Зробіть свій магазин більш конкурентоспроможним за допомогою електронних цінових міток.

Чому електронні цінові мітки революціонують ретейл

Спад традиційних методів встановлення цін

Старі методи ціноутворення з цими паперовими ярликами вже не працюють. Магазини, які все ще покладаються на працівників для ручного оновлення цін, постійно припускаються помилок, а також завжди існує затримка між зміною цін та їх фактичним оновленням. Візьміть, наприклад, паперові ярлики — їх заміна займає багато часу, іноді години, тоді як цифрові системи можна змінити за кілька секунд всього кількома кліками. Сьогодні покупці також дуже турбуються про точність цін. Коли магазини помиляються з цифрами, клієнти йдуть у роздратуванні. Нещодавнє дослідження показало, що майже чверть покупців стикалася з проблемами ціноутворення під час відвідування магазинів, що пояснює, чому багато компаній шукають кращі способи управління системами ціноутворення.

Впровадження великими роздрібниками: цифрові зміни Walmart

Walmart розпочав впровадження електронних цінникових ярликів у тисячах своїх магазинів, що свідчить про значну зміну способу, яким роздрібні торговці здійснюють повсякденну діяльність. Компанія планує встановити ці цифрові цінникові ярлики приблизно у 2300 локаціях до 2026 року. На практиці це означає, що тепер ціни в магазинах можуть оновлюватися миттєво, замість того, щоб працівники витрачали години на заміну старих цінників. Працівники отримують можливість зайнятися спілкуванням із клієнтами, замість постійного коригування цін. Звіти стверджують, що це технічне оновлення допомогло збільшити обсяги продажів, адже управління цінами стало набагато ефективнішим. І хто ж не хоче, щоб ціни під час покупок були точними? Ці електронні цінникові ярлики чудово вписуються в загальну тенденцію, яку ми зараз спостерігаємо у роздрібній торгівлі, — споживачі очікують, що все буде працювати бездоганно, а ціни будуть відповідати тим, які вони бачать в Інтернеті.

Оптимізація магазинних операцій за допомогою цифрових міток

Автоматизація трудомістких завдань

Цифрові цінові етикетки зменшують клопіт, пов'язаний з ручним оновленням цін, що дозволяє магазинам значно зекономити на витратах на робочу силу. Раніше заміна старих паперових цінників була серйозною проблемою для працівників роздрібної торгівлі. Вони витрачали години на те, щоб ходити магазином і міняти етикетки, а іноді на це йшло кілька днів. Тепер же за допомогою цифрових етикеток магазини можуть одночасно оновити ціни в усіх своїх відділеннях протягом кількох хвилин. Ланцюг продовольчих магазинів помітив, що після переходу на електронні цінники їм знадобилося на 50 годин менше робочого часу щотижня. Справжній виграш у тому, що працівники більше не застрягають на нудних обов’язках з заміни цінників. Натомість вони можуть приділяти час допомозі покупцям у пошуку потрібних товарів і виконанню інших важливих завдань, що значно полегшує загальне функціонування магазину.

Плавна інтеграція з системами ККМ та готівковими щодками

Коли електронні цінові етикетки інтегруються з системами продажу та касовими апаратами, це суттєво змінює повсякденну роботу магазинів. Технології, такі як мікросхеми RFID та цифрові етикетки на полицях, забезпечують точне оновлення цін безпосередньо біля кас. Співпраця цих цифрових дисплеїв із системами POS значно прискорює операції, завдяки чому обслуговування стає швидшим, а кількість помилок під час оплати зменшується. Магазини отримують реальні переваги, адже ця система скорочує час, витрачений на касові операції, і забезпечує послідовність цін на всі товари. Споживачі залишаються задоволеними, знаючи, що заплатили саме ту суму, яка вказана на полицях, а менеджери магазинів можуть простіше відстежувати рівень запасів без необхідності постійних перевірок вручну протягом дня.

Повышение продаж за рахунок реалізації гнучкості цін у режимі реального часу

Динамічне цінування для швидкої реакції на ринкові зміни

Динамічне ціноутворення дає роздрібним продавцям реальну перевагу, коли йдеться про те, щоб відстежувати ситуацію на ринку та спостерігати за діями конкурентів. Завдяки електронним цінникам, які тепер доступні, магазини можуть швидко змінювати ціни, не витрачаючи зусиль на заміну паперових етикеток. Візьміть, наприклад, Чорну п’ятницю або Киберпонеділок — більшість роздрібників підвищують ціни, коли натовп стікається до магазинів, намагаючись витягти додаткові кошти, де це можливо. Багато магазинів досягли успіху цим підходом останнім часом. Найбільшим прикладом, напевно, є Amazon — вони постійно змінюють ціни протягом дня, щоб утримувати перевагу в онлайн-просторі. За даними останніх досліджень, приблизно дві третини підприємств, які впроваджують динамічне ціноутворення, помічають поліпшення свого фінансового стану. Ці цифрові дисплеї справді полегшують впровадження таких гнучких цінових моделей також для малих підприємств, допомагаючи їм краще конкурувати з великими гравцями й при цьому збільшувати обсяги продажів з часом.

