Як електронні цінники покращують системи ціноутворення в супермаркетах

Вступ до електронних цінових тегтів

Роздрібні продавці все частіше звертаються до електронних цінових табличок, або, як їх ще називають, ESL (Electronic Shelf Labels), замість тих старих паперових ярликів, які ми всі бачили протягом десятиліть. Яка перевага? Ці маленькі цифрові дисплеї значно спрощують зміну цін, адже персонал може оновлювати їх з будь-якого місця через центральну комп'ютерну систему. Не треба бігати магазином із маркерами й блокнотами, намагаючись відшукати кожну застарілу цінник. У більшості систем ESL просто маленькі екрани, встановлені поруч із товарами, що дозволяє покупцям з легкістю побачити актуальні ціни, а підприємствам — заощадити багато часу й грошей на постійні ручні оновлення в усіх локаціях.

Електронне ціноутворення вже не те, що раніше. Раніше в магазинах використовувалися паперові цінники, які потрібно було змінювати вручну. Зараз ми бачимо ці складні бездротові системи, які обмінюються даними через локальні мережі. Великі компанії, такі як Walmart і Kohl's, вже зараз впроваджують цю технологію в реальних магазинах. Це означає значні зміни в роздрібній торгівлі загалом. Електронні цінники (ЕЦ) почали набирати популярність спочатку в Європі, але останнім часом їх використання стрімко зростає і в США. Це ще один ознака того, що бізнес поступово переходить у цифрову сферу, навіть якщо деякі люди іноді сумують за старими методами.

Перехід на електронні цінові таблички дає реальні переваги для магазинів та торгових точок у різних сферах. Підприємства економлять кошти та оптимізують роботу, оскільки більше не мають справи з друкованими цінниками. Деякі магазини повідомляють про скорочення паперового сміття на 35–40%, що дозволяє звільнити час персоналу для справ, що справді важливі, наприклад, допомогти покупцям знайти потрібний товар або обміркувати стратегії тривалого розвитку. Справжню користь цим цифровим дисплеям забезпечує швидкість оновлення цін за потреби. Роздрібники можуть миттєво змінювати ціни під час акцій або знижувати вартість товарів, що наближаються до закінчення терміну придатності, що вигідно всім учасникам процесу.

Як працюють електронні цінові марки

Електронні цінові таблички — це досить класна інновація у роздрібній торгівлі, яка стала можливою завдяки трьом основним компонентам, що працюють разом, щоб усе чітко працювало на полицях магазинів. Почнемо з дисплеїв. Вони бувають різних видів, наприклад, e-ink або традиційні LCD-екрани, і відіграють важливу роль у зручності читання цін та тривалості роботи табличок між підзарядками. Технологія e-ink вирізняється тим, що чудово працює як на яскравому сонячному світлі, що проникає крізь вікна, так і при тьмяному флуоресцентному освітленні, до того ж вона майже не витрачає акумулятор порівняно з іншими варіантами. Третя частина цієї загадки — мікроконтролер всередині кожної таблички. Уявіть ці маленькі комп’ютерні «мозки» як працьовитих коней, які керують усіма процесами, необхідними для дистанційного оновлення цін та взаємодії з системою обліку товарів магазину.

Технології зв'язку мають дуже важливе значення для повсякденної роботи електронних цінових табличок. Візьмемо, наприклад, RFID і Wi-Fi — вони забезпечують майже митне обмін даними між цими табличками і системами управління магазином. Це означає, що ціни можна швидко змінювати за потреби. RFID добре працює тому, що залишається надійним навіть тоді, коли таблички знаходяться на великій відстані від пристроїв зчитування, забезпечуючи безперебійну передачу даних. Wi-Fi, з іншого боку, підключає більше пристроїв одночасно і обробляє більші обсяги інформації. Роздрібники цінують це, тому що можуть підтримувати актуальність усіх своїх цінових даних у всіх магазинах без зайвих зусиль. Така система допомагає, наприклад, коригувати ціни відповідно до попиту та відстежувати реальний стан на полицях порівняно з даними систем обліку.

Живлення залишається однією з ключових умов для електронних цінникових етикеток, оскільки це безпосередньо впливає на тривалість їхнього використання до заміни або ремонту. Більшість цих цифрових етикеток працює від літій-іонних акумуляторів, які можуть тримати яскравість дисплея та стабільність підключень протягом кількох місяців. Зростаюча кількість виробників також експериментує з альтернативними джерелами живлення. Деякі моделі дійсно використовують енергію з навколишнього середовища, або через сонячні панелі, вбудовані безпосередньо в етикетку, або шляхом збору кінетичної енергії, що виникає під час переміщення товарів на полицях магазинів. У поєднанні з інтелектуальними можливостями підключення, такими як Bluetooth або Wi-Fi, ці енергоефективні етикетки стають незамінними активами для роздрібних операцій, які прагнуть скоротити ручну зміну цін та одночасно тримати покупців в курсі актуальних цін безпосередньо на точці продажу.

Переваги впровадження електронних цінових тег

Перехід на електронні цінники має чимало переваг, головним чином тому, що ціни можна миттєво оновити в усьому магазині. Точність значно підвищується, коли ціни змінюються цифровим способом, а не вручну. Дані галузі показують, що магазини, які використовують такі цифрові етиketки, мають приблизно на 97 відсотків менше помилок у цінах порівняно з традиційними методами. Не потрібно більше посилати працівників з блокнотами та маркерами, щоб щотижня змінювати сотні паперових етиketок. Це звільняє працівників для виконання інших важливих завдань замість марної витрати часу на повторювані операції. Роздрібники помічають, що економлять кошти на персоналі, а також роблять свої операції більш ефективними в повсякденній роботі.

Електронні цінові таблички піднімають управління запасами на новий рівень для роздрібних продавців, адже вони можуть синхронізувати кількість наявного товару набагато точніше, ніж традиційні методи. Магазини під’єднують ці цифрові дисплеї цін безпосередньо до своїх баз даних з обліку запасів, що означає, що менеджери отримують миттєві оновлення щодо того, що насправді є в наявності на полицях. Це підключення має велике значення, адже запобігає тим неприємним ситуаціям, коли магазини або мають надмір товару, що просто накопичує пил, або ж повністю втрачають популярні товари. Подивіться, як це працює на практиці: як тільки хтось купує щось із полиці, система у фоновому режимі автоматично коригує кількість товару через дисплей електронної таблички. Більше не потрібно гадати, чи достатньо товару залишилося, — тепер і персонал, і покупці бачать чітку та актуальну інформацію прямо на рівні очей.

Користувачів також підтримує цифровий цінник. Він допомагає скоротити черги в магазинах, спрощує проведення спеціальних пропозицій за потреби. Під час акцій ціни одразу оновлюються на всіх екранах, що стимулює покупців купувати товари, про які вони не планували. Не доводиться чекати, поки працівники змінять паперові цінники, тож реєстрація покупок прискорюється. Сьогодні покупці просто не хочуть мати справу з застарілими цінами. Магазини, які впроваджують цю технологію, помічають покращення показників на касі та задоволених покупців, що виходять з дверей. Люди повертаються назад, тому що знають, за що платять, не плутаючись, і це з часом створює лояльність.

Інтеграція з системами точок продажу

Електронні цінові таблички цілком добре інтегруються з системами продажу (POS) у ці дні, спрощуючи роботу роздрібників з обміну даними та підтримання їх синхронізації. Візьміть Walmart або Target — вони впровадили такі цифрові таблички, які безпосередньо взаємодіють з їхніми касовими апаратами, оновлюючи ціни, інформацію про знижки та облік запасів у міру зміни ситуації. Результат? Менше плутанини на касах і менше розбіжностей між тим, що виставлено в залі, і тим, що є на складі. Керівники магазинів схвалюють це, адже це зменшує обсяг ручної роботи і допомагає уникати незручних ситуацій, коли покупці знаходять товар, вказаний за однією ціною, але сплачують іншу.

Коли роздрібні продавці інтегрують ці системи зі своїми установками точок продажу, вони насправді помічають деякі досить суттєві переваги. Синхронізація допомагає зменшити ті неприємні помилки при ручному введенні даних, які трапляються надто часто. Це означає, що ціни залишаються такими, якими й мають бути, по всіх акційних та звичайних товарах. Ніхто не хоче йти геть у розчаруванні через неправильну ціну на касі, що, до речі, трапляється доволі часто, якщо інтеграція не налагоджена належним чином. Персонал магазину також отримує полегшення, адже тепер він не витрачає години щодня на ручне змінювання цінників. Для покупців це означає швидші розрахунки з меншою кількістю помилок, що робить весь процес покупок набагато зручнішим, ніж раніше. Справжня перевага полягає в тому, наскільки добре все працює разом у фоновому режимі — від самих цифрових цінових дисплеїв до касових апаратів.

