ปัจจุบันร้านค้าส่วนใหญ่ใช้ป้ายชั้นวางของอยู่สามประเภทหลัก ได้แก่ ป้ายข้อมูลพื้นฐานที่บอกลูกค้าว่าผลิตภัณฑ์ที่กำลังมองอยู่คืออะไร ป้ายแสดงโปรโมชันที่เน้นย้ำการลดราคาหรือข้อเสนอพิเศษ และสุดท้ายคือตัวระบุเฉพาะหมวดหมู่ที่ช่วยจัดระเบียบสินค้าในแต่ละโซน ตามการศึกษาเมื่อปีที่แล้วเกี่ยวกับวิธีที่ร้านค้าติดป้ายสินค้า พบว่าร้านที่ใช้ระบบเข้ารหัสสีทำให้พนักงานสามารถหยิบสินค้าจากชั้นวางได้เร็วขึ้นถึง 32% ในช่วงเวลาที่มีผู้ซื้อหนาแน่น สำหรับสินค้าที่เสื่อมสภาพเร็ว ป้ายอิเล็กทรอนิกส์ที่ติดตั้งชิป NFC หรือเทคโนโลยี e-paper สามารถเปลี่ยนราคาได้ทันทีเมื่อจำเป็น ส่วนในโซนอาหารแช่แข็งที่กระดาษธรรมดาใช้ไม่ได้ผล ร้านค้าจะพึ่งพาป้ายโพลีเอสเตอร์ที่ทนทาน ซึ่งยังคงอ่านข้อความได้ชัดเจนแม้ต้องเผชิญกับอุณหภูมิต่ำจัดเป็นเวลานานหลายสัปดาห์
ป้ายหลักบนผลิตภัณฑ์มักแสดงข้อมูลสำคัญ เช่น ราคาที่พิมพ์ด้วยขนาดตัวอักษรไม่ต่ำกว่า 24 จุด และหมายเลข SKU ที่อ่านยากในสีที่โดดเด่นต่อพื้นหลังที่ใช้ แล้วก็ยังมีสติกเกอร์รองที่มีข้อความเล็กลงขนาด 12 จุด ซึ่งจะแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษ หรือมีรหัสสี่เหลี่ยมเล็กๆ ที่ผู้คนสแกนด้วยโทรศัพท์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสเปกของผลิตภัณฑ์ ร้านค้าที่จัดระบบป้ายแบบนี้ช่วยให้ผู้ซื้อหาสิ่งที่ต้องการได้เร็วขึ้น ตามผลการทดสอบเมื่อเร็วๆ นี้ ประมาณสองในสามของผู้คนระบุว่าสามารถเดินเลือกซื้อในร้านได้ดีขึ้นมากเมื่อผลิตภัณฑ์มีระบบการติดป้ายแบบหลายชั้นนี้ แทนที่จะรวมทุกอย่างไว้ในจุดเดียว
โพลีเอสเตอร์ที่ต้านทานความชื้นเป็นมาตรฐานในห่วงโซ่ความเย็นของร้านขายของชำ ในขณะที่หน้าจอดิจิทัลที่ต้านทานแสงสะท้อนเป็นที่นิยมสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
ร้านขายยาต้องการฉลากมาตรฐานที่แสดงปริมาณยาที่ควรบริโภคและเลขแบตช์ที่ผลิตมา ส่วนซูเปอร์มาร์เก็ตเลือกใช้วิธีอื่นโดยใช้สีแดง สีส้ม และสีเขียวบนบรรจุภัณฑ์ เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อสามารถระบุสินค้าที่ดีต่อสุขภาพได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังมีนวัตกรรมใหม่ๆ เกิดขึ้นด้วย เช่น ร้านขายยาเริ่มใช้ฉลากอัจฉริยะที่ได้รับการอนุมัติจาก FDA ซึ่งจะมีไฟติดเมื่อยาต้องเก็บในตู้เย็น ขณะที่ร้านค้าระดับไฮเอนด์ติดชิป RFID บนสินค้าดีไซเนอร์เพื่อป้องกันสินค้าปลอม รายงานตลาดฉบับหนึ่งเมื่อปีที่แล้วพบข้อมูลน่าสนใจว่า ร้านค้าเฉพาะทางนำระบบฉลากเชิงดิจิทัลมาใช้เร็วกว่าร้านค้าปลีกทั่วไปถึงสามเท่า ซึ่งก็สมเหตุสมผล เพราะการจัดการสต็อกสินค้าระหว่างช่องทางออนไลน์และหน้าร้านนั้นซับซ้อนมากหากไม่มีระบบเหล่านี้
ป้ายชั้นวางสินค้าที่ดีจะเน้นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ซื้อ เช่น ราคา และรายการส่วนประกอบ พร้อมทั้งรักษาความเรียบง่ายในการมองเห็น ตามรายงานล่าสุดจากไนลสันในปี 2023 พบว่าประมาณสองในสามของผู้คนหลีกเลี่ยงผลิตภัณฑ์ที่มีป้ายติดสินค้าดูยุ่งเหยิง เพราะพวกเขาอาจคิดว่าสินค้านั้นอาจจะแฝงค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ การดำเนินการที่ดีที่สุดคือ การออกแบบแบบโมดูลาร์ พิจารณาแบ่งพื้นที่ด้วยเส้นหรือพื้นที่สีต่าง ๆ เพื่อไม่ให้ข้อมูลส่งเสริมการขายปะปนกับข้อมูลพื้นฐานที่ผู้บริโภคต้องการเห็นในแวบแรก วิธีนี้ทำให้ร้านค้าสามารถใส่รายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดได้ โดยไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกถูกกดดันหรือสับสนขณะเดินเลือกซื้อสินค้าในชั้นวาง
