EN
Kağıt etiketlerle yapılan manuel fiyat güncellemeleri, perakendeciler için mağaza başına aylık 100 iş gücü saati kadar maliyet oluşturabilir (Boscan 2023). Kağıt tabanlı sistemler, insan kaynaklı veri girişi hatalarına, bozulabilir ürünler için geciken indirim uygulamalarına ve satış noktası (POS) ile raf fiyatları arasındaki uyumsuzluklara yatkındır ve bu durum uyum riskleri ile müşteri memnuniyetsizliğine neden olur.
A Walmart denemesi çalışanlar, dijital çözümleri benimsemeden sonra fiyat değişikliklerinde %73 daha az zaman harcadı ve bu durum manuel süreçlerin verimsizliğini ortaya koydu.
Modern ESL'ler, hızlı, doğru ve ölçeklenebilir fiyat yönetimi sağlamak için E Ink ekranlar ve kablosuz mesh ağları kullanır. Temel özellikler şunlardır:
| Özellik | Etkisi |
|---|---|
| Merkezi güncellemeler | 10.000'den fazla SKU'nun fiyatını 2 dakikadan kısa sürede değiştirme |
| İki yönlü senkronizasyon | Nokta satış/raf fiyatı uyumunun %100 sağlanması |
| Havayoluyla firmware | Dağıtım sonrası QR kuponları gibi özellikler ekleyin |
Bu altyapı, son kullanma tarihlerine, talep değişimlerine veya rakip izlemeye dayalı dinamik fiyatlandırma kurallarını destekler ve daha akıllı perakende operasyonları için temel oluşturur.
ESL piyasası yıllık bazda %41 büyüme gördü ve 2029 yılına kadar 3,33 milyar ABD dolarına ulaşması öngörülüyor . Erken benimseyenler önemli faydalar bildirmiştir:
Amerika'nın en büyük 10 market zincirinin yedisinde artık ESL sistemleri denenmekte veya yaygınlaştırılmaktadır ve bu durum dijital raf yönetimine doğru kesin bir geçişin işaretidir.
Marketler, özellikle meyve, sebze ve fırın ürünleri gibi hızla bozulabilen ürünlerde tahmin yerine gerçek verilere dayalı fiyat belirlemelerini sağlayan elektronik fiyat etiketlerini kullanmaya başlıyorlar. Bu etiketler envanter sistemlerine bağlandığında, mağazalar ürünlerin raf ömrüne ve müşterilerin anlık tercihlerine göre fiyatları otomatik olarak değiştirebiliyorlar. Bazı erken testler, bu yöntemin atılan gıda miktarını yaklaşık %27 oranında azalttığını gösterdi ve süpermarketlerin atık ürünler için harcadığı paranın büyüklüğü düşünüldüğünde bu oldukça etkileyici. Sistem ayrıca mağazaların fazla stoklarında hızlı promosyonlar yapmalarına olanak tanıyarak hızlı satılan ürünlerdeki kârlılığı korumalarına yardımcı oluyor.
ESL sistemleri, 2.4GHz RFID gibi güvenli kablosuz protokoller kullanarak raflardaki etiketlere fiyat değişikliklerini 15 saniyeden kısa sürede iletir. Merkezi panolar, bölgesel müdürlerin manuel güncellemelerde meydana gelen gecikmeleri ortadan kaldırarak birden fazla mağazada aynı anda promosyonları koordine etmelerini sağlar. Önde gelen perakendeciler, bu teknolojiyi uyguladıktan sonra fiyat doğruluğunda %92'lik bir artış bildirmektedir.
2022 ile 2023 yılları arasında Sainsbury's, satış verileriyle tetiklenen otomatik akşam indirimleri sayesinde fırın atığını %18 azalttı. Aynı dönemde Kroger, algoritmaya dayalı hafta sonu fiyat artışıyla mevsimsel ürünlerde marjlarını %9 artırdı. Her iki zincir de 500'den fazla test noktasında raflardaki etiket doğruluğunu tutarlı bir şekilde korudu.
Günümüzde ESL sistemleri, ürünlerin ne zaman sona ereceğini takip etmekle birlikte müşterilerin bir sonraki alımında neyi satın alacağını tahmin eden akıllı algoritmalarla birleşiyor ve böylece mağazalar indirimlerini en uygun zamanda yapabiliyor. Perakende teknolojisi dergilerinde geçen yıl yayımlanan araştırmalara göre, fiyat indirimlerini otomatikleştiren süpermarketler, hâlâ eski usul yöntemlere dayananlara kıyasla raf ömrü kısa ürünlerinin stok dönüş hızını %31 daha hızlı hale getirdi. Buradaki gerçek kazanç aslında iki katlıdır: arka odalarda bozulan gıda miktarının azalması ve kasalarda satış hızının artması. Büyük çoğunlukla groceri zincirleri, sadece bozulan ürünlerden tasarruf edilen parayı düşünüldüğünde mantıklı olan taze ürün bölümleri için bu elektronik raf etiketlerine yapılan her 1 dolarlık yatırım başına yaklaşık 6 dolar geri dönüş bildirmektedir.
Modern elektronik fiyat etiketleri, satış noktası (POS) sistemlerine doğrudan bağlanarak birleştirilmiş bir fiyatlandırma ekosistemi oluşturur. Stok veritabanları güncellendiğinde raf fiyatları otomatik olarak değişir ve süpermarket fiyatlandırma hatalarının %42'sinden sorumlu olan manuel uyumsuzluklar ortadan kalkar (Retail Tech Journal 2023). Bu senkronizasyon, kağıt etiket sistemlerine kıyasla ödeme sırasındaki anlaşmazlıkları %73 oranında azaltır.
Otomatik güncellemeler, FDA denetim verilerine göre gıda marketi fiyatlandırma hatalarının %28'inden sorumlu olan el yazısıyla yapılan fiyat değişikliklerinin riskini ortadan kaldırır. Elektronik raf etiketleri, manuel veri girişi ve fiziksel etiket değişimi gibi hatalara açık süreçlerin önüne geçer.
Bir ana perakendeciyle yapılan 12 aylık pilot çalışma, elektronik raf etiketi (ESL) sistemlerinin raflar ile kasalar arasındaki fiyat uyuşmazlıklarını %9,1'den %6,3'e düşürdüğünü gösterdi; bu da başlangıçtaki beklentilerin de ötesine geçen %30'luk bir iyileşmeye karşılık gelir.
Gıda perakendecilerinin %64'ü eski POS sistemleriyle entegrasyon zorluğu yaşasada, modern çözümler yeni ESL platformlarını mevcut altyapıya bağlamak için API tabanlı ara yazılım kullanmaktadır. Son ERP entegrasyonu gelişmeleri, tam sistem değişimi gerektirmeden gerçek zamanlı veri akışını mümkün kılarak mevcut BT yatırımlarını korurken fiyat doğruluğunu artırır.
Elektronik fiyat etiketleri kullanan süpermarketler, manuel etiket değişimini ortadan kaldırarak mağaza başına haftalık 15-20 çalışan saatini tasarruf eder. Kablosuz güncellemeler, personelin müşteri hizmetleri ve stok yenileme gibi alanlara odaklanmasını sağlar ve otomasyon denemelerinde %12 oranında verimlilik artışı gözlemlenmiştir.
Zincir genelindeki fiyat ayarlamaları artık merkezi yönetim platformları aracılığıyla dakikalar içinde yapılabiliyor , çok gün süren manuel süreçlerin yerini alır. Bu yetenek, mağazalar arası fiyatlandırma hatalarını %73 oranında azaltır ve 200'den fazla konumda eş zamanlı promosyon yapılmasını sağlar.
İngiltere perakendecisi, ESL'leri uyguladığı altı ay içinde fiyatla ilgili iş gücü maliyetlerinde %65 oranında azalmayı başardı. Yöneticiler, daha önce manuel güncellemelere harcanan aylık 140 iş saatini envanter denetimleri ve personel eğitimine yönlendirdi.
ESL'lerden gelen gerçek zamanlı satış ve envanter verileri süpermarketlere şunları yapmada yardımcı olur:
Orta Batı'daki bir gıda zinciri, ESL son kullanma uyarısını depo yenileme sistemleriyle eşleştirerek stok dönüşüm verimliliğini %22 artırdığını bildirdi.
En yeni elektronik raf etiketleri, insanların mağazalarda dolaşırken yönlerini bulmalarına yardımcı olan entegre LED ekranlara sahip. 2023 yılında Retail Tech Initiative tarafından yapılan bir çalışmaya göre, bu akıllı navigasyon sistemlerini kuran perakendeciler, müşterilerin istedikleri ürünleri yaklaşık %28 daha hızlı bulabildiğini bildirdi. Bu dijital fiyat etiketlerinin gerçekten dikkat çekici yanı, alerji uyarıları, ürünlerin hammaddelerinin nereden geldiği ve hatta bazı yemek önerileri gibi önemli bilgileri ürünün hemen yanında, göz hizasında göstermeleridir. Bu da müşterilerin alışveriş yaparken mağaza çalışanlarına soru sorma ihtiyacını azaltıyor.
alıcıların %45'i personelden yardım istemek yerine ürün detayları için QR kodları taramayı tercih ediyor. ESL'ye entegre QR sistemleri şunlara anında erişim sağlar:
Bu kendi kendine hizmet modeli, marketlerin de belirttiği gibi, interaktif QR içeriğine sahip ürünlerde katılım artışı sağlayan Milenyum ve Gen Z müşterilerine hitap ediyor. 19% Artış interaktif QR içeriğine sahip ürünlerde katılım artışı
Taşınabilir ESL yönetim uygulamaları, çalışanların şunları yapmasına olanak tanır:
Bu araçları kullanan perakendeciler, fiyat sorunlarının çözüm süresini 40%azalttı, bir İngiltere süpermarketi ise uygulamadan sonra müşteri şikayetlerinde %31'lik bir düşüş bildirdi.
NFC destekli ESL'ler, 2024 yılında yapılan bir denemede kişiselleştirilmiş indirimlerin %27 daha yüksek kullanım oranına sahip olduğunu gösterdi kişiselleştirilmiş indirimlerin müşteri sadakat verileri, gerçek zamanlı envanter ve satın alma geçmişiyle birleştirildiğinde, müşteri belirli raf yakınına yaklaştıkça bağlamsal dijital ekranlar uygun teklifleri gösterecek şekilde uyarlanır.
S: Süpermarketlerde Elektronik Raf Etiketleri (ESL) kullanmanın temel faydaları nelerdir?
C: ESL'ler, iş gücü maliyetlerinin azaltılması, fiyat doğruluğunun artırılması, envanter dönüş hızının yükseltilmesi ve akıllı ekranlar ile kişiselleştirilmiş promosyonlar aracılığıyla müşteri etkileşiminin güçlendirilmesi gibi faydalar sunar.
S: Elektronik fiyat etiketleri fiyat doğruluğuna nasıl katkı sağlar?
C: Elektronik fiyat etiketleri, manuel veri girişi ve insan hatasını ortadan kaldırarak POS sistemleriyle doğrudan senkronize olarak raflardaki fiyatların doğru ve güncel olmasına olanak tanır.
S: ESL'ler süpermarketlerde gıda israfını azaltmaya yardımcı olabilir mi?
A: ESL'ler, gerçek zamanlı verilere ve envanter seviyelerine dayalı olarak otomatik indirimler ve dinamik fiyatlandırma stratejileri uygulayarak gıda israfını azaltmada yardımcı olur.
Q: Elektronik fiyat etiketleri mağazadaki müşteri deneyimini nasıl iyileştirir?
A: QR kodlar, besin bilgileri ve ürün menşei gibi bilgiler içeren etkileşimli ekranlar sunarak müşterilerin yönlendirilmesini ve kendine hizmet imkanlarını artırır, bu da genel alışveriş deneyimini geliştirir.
Q: Mevcut perakende sistemlerinde ESL kullanımıyla ilgili entegrasyon zorlukları var mıdır?
A: Bazı marketler eski POS sistemleriyle entegrasyon sorunları yaşasa da, modern çözümler mevcut altyapıyla sorunsuz entegrasyon sağlamak için API tabanlı ara yazılım kullanır.
Son Haberler2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Operasyonları kolaylaştırmek ve alışveriş deneyimini akıllı hale getirmek için gelişmiş elektronik perakende çözümlerinde uzmanlaşmışız.
