Электронные теги на полках повышают эффективность и точность хранения

Снижение количества ошибок в ценах за счёт автоматизации изменения цен в розничных магазинах

Когда магазины обновляют цены вручную, они сталкиваются со всевозможными проблемами. Речь идет о таких вещах, как неправильное размещение десятичных знаков, старые скидки, которые продолжают отображаться, хотя уже должны быть отменены, и привязка товаров к совершенно неверным ценам. Подобные ошибки составляют почти 4 из каждых 10 случаев некорректного ценообразования в розничной торговле. Здесь на помощь приходят электронные ценники. Эти небольшие цифровые дисплеи напрямую подключаются к основной компьютерной системе, поэтому цены автоматически обновляются по всему магазину. Недавний анализ технологий розничной торговли за 2023 год показал довольно впечатляющие результаты. Магазины, перешедшие на автоматическое ценообразование, сократили количество ошибок почти на две трети уже через шесть месяцев после установки новой системы. В этом есть смысл — зачем полагаться на людей, если машины могут сделать это лучше и быстрее?

Показатель: снижение числа случаев некорректного ценообразования на 76% после внедрения электронных ценников

Розничные продавцы, использующие электронные ценники, отмечают снижение расхождений в ценах на 76% по сравнению с бумажными системами. Это улучшение обусловлено интеграцией данных в режиме реального времени, которая исключает риск человеческих ошибок при ручном обновлении и обеспечивает единообразие цен во всех точках взаимодействия.

Анализ споров: Сопротивление изменениям против долгосрочных выгод в точности

Многие управляющие розничными магазинами до сих пор сопротивляются внедрению электронных ценников, несмотря на очевидные преимущества. Около 42% опасаются, что их повседневные процессы нарушатся при внедрении таких систем. Но посмотрим, что происходит после фактической установки: примерно 89% магазинов достигают точности цен более чем на 95% уже в течение первого года — чего невозможно достичь при использовании традиционных ручных методов. Однако правильная реализация требует времени. Магазины, которые постепенно внедряют системы и серьёзно инвестируют в качественное обучение всех участников процесса, адаптируются значительно быстрее. Ритейлеры, которые обеспечивают своим командам понимание не только того, как работает система, но и почему ошибки так резко сокращаются, обычно наблюдают ускорение принятия технологии в три раза по сравнению с теми, кто торопится и не уделяет должного внимания обучению.

Парадокс отрасли: высокие первоначальные затраты против устранения ошибок в ценообразовании

Хотя электронные ценники требуют первоначальных инвестиций в размере 18–35 долларов США за единицу, они предотвращают значительные финансовые потери. Для типичной сети из 100 магазинов электронные ценники могут сэкономить 740 000 долларов США ежегодно за счёт избежания штрафов за несоблюдение требований и снижения потери доверия клиентов. Ранние последователи, как правило, окупают затраты в течение 18 месяцев за счёт экономии на рабочей силе и повышения операционной точности.

Повышение эффективности труда и операций благодаря использованию электронных ценников

Экономия времени и трудозатрат за счёт использования электронных ценников: количественная оценка сокращения нагрузки на сотрудников

Магазины, которые переходят от бумажных ценников к современным электронным дисплеям, экономят массу времени на обновлении цен. По данным исследований отрасли, такая замена может сократить ручной труд на 80% и даже почти полностью. Что это значит для розничных операций? Раньше магазины тратили более 50 часов в неделю только на изменение цен. Теперь этих сотрудников можно направить на прямое взаимодействие с покупателями вместо того, чтобы они скрывались за стойками с товарными запасами. Также достигается экономия средств. Представьте все эти бумажные ценники, постоянный расход чернил для принтеров и исправление ошибок при путанице с ценами. Обычно магазины экономят около двенадцати тысяч долларов в год только за счёт сокращения таких расходов.

Пример из практики: супермаркет сократил время обновления цен с 8 часов до 15 минут

Один региональный продуктовый магазин резко сократил объем еженедельных обновлений цен после перехода на электронные ценовые бирки (ESL). То, что раньше занимало целых восемь часов, теперь выполняется примерно за пятнадцать минут. Сотрудникам больше не нужно проходить почти два с половиной мили за каждую смену, заменяя старые бумажные ценники. Вместо этого все обновления теперь выполняются из центрального пункта управления. Экономия времени также оказалась значительной — около 120 дополнительных рабочих часов каждый месяц. Руководство направило сэкономленные часы на поддержание полного ассортимента на полках и увеличение времени общения с покупателями. В результате товары стали оставаться в наличии намного дольше, что обеспечило впечатляющий рост доступности продукции на 18 процентов по всем магазинам.