ข้อความที่มีขนาดเล็กกว่า 10pt ทำให้ผู้ซื้อที่อายุมากกว่า 50 ปีถึง 41% อ่านได้ยาก (AARP 2024) ดังนั้นขนาด 12pt จึงเป็นขนาดต่ำสุดที่แนะนำสำหรับรายละเอียดสำคัญ การจัดลำดับชั้นข้อมูลสามระดับอย่างชัดเจนจะช่วยเพิ่มความสามารถในการสแกนข้อมูล:
การวิจัย แสดงให้เห็นว่าการใช้ตัวอักษรที่มีความต่างกันชัดเจนช่วยเพิ่มความเร็วในการสแกนบนชั้นวางสินค้าได้ 29% เมื่อเทียบกับแบบอักษรที่เน้นการตกแต่ง
ฉลากในหมวดนมให้ความสำคัญกับวันหมดอายุ—ผู้ซื้อ 88% มองหาข้อมูลนี้เป็นอันดับแรก—โดยใช้ข้อความสีแดงที่จัดตำแหน่งชิดซ้ายเพื่อให้สังเกตเห็นได้ง่าย ในทางตรงกันข้าม ฉลากในหมวดอิเล็กทรอนิกส์เน้นระยะเวลาการรับประกันและความเข้ากันได้ โดยใช้สัญลักษณ์นำหน้ารายการย่อย เมื่อนำแนวทางเฉพาะหมวดหมู่นี้ไปใช้ในห่วงโซ่ร้านขายของชำในภาคกลางของสหรัฐฯ ในการทดลองปี 2023 พบว่าช่วยลดจำนวนคำถามจากลูกค้าที่ต้องสอบถามแผนกบริการลูกค้าลงได้ 17%
ป้ายชั้นวางต้องยังคงอ่านได้และติดแน่นแม้เผชิญกับปัจจัยต่าง ๆ จากสิ่งแวดล้อม Polyester ใช้งานได้ดีในพื้นที่จัดเก็บเย็นเนื่องจากมีความต้านทานต่อความชื้นค่อนข้างดี การทดสอบแสดงให้เห็นว่าสามารถรักษาความแข็งแรงไว้ได้ประมาณ 78% ของค่าเดิมเมื่อสัมผัสกับความชื้นสูง Vinyl ยังคงความยืดหยุ่นได้ดีในช่วงอุณหภูมิกว้าง ตั้งแต่ลบ 20 องศาเซลเซียส ไปจนถึง 60 องศาเซลเซียส ทำให้เหมาะสมกับร้านค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิระหว่างวัน ส่วนการติดป้ายภายนอกควรเลือกใช้วัสดุเคลือบกัน UV เพราะสามารถลดการซีดจางของสีได้ประมาณ 92% หลังหนึ่งปี เมื่อเทียบกับวัสดุทั่วไป ตามงานวิจัยที่เผยแพร่โดย Cadre Technologies ในปี 2023
| วัสดุ | ความละเอียดการพิมพ์ | ค่าการสะท้อนแสง | ต้นทุนต่อป้าย 100 ดวง |
|---|---|---|---|
| กระดาษมันวาว | 300 dpi | 85% | $4.20 |
| โพลีเอสเตอร์ | 600 dpi | 92% | $14.50 |
| ไวนิลแมท | 480 dpi | 78% | $9.80 |
โพลีเอสเตอร์ช่วยให้การพิมพ์บาร์โค้ดคมชัด ด้วยอัตราความสำเร็จในการสแกนผ่านครั้งแรกสูงถึง 99.9% พื้นผิวไวนิลด้านมีค่าสะท้อนแสงต่ำ ช่วยลดการสะท้อนแย่จากไฟแอลอีดี ส่งผลให้อ่านข้อมูลได้ง่ายขึ้นในชั้นวางสินค้าที่มีแสงสว่างจ้า
กาวชนิดอะคริลิกสามารถรักษาแรงยึดเกาะได้ 90% บนพื้นผิวโลหะหยาบหลังใช้งาน 180 วัน สูงกว่ากาวสูตรยางธรรมชาติ 34% ในการทดสอบการลอกออก สำหรับพื้นผิวกระจก กาวซิลิโคนสามารถทนต่อการทำความสะอาดซ้ำๆ โดยไม่เหลือคราบ ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับตู้แสดงสินค้า
แม้ว่าฉลากกระดาษจะช่วยลดต้นทุนเริ่มต้นลงได้ 62% เมื่อเทียบกับวัสดุสังเคราะห์ แต่ต้องเปลี่ยนบ่อยขึ้น ส่งผลให้มีต้นทุนตลอดอายุการใช้งานสูงขึ้นถึงสามเท่าในพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน ผู้นำในอุตสาหกรรมแนะนำให้ดำเนินการ การทดสอบความเสื่อมสภาพแบบเร่ง ที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับสภาพร้านค้าเฉพาะ เพื่อยืนยันความทนทานของวัสดุก่อนนำไปใช้ในวงกว้าง
