Как электронные ценовые теги улучшают системы ценообразования в супермаркетах

Введение в электронные ценники

Ритейлеры все чаще обращаются к электронным ценникам, или, как их еще называют, ESL (электронные ценники на полках), вместо старомодных бумажных этикеток, которые мы все видели десятилетиями. Основное преимущество? Эти небольшие цифровые дисплеи значительно упрощают изменение цен, поскольку персонал может обновлять их из любого места с помощью центральной компьютерной системы. Больше не нужно носиться по магазинам с маркерами и блокнотами, пытаясь найти каждый устаревший ценник. В большинстве систем ESL просто крошечные экраны, установленные прямо рядом с товарами, что позволяет покупателям мгновенно видеть актуальные цены, а компаниям экономить значительные средства на времени и деньгах, которые ранее тратились на постоянные ручные обновления в нескольких точках.

Электронные ценники уже не те, что раньше. Раньше в магазинах использовались бумажные ценники, которые нужно было менять вручную. Сегодня мы наблюдаем появление современных беспроводных систем, обменивающихся данными друг с другом через локальные сети. Крупные компании, такие как Walmart и Kohl's, уже сейчас внедряют эту технологию в своих магазинах. Это знаменует значительные изменения в том, как работает розничная торговля в целом. Электронные ценники на полках (ESL) начали распространяться сначала в Европе, но в последнее время их использование все чаще встречается и в США. Это еще одно подтверждение того, что компании по всему миру переходят на цифровые технологии, хотя некоторые до сих пор nostalgic по-старому.

Переход на электронные ценники дает реальные преимущества для магазинов и торговых точек любого типа. Бизнес экономит деньги и работает эффективнее, так как больше не нужно иметь дело с бумажными ценниками. Некоторые магазины сообщают, что сокращают объем бумажных отходов примерно на 35–40%, а высвободившееся время сотрудники могут потратить на действительно важные задачи, например, на помощь покупателям в выборе товаров или планирование долгосрочных стратегий развития. Особую ценность этим цифровым дисплеям придает их способность быстро обновлять цены. Ритейлеры могут мгновенно корректировать цены во время распродаж или снижать стоимость товаров, срок годности которых подходит к концу, что в конечном итоге позволяет всем участникам процесса сэкономить дополнительные средства.

Как работают электронные ценники

Электронные ценники представляют собой довольно крутую инновацию в сфере ритейл-технологий, ставшую возможной благодаря трем основным компонентам, работающим вместе, чтобы обеспечить бесперебойную работу на полках магазинов. Начнем с самих дисплеев. Они бывают разных видов, например, на основе электронных чернил (e-ink) или традиционных ЖК-экранов, и играют важную роль в удобочитаемости цен и долговечности ценников между зарядками. Технология электронных чернил (e-ink) выделяется тем, что отлично работает как при ярком солнечном свете, проникающем через окна, так и при тусклом свете люминесцентных ламп на потолке, кроме того, она потребляет намного меньше энергии по сравнению с другими вариантами. Третьей частью головоломки является микроконтроллер внутри каждого ценника. Представьте себе эти крошечные компьютерные «мозги» как рабочих лошадок, управляющих всей необходимой работой, связанной с удаленным обновлением цен и взаимодействием с системой управления запасов магазина.

Связь играет ключевую роль в повседневной работе электронных ценников. Например, технологии RFID и Wi-Fi позволяют почти мгновенно обмениваться данными между ценниками и системами управления магазинами. Это означает, что цены можно быстро менять при необходимости. RFID хорошо работает, потому что обеспечивает надежное соединение даже на большом расстоянии между ценниками и считывателями, гарантируя бесперебойную передачу данных. Wi-Fi, в свою очередь, поддерживает одновременное подключение большего количества устройств и обрабатывает большие объемы информации. Ритейлерам это нравится, потому что они могут легко поддерживать актуальность ценовой информации по всем магазинам. Такая система помогает, например, корректировать цены в зависимости от спроса и отслеживать реальное наличие товаров на полках по сравнению с данными учетных систем.

