Революция в търговията на дребно: Въздействието на електронните етикети на рафтовете върху ангажираността и ефективността на клиентите

В бързо променящия се ритейлна ландшафт, водеща верига супермаркети се сблъскваше с предизвикателства, свързани с традиционните методи за цениране, които водеха до неефективност и недоволство на клиентите. Те търсеха решение, което да модернизира техниката си за цениране и да подобри опита при шопинг.

Клиентски профил: Наш клиент, добре установена верига супермаркети, се бореше с ръчния процес на обновяване на цените, който не само беше времевземен, но също така склонен към грешки. Това доведе до жалби от страна на клиентите и намаление на продажбите по време на продажби.

Проблеми:

• Грешни и зastарели етикети за цени, които водят до фрустрация на клиентите.
• Високи трудови разходи, свързани с ръчното обновяване на цените.
• Неефективност при управлението на динамични цени по време на продажби и promotии.

Предложено решение: Ние въведохме нашите най-нови Електронни Полкови Етикети (ESL) за да оптимизираме техния процес на цениране. Решението ни включвало:

• Етикети с E Ink технология: За ясни, лесни за четене ценови показатели.
• Дисплеи LCD ленти: За да подчертаете специални оферти и промоции.
• NFC Питаеми Електронни Полкови Етикети: За опростяване на процеса на управление и актуализация.

Приложение: Нашата екип работи тясно с клиента за имплементиране на системата ESL във всичките му магазини. Това включваше:

• Инсталиране на ESL на всички полици.
• Обучаване на персонала по новата система.
• Интегриране на ESL със съществуващото програмно обезinandване за управление на складски запаси на клиента.

Постигнати резултати: Преводът към електронни етикети за полиците доведе до значителни подобрения:

• Оперативна ефективност: Актуализацията на цените, която някога отнемаше дни, сега се извършва в реално време, намалявайки разходите за труд с 40%.
• Задоволство на клиентите: Точната и актуална информация за цените доведе до 25% увеличение на оценките на удовлетвореността на клиентите.
• Подходящи продажби: Динамичното ценообразуване по време на промоциите доведе до увеличение на продажбите с 15%, особено за изброените продукти.

Тестване на клиент: "Въведението на електронни етикети за полиците беше променяещ фактор за нас. Не само че направи нашите операции по-ефективни, но също така значително подобри изкуството на нашите клиенти при шопинг. Ние сме много щастливи с резултатите и се готвим за още цифрови напредъци с нашия партньор."

Заключение: Този случайен изследван показва преобразувателната сила на приемането на цифрови решения в ритейла. Чрез приемането на електронни етикети за полиците, нашият клиент успя да модернизира своята стратегия за цени, подобри удовлетвореността на клиентите и увеличи продажбите. Сме горди, че сме част от неговото пътешествие към цифрова трансформация.