EN
Elektronik Raf Etiketleri'nin, kısaca ESL'lerin yükselişi, mağazaların günümüzde nasıl çalıştığını değiştiriyor. Bu dijital fiyat etiketleri aslında e-ink teknolojisiyle çalışır, bu teknoloji ise siyah beyaz Kindle okuyucularda kullanılanla aynıdır. Onları özel kılan şey, raf üzerinde fiyat ve ürün bilgilerini sürekli etiket değiştirmeye gerek kalmadan güncelleyebilme özelliğine sahip olmalarıdır. Birçok perakendeci, fiyat güncellemelerinde zaman kazandırması ve yapışkan etiketle kasadaki ücretin uyuşmadığı sinir bozucu durumları önlemesi sebebiyle bu dijital etiketlere geçmeye başladı. Personelin artık haftanın yüzlerce kağıt etiketini manuel olarak değiştirmek zorunda kalmamasıyla mağazalarda hata oranlarının azaldığı bildiriliyor.
ESL teknolojisinin kalbi, çok az güç kullanırken mükemmel görünürlük sunan elektronik mürekkep ekran sistemleridir. Bu e-mürekkep ekranlar, kağıt üzerinde basılı metinlere benzer şekilde görünür, bu yüzden mağazadaki parlak ışıklar altında veya dış mekânda güneş ışığında bile okunması çok daha kolaydır; bu özellik, sıradan LCD ekranlarla eşleşemez. Gerçek avantaj, bu ekranların tükettiği elektriğin çok az olmasıdır. Çoğu ESL etiketi, pil değişimi arasında aylarca çalışabilir, bazen kullanım şekline bağlı olarak daha da uzun ömürlü olabilir. Bu, mağazaların sürekli bakım ve değişimlerde para kazandığı anlamına gelir; özellikle binlerce fiyat etiketinin günde birden fazla lokasyonda güncellenmesi gereken büyük market zincirleri için oldukça önemlidir.
Elektronik Raf Etiketleri, Wi-Fi veya Bluetooth bağlantıları aracılığıyla mağaza sistemlerine bağlanır; bu da fiyat değişikliklerinin hemen yapılmasını ve stok seviyelerinin gün boyunca doğru kalmasını sağlar. Perakendeciler, bir şey satışa sunulduğunda, mevsimler değiştiğinde veya raflar boşalmaya başladığında fiyatları hızlı bir şekilde ayarlayabilir. Bu dijital etiketleri benimseyen mağazalar, piyasada olan bitene daha hızlı yanıt vererek eski yöntemleri kullanan rakiplerine karşı bir avantaj elde eder. ESL'lerin arkasındaki teknoloji, esnek fiyatlamayı mümkün kılmakla kalmaz, aynı zamanda mağazaların genel olarak daha sorunsuz çalışmasına yardımcı olur, zaman kaybetmeden ve manuel güncellemelerden kaynaklanan hataları azaltır.
Elektronik fiyat etiketleri veya kısaca ESL'ler, mağazaların günlük işlemlerini gerçekten artırır. Perakendeciler bu dijital etiketler üzerinden uzaktan fiyat güncellemeleri yapabildiğinde, el işçiliği çok fazla azalır. Eskiden çalışanların saatlerce veya hatta günlerce aldığı işler artık sadece birkaç dakikada yapılabiliyor. Zaman tasarrufu oldukça büyük ve bu da çalışanların fiyat etiketlerini değiştirmekle geçirilen süreyi müşteriyle etkileşim kurmak için serbest bırakıyor. Mağaza personeli, müşterilere ürün bulmada yardımcı olabilir, soruları yanıtlayabilir ve genel olarak kapıdan girip çıkan herkes için daha iyi bir deneyim yaratabilir.