Электропитание остается одним из ключевых факторов при выборе электронных ценников, поскольку это напрямую влияет на срок их службы до замены или ремонта. Большинство таких цифровых ценников работают от литий-ионных аккумуляторов, которые обеспечивают яркость дисплея и стабильное соединение в течение нескольких месяцев подряд. Растущее число производителей также экспериментирует с альтернативными источниками энергии. Некоторые модели действительно собирают энергию из окружающей среды — либо с помощью солнечных панелей, встроенных непосредственно в ценник, либо за счет кинетической энергии, возникающей при перемещении товаров по полкам магазина. В сочетании с интеллектуальными вариантами подключения, такими как Bluetooth или Wi-Fi, такие энергоэффективные ценники становятся незаменимыми активами для розничных операций, направленных на сокращение ручного изменения цен и информирование покупателей о текущих ценах непосредственно у места продажи.

Преимущества внедрения электронных ценников

Переход на электронные ценники приносит немало преимуществ, в основном потому, что цены можно мгновенно обновлять по всему магазину. Точность значительно повышается, когда цены изменяются в цифровом виде, а не вручную. Данные отраслевой статистики показывают, что магазины, использующие такие цифровые этикетки, сталкиваются примерно на 97 процентов реже с ошибками в ценах по сравнению с традиционными методами. Не нужно больше посылать сотрудников с блокнотами и маркерами, чтобы вручную обновлять сотни бумажных ценников каждую неделю. Это высвобождает работников для выполнения других важных задач, вместо того, чтобы тратить время на рутинную работу. Ритейлеры отмечают, что экономят на расходах, связанных с персоналом, а также добиваются более гладкого функционирования операций изо дня в день.

Электронные ценники позволяют розничным продавцам вывести управление запасами на новый уровень, поскольку они обеспечивают гораздо более точную синхронизацию остатков по сравнению с традиционными методами. Магазины напрямую подключают эти цифровые ценовые дисплеи к своим базам данных по запасам, что позволяет менеджерам мгновенно получать обновленную информацию о наличии товаров на полках. Это подключение имеет большое значение, поскольку позволяет избежать раздражающих ситуаций, когда магазины либо имеют избыточные запасы, собирающие пыль, либо полностью распродали популярные товары. Посмотрите, как это работает на практике: как только кто-либо покупает товар с полки, система автоматически корректирует количество через дисплей электронного ценника. Больше никаких догадок о том, достаточно ли осталось товара — только четкая и актуальная информация, доступная как персоналу, так и покупателям на уровне глаз.

Цифровые ценники также способствуют улучшению клиентского опыта. Они помогают сократить длинные очереди в магазинах и упрощают проведение специальных предложений при необходимости. Как только товар попадает в акцию, цена мгновенно обновляется на всех дисплеях, что побуждает покупателей брать товары, о которых они изначально не планировали. Отсутствие необходимости ждать, пока персонал заменит бумажные ценники, означает более быструю оплату в целом. Покупатели больше не хотят сталкиваться с устаревшими ценами. Магазины, внедряющие эту технологию, как правило, отмечают лучшие результаты на кассе и довольных клиентов, выходящих из магазина. Люди возвращаются снова, потому что они точно знают, за что платят, и это со временем способствует формированию лояльности.

Интеграция с системами учёта продаж (POS)

Электронные ценники сегодня достаточно хорошо интегрируются с системами управления торговыми точками, облегчая ритейлерам обмен данными и поддержание синхронизации всей информации. Возьмем, к примеру, Walmart или Target — они внедрили такие цифровые ценники, которые напрямую взаимодействуют с кассовыми аппаратами, обновляя цены, информацию о скидках и данные об остатках товаров в режиме реального времени. Результатом этого стало меньшее количество недоразумений на кассах и расхождений между ценами на выставленных товарах и фактически имеющимися в наличии. Менеджеры магазинов высоко оценили этот подход, поскольку он сокращает объем ручной работы и помогает избежать неловких ситуаций, когда покупатели находят товар с одной ценой, а при оплате получают другую.

Когда ритейлеры интегрируют эти системы со своими кассовыми установками, они действительно получают довольно значительные преимущества. Синхронизация помогает сократить надоедливые ошибки ручного ввода данных, которые происходят слишком часто. Это означает, что цены остаются правильными на всех уровнях — как для акционных товаров, так и для обычных. Никто не хочет уходить разочарованным из-за неправильной цены при оплате, что удивительно часто случается без надлежащей интеграции. Персонал магазина также получает облегчение, так как больше не тратит часы ежедневно на ручное изменение ценников. Для покупателей это означает более быструю оплату с меньшим количеством ошибок, делая всю поездку за покупками более плавной, чем раньше. Настоящая магия заключается в том, насколько хорошо все работает вместе за кулисами между цифровыми ценовыми экранами и самими кассовыми аппаратами.

