Revolution Revolution: Ang Epekto ng Mga Electronic Shelf Label sa Customer Engagement at Efficiency

Sa mabilis na nagbabagong landas ng retail, kinaharap ng isang unggab na chain ng supermarket ang mga hamon sa tradisyonal na paraan ng pagprisahan na humantong sa inefficiencies at kahihiyan ng mga customer. Hinahanap nila ang isang solusyon na makakamitang modernisahin ang kanilang prising strategy at palawakin ang shopping experience.

Profile ng Kliyente: Ang aming kliente, isang maayos nang itinatayo na chain ng supermarket, ay lumalaban sa pamamaraan ng manual na pagsunod-sunod ng pag-update ng presyo, na hindi lamang mahaba ang oras kundi pati na din madaling mali. Ito ay humantong sa mga reklamo ng mga customer at baba ang benta sa panahon ng promotional.

Hamon:

• Maling at outdated na price tags na humantong sa frustrasyon ng mga customer.
• Matinding gastos sa trabaho na nauugnay sa manual na pag-update ng presyo.
• Inefficiencies sa pamamahala ng dynamic pricing sa panahon ng bente at promosyon.

Solusyon Na Ibinalita: Ipinalabas namin ang aming pinakabagong Electronic Shelf Labels (ESLs) upang mapabilis ang kanilang prising proseso. Kasama sa aming solusyon:

• E Ink Paper Labels: Para sa malinaw, madaling mabasa na mga display ng presyo.
• LCD Strip Displays: Upang i-highlight ang mga espesyal na alok at promosyon.
• NFC Power Electronic Shelf Labels: Upang gawing simple ang proseso ng pamamahala at pag-update.

Pagpapatupad: Ang aming koponan ay nagtrabaho nang malapit kasama ang kliyente upang ipatupad ang sistemang ESL sa lahat ng kanilang tindahan. Ito'y kinabibilangan ng:

• Pag-install ng ESL sa lahat ng bintana.
• Pagsasanay sa mga tauhan tungkol sa bagong sistema.
• Pag-integrate ng mga ESL sa umiiral na software para sa pamamahala ng inventaryo ng kliyente.

Naitagong Resulta: Ang paglipat sa elektronikong label sa bintana ay nagdulot ng maraming makabuluhang pagsulong:

• Epekibilidad ng Operasyon: Ang mga pag-update ng presyo na dati ay tumatagal ng ilang araw ay ngayon ay nakumpleto sa real time, na binabawasan ang mga gastos sa manggagawa ng 40%.
• Kasiyahan ng customer: Ang tumpak at napapanahong impormasyon sa presyo ay humantong sa isang pagtaas ng 25% sa mga rating ng kasiyahan ng customer.
• Pagtaas ng Benta: Ang dinamikong pagpepresyo sa panahon ng mga promosyon ay nagresulta sa isang 15% na pagtaas sa mga benta, lalo na para sa mga tampok na item.

Testimonial mula sa Kliyente: "Ang pagsisimula ng elektronikong label sa bintana ay isang game-changer para sa amin. Hindi lamang ito gumawa ng mas epektibong aming operasyon, kundi ito rin ay napakamabilis na nag-improve sa pagkakataon ng aming mga customer. Sobra-sobrang saya naming makita ang mga resulta at umaasang magpatuloy pa tayo sa iba pang digital na pag-unlad kasama ang aming partner."

Konklusyon: Ang estudyong ito ay nagpapakita ng transformating kapangyarihan ng pag-ambag sa digital na solusyon sa retail. Sa pamamagitan ng paggamit ng elektronikong label sa bintana, nakamodernize namin ang prisking strategy ng aming kliyente, nag-improve ng satisfaksyon ng mga customer, at nagtaas ng benta. Saya naming bahagi sa kanilang digital na transpormasyon.