ในปัจจุบัน ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบสำหรับฉลากบนชั้นวางสินค้ามีความเข้มงวดค่อนข้างมาก หากบริษัทต้องการรักษามาตรฐานให้สอดคล้องตามกฎหมายและรักษาความไว้วางใจจากลูกค้า สำหรับผลิตภัณฑ์อาหาร ฉลากจำเป็นต้องระบุสารก่อภูมิแพ้ที่มีอยู่อย่างชัดเจน รวมถึงข้อมูลโภชนาการทั้งหมดตามที่องค์การอาหารและยา (FDA) กำหนด สำหรับผลิตภัณฑ์ยาและผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร ข้อกำหนดจะเข้มงวดยิ่งกว่า เพราะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานขององค์การอนามัยโลก (WHO) อย่างใกล้ชิดเกี่ยวกับปริมาณของแต่ละส่วนผสมที่ใช้ ข้อมูลล่าสุดจากการตรวจสอบในร้านค้าเมื่อปีที่แล้วแสดงให้เห็นว่า ฉลากเครื่องสำอางมีปัญหาเช่นกัน โดยประมาณหนึ่งในห้าของผลิตภัณฑ์ไม่ได้ระบุส่วนประกอบอย่างถูกต้อง ซึ่งตามรายงานของคณะกรรมการความปลอดภัยผู้บริโภคในปี 2023 พบว่า แต่ละกรณีทำให้ธุรกิจสูญเสียโดยเฉลี่ยประมาณเจ็ดแสนสี่หมื่นดอลลาร์สหรัฐ
บาร์โค้ด GS1-128 ที่ผสานเข้ากับป้ายชั้นวางสินค้า ช่วยให้สามารถติดตามสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ ลดความคลาดเคลื่อนได้ถึง 63% เมื่อเทียบกับระบบการจัดการด้วยมือ (วารสารโลจิสติกส์ 2022) ป้ายที่รวมรหัสที่เครื่องอ่านได้พร้อมข้อความที่มนุษย์อ่านเข้าใจได้อย่างชัดเจน ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทั้งประสบการณ์ของผู้ซื้อและระบบลอจิสติกส์ด้านหลัง
ป้ายที่ใช้ RFID ช่วยลดขยะจากการห่อหุ้มได้ 29% ในการทดลองที่ร้านขายของชำในยุโรป (Green Retail Initiative 2023) ในขณะที่แท็ก NFC ช่วยให้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ผ่านสมาร์ทโฟนได้ แม้จะมีต้นทุนเริ่มต้นสูงกว่า 35% แต่ในการสำรวจเมื่อปี 2024 ผู้ค้าปลีก 81% ระบุว่าให้ความสำคัญกับวัสดุที่ย่อยสลายได้ เพื่อสอดคล้องกับเป้าหมายด้านความยั่งยืน
ผู้ค้าปลีกโดยทั่วไปใช้สามประเภทหลัก ได้แก่ ป้ายข้อมูลเบื้องต้นสำหรับระบุผลิตภัณฑ์ เครื่องหมายโปรโมชันสำหรับการขาย และตัวระบุเฉพาะหมวดหมู่เพื่อการจัดระเบียบ
การติดฉลากที่มีประสิทธิภาพใช้การเข้ารหัสสีและป้ายอิเล็กทรอนิกส์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ช่วยให้พนักงานและลูกค้าสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว
โพลีเอสเตอร์เหมาะสำหรับห้องเย็น ไวนิลเหมาะสำหรับสภาพที่มีการเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิ และวัสดุที่ทนต่อรังสี UV เหมาะสำหรับป้ายกลางแจ้ง
ป้ายหลายชั้นที่มีลำดับชั้นช่วยปรับปรุงการนำทางของผู้ซื้อและเพิ่มความเด่นชัดของโปรโมชันโดยไม่ทำให้เกิดความยุ่งเหยิง
ป้ายชั้นวางต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการติดฉลากอาหาร ยา และเครื่องสำอาง รวมถึงรายการส่วนผสมที่ชัดเจนและการแจ้งเตือนสารก่อภูมิแพ้
สมาร์ทเลเบล เช่น แท็ก RFID และ NFC ช่วยลดขยะจากการหีบห่อและช่วยในการจัดการสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ สอดคล้องกับเป้าหมายด้านความยั่งยืน
ข่าวเด่น2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11