подхода, как правило, возвращают клиентов примерно на 40 процентов чаще, чем те, кто просто меняет цены, не объясняя причин.

Снижение затрат на рабочую силу и экономия времени благодаря автоматическому обновлению цен

Мгновенное обновление цен во всех магазинах одним кликом

Благодаря электронным ценникам ритейлеры могут мгновенно изменять цены по всей своей сети. Вместо того чтобы поручать сотрудникам постоянную замену бумажных ярлыков, теперь всё управляется через централизованные облачные системы. Согласно недавнему исследованию 2024 года о тенденциях автоматизации, магазины, внедрившие эти цифровые решения, сократили время, затрачиваемое на ручное изменение цен, примерно на 85% по сравнению со старыми методами. Возможность оперативно корректировать цены имеет большое значение для сетей супермаркетов, работающих с продуктами, требующими ежедневного обновления цен, проводящих краткосрочные акции и поддерживающих согласованность цен в интернет-магазинах и торговых залах на всех платформах.

Экономия до 200 часов рабочего времени в каждом магазине ежемесячно за счёт отказа от ручной замены ценников

Розничные магазины тратили около 15–20 часов в неделю только на то, чтобы вручную менять цены по всему магазину. Но теперь с помощью цифровых инструментов они выполняют намного больше за меньшее время и без лишних усилий. Возьмём, к примеру, супермаркеты — крупные, где на полках представлены тысячи товаров. После автоматизации обновления цен они экономят около 180 часов в месяц. Это примерно столько, сколько работают четыре с половиной сотрудника на полной ставке за год в каждом торговом точке. Что это значит на практике? Сотрудники больше не вынуждены заниматься рутинной заменой ценников. Вместо этого они могут помогать покупателям находить нужные товары или следить за тем, чтобы полки были всегда пополнены. В итоге — лучшее обслуживание клиентов и снижение расходов на оплату труда для бизнеса.

Снижайте затраты на материалы и операционные расходы с помощью цифровых ценников

Магазины могут сократить ежегодные расходы на принтеры для этикеток, специальную бумагу и чернильные картриджи, которые обычно составляют около 3200 долларов США в год на одну точку. Переход на цифровые экраны также уменьшает количество упаковочного мусора, сокращая его почти на 90% по сравнению с одноразовыми бумажными ценниками. Это помогает магазинам достигать экологических целей и одновременно экономить деньги. Есть и еще одно преимущество: меньшее количество ошибок с ценами означает, что покупатели больше не испытывают недовольства. Данные отрасли показывают, что количество жалоб, связанных с несоответствием цены на полке и цене при оплате на кассе, сократилось примерно на три четверти.

Повысьте точность ценообразования и сократите операционные ошибки

Интегрируйте системы электронных ценников с POS и ERP для обеспечения постоянной точности цен

Электронные ценники помогают избавиться от досадных ошибок в ценообразовании, поскольку они работают в тесной интеграции с системами контрольно-кассовых узлов (POS) и планирования ресурсов предприятия (ERP). Раньше, когда обновление ценников производилось вручную, около двух третей всех ошибок в маркировке происходило просто потому, что кто-то что-то пропускал или запутывался в сложных процедурах. Благодаря автоматической синхронизации, происходящей в фоновом режиме, информация на полках магазина действительно соответствует уровню складских запасов и текущим акциям. Магазины, внедрившие такие подключенные системы, сообщают о снижении на 92% случаев неправильного ценообразования. Недавний анализ работы POS-систем показал, что компании, использующие такую интеграцию, как правило, экономят около 15 часов в неделю, которые раньше тратились на проверку и перепроверку цен.

Сведите к минимуму усилия по сверке и финансовые потери из-за неправильного ценообразования

Ошибки в ценообразовании обходятся ритейлерам в среднем в 7 900 долларов США в месяц на магазин из-за потерь прибыли и споров с клиентами. Системы электронных ценников автоматизируют аудит всех изменений цен, сокращая время сверки на 80% и уменьшая финансовые потери от ошибок на 34%.

Решение парадокса: обеспечение надежности несмотря на риски синхронизации системы

Хотя автоматизированные системы минимизируют ошибки, кратковременные расхождения могут возникать во время задержек синхронизации между системами электронных ценников, ERP и POS. Ритейлеры снижают эти риски с помощью протоколов контроля версий, отслеживающих временные метки обновлений, проверок состояния системы каждые два часа и оповещений резервного режима для персонала при проблемах синхронизации.