Оптимизированный рабочий процесс для сотрудников, управляющих запасами и ценами

Электронные ценники отлично работают с системами управления запасами в наши дни, позволяя менеджерам оперативно корректировать цены и отслеживать наличие товаров. Когда уровень запасов падает или возникает ошибка в цене, система отправляет предупреждения, чтобы сотрудники точно знали, где искать. Больше не нужно тратить часы на обход полок, чтобы найти один неправильно помеченный товар. Согласно недавнему исследованию PwC за 2024 год, ритейлеры, перешедшие на технологию электронных ценников, устранили проблемы с инвентаризацией почти на две трети быстрее по сравнению с использованием традиционных бумажных бирок и таблиц. Это логично — никто не хочет тратить время на поиски ошибок в разгар рабочей загруженности.

Повышение операционного совершенства магазина за счёт централизованного управления ценами

Централизованные системы электронных ценников позволяют ритейлерам мгновенно внедрять изменения цен по всей сети — что критически важно для срочных акций или обновлений в связи с изменениями в законодательстве. Один из ритейлеров Среднего Запада сообщил о снижении на 41% числа споров с клиентами, связанных с ценами, после внедрения системы, поскольку цены на полках постоянно соответствовали данным на кассе. Такая точность укрепляет доверие к бренду и минимизирует потери выручки из-за ошибок в маркировке.

Экономия затрат и показатели ROI систем электронных ценников

Электронные ценники обеспечивают измеримую финансовую отдачу за счёт автоматизации процессов ценообразования и сокращения операционных потерь. Большинство ритейлеров достигают полной окупаемости инвестиций в течение 18–24 месяцев, при этом средние магазины получают 54% годовой экономии на расходах, связанных с оплатой труда и ошибками, после внедрения.

Снижение трудозатрат за счёт автоматизации: финансовый анализ

Системы EST устраняют необходимость ручной замены этикеток, которая занимает 60–80% рабочего времени, связанного с изменением цен. Типичный ритейлер с 10 000 SKU экономит $39 000 ежегодно переходя на автоматизацию, исходя из Анализ затрат на 2023 год - Я не знаю. Эти экономии распределены на:

• 28 000 долларов США в год от сокращения рабочей силы (перераспределение 812 часов в неделю на задания, ориентированные на клиентов)
• $11,000/год от устранения печатных материалов и усилий по исправлению ошибок

Сбережения в долгосрочной перспективе из-за минимизации ценовых споров и штрафов за несоблюдение

Неточности в цене обходятся розничным торговцам в среднем в $740 000 в год в виде споров и штрафов (Ponemon Institute, 2023). EST смягчают этот риск с помощью синхронизации в режиме реального времени, обеспечивая 99,9% согласованность цен на полках и POS-системах. Опыт магазинов, использующих EST:

• 43% меньше жалоб клиентов о несоответствующих ценах
• снижение на 76% в виде штрафов за несоблюдение

Схема рентабельности инвестиций для розничных торговцев среднего размера, принимающих электронные ярлыки на полках

Выпуск на 100 000 долларов в течение 15 дней для сети продуктовых магазинов достигает безубыточности в 1,85 лет - Я не знаю. Ключевые этапы включают:

• Месяцы 06: Инвестиции в оборудование и программное обеспечение ($60 000$80 000$) и обучение персонала
• 718 месяцев: Кумулятивная экономия компенсирует первоначальные затраты
• Год 2+: Ежегодная чистая экономия в размере 54 000 долларов США за магазин за счет труда, материалов и сокращения ошибок

К третьему году каждый средний магазин может перенаправить $162,000в этом направлении мы будем развивать такие инициативы, как персонализированный маркетинг или оптимизированное планирование пространства.

Часто задаваемые вопросы

Что такое электронные маркировки? Электронные стеллажные теги - это цифровые дисплеи, которые могут автоматически обновлять цены, подключаясь к центральной компьютерной системе магазина, уменьшая ошибки в ценообразовании и ручной труд.

Сколько можно сэкономить, используя электронные маркировки? Розничные торговцы могут сэкономить значительные суммы, в том числе $740 000 в год для сети из 100 магазинов, за счет снижения штрафов за соблюдение требований и снижения доверия клиентов, получая полную рентабельность за 18-24 месяца.

Как электронные маркировки сокращают трудозатраты? Эти системы уменьшают рабочую силу, автоматизируя обновление цен, освобождая сотрудников от взаимодействия с клиентами и операционных задач вместо управления физическими ценовыми тегами.

Помогают ли электронные маркировки при определении цены? Да, они улучшают точность, устраняя человеческие ошибки, связанные с ручным обновлением, обеспечивая согласованность в ценообразовании во всех точках контакта.

Какие первоначальные затраты на внедрение электронных стеллажей? Первоначальные затраты составляют от 18 до 35 долларов США за единицу, но долгосрочная экономия на рабочей силе и исправлении ошибок компенсирует эти затраты.