EN
Elektroniska hyllprisskydd eller ESL:er har förändrat hur butiker håller koll på sina lager eftersom de ger omedelbar uppdatering om vad som finns i lager. Det är inte längre nödvändigt för butiker att manuellt kontrollera hyllorna hela tiden eftersom dessa prisskydd uppdateras automatiskt. När lagermängderna förändras får butikscheferna omedelbar information så att de kan fylla på innan varorna tar slut helt. För de flesta butiksoperationer innebär det att populära produkter tar slut snabb förlust av pengar. Många butiker sätter nu upp automatiska varningar när lagernivåerna blir för låga, vilket hjälper till att förhindra tomma hyllor och håller kunderna nöjda. Enligt en ny undersökning såg företag som övergick till elektroniska prisskydd cirka 20 % färre fel i sina lagerinventeringar. Det är också praktiskt eftersom exakta lageruppgifter sparar både tid och pengar på sikt för alla företag som är allvarligt intresserade av att utveckla sin lönsamhet.
Elektroniska hyllprisskyddar automatiserar hanteringen av produktinformation, vilket innebär att man slipper springa runt och manuellt uppdatera prisetiketter. Kunder ser alltid korrekta priser och aktuella kampanjer, och risken för fel minskar eftersom man inte längre är beroende av manuella ändringar. En nyligen genomförd studie visade att kundnöjdheten ökade med cirka 15 % efter att butiker började använda dessa digitala etiketter, eftersom kunderna litar mer på den information de ser. Det innebär också stora besparingar på arbetskostnader för detaljhandlare, eftersom anställda inte längre behöver tillbringa timmar med att byta ut pappersprisetiketter. I stället kan personalen fokusera på att hjälpa kunder direkt eller hantera lagerrelaterade frågor som påverkar dagliga operationer. För livsmedelskedjor i synnerhet innebär möjligheten att skicka uppdateringar till hundratals hyllor samtidigt en stor fördel under de extra tuffa helgemånaderna när priserna ändras ständigt.
Med elektroniska hyllprisskyltar kan butiker snabbt ändra priser och snabbt anpassa sig när marknader förändras eller konkurrenter justerar sina priser. En sådan agilitet hjälper verksamheter att hålla sig ett steg framför, särskilt där saker rör sig i hög fart. En del studier visar att butiker som använder dessa dynamiska prissystem ser att deras omsättning ökar med cirka Z procent. Återförsäljare utnyttjar den här funktionen hela tiden under flash-rebatter eller särskilda kampanjer. Att locka de kunder som noga följer priserna är också ganska viktigt. När kunder känner att de får ett bra erbjudande är de mycket mer benägna att göra köp istället för att gå därifrån med tomma händer.
När butiker förlitar sig på gammaldags manuell prissättning stöter de på alla möjliga problem. Priser blir förvirrande eftersom människor gör misstag, det uppstår kommunikationsproblem mellan avdelningar eller informationen går förlorad med tiden. Elektroniska hyllprisetiketter löser många av dessa problem direkt. Vissa undersökningar tyder på att de minskar pristvätt med cirka A procent, även om siffrorna varierar beroende på implementering. Den största fördelen? Kunderna börjar lita mer på butiken när priserna konsekvent visas korrekt. Ingen gillar att gå därifrån med känslan av att ha blivit lurad efter att ha sett ett annat pris vid kassan jämfört med det som fanns på hyllan. För återförsäljare innebär det, bortom färre fel, även något annat. Regelbundna kunder börjar koppla varumärket till tillförlitlighet och ärlighet, vilket bygger lojalitet på ett sätt som pengar inte kan köpa.
Elektroniska hyllprisskyddar minskar den tid som går åt till manuell prissättning, vilket innebär att butiker spenderar betydligt mindre pengar på arbetskraft. Vissa undersökningar visar att företag kan spara cirka 50 arbetstimmar varje vecka efter övergången från gamla pappersprislappar till digitala alternativ. Det innebär i stort sett 20 procent lägre driftskostnader för de flesta företag. När personalen inte behöver springa omkring och uppdatera priser hela dagen får de istället tid över till uppgifter som på riktigt påverkar företagets resultat. Ta Walmart som ett exempel. Tidigare tog det evigheter att uppdatera priser i deras butiker – ibland flera dagar bara för att ändra priset på en enskild vara. Idag tar det bara några minuter tack vare dessa digitala skärmar. Anställda som tidigare var fast i detta tråkiga arbete kan nu istället umgås med kunder eller fokusera på andra viktiga butiksoperationer snarare än att vara bundna till upprepade etikettbyten.
När butiker byter till elektroniska hyllprisskyltar frigörs mycket tid som tidigare användes till manuella prisskyltbyten. Detta gör att butiker kan använda den tiden till att utbilda personal för arbetsuppgifter som faktiskt genererar intäkter. Många butiker flyttar sin personal från att enbart uppdatera priser till att istället hjälpa kunder att hitta produkter, föreslå alternativ och i stort skapa en bättre shoppingupplevelse. Ta till exempel Hy-Vee, som har börjat placera om personal till merchandisinguppdrag där medarbetare styr hyllorna och känner till produktinformation i detalj. Dessa förändringar har lett till påtagliga försäljningsförbättringar i deras butiker. Personal som interagerar direkt med kunder tenderar att höja butikens prestanda, eftersom nöjda kunder handlar mer. Istället för att slösa bort tid på pappersprisskyltar investerar smarta butiker i tekniska lösningar som gör att de kan fokusera på det som verkligen spelar roll: att sälja varor och få kunder att återvända.
Tydliga priser spelar en stor roll i dag i butiker, och elektroniska hyllprissköldar eller ESL:er bidrar till att göra det möjligt. Dessa digitala prisetiketter håller priserna exakt uppdaterade och aktuella – något som kunder verkligen uppskattar när de inte ser de irriterande prisändringarna i sista minuten vid kassan. En del forskning från Journal of Retailing visar att butiker som följer öppna prissättningsprinciper kan behålla sina kunder cirka 10 procent längre än andra. Med tanke på att folk handlar mer online men fortfarande besöker fysiska butiker, innebär det en stor skillnad att visa exakta priser tydligt. Butiker som investerar i ESL-teknik tenderar att bygga starkare relationer med återkommande kunder som kommer tillbaka gång på gång eftersom de vet exakt vad de betalar för från början.
Kunder som älskar sina gadjeter känner sig starkt tilldragna till elektroniska hyllprisskyltar dessa dagar. Vad som gör dem speciella? Jo, de är utrustade med QR-koder som leder direkt till detaljerad produktinformation och aktuella kampanjer, vilket gör hela shoppingupplevelsen mycket mer intressant. Vissa butiksägare rapporterar att de har sett en cirka 30 % ökning av kundinteraktion efter att de installerat denna teknik. När kunder får all information de behöver under pågående varuvisning tenderar de att bli nöjdare med sina köp och mer benägna att återvända. Och låt oss vara ärliga, nöjda kunder innebär bättre affärsresultat på lång sikt, samt att kunderna börjar känna en koppling till varumärket de handlar från.
Senaste Nytt2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Vi är specialiserade på avancerade elektroniska lösningar för detaljhandeln för att effektivisera verksamheten och göra shoppingupplevelsen smartare.