ESL uygulaması, iş gücü maliyetlerinde tasarruf sağlar çünkü eskiden çok zaman alan sıkıcı manuel fiyat değişikliklerini ortadan kaldırır. Dijital raf etiketlerine geçen mağazaların kâr paylarında da ciddi tasarruflar görülmektedir. Bazı büyük zincirler, geçiş yaptıktan sonra iş gücü giderlerini neredeyse yarıya indirdiklerini belirtmektedir. Sadece maliyet tasarrufu değil, bu elektronik etiketler fiyat güncellemelerinde hata oranını da düşürmektedir. Artık el yazısıyla yazılmış etiketlerin karışması ya da kaybolması gibi sorunlar kalmamıştır. Tüm mağaza boyunca fiyat bilgileri her zaman doğru ve tutarlı kalır; bu durum hem çalışanlar hem de müşteriler için hayatı kolaylaştırmaktadır.
ESL sistemleri, perakendecilere stok seviyelerine, satılan ürünlere ve rakiplerin fiyatlarına göre fiyatları anlık olarak değiştirme gücü verir. Perakendeciler, raf satışlarından daha fazla kazanç elde ederken rekabetçi kalmaya devam edebilir. Bir Avrupa süpermarket zincirini örnek olarak verelim; elektronik raf etiketlerini kullanmaya başladıklarında fiyatları hemen ayarlayabildiklerini gördüler. Mağazalarda yoğun dönemlerde bu uygulama satışların yaklaşık beşte biri oranında artmasına neden oldu. Hızlı tepki verme yeteneği sayesinde ürünler raflarda toz tutmadan satılıyor. Aynı zamanda fiyatlar, insanların o an ödemek istedikleri tutarlara uyum sağlıyor. Sonuç olarak herkes kazanıyor; alışveriş yapanlar daha adil fiyatlar görüyor, mağazalar ise tahmin yürütmek zorunda kalmadan daha akıllıca satış kararları alabiliyor.
Bu gelişmiş fiyatlandırma araçlarını entegre ederek, perakendeciler hızla değişen bir pazar ortamında kârlılık düzeylerini korurken tüketicilerin beklentilerini karşılamada karşılaşılan zorlukları yönetebilirler.
Elektronik fiyat etiketlerinin her yerde yaygınlaşmasıyla birlikte, insanlar mağazaların fiyatları anlık olarak nasıl ayarladıkları konusunda giderek daha fazla endişe duymaktadır. Özellikle sebze, meyve veya temel ihtiyaç maddeleri gibi düzenli olarak satın alınması gereken ürünlerde fiyatların çok sık değişmesi nedeniyle birçok müşteri sistemde güven sorunu yaşamaktadır. Kroger gibi perakendeciler, bu teknoloji aracılığıyla fiyatları artırmadıklarını belirtse de çoğu kişi yine de tamamen inanmamaktadır. Sonuçta, kimse mağazaya belirli bir fiyata almak üzere girip kasada farklı bir fiyatla karşılaşmak istemez. Müşterilerin endişelerini gerçekten gidermek için mağazaların dijital etiketlerin nasıl çalıştığına ve fiyatlandırma kararlarının arkasında neler olduğuna dair çok daha şeffaf olmaları gerekmektedir.
Dijital fiyatlandırma sistemlerine baktığımızda her yerde gizlilik endişeleri ortaya çıkmaktadır. Veri sızıntılarının oluşma riski her zaman mevcuttur ve ayrıca mağazalar GDPR gibi karmaşık kurallara uymak zorundadır. Asıl mesele şu ki, perakendeciler dijital altyapıları aracılığıyla toplanan tüketici bilgilerinin nasıl işlendiği konusunda dikkatli olmalıdır. Elektronik kasiyerler fiyat göstermeye ve akıllı raflar mağazalarda yaygınlaştıkça bu gizlilik sorunlarını çözme işi artık sadece iyi bir uygulama olmaktan çıkmış, işletmelerin müşterilerinin güvenini koruyabilmeleri için neredeyse zorunlu hale gelmiştir.