Проактивный мониторинг обеспечивает точность цен на уровне 99,6% на всех каналах, даже при частых обновлениях, таких как флаш-распродажи или акции по распродаже остатков.

Повышение эффективности управления запасами и выполнения заказов

Обеспечьте прозрачность уровня запасов в режиме реального времени за счёт интеграции с системами учёта запасов

Электронные ценники позволяют магазинам обмениваться информацией между кассовыми терминалами и системами склада, поэтому данные о запасах обновляются каждый раз при продаже или пополнении товара. Магазины, внедрившие такую систему, как правило, отмечают снижение на 80% необходимости ручной проверки уровней запасов, при этом точность учёта запасов сохраняется примерно на уровне 98%. Возможность отслеживать, что и когда продаётся, даёт ритейлерам гораздо более чёткое представление о потребительских предпочтениях, что помогает избежать закупок избыточного количества товаров, которые не будут реализованы. По оценкам экспертов по логистике, это может позволить предприятиям сэкономить до 22% расходов на излишние запасы в долгосрочной перспективе.

Предотвращайте отсутствие товаров на складе с помощью автоматических оповещений о пополнении полок

Когда объемы запасов падают ниже установленных пороговых значений, системы ESL немедленно отправляют оповещения командам склада и поставщикам. Исследование случая в сети продуктовых магазинов 2023 года показало сокращение на 40% случаев отсутствия товаров на складе за счет автоматизированных рабочих процессов пополнения запасов. Возможности геозон отслеживания дополнительно повышают эффективность, уведомляя персонал, когда конкретные секции полок требуют пополнения во время смены.

Повысьте эффективность выполнения заказов электронной коммерции с поддержкой технологии «выбор по свету» и гибридной модели

Использование электронных ценников значительно повышает эффективность многоканальных операций при интеграции с системами подбора по световым индикаторам. Сотрудники склада, работающие с LED-индикаторами на основе данных электронных ценников, сталкиваются с резким снижением количества ошибок — приблизительно на две трети меньше ошибок при отборе товаров со стеллажей. Розничные точки, превратившие свои дисплеи ценников в мини-центры выполнения заказов, также отмечают впечатляющие результаты. Одна из сетей сообщила о сокращении времени выдачи заказов у обочины почти на треть по сравнению с традиционными методами. Для компаний, внедряющих такой гибридный подход к выполнению заказов, цифры говорят сами за себя. Большинство ритейлеров достигают примерно 92-процентного уровня успешных доставок в тот же день, при этом их физические магазины продолжают быть хорошо заполнены товарами, которые покупатели хотят видеть на витринах.

Часто задаваемые вопросы

Что такое динамическое ценообразование и как оно выгодно для ритейлеров?

Динамическое ценообразование предполагает корректировку цен в режиме реального времени на основе спроса, конкуренции и уровней запасов. Оно позволяет ритейлерам оптимизировать маржу прибыли, максимизировать возможности продаж и сокращать потери, особенно в случае скоропортящихся товаров.

Как электронные ценники (ESL) повышают точность цен?

ESL интегрируются с POS и ERP-системами для автоматического обновления цен, что снижает вероятность ошибок при ручном вводе и обеспечивает единообразие цен на всех каналах сбыта и в разных местах.

Могут ли электронные ценники помочь снизить операционные расходы?

Да, электронные ценники помогают сократить затраты на рабочую силу, материалы и операционные издержки за счет автоматизации обновления цен, уменьшения ручного труда и минимизации использования печатных материалов.

Как электронные ценники способствуют более эффективному управлению запасами?

Электронные ценники обеспечивают актуальную информацию об уровне запасов и могут автоматически отправлять уведомления о необходимости пополнения, повышая точность учёта и предотвращая ситуации с отсутствием товара на складе.

С какими трудностями ритейлеры могут столкнуться при внедрении систем электронных ценников?

К проблемам относятся задержки синхронизации между ESL, ERP и POS-платформами, что может привести к временным расхождениям в ценах. Внедрение протоколов контроля версий и проверок работоспособности позволяет снизить эти риски.