4 วิธีที่ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณได้

ใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาแบบไดนามิกเพื่อผลกำไรสูงสุด

การอัปเดตราคาแบบเรียลไทม์สนับสนุนการกำหนดราคาแบบไดนามิกอย่างไรด้วยป้ายชั้นวางอิเล็กทรอนิกส์

ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ในปัจจุบันไม่ใช่แค่ป้ายแสดงราคาที่ดูทันสมัยอีกต่อไป แต่มันเปลี่ยนจากราคาแบบคงที่เดิมๆ ให้กลายเป็นเครื่องมือช่วยเพิ่มกำไรเมื่อมีการอัปเดตราคาแบบเรียลไทม์ ผู้ค้าปลีกเชื่อมต่อระบบเหล่านี้เข้ากับอัลกอริธึมอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ อัลกอริธึมเหล่านี้จะวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าในขณะนั้น ตรวจสอบราคาที่คู่แข่งกำหนด และติดตามความเร็วในการขายสินค้าจากชั้นวาง ส่งผลให้ราคาสามารถปรับเปลี่ยนได้ทันทีโดยไม่ต้องแก้ไขด้วยมือ งานศึกษาบางชิ้นเมื่อปีที่แล้วพบว่า ร้านค้าที่ใช้เทคโนโลยีนี้มีอัตราการทำกำไรเพิ่มขึ้นระหว่าง 15 ถึง 25 เปอร์เซ็นต์ สิ่งที่ทำให้ระบบนี้มีคุณค่าคือ ในช่วงเวลาที่มีลูกค้าเข้ามาซื้อของมาก ราคาจะเพิ่มขึ้นในสินค้าที่มีความต้องการสูง แต่จะลดลงโดยอัตโนมัติสำหรับสินค้าที่ไม่มีใครต้องการ ไม่ว่าจะเปลี่ยนราคาด้วยมือเท่าใดก็ไม่สามารถตอบสนองได้รวดเร็วและแม่นยำเท่าระบบนี้

กรณีศึกษา: การลดของเสียจากสินค้าที่หมดอายุได้ 30% ผ่านกลยุทธ์การตั้งราคาแบบไดนามิก

ร้านขายของชำในท้องถิ่นแห่งหนึ่งสามารถลดของเสียจากอาหารลงได้เกือบหนึ่งในสามภายในเวลาเพียงครึ่งปี เนื่องจากใช้ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ที่ปรับราคาโดยอัตโนมัติ โดยเริ่มเสนอส่วนลดอัตโนมัติตามเวลาที่สินค้าจะหมดอายุ เช่น ให้ส่วนลด 10% หากสินค้าใกล้หมดอายุในอีก 4 ชั่วโมง และเพิ่มเป็น 25% เมื่อเหลือเวลาเพียง 2 ชั่วโมง ส่งผลให้พวกเขาประหยัดเงินได้ประมาณ 250,000 ดอลลาร์ต่อปี โดยไม่ทำให้คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าลดลง ซึ่งยังคงอยู่สูงกว่า 4.8 จาก 5 เทคโนโลยีนี้ได้ผลดีมาก เพราะช่วยป้องกันการลดราคาต่ำเกินไป และที่สำคัญที่สุด คือช่วยกำจัดสินค้าที่เสื่อมสภาพได้ถึง 92% ไม่ว่าจะในราคาปกติหรือในระดับกำไรที่ดีกว่าที่คาดไว้

การประสานราคาออนไลน์และในร้านให้ตรงกัน เพื่อกำจัดความแตกต่างระหว่างช่องทางการจัดจำหน่าย

