Электронные ценники или традиционные ярлыки: что лучше для вашего магазина?

Обзор электронных ценников (ESL)

Электронные ценники, или ESL, стали удобной цифровой заменой привычным бумажным ценникам. Они позволяют магазинам отображать информацию о товарах гораздо эффективнее, чем ручная запись цен на картонках. В чём их преимущество по сравнению с обычными бумажными этикетками? Цены и специальные предложения можно мгновенно обновлять благодаря использованию беспроводных технологий. Ритейлеры оценили это преимущество, ведь сотрудники больше не тратят часы на ручное изменение цен. Актуальная информация всегда отображается правильно, что снижает вероятность ошибок и повышает удовлетворённость клиентов, которые видят именно ту цену, которую ожидали увидеть. Сегодня многие ритейлеры рассматривают ESL как обязательный элемент цифровой трансформации. Кроме того, сокращение бумажных отходов и экономия энергии делают использование таких ценников привлекательным для компаний, стремящихся к экологичности.

Преимущества электронных ценников по сравнению с традиционными ярлыками

Электронные ценники, или ESL, меняют способы работы магазинов, поскольку обеспечивают реальную эффективность и экономию средств по сравнению со старыми бумажными ценниками, которые всем известны. Самое большое преимущество? Эти ценники обновляются автоматически, поэтому нет необходимости вручную менять цены каждый раз, когда что-то попадает в продажу. Сотрудники магазина могут тратить время на помощь покупателям, вместо того чтобы бегать и обновлять ценники, что делает работу магазина более слаженной и повышает удовлетворенность покупателей.

Экономия денег в будущем стала важным фактором, побуждающим ритейлеров переходить к электронным ценниковым табличкам. Бумажные ценники подразумевают постоянные расходы на материалы, услуги печати, а также множество поездок туда и обратно для изменения цен при необходимости. Не стоит забывать и о затратах на оплату работы сотрудников, которые физически меняют эти ценники. Когда магазины переходят на технологию ESL, большинство этих повторяющихся расходов исчезает, поскольку изменение цен осуществляется централизованно, без необходимости физического вмешательства в ценники. В перспективе системы ESL представляют собой экологичный вариант, который полностью соответствует современным требованиям многих ритейлеров: сокращать операционные расходы и при этом бережно относиться к ресурсам нашей планеты.

Электронные ценники позволяют избежать надоедливых ошибок в ценах, которые часто возникают при ручном обновлении ценников в магазинах. Согласно исследованиям рынка, эти цифровые ценники обеспечивают согласованность цен на всех торговых площадках, что приводит к более довольным покупателям и лучшему соблюдению законодательства в области ценообразования. Когда цены остаются точными, уменьшается количество недовольных клиентов у кассы и снижается вероятность возникновения проблем с регулирующими органами из-за неправильного начисления. По-настоящему волшебство происходит за кулисами. Эти системы электронных ценников интегрируются в существующее программное обеспечение розничной торговли, так что цены обновляются мгновенно везде, где это необходимо. Покупатели больше не замечают разницы между ценами в интернете и в магазине, что создает бесшовный путь покупок, о котором все мечтают в наше время.

Сравнение между электронными ценниками и традиционными ценовыми ярлыками

Электронные ценники, или ESL, предлагают то, чего не могут обеспечить традиционные бумажные ценники, — возможность поддерживать актуальные цены по всему торговому пространству. В то время как старые бумажные ценники требуют, чтобы кто-то физически менял их каждый раз при распродаже или корректировке цены, эти цифровые альтернативы подключаются непосредственно к центральной компьютерной системе. Это означает, что цены обновляются автоматически, уменьшая количество ошибок, допускаемых уставшими сотрудниками после долгих смен. Разница особенно заметна во время праздничных акций или внезапных распродаж, когда магазинам необходимо изменить цены на сотни товаров одновременно. Ритейлеры, внедрившие эту технологию, отмечают меньшее количество жалоб покупателей на некорректные цены, а также отсутствие проблем с соблюдением требований, связанных с точностью отображения цен. Многие сети супермаркетов уже отметили значительное улучшение в работе офисных систем после перехода на электронные ценники.