Mağazalar elektronik fiyatlandırma sistemlerini kullanmaya başladığında müşterilerin güvenini korumak oldukça önemlidir. Perakendeciler bu fiyatlandırma yöntemlerinin nasıl çalıştığını açıkça açıkladığında, insanların verilerinin kötüye kullanılmasından veya fiyatların aniden artmasından endişe duyması engellenir. Mağazaların, raflardaki dijital fiyat etiketlerinin ne işe yittiğini müşterilere net bir şekilde açıklaması gerekir. Bu teknolojinin sunduğu avantajları ve alınan güvenlik önlemlerini anlatmak büyük fark yaratır. Müşteriler bilgilerinin güvende olduğunu ve yine de adil fiyatlarla alışveriş yapabildiklerini bilmek ister. Özellikle pek çok mağazanın günlük işlemlerde yeni teknolojik çözümleri benimsediği bu dönemde, bu tür dürüstlük işletmeler ile müşteriler arasında kalıcı ilişkiler kurulmasını sağlar.
Elektronik fiyat etiketlerinin başarıyla uygulanması ve çalıştırılması, bu sisteme geçmeyi düşünen işletmeler tarafından dikkatli bir planlama gerektirir. İlk adım nedir? Eksiksiz bir ihtiyaç değerlendirmesi yapmak. Elektronik raf etiketlerinin pratikte ne kadar iyi çalışacağını etkileyebilecek teknik özelliklerin yanı sıra fiziksel mağaza koşullarını da göz önünde bulundurarak tüm yönleriyle analiz etmek gerekir. Bu ön çalışma tamamlandığında, doğru tedarikçiyle çalışmak büyük önem taşır. Herhangi bir tedarikçi değil; perakende ortamlarını gerçekten anlayan ve günlük kullanıma dayanıklı, doğru ve güvenilir dijital raf etiketleri sunabilen ortaklar tercih edilmelidir. Burada yanlış yapılan bir seçim, sistemlerin arızalanmasına ya da mevcut altyapıyla uyumlu çalışamamasına yol açarak ileride baş ağrısına dönüşebilir.
Yeni etiketlerin mevcut altyapıyla uyum içinde çalışması, günlük işlemlerin sorunsuz yürütülmesi açısından çok önemli. Elektronik raf etiketleri, kasa sistemiyle ve stok seviyelerini takip eden herhangi bir sisteme bağlanabiliyorsa gerçekten işe yarar bir hale gelir. Tüm sistemler doğru şekilde birbirine bağlandığında, mağazalar fiyatları güncelleyebilir ve raf durumu anında yansıtabilir. Bu da zaman ve maliyetten tasarruf sağlar. Ancak çoğu işletme, uyumluluğu kontrol etmeyi satın aldıktan sonra düşünür. Kimse pahalı yeni teknolojisinin eski ekipmanlarla uyum sağlamadığı için kullanılmadan durmasını istemez; bu nedenle satın almadan önce kısa bir kontrol yapmak mantıklıdır.
Personelin doğru şekilde eğitilmesi, elektronik raf etiketlerine geçiş sırasında işleri oldukça kolaylaştırır. Mağazalar, çalışanların bu sistemlerle nasıl çalışacağını öğrenmelerini ve uymaları gereken kuralları anlamalarını sağlamak için uygulamalı atölyelerin yanı sıra yazılı kılavuzlar ve video anlatımlar sunmalıdır. Çalışanlara, sistemi kullanmaya başlamadan önce pratik yapma imkanı sunulduğunda, dijital kasalarda yeni düzenlemeye daha hızlı adapte olurlar. Bu durum, müşterilerin bir ürünün fiyatını öğrenmek için uzun süre beklediği sıkışık anları azaltır. İyi eğitim programlarına yatırım yapan şirketler, uygulama sırasında daha az sorun yaşar ve çalışanları, ESL teknolojisinin günlük operasyonlarda sunmuş olduğu tüm olanakları daha iyi kullanabilir hale gelir.
Elektronik fiyat etiketlerinin dünyası hızla değişiyor, özellikle bataryalar ve mağazalarda artık gördüğümüz o gösterişli interaktif ekranlar söz konusu olduğunda. Hâlâ çoğu perakendeci, bu dijital fiyat etiketlerinin bataryalarının yeterince uzun ömürlü olmaması sebebiyle ne sıklıkta değiştirilmesi gerektiği konusunda zorlanıyor. Ancak yakın gelecekte kullanılabilir hale gelecek yeni batarya teknolojileri bu sorunu nihayet çözerek ESL'lerin aylarca hatta yıllarca değiştirilmeden aktif kalmasını sağlayabilir. Ayrıca o interaktif ekranlar da unutulmamalı. Mağazalar gün içinde farklı bilgileri gösterebilen e-kağıt teknolojisini kullanmaya başlamış durumda; bu teknoloji, alışveriş yapanların raflarda indirimli ürünleri bulmalarına ve ürüne dair daha fazla bilgi edinmelerine yardımcı oluyor. Ancak bazı erken uygulayıcılar müşterilerin bazen bu hareketli yapılar karşısında kafasının karıştığını belirterek sonuçların karışık olduğunu bildiriyor.
ESL'ler için fiyatların doğru olmasının ve pazara hızlı yanıt verilmesinin önemi oldukça fazladır. Bu sistemler POS terminallerine ve stok yönetim yazılımlarına sorunsuz bir şekilde entegre olduklarında, pazarın dalgalanması ya da mağazaların promosyonlar düzenlemesi durumunda fiyat değişikliklerini neredeyse anında gösterirler. Sonuç olarak perakendeciler, artık standart bir uygulama olarak beklenen fiziksel mağaza raflarını, çevrimiçi gösterilenlerle uyumlu tutarlar. Kimse sadece bir hafta önce reklamı yapılan fiyatlarla uyuşmayan ürünleri görmek için mağazaya girmek istemez.
ESL teknolojisi, insanın alışveriş yapma ve satın alma kararlarını nasıl aldığı konusunda değişime gidiyor. Raflara bu dijital fiyat etiketlerini kuran perakendeciler, fiyatları gerçek zamanlı olarak ayarlayabiliyorlar. Bu da özel kampanyalar düzenleyebilmenize ve müşterilere satın almak istedikleri ürünlere göre kişiselleştirilmiş teklifler sunabilmenize olanak sağlıyor. Geçen yıl Capterra tarafından yapılan bir ankete göre, dinamik fiyatlandırmanın lehlerine çalıştığından yaklaşık üçte biri alışveriş yapan kişi ikna olmuş durumda; zira hâlâ birçok kişi yanlış zamanda fazla ücretlendirilmekten endişe duyuyor. Bu sistemleri uygulayan gerçek mağazalara baktığınızda da ilginç bir şey ortaya çıkıyor. Fiyatlar, müşterilerin bir üründen ne kadar ödemeyi beklediklerine uyum sağladığında, her şey daha adil gibi göründüğünden dolayı müşteriler genelde daha fazla harcama yapmaya meyilli oluyorlar. Rakamlar da bu durumu farklı perakende ortamlarında destekliyor; akıllı fiyatlandırma modelleri alışveriş eğilimleriyle uyumlu hale geldiğinde, işletmeler müşteri etkileşim oranlarında iyileşme ve gelir artışı bildiriyorlar.
Walmart'ın bu elektronik fiyat etiketlerini yaygınlaştırması, işleri hem kendileri hem de müşterileri için nasıl daha iyi hale getirdiklerinin açık bir göstergesidir. Eski tip kâğıt etiketlerle kalmayıp dijital çözümlere geçerek elektronik raf etiketleri (ERE) kullanmışlar. Bu yöntem sayesinde fiyatlar çok daha hızlı ve hata yapmadan güncelleniyor, ki bu da herkes için maliyet tasarrufu sağlıyor. Walmart'ın kendi açıklamalarına göre ERE'lere geçiş, kâğıt atıklarında yaklaşık %40 oranında azalma sağlıyor. Kâğıt etiketlerin çöpe gitmesi düşünüldüğünde bu oldukça mantıklı. Ayrıca bu dijital etiketler artık birçok farklı mağazada da kullanılmaya başlandı. Stok yönetimi açısından çalışanlar için işleri kolaylaştırırken, fiyatların anında güncellenmesiyle müşterilere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunulmasına olanak tanıyor.