เทคโนโลยี ESL ช่วยแก้ปัญหาราคาที่ไม่สอดคล้องกันระหว่างเว็บไซต์และร้านค้า เมื่อมีการซิงค์ข้อมูลกับแพลตฟอร์มการช้อปปิ้งออนไลน์ภายในเวลาประมาณ 15 วินาที ร้านค้าที่นำระบบดังกล่าวไปใช้สังเกตเห็นสิ่งที่น่าสนใจ นั่นคือ จำนวนคำร้องเรียนจากผู้ซื้อที่สับสนเรื่องราคาแตกต่างกันลดลงอย่างมาก บางธุรกิจยังพบว่าคำสั่งซื้อแบบคลิกแลกรับเพิ่มขึ้นประมาณ 12 เปอร์เซ็นต์หลังจากการใช้งาน เมื่อราคาเหมือนกันทุกช่องทางที่ลูกค้ามองหา จะช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า การสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้พบว่าผู้ซื้อประมาณสามในสี่เลือกร้านค้าตามความสอดคล้องของราคาที่แสดงในทุกช่องทางการช้อปปิ้ง

การรับรู้ของผู้บริโภคต่อราคาที่เปลี่ยนแปลงผ่านป้ายบนชั้นวาง: ความเสี่ยงและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ประมาณสองในสามของผู้ซื้อสินค้ารับได้กับการเปลี่ยนแปลงราคาสำหรับสิ่งที่เสื่อมสภาพเร็ว หรือสินค้าที่ทุกคนต้องการในขณะนั้น แต่การเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใสมีความสำคัญมาก ร้านค้าที่ดีจะแสดงราคาปกติและราคาที่เปลี่ยนแปลงไว้ข้างกันบนป้ายชั้นวางสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ เปลี่ยนราคาสินค้าที่ไม่เน่าเสียไม่เกินสามครั้งต่อวัน และติดโน้ตเล็กๆ อธิบายเหตุผลที่สินค้ามีราคาถูกลง เช่น "ดีลช่วงสุดสัปดาห์" หรือ "ต้องการเคลียร์สินค้าเหล่านี้ออก" ร้านค้าที่ใช้วิธีการนี้มักจะรักษากลุ่มลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำบ่อยขึ้นประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับร้านที่ปรับราคาโดยไม่บอกเหตุผล

ลดต้นทุนแรงงานและประหยัดเวลาด้วยการอัปเดตราคาโดยอัตโนมัติ

อัปเดตราคาในหลายสาขาพร้อมกันได้ทันทีเพียงคลิกเดียว

ร้านค้าสามารถเปลี่ยนแปลงราคาได้ทั่วทั้งเครือข่ายอย่างรวดเร็วเกือบจะในทันทีด้วยป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ แทนที่จะให้พนักงานเปลี่ยนป้ายกระดาษอยู่ตลอดเวลา ทุกอย่างจัดการผ่านระบบคลาวด์แบบรวมศูนย์ในปัจจุบัน ตามรายงานล่าสุดปี 2024 เกี่ยวกับแนวโน้มการใช้งานระบบอัตโนมัติ ร้านค้าที่นำโซลูชันดิจิทัลเหล่านี้มาใช้ มีเวลาที่ใช้ในการเปลี่ยนแปลงราคาด้วยมือลดลงประมาณ 85% เมื่อเทียบกับวิธีการเดิม การสามารถปรับเปลี่ยนราคาได้ทันทีนี้มีความสำคัญอย่างมากสำหรับห่วงโซ่ซูเปอร์มาร์เก็ตที่จัดการสินค้าสดซึ่งต้องอัปเดตราคาทุกวัน ดำเนินโปรโมชั่นจำกัดเวลา และรักษาระดับราคาให้สอดคล้องกันระหว่างช่องทางออนไลน์และหน้าร้านทุกแพลตฟอร์ม