Что касается потребностей в персонале, электронные ценники (ESL) значительно сокращают количество сотрудников, необходимых для изменения цен, по сравнению со старыми методами. Один известный ритейлер сообщил, что его команда стала тратить на 60 процентов меньше времени на ручное обновление цен после перехода на эти цифровые ярлыки. При этом экономия касается не только финансов. Магазины теперь могут направить этих сотрудников на выполнение более важных задач для покупателей, например, помочь клиентам найти товары, ответить на вопросы или просто поддерживать чистоту и порядок в проходах. Большинство менеджеров также отмечают улучшение показателей удовлетворенности клиентов, когда сотрудники не проводят весь день, занимаясь исключительно сменой ценников.

С точки зрения охраны окружающей среды, технология электронных ценников (ESL) действительно имеет значение, поскольку позволяет сократить объем бумажных отходов. Эти цифровые ценники соответствуют тому, что покупатели требуют в настоящее время в плане экологичности. Ритейлерам больше не нужно печатать сотни бумажных этикеток каждую неделю, что позволяет сохранить деревья, вырубаемые ради ценников в продуктовых магазинах. Переход на электронные ценники также позволяет сэкономить деньги, поскольку магазины больше не тратят средства на канцелярские товары для печати. По мере того как все больше людей обеспокоены изменением климата, компании, внедряющие системы ESL, демонстрируют заботу как о прибыли, так и о здоровье планеты. Многие супермаркеты сообщают, что ежегодно экономят тысячи долларов, одновременно значительно сокращая свой углеродный след.

Технологические аспекты электронных ценников

Электронные ценники, или ESL, как их часто называют, используют современные технологии, такие как чипы RFID и подключение по Wi-Fi, чтобы поддерживать актуальность цен и информации о товарах, не требуя изменения ни единой этикетки вручную. С помощью технологии RFID магазины могут беспроводным способом отправлять новую информацию на эти небольшие дисплеи, поэтому никому не нужно физически ничего менять на полках. В свою очередь, Wi-Fi позволяет всем этим этикеткам по всему магазину обмениваться данными и оставаться синхронизированными. Ритейлеры ценят это за снижение затрат на рабочую силу и ошибок при обновлении цен. Кроме того, менеджеры могут оперативно корректировать ценовую политику во время распродаж или при возникновении непредвиденных проблем с запасами, что становится особенно важным по мере быстрого изменения потребительских запросов на современном рынке.

При рассмотрении вариантов дисплейных технологий для электронных ценников, большинство систем используют либо E Ink, либо ЖК-экраны, каждая из которых имеет свои преимущества. Причина популярности E Ink заключается в том, что она потребляет значительно меньше энергии и остаётся читаемой даже при ярком солнечном свете. Магазинам это нравится по соображениям устойчивого развития, так как батареи служат очень долго, снижая затраты на замену и объём отходов. С другой стороны, ЖК-дисплеи обеспечивают насыщенные цвета и чёткие изображения, которые привлекают внимание покупателей даже с противоположной стороны торгового зала. Однако здесь есть обратная сторона — стоимость значительно возрастает из-за увеличения расходов на электроэнергию, а также ухудшается видимость при слишком ярком внешнем освещении. Таким образом, ритейлерам приходится решать, что для них важнее — экономия на электроэнергии или визуальное выделение товаров.

Проблемы и аспекты внедрения ЭМЭ

Переход на электронные ценники (ESL) изначально требует значительных денежных вложений, однако большинство компаний обнаруживают, что инвестиции окупаются в долгосрочной перспективе. Исследования показывают, что несмотря на высокую стоимость приобретения и установки таких систем, магазины в конечном итоге экономят значительные средства на рабочей силе и материалах. Подумайте сами: больше нет необходимости посылать сотрудников менять цены вручную несколько раз в неделю, к тому же экономия бумаги тоже имеет значение. Эти сбережения постепенно компенсируют первоначальные затраты. В долгосрочной перспективе эксперты в области торговли сходятся во мнении, что электронные ценники оправдывают инвестиции для ритейлеров, стремящихся оптимизировать операции и сокращать расходы на протяжении нескольких лет, а не месяцев.

