EN
Elektronik Raf Etiketleri (ESL'ler), geleneksel kağıt fiyat etiketlerinin yerini alan, pil ile çalışan dijital ekranlardır. E-kâğıt teknolojisini kullanan bu cihazlar, fiyatlandırma, promosyonlar ve ürün detaylarını dinamik olarak göstermek üzere merkezi sistemlere kablosuz olarak bağlanır. Sabit etiketlerin aksine, ESL'ler sıfır güç görüntü koruma özelliğine sahiptir—ekranlar sürekli enerji tüketmeden görünür kalır.
Perakendeciler, POS veya ERP sistemleri aracılığıyla fiyat ayarlamaları yaptığında, bu değişiklikler mağazadaki bağlı tüm ESL'lerde otomatik olarak görünür hale gelir. Bu sihir, RF sinyalleri veya Wi-Fi bağlantıları kullanarak bilgi gönderen merkezi bir geçit sayesinde gerçekleşir. Sadece birkaç saniye içinde tüm dijital raf etiketleri eş zamanlı olarak güncellenir. Artık eski çıkartmaları elle değiştirmek için dört bir yana koşmak gerekmez! Her zaman mükemmel senkronizasyonu garanti etmese de, günümüzde çoğu mağaza, gösterilen fiyatların kasalarda müşterilere tahakkuk edilen tutarlarla oldukça tutarlı olduğunu fark eder.
İşlevsel bir ESL altyapısı, uyum içinde çalışan üç katmandan oluşur:
| Katman | Bileşenler | Rol |
|---|---|---|
| İstemci | E-kağıt ekranlı ESL üniteleri | Gerçek zamanlı ürün bilgilerini görüntüler |
| Erişim | Kablosuz geçitler ve yönlendiriciler | ESL'lere güncelleme sinyalleri iletir |
| Ağ | Merkezi yönetim yazılımı | Mağaza çapında senkronizasyonu yönetir |
Belirtildiği gibi 2024 Perakende Otomasyon Raporu , bu üç katmanlı mimari, <0,1% hata oranını korurken 10.000'den fazla etiketin aynı anda güncellenmesini sağlar ve manuel yöntemlere göre %92'lik bir iyileşme sunar.
Elektronik Raf Etiketleri veya ESL'ler, mağazaların tüm envanterindeki ürün fiyatlarını merkezi yazılım sistemleri kullanarak anında değiştirmesine olanak tanır. McKinsey 2023 yılında benzer istatistikler buldu) eskiden perakendecilik personelinin haftada 40 ila 60 saat harcadığı kağıt fiyat etiketlerinin güncellenmesi işlemi, bu teknoloji sayesinde saniyeler içinde gerçekleşiyor. Raf etiketleri, web sitesi fiyatları ve ödeme kasaları otomatik olarak eşleştiğinde müşteriler artık fiyat farklılıkları görmüyor. Ödeme noktalarında daha az tartışma yaşanması ve yerel fiyatlandırma yasalarına daha iyi uyum, bu dijital etiketleri çoğu modern perakendeci için yatırım değerinde kılıyor.
Mağazalar manuel olarak fiyatları ayarladığında sürekli hatalar oluşur. Perakendeciler, geçen yıl Ponemon'ın araştırmasına göre, yanlış fiyatlandırmalardan ve uyum cezalarından dolayı ortalama her yıl yaklaşık 740.000 dolar kaybeder. Elektronik raf etiketi sistemleri, fiyat değişikliklerini otomatik olarak yöneterek, insanların sayıları yanlış yazmasından veya hatalı etiket basılmasından kaynaklanan sorunları azaltır. Örneğin, büyük bir eczane zinciri, bu dijital fiyat etiketlerini uyguladıktan sonra fiyatlandırma hatalarını neredeyse %98 oranında düşürmeyi başarmıştır. Bu tür bir başarı oranı, gün boyu yüzlerce ürünün sürekli fiyat güncellemesi gerektiren yoğun perakende ortamlarında bu sistemlerin ne kadar iyi çalıştığını açıkça göstermektedir.
ESL'leri POS sistemlerine bağlamak, kapalı döngülü bir geri bildirim mekanizması oluşturur. Kasa terminallerinden gelen satış verileri, stok seviyelerine, talep desenlerine veya rakip fiyatlarına göre otomatik olarak fiyat ayarlamalarını tetikler. Yapay zeka destekli dinamik fiyatlandırma modelleri kullanan perakendeciler, raf fiyatları ile gerçek zamanlı piyasa koşullarını eşleştirerek %10-15 arası marj iyileştirme sağladıklarını bildirmektedir.
250 mağazaya sahip bir gıda perakendecisi, ESL'leri devreye aldıktan sonra haftalık fiyat güncellemesi için harcanan süreyi 50 saatten 5 saate düşürdü. Sistemin otomatik denetim kayıtları, daha önce üç günü bulan süreci 30 dakika içinde tamamlayarak tüm düzenleyici fiyat denetimlerini de %100 çözdü. Bu verimlilik artışı, iş gücü ve uyum maliyetlerinde yıllık 2,1 milyon dolar tasarrufa dönüştü.
Elektronik raf etiketleri, tüm mağaza ekranlarında merkezi fiyatlandırma yazılımıyla otomatik olarak eşzamanlanarak can sıkıcı manuel fiyat etiketi güncellemelerini yapar. Bir zamanlar bir mağazadaki tüm fiyatların değiştirilmesi personelin saatlerce çalışmasını alırken, şimdi bu işlem sadece birkaç saniyede gerçekleşir. Bu dijital etiketlere geçen perakendeciler, fiyatların ne kadar sık değiştiğini düşünürsek oldukça şaşırtıcı olan neredeyse %98 oranında fiyatlandırma hatasında azalma gördü. Ayrıca gün boyu manuel olarak etiketleri güncellemek için harcanacak iş gücü maliyetlerinde yaklaşık %73 tasarruf ettiler. Mağazalar, fiyat yönetimi konusunda bu teknolojiyi gerçekten fark etmeye başladı çünkü bu sayede fiyat yönetimi çok daha kolay hale geldi ve hata yapma olasılığı büyük ölçüde azaldı.
Mağazalar fiyat etiketleri basma ve sınırsız raf kontrolleri yapma gibi yorucu işlerden kurtulduğunda, çalışanlar aslında haftada yaklaşık 12 ila 18 saat kadar zaman kazanarak gerçekten önemli olan işlere odaklanabiliyor. Çalışanlar gün boyu elektronik tablolara bakmak yerine, rafların doğru şekilde doldurulduğundan emin olmaya, müşterilerin ihtiyaç duydukları şeyleri bulmalarına yardımcı olmaya ve insanların dikkatini çeken göze hitap eden vitrin düzenlemeleri yapmaya zaman harcıyor. Rakamlar da başka bir hikâye anlatıyor. Farklı bölgelerdeki birçok perakende zinciri, çalışanlar stok yönetimine odaklanmak yerine müşteriyle doğrudan yüz yüze konuşmaya başladıklarında, çapraz satış çabalarının yaklaşık %31 arttığını belirtiyor.
ESL uygulamaları etiket başına 1,50-4,00 USD'lik başlangıç yatırımını gerektirse de, işletmeler bu süreyi 14-26 ay içinde amorti edebilir:
Bu maliyet-fayda oranı, çoklu konumlarda operasyonel tutarlılığı ölçeklendirmek isteyen perakendeciler için ESL'leri vazgeçilmez kılar.
ESL'ler, mağazaların binlerce ürünün fiyatını neredeyse anında değiştirmesine olanak tanır ve bu da talep arttığında fiyatları yükseltmek ya da fazla stokları temizlemek için hızlı kampanyalar düzenlemek gibi imkanlar sunar. Bu değişiklikleri anında yapabilme yeteneği, öngörülemez pazarlarda şirketlere avantaj sağlar ve aynı zamanda fiyatların büyük bölümünde doğru kalmasını sağlar. Geçen yılki Retail Tech Insights'e göre, elektronik etiket kullanan mağazalar fiyat doğruluğunu %99'un üzerinde tutabiliyor ve fiyatları geleneksel yöntemlere göre %40 daha hızlı güncelleyebiliyor. Bu düzeyde bir tepki hızı, günümüzün hızlı tempolu perakende dünyasında büyük fark yaratıyor.
Stok yönetim sistemleriyle entegre olarak ESL'ler, son kullanma tarihi yaklaşan ürünler veya yüksek talep gören mevsimsel ürünler için otomatik fiyat değişikliği tetikler. Bir Avrupa gıda zinciri, raf ömrüne ve stok seviyelerine göre ürünleri dinamik olarak indirim yaparak bu yöntemle gıda israfını %18 oranında azaltmayı başarmıştır.
Orta Batı'daki bir elektronik perakendecisi, yerel etkinliklerle ve rakip faaliyetleriyle senkronize edilmiş ESL destekli promosyon döngüleri uyguladı. Bu strateji şunları sağladı:
Makine öğrenimi algoritmaları artık ESL sistemleri aracılığıyla POS verilerini, hava durumu kalıplarını ve rakip fiyatlarını işleyerek fiyat değişiklikleri önermektedir. Bu AI modelleri, optimal fiyatları tahmin etmede %92 doğruluk oranı elde ederek bir giyim perakendecisinin temizleme döngülerini %34 azaltmasına ve tam fiyatlı satış oranlarını artırmasına olanak sağlamıştır (Dynamic Pricing Quarterly 2023).