Підвищення ефективності виконання онлайн-замовлень за допомогою функцій «підбір-за-світлом»

Система Pick-to-Light значно спрощує виконання замовлень, підвищуючи точність і швидкість — щось надзвичайно необхідне в сучасному роздрібному бізнесі, де все рухається надзвичайно швидко. У поєднанні з електронними цінниками, які зараз скрізь використовуються, ця технологія працює за допомогою блимаючих ліхтарів, які вказують співробітникам складу або магазину точне місце розташування товару, який потрібно взяти, незалежно від того, чи вони перебувають у приміщенні позаду магазину, чи навіть у самих торгових залах. Кращий облік запасів означає менше помилок узагалі, а також значно більш швидку обробку замовлень, ніж раніше, саме тому багато магазинів, що розраховані на онлайн-замовлення, вважають цю систему особливо корисною. Великі роздрібні компанії, такі як Walmart, та сервіси доставки продуктів, як-от Instacart, помітили поліпшення в роботі після впровадження таких систем. Наприклад, у Walmart зафіксували значне зростання точності виконання замовлень, а покупці отримували товари швидше. Це демонструє, наскільки ефективним може бути поєднання таких світлових індикаторів з цифровим ціноутворенням для забезпечення безперебійної роботи роздрібних операцій.

Будівництво лояльності клієнтів через цифрову інновацію

Точність та прозорість в цінах

Правильне встановлення цін і відкритість щодо них має велике значення для залучення клієнтів, тому багато магазинів тепер використовують цифрові цінники. Коли покупці бачать одну й ту саму ціну на полиці й на касі, вони відчувають впевненість у своїх покупках. А от різниця в цінах створює лише проблеми й змушує людей сумніватися, що магазин намагається їх обдурити. За дослідженням Deloitte, приблизно 8 із 10 покупців втрачають довіру до магазину, коли помічають різні ціни десь у іншому місці магазину. Експерти, як-от Сантьяго Галліно з Пенна, неодноразово підкреслювали, що прозоре ціноутворення створює справжні зв’язки між магазинами й їхніми клієнтами. І саме ці зв’язки приносять величезний прибуток, адже задоволені покупці зазвичай повертаються знову й знову, що забезпечує стабільніший дохід для бізнесу в цілому.

Інтерактивні дисплеї для покращення взаємодії

Коли роздрібні продавці поєднують інтерактивні цифрові екрани з електронними цінниковими табличками, вони створюють щось особливе у взаємодії з клієнтами. Ці високотехнологічні дисплеї показують найрізноманітнішу інформацію про товари, акції, які тривають у даний момент, а іноді навіть відгуки інших покупців на їхню адресу. Візьміть, наприклад, QR-коди, надруковані на електронних ценниках. Покупці просто сканують їх своїми телефонами та раптово отримують доступ до величезної кількості додаткової інформації. Саме така взаємодія справді захоплює увагу та допомагає покупцям у виборі товарів. Згідно з дослідженнями, опублікованими в «Journal of Retailing», магазини, які використовують такі інтерактивні елементи, відзначають приблизно на 20 відсотків більше задоволених клієнтів, що зазвичай означає й збільшення обсягів продажів. Отже, інноваційні магазини починають активно впроваджувати ці технології, щоб зробити весь процес покупок більше схожим на цікавий досвід, аніж просте збирання товарів з полиць. Клієнти довше залишаються в магазині та схильні витрачати більше коштів, коли їм справді приємно перебувати в приміщенні.

Розрахунок ROI та стійких заощаджень

Кейси: заощадження праці та зменшення витрат

Роздрібники, які перейшли на електронні цінові етикетки, відзначили реальні економічні вигоди від зменшення витрат на оплату праці працівників. Великі мережі, такі як Carrefour та Walmart, скоротили обсяг ручної праці після автоматизації процесів ціноутворення. До переходу на цифрові технології зміна цін означала, що працівники з блокнотами та маркерами ходили магазином, вручну змінюючи ціни. Після встановлення електронних етикеток на полицях деякі магазини повідомили про скорочення цих витрат удвічі. Цікаво, що ці вигоди зростають пропорційно розміру мережі. Невеликий магазин може економити кілька сотень доларів на місяць, тоді як великі торгові мережі можуть отримувати значні вигоди відразу в усіх локаціях. Сфера продуктового роздрібного продажу особливо активно прийняла цю технологію, адже вона має як фінансовий, так і операційний зміст для бізнесу, який прагне оптимізувати щоденні процеси, залишаючи ціни конкурентоспроможними.

Довгострокові переваги електронних міток на полиці

Електронні цінові таблички або ESL мають чудові переваги з плином часу, особливо щодо зменшення використання паперу, завдяки чому вони є більш екологічним рішенням. Магазини, які переходять зі старих паперових цінників на цифрові альтернативи, помітно зменшують свій екологічний слід. Дослідження підтверджують ефективність такого підходу на практиці, адже багато роздрібників повідомляють про значне скорочення використання паперу після встановлення таких систем. Відмінною рисою ESL є їхня здатність відповідати вимогам клієнтів та новим технологічним тенденціям. Ці цифрові таблички дозволяють миттєво змінювати ціни протягом дня залежно від коливань попиту чи акційних пропозицій. Вони безперешкодно інтегруються з онлайн-системами, що значно спрощує управління запасами. Для керівників магазинів встановлення ESL означає економію на витратах на друк та часі персоналу, витраченому на ручне оновлення цін. Крім того, компанії отримують додаткові бали за екологічні ініціативи, одночасно покращуючи фінансові результати, тому все більше магазинів вирішують перейти на цю технологію, незважаючи на початкові інвестиційні витрати.