Интеграция электронных ценников в уже существующую инфраструктуру сопряжена с реальными трудностями, с которыми ритейлерам необходимо считаться. Для большинства магазинов поиск программного обеспечения управления розничной торговлей, которое хорошо работает с электронными ценниками, становится критически важным при их внедрении в существующие системы. Ключевым моментом здесь является обеспечение бесперебойного взаимодействия между POS-системами, системами отслеживания запасов и сетью электронных ценников. При правильной организации взаимодействия все дисплеи получают мгновенные обновления цен, а ежедневные операции магазина становятся более эффективными. Решение этих задач интеграции — не просто преимущество, а необходимое условие для того, чтобы получить все выгоды, которые дает внедрение технологии электронных ценников.

Правильное обучение персонала имеет ключевое значение при внедрении ESL-технологии, чтобы все знали, как эффективно работать с ней. Когда сотрудники понимают возможности этих систем, переход становится намного проще и приносит лучшие результаты от инвестиций. Хорошее обучение охватывает все аспекты, включая повседневную эксплуатацию и устранение проблем, которые могут возникнуть в ходе обычного использования. Сотрудникам необходим практикум по таким вопросам, как обновление цен или устранение ошибок системы, прежде чем система будет запущена. Розничные магазины, которые тратят время на надлежащее обучение на начальном этапе, сталкиваются с меньшим количеством проблем в дальнейшем и получают большую отдачу от своих новых систем электронных ценников в разных торговых точках.

Проблемы и аспекты, связанные с внедрением ЭМЯ, подчеркивают необходимость стратегического планирования и инвестиций в интеграцию системы и обучение персонала. Ритейлеры, успешно справляющиеся с этими вопросами, могут использовать ЭМЯ для получения конкурентного преимущества на рынке.

Будущие тенденции в технологии маркировки в розничной торговле

Ритейлеры действительно начинают активно внедрять электронные ценники (ESL) в различных аспектах своей деятельности. Рыночные данные также демонстрируют впечатляющие показатели. По данным последнего отчета Technavio, к 2024–2028 годам рынок электронных ценников должен вырасти примерно на 1,64 миллиарда долларов США, что соответствует среднегодовому темпу роста около 15,69% за этот период. Что все это означает? Похоже, мы наблюдаем явный рост внедрения ESL, поскольку магазины используют эти цифровые ценники для упрощения повседневной работы и улучшения опыта покупателей, входящих в магазин.

ЭЛТ вносят в магазины нечто действительно ценное: они позволяют компаниям почти мгновенно менять цены на товары. Ритейлеры могут оперативно корректировать стоимость товаров, когда меняются рыночные условия. Например, некоторые магазины используют технологии ЭЛТ для внедрения динамического ценообразования. Цены могут повышаться или понижаться в зависимости от времени суток, местных погодных условий или специальных мероприятий, проходящих поблизости. Это означает, что магазины могут увеличивать продажи в часы пиковой нагрузки, не требуя, чтобы кто-то физически менял ценники по всему магазину. В конечном итоге такая гибкость помогает магазинам оставаться конкурентоспособными даже в условиях стремительного изменения обстоятельств.

Технология ESL играет важную роль в современных розничных сетях с охватом всех каналов, где магазины стремятся обеспечить покупателям беспрепятственный опыт покупок, независимо от места совершения покупки. Когда цены и характеристики товаров остаются одинаковыми везде, где бы покупатель ни смотрел (от прилавков магазинов до онлайн-каталогов), это помогает компаниям придерживаться своих планов omnichannel-стратегии. Поддержание согласованности между реальными магазинами и веб-сайтами делает процесс покупки проще для клиентов и со временем формирует настоящее доверие. В настоящее время многие розничные продавцы активно работают над созданием таких интегрированных систем, поэтому правильная интеграция ESL стала практически необходимой для поддержания консистентности на разных каналах и обеспечения удовлетворенности клиентов своими покупками.