Elektronik raf etiketleri, raflardaki fiyatlarla çevrimiçi gösterilenler arasında fark olunca müşterilerin karşılaştığı bu can sıkıcı uyuşmazlıkları ortadan kaldırarak gerçek zamanlı olarak fiyatların güncellenmesini sağlar. Geçen yıldan bazı araştırmalara göre, dörtte üçü kadar müşteri, raf fiyatı ile çevrimiçi fiyat farklı olduğunda markalara olan güvenlerini kaybetmeye başlıyor. Bu ESL sistemleri merkezi veritabanlarına otomatik olarak bağlanır ve böylece müşteriler, manuel değişiklik gerektirmeden her zaman doğru kampanya ve normal fiyatları görür. Bu durum, ani satış etkinlikleri sırasında veya stok seviyelerinin gün içinde aniden azalıp artması durumunda özellikle çok önemli hale gelir.
Elektronik raf etiketlerini uygulayan mağazalar, web siteleri ile fiziksel mağazalar arasında yaklaşık %98 oranında fiyat tutarlılığı sağlarken, geleneksel manuel yöntemler yalnızca %63 civarında kalıyor. Fiyatların müşterilerin alışveriş yaptığı her yerde aynı olması, birinin ürünü çevrimiçi sepetine eklediği halde daha sonra başka bir yerde daha ucuza bulunduğunu öğrenmesi gibi sinir bozucu anları azaltır. Ayrıca bu tür bir fiyat uyumu, insanlar sürekli olarak cihazlar ve platformlar arasında geçiş yaptığı modern alışveriş deneyimleriyle oldukça iyi çalışır. İstatistikler bunu destekliyor – bu uyumu doğru şekilde sağlayan işletmeler, uzun vadede yaklaşık %34 daha fazla müşteriye sahip kalabiliyor. Bulut tabanlı ESL yazılımı sayesinde otomatik fiyat güncellemeleri yapılırken perakendeciler, indirim dönemleri veya tedarik zinciri sorunlarına bağlı fiyat ayarlamaları sırasında bile her şeyi senkronize tutabilir.
En son elektronik raf etiketleri, müşterilerin ürün kaynaklarını taraması, sadakat ödüllerini kontrol etmesi veya doğrudan rafta uygulama özel teklifler alması için entegre NFC etiketleri ve QR kodlarıyla birlikte gelmektedir. Bu etkileşimli etiketleri deneyen mağazalar, satın alma sırasında insanlara ihtiyaç duydukları bilgileri sunmak için ekranların değişmesi nedeniyle etiketli ürünlere müşteri etkileşiminin yaklaşık %22 arttığını gözlemlemiştir. Avrupa'daki bazı gıda zincirleri, bu ESL'lere bağlı akıllı fiyatlandırma sistemleriyle zaten denemeler yapmaktadır. Bir büyük süpermarket zinciri, sadakat programı üyelerinin farklı seviyelerine yönelik hedefli indirimler uyguladıktan sonra neredeyse %19'luk bir ek satış artışı elde etmiştir.
ESL'ler, geleneksel kağıt fiyat etiketlerinin yerini almak üzere fiyatlandırmayı, promosyonları ve ürün detaylarını dinamik olarak göstermek için e-kağıt teknolojisini kullanan pil ile çalışan dijital ekranlardır.
ESL'ler, perakendeciler POS veya ERP sistemleri aracılığıyla fiyat ayarlamaları yaptığında gerçek zamanlı güncellemeler yapılmasını sağlayan RF sinyalleri veya Wi-Fi üzerinden merkezi sistemlere bağlanır.
ESL'ler fiyat doğruluğunu artırır, manuel güncellemelerle ilgili iş gücü maliyetlerini azaltır, fiyatlandırma hatalarını ortadan kaldırır ve genel mağaza verimliliğini iyileştirir.
Fiyat güncellemeleri tüm mağazada saniyeler içinde gerçekleşir ve manuel yöntemlere kıyasla gereken süreyi ve çabayı önemli ölçüde azaltır.
ESL'ler, online platformlar ile fiziksel mağazalar arasında fiyatların tutarlı kalmasını sağlayarak müşteri memnuniyetsizliğini azaltır ve uzun vadeli müşteri sadakatini artırır.
Son Haberler2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Operasyonları kolaylaştırmek ve alışveriş deneyimini akıllı hale getirmek için gelişmiş elektronik perakende çözümlerinde uzmanlaşmışız.