Kroger dijital fiyatlandırmaya adapte olmaya başladığında bazı ciddi engellerle karşılaştı ancak sonuçta bahsedilmeye değer gerçek sonuçlar aldı. Şirket için elektronik raflık etiketlerine geçiş hiç kolay olmadı. Teknolojik sistemlerin birbiriyle uyumlu çalışması konusunda zorlandılar ve çalışanlarının sistemin nasıl işlediğini öğrenmesi için aylar harcadılar [Kroger'ın dijital fiyatlandırma adaptasyonuna dair referans bağlantısı]. Yine de tüm bu çaba sonunda karşılığını verdi. Dinamik olarak fiyat değiştirebilmek, müşterilerin farklı zamanlarda ne istediğini göz önünde bulundurarak önemli bir avantaj sağladı. Kroger ayrıca fiyatların adil kalmasını sağladı. Bazı rakiplerinin yaptığı gibi yoğun saatlerde fiyat arttırmak yerine, dinamik ayarlamalarını gün boyunca daha iyi indirimler ve özel kampanyalar sunmaya odakladı.
Avrupa perakendecileri, Metro ve Carrefour gibi şirketlerin 2000'lerin başında elektronik raf etiketlerini benimsemeleriyle bu teknolojide erken adım atmış oldu. Bu büyük isimler, mağazalarındaki kağıt fiyat etiketlerinin yerine dijital etiketleri kullanmaya başladılar; bu da hem manuel güncellemelerde harcanan zamanı azalttı hem de alışveriş yapan müşteriler için fiyatların doğruluğunu korudu. Müşteriler artık güncel fiyat bilgilerini aramak zorunda kalmadıkları için memnun kaldı. İlginç olan, bu erken benimseyicilerin oluşturduğu bir sistemin artık dünyanın diğer bölgelerinde yaygınlaşmaya başlamasıdır. Avrupa'da yaşananlara bakıldığında geleneksel etiketlerden dijital etiketlere geçişin gerçek bir değer sunduğu görülüyor. Bu teknolojiyi uygulayan mağaza yöneticileri, envanter kontrolünde iyileşme ve hata sayısında azalma yaşadıklarını rapor ediyor.
Parça, elektronik fiyat etiketlerinin perakende işlemlerini nasıl dönüştürebileceğini, günlük olarak mağaza işletmeyi kolaylaştıran tüm yolları belirterek güçlü bir şekilde ortaya koyuyor. Sadece fiyat değişikliklerini hızlandırmakla kalmayan bu dijital çözümler, bugün mağazalarda gördüğümüz yeşil uygulamalar ve teknoloji entegrasyonun standart hale geldiği eğilime tam olarak uyum sağlıyor. Zaten bu teknolojiyi mağazalarında test etmeye başlamış olan Walmart ve Kroger gibi büyük isimlere bakın. Bu devler ESL uygulamasıyla ilerlemeye devam ederse, önümüzdeki birkaç yıl içinde elektronik raf etiketlerinin süpermarket zincirlerinden departman mağazalarına kadar her yerde yaygınlaşacağını söylemek oldukça gerçekçi olacaktır.
Mağazalar genelinde ESL'lerin çok daha yaygın hale gelmesine dair net bir değişim görüyoruz. Bu dijital fiyat etiketleri, perakendecilere fiyatlar konusunda anlık güncellemeler sunar ve herhangi bir anda stokta ne olduğunu takip etmeye yardımcı olur. Perakendeciler, dijitalleşme yönünde yaptıkları genel hamlenin bir parçası olarak bu trende sıçramaktadırlar. Müşterileri tekrar tekrar mağazaya çekmek ve rakiplerinin bir adım önünde olmak için türlü teknolojileri kullanmaktadırlar. Zaman geçtikçe bu sistemlerin sadece fiyat gösteriminden daha fazla amaçlar doğrultusunda kullanıldığını görebileceğiz. Birçok uzman, bunun mağazaların gündelik işleyişini tamamıyla değiştirebileceğini, ancak bunun nasıl gerçekleşeceğinin ise henüz netleşmediğini belirtiyor.
Hot News2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Operasyonları kolaylaştırmek ve alışveriş deneyimini akıllı hale getirmek için gelişmiş elektronik perakende çözümlerinde uzmanlaşmışız.