ประหยัดแรงงานได้สูงสุด 200 ชั่วโมงต่อเดือนต่อร้าน โดยการกำจัดการติดฉลากด้วยมือ

ร้านค้าปลีกเคยใช้เวลาประมาณ 15 ถึง 20 ชั่วโมงทุกสัปดาห์เพียงแค่เปลี่ยนราคาสินค้าไปทั่วพื้นที่ แต่ตอนนี้ด้วยเครื่องมือดิจิทัล พวกเขาสามารถทำงานได้มากขึ้นโดยไม่ต้องเหน็ดเหนื่อย ลองดูตัวอย่างซูเปอร์มาร์เก็ต พวกที่มีสินค้าหลายพันรายการบนชั้นวาง เมื่อพวกเขาทำระบบปรับราคาอัตโนมัติ พวกเขาสามารถประหยัดเวลาได้ประมาณ 180 ชั่วโมงต่อเดือน ซึ่งเทียบเท่ากับเวลาทำงานของพนักงานเต็มเวลาประมาณสี่คนครึ่งในระยะเวลาหนึ่งปี ต่อแต่ละสาขา แล้วในทางปฏิบัตินั้นหมายความว่าอย่างไร? พนักงานจะไม่ต้องเสียเวลากับการติดป้ายราคาที่น่าเบื่ออีกต่อไป แต่กลับสามารถใช้เวลาในการช่วยเหลือลูกค้าค้นหาสิ่งที่ต้องการ หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าชั้นวางสินค้ามีสินค้าพร้อมจำหน่ายอย่างเหมาะสม ผลลัพธ์สุดท้ายคือบริการที่ดีขึ้นสำหรับผู้ซื้อ และต้นทุนแรงงานที่ลดลงสำหรับธุรกิจ

ลดต้นทุนวัสดุและต้นทุนดำเนินงานด้วยป้ายราคาดิจิทัล

ร้านค้าสามารถลดต้นทุนดำเนินการเหล่านี้ได้ เช่น เครื่องพิมพ์ฉลาก กระดาษพิเศษ และตลับหมึก ซึ่งโดยทั่วไปจะมีค่าใช้จ่ายประมาณ 3,200 ดอลลาร์สหรัฐต่อปีต่อหนึ่งสาขา การเปลี่ยนมาใช้หน้าจอแบบดิจิทัลยังช่วยลดขยะจากบรรจุภัณฑ์ได้อีกด้วย โดยลดลงเกือบ 90% เมื่อเทียบกับป้ายราคากระดาษแบบใช้แล้วทิ้ง สิ่งนี้ช่วยให้ร้านค้าสามารถบรรลุเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อมของตนเอง ขณะเดียวกันก็ประหยัดค่าใช้จ่ายไปพร้อมกัน มีข้อดีเพิ่มเติมอีกอย่างหนึ่งคือ ความผิดพลาดเกี่ยวกับราคาลดลง ทำให้ลูกค้าไม่รู้สึกหงุดหงิดอีกต่อไป ข้อมูลอุตสาหกรรมแสดงให้เห็นว่า มีการลดลงประมาณสามในสี่ของจำนวนคำร้องเรียนที่เกิดจากราคาบนชั้นวางของไม่ตรงกับราคาที่เรียกเก็บที่จุดชำระเงิน

ปรับปรุงความถูกต้องของราคาและลดข้อผิดพลาดในการดำเนินงาน

ผสานระบบ ESL เข้ากับ POS และ ERP เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องของราคาอย่างสม่ำเสมอ

ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ช่วยลดข้อผิดพลาดด้านราคาที่รบกวนใจ เนื่องจากสามารถทำงานร่วมกับระบบจุดขาย (POS) และระบบวางแผนทรัพยากรระดับองค์กร (ERP) ได้อย่างราบรื่น ในอดีตเมื่อต้องอัปเดตป้ายด้วยมือ ประมาณสองในสามของข้อผิดพลาดในการติดป้ายเกิดขึ้นเพียงเพราะพนักงานมองข้ามบางสิ่งหรือยุ่งยากกับขั้นตอนที่ซับซ้อน ด้วยการซิงค์ข้อมูลโดยอัตโนมัติที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง สิ่งที่ลูกค้าเห็นบนชั้นวางสินค้าจึงตรงกับระดับสต็อกและโปรโมชันปัจจุบันอย่างแท้จริง ร้านค้าที่นำระบบที่เชื่อมต่อกันนี้ไปใช้รายงานว่ามีกรณีติดราคาผิดลดลงประมาณ 92% การสำรวจล่าสุดเกี่ยวกับการทำงานของระบบ POS แสดงให้เห็นว่า บริษัทที่ใช้การผสานรวมแบบนี้โดยทั่วไปสามารถประหยัดเวลาได้ประมาณ 15 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ซึ่งปกติจะต้องใช้ไปกับการตรวจสอบและตรวจซ้ำราคา

