ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল বনাম ঐতিহ্যবাহী ট্যাগ: আপনার দোকানের জন্য কোনটি ভালো?

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল (ESL) এর বর্ণনা

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল বা ইএসএলগুলি আমাদের পরিচিত পুরানো কাগজের দাম লেবেলগুলির পরিবর্তে এখন অনেক কার্যকর ডিজিটাল বিকল্প হিসাবে পরিণত হয়েছে। দোকানগুলি এগুলির মাধ্যমে পণ্যের তথ্য প্রদর্শন করতে পারে, যা কাগজের উপর হাতে লেখা দামের চেয়ে অনেক ভালো। এগুলি সাধারণ কাগজের লেবেল থেকে