Вызовы и факторы для рассмотрения при использовании электронных ценников

Розничные продавцы, которые думают о переходе на электронные ценники, должны знать о некоторых реальных технических трудностях на этом пути. Первая серьезная проблема, с которой сталкиваются большинство магазинов — это первоначальные затраты. Стоимость всех этих цифровых бирок, а также правильного программного обеспечения и оборудования, которые необходимо установить, быстро складывается. И не забывайте о том, чтобы все работало вместе должным образом. Часто магазины обнаруживают, что им нужно модернизировать всю ИТ-инфраструктуру, чтобы справиться с такими задачами, как улучшенное сетевое соединение для бесперебойной работы. Затем возникает проблема совместимости этих новых бирок с уже имеющимися системами. Они должны корректно взаимодействовать с текущими POS-системами и инструментами отслеживания запасов. Если это не настроено правильно, начинают возникать проблемы, начиная с неправильных цен на полках и заканчивая ошибками в подсчете запасов в фоновом режиме.

Получение одобрения от пользователей имеет большое значение, когда магазины переходят на электронные ценники. Многие сотрудники розничной торговли испытывают беспокойство из-за изменений, особенно те, кто годами использовал бумажные ценники. Магазинам необходимы качественные программы обучения, чтобы помочь всем сотрудникам легко адаптироваться к изменениям. Когда сотрудники действительно понимают, как работает система, и имеют доступ к соответствующим руководствам или к кому-то, у кого можно спросить, они становятся намного эффективнее в выполнении повседневных задач, таких как изменение цен или отслеживание уровней запасов. Ритейлеры, которые напрямую решают эти вопросы, обнаружат, что получают реальные дивиденды от инвестиций в цифровые ценовые решения. Числа также подтверждают это – магазины сообщают о меньшем количестве ошибок в ценах и экономят сотни часов ежемесячно на ручной смене цен после перехода на электронные ценники.

Будущие тенденции в области электронных ценников

Розничные магазины могут получить серьезное обновление благодаря тем электронным ценникам, которые сейчас висят на товарах повсюду. Что делает их такими особенными? Ну, они позволяют магазинам менять цены в зависимости от загруженности, наличия товара на складе или даже цен, которые устанавливают конкуренты на аналогичные товары. Представьте себе это как тарифы Uber в часы пик или билеты на самолеты, когда все хотят путешествовать одновременно. Возьмем, к примеру, супермаркет. Когда фрукты и овощи подходят к сроку годности, магазин может мгновенно снизить цены на них, чтобы быстрее избавиться от товара, пока он не испортился. Такая система определенно помогает лучше отслеживать запасы, чем традиционные бумажные этикетки. А хотя это звучит неплохо на бумаге, на деле бизнес действительно улучшает свои финансовые показатели, поскольку может быстро реагировать на любые изменения на рынке.

Электронные ценники, похоже, готовы начать активно использоваться в различных областях розничной торговли в самое ближайшее время. Статистика показывает, что инвестиции в эти цифровые системы ценообразования стремительно растут, поскольку магазины хотят идти в ногу со временем и не отставать. Ритейлеры по всему миру ощущают давление в необходимости сокращать издержки, одновременно соответствующи современным ожиданиям покупателей, поэтому многие магазины постепенно заменяют бумажные ценники на цифровые. Большинство экспертов в области торговли полагают, что эта технология в будущем получит повсеместное распространение по всему миру, особенно учитывая, что она уже хорошо работает в нескольких европейских странах. Мы также начинаем замечать признаки активности на рынке в Америке, где такие крупные компании, как Walmart, уже берут курс на внедрение этой технологии в некоторых регионах.

Заключение

Электронные ценники меняют правила игры для современных розничных магазинов, превосходя традиционные методы ценообразования по нескольким ключевым аспектам. Теперь ритейлеры могут почти мгновенно менять цены с помощью этих цифровых дисплеев, что сокращает объем бумажных отходов, возникающих при изменении цен. Кроме того, управление запасами становится намного проще, когда цены не скрыты за физическими этикетками. В перспективе мы также наблюдаем довольно интересные разработки в этой области. По мере совершенствования технологий, магазины по всему миру получают возможность экономить средства и работать более эффективно, чем раньше. Некоторые крупные сети уже сообщили о сокращении расходов на две значащие цифры после перехода на электронные ценовые системы.