ลดความพยายามในการปรับยอดและการสูญเสียทางการเงินจากข้อผิดพลาดด้านราคา

การตั้งราคาผิดทำให้ร้านค้าสูญเสียกำไรโดยเฉลี่ย 7,900 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อสาขา จากการรั่วไหลของกำไรและการโต้แย้งจากลูกค้า ระบบ ESL โดยอัตโนมัติช่วยจัดทำประวัติการตรวจสอบสำหรับการเปลี่ยนแปลงราคาทั้งหมด ลดเวลาการปรับยอดลง 80% และลดการสูญเสียทางการเงินจากข้อผิดพลาดลง 34%

การแก้ไขความขัดแย้ง: การรับประกันความน่าเชื่อถือแม้มีความเสี่ยงจากการซิงค์ระบบ

แม้ระบบอัตโนมัติจะช่วยลดข้อผิดพลาด แต่ก็อาจเกิดความไม่ตรงกันชั่วคราวในช่วงที่มีการหน่วงเวลาการซิงค์ระหว่างแพลตฟอร์ม ESL, ERP และ POS ผู้ค้าปลีกสามารถลดความเสี่ยงเหล่านี้ได้ด้วยโปรโตคอลควบคุมรุ่นที่ติดตามเวลาการอัปเดต การตรวจสอบสุขภาพของระบบทุกสองชั่วโมง และการแจ้งเตือนสำรองให้พนักงานเมื่อมีปัญหาการซิงค์

การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องช่วยให้มั่นใจความถูกต้องของราคา 99.6% ทั่วทุกช่องทาง แม้ในช่วงที่มีการอัปเดตบ่อยครั้ง เช่น โปรโมชันแฟลชเซลหรือกิจกรรมเคลียร์สต๊อก

ยกระดับการจัดการสต็อกสินค้าและประสิทธิภาพในการดำเนินคำสั่งซื้อ

รับข้อมูลสต็อกแบบเรียลไทม์ผ่านการเชื่อมต่อกับระบบสต็อกสินค้า

ป้ายชั้นวางสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้ร้านค้าสามารถส่งข้อมูลไปมาได้ระหว่างเครื่องแคชเชียร์และระบบคลังสินค้า ทำให้จำนวนสต็อกถูกปรับปรุงทุกครั้งที่มีการขายหรือเติมสินค้า ร้านค้าที่นำระบบประเภทนี้มาใช้มักจะเห็นการลดลงประมาณ 80% ในการตรวจสอบระดับสต็อกสินค้าด้วยตนเอง ในขณะที่ยังคงรักษาระดับความถูกต้องของข้อมูลสต็อกไว้ได้ประมาณ 98% การสามารถติดตามว่าสินค้าใดขายดีในช่วงเวลาใด ทำให้ผู้ค้าปลีกเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น ซึ่งช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงการซื้อสินค้ามาเก็บไว้มากเกินไปจนไม่สามารถขายได้ ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ประเมินว่าสิ่งนี้สามารถช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายจากสต็อกสินค้าที่ไม่จำเป็นได้สูงถึง 22% ในระยะยาว

ป้องกันปัญหาสินค้าหมดด้วยการแจ้งเตือนการเติมสินค้าบนชั้นวางแบบอัตโนมัติ

เมื่อสต๊อกลดลงต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ระบบ ESL จะส่งการแจ้งเตือนทันทีไปยังทีมงานคลังสินค้าและผู้จัดจำหน่าย กรณีศึกษาของร้านค้าปลีกอาหารในปี 2023 แสดงให้เห็นถึงการลดลง 40% ของเหตุการณ์สินค้าหมดจากชั้นวาง โดยใช้กระบวนการทำงานเติมสต๊อกอัตโนมัติ ความสามารถของ Geofencing ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการแจ้งพนักงานเมื่อส่วนใดส่วนหนึ่งของชั้นวางต้องการการเติมสินค้าระหว่างรอบการทำงาน

เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการขายผ่านอีคอมเมิร์ซด้วยระบบสนับสนุนแบบ 'เลือกตามแสง' และแบบโมเดลไฮบริด

การใช้ป้ายชั้นวางสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานแบบโอโมชาแนลอย่างแท้จริงเมื่อจับคู่กับระบบการหยิบสินคุด้วยแสง ผู้ปฏิบัติงานในคลังสินค้าที่ทำงานร่วมกับตัวชี้วัด LED ซึ่งอิงจากข้อมูลของ ESL จะพบว่าอัตราความผิดพลาดลดลงอย่างมาก โดยมีข้อผิดพลาดในการหยิบสินค้าจากชั้นลดลงประมาณสองในสาม ส่วนสถานที่ค้าปลีกที่เปลี่ยนหน้าจอแสดงผลบนป้ายชั้นให้กลายเป็นศูนย์กลางการจัดส่งขนาดย่อม ก็กำลังประสบผลลัพธ์ที่น่าประทับใจเช่นกัน ห่วงโซ่ร้านค้าแห่งหนึ่งรายงานว่าสามารถลดระยะเวลาการรับสินค้าริมทางลงได้เกือบหนึ่งในสาม เมื่อเทียบกับวิธีการแบบดั้งเดิม สำหรับธุรกิจที่นำแนวทางผสมผสานแบบนี้มาใช้ในการดำเนินการจัดส่งคำสั่งซื้อ ตัวเลขพูดแทนทุกอย่างเอง ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่สามารถบรรลุอัตราความสำเร็จในการจัดส่งภายในวันเดียวกันได้ประมาณ 92 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่ยังคงรักษาร้านค้าจริงให้มีสินค้าพร้อมจัดแสดงตามที่ลูกค้าต้องการ

คำถามที่พบบ่อย

การกำหนดราคาแบบไดนามิกคืออะไร และให้ประโยชน์อย่างไรแก่ผู้ค้าปลีก

การกำหนดราคาแบบไดนามิกเกี่ยวข้องกับการปรับราคาแบบเรียลไทม์ตามอุปสงค์ การแข่งขัน และระดับสต๊อก มีประโยชน์ต่อผู้ค้าปลีกโดยช่วยเพิ่มอัตรากำไร สูงสุดยอดขาย และลดของเสีย โดยเฉพาะสินค้าที่เน่าเสียได้ง่าย

ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ (ESL) ช่วยปรับปรุงความถูกต้องของราคาอย่างไร

ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์เชื่อมต่อกับระบบ POS และ ERP เพื่ออัปเดตราคาระบบอัตโนมัติ ลดข้อผิดพลาดจากการดำเนินการด้วยตนเอง และรักษาระดับราคาให้สอดคล้องกันทั่วทุกช่องทางและสถานที่

ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์สามารถช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานได้หรือไม่

ได้ ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ช่วยลดต้นทุนแรงงาน วัสดุ และต้นทุนการดำเนินงาน โดยการอัตโนมัติในการอัปเดตราคา ลดแรงงานที่ต้องทำด้วยตนเอง และลดการใช้วัสดุสำหรับการพิมพ์

ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์มีส่วนช่วยในการจัดการสต๊อกอย่างไร

ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ให้ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับระดับสต๊อก และสามารถกระตุ้นการแจ้งเตือนการเติมสต๊อกโดยอัตโนมัติ ช่วยเพิ่มความแม่นยำในการจัดการสต๊อก และป้องกันปัญหาสินค้าหมด

ผู้ค้าปลีกอาจเผชิญกับอุปสรรคอะไรบ้างเมื่อนำระบบป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์มาใช้

ความท้าทายรวมถึงความล่าช้าในการซิงค์ระหว่างแพลตฟอร์ม ESL, ERP และ POS ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความไม่สอดคล้องของราคาชั่วคราว การนำโปรโตคอลการควบคุมรุ่นและการตรวจสอบสุขภาพระบบมาใช้สามารถลดความเสี่ยงเหล่านี้ได้