Виклики та міркування для електронних цінових тег

Роздрібники, які замислюються про перехід на електронні цінові таблички, мають бути обізнані про деякі реальні технічні труднощі на цьому шляху. Перша велика проблема, з якою стикаються більшість магазинів — це витрати на початку. Вартість всіх цих цифрових табличок, а також придбання та встановлення відповідного програмного забезпечення та апаратних засобів швидко зростає. І не варто забувати про забезпечення сумісності всіх компонентів. Часто магазини стикаються з необхідністю модернізації всієї ІТ-інфраструктури, щоб забезпечити, наприклад, кращі мережеві з'єднання для стабільної роботи. Ще одна проблема — це інтеграція нових табличок із вже існуючими системами. Вони мають коректно працювати з поточними POS-системами та інструментами обліку запасів. Якщо це не реалізовано правильно, виникають проблеми, починаючи з неправильних цін на полицях і закінчуючи неточностями у підрахунках запасів у системі.

Отримання підтримки від користувачів має велике значення, коли магазини переходять на електронні цінники. Багато працівників роздрібної торгівлі нервують через зміни, особливо ті, хто роками використовував паперові цінники. Магазинам потрібні якісні програми навчання, щоб допомогти усім адаптуватися без проблем. Якщо працівники дійсно розуміють, як працює система, і мають доступ до відповідних посібників або когось, у кого можна поставити запитання, вони стають набагато кращими у виконанні повсякденних завдань, таких як зміна цін або відстеження рівнів запасів. Роздрібні торговці, які прямо вирішують ці питання, помітять реальні дивіденди від інвестицій у цифрові цінові рішення. І цифри також говорять самі за себе — магазини повідомляють про менше число помилок у цінах і економлять сотні годин на ручних змінах цін щомісяця після переходу.

Майбутні тенденції електронних цінових тегів

Роздрібні магазини, можливо, отримають суттєве покращення завдяки тим електронним цінникам, які повісилися на продуктах скрізь у ці дні. Що робить їх настільки особливими? Ну, вони дозволяють магазинам змінювати ціни в залежності від наповнення, що залишилося на складі, або навіть від цін конкурентів на аналогічні товари. Уявіть це як тарифи Uber у годину пік або квитки на літак, коли всі хочуть подорожувати одночасно. Візьміть, наприклад, супермаркет. Коли фрукти та овочі наближаються до кінця терміну придатності, магазин може миттєво знизити ціни, щоб швидше позбутися їх, поки вони не зіпсувалися. Уся система, безумовно, допомагає краще відстежувати наявність товарів, ніж будь-коли паперові етикетки. І хоча це звучить добре на папері, бізнес насправді бачить поліпшення показників, адже реагування на зміни ринку відбувається значно швидше.

Електронні цінові таблички, здається, почнуть активно розвиватися в багатьох різних сферах роздрібної торгівлі досить скоро. Статистика показує, що інвестиції в ці цифрові системи ціноутворення зараз стрімко зростають, оскільки магазини хочуть йти в ногу з часом і не відставати. Роздрібні торговці по всьому світу відчувають тиск з боку необхідності скорочувати витрати, одночасно відповідаючи сучасним вимогам споживачів, тому багато магазинів поступово починають замінювати паперові цінники на цифрові аналоги. Більшість експертів у галузі вважають, що згодом ми побачимо поширення цієї технології по всьому світу, особливо враховуючи її вже успішне застосування в кількох європейських країнах. Також починають з’являтися ознаки того, що ситуація починає активізуватися й у США, де такі великі компанії, як Walmart, очолюють цей процес у деяких ринках.

Висновок

Електронні цінові таблички змінюють правила гри для сучасних роздрібних магазинів, перевершуючи традиційні методи встановлення цін за кількома ключовими показниками. Тепер роздрібні продавці можуть майже миттєво змінювати ціни за допомогою цих цифрових дисплеїв, що зменшує кількість паперу, який витрачається на зміни цін. Крім того, управління запасами стає набагато простішим, коли ціни не приховані за фізичними ярликами. У майбутньому ми також спостерігаємо досить цікаві розробки в цій сфері. Оскільки технології продовжують удосконалюватися, магазини по всьому світу матимуть змогу економити кошти та працювати ефективніше, ніж раніше. Деякі великі мережі вже повідомили, що змогли скоротити витрати на двозначні цифри після переходу на електронні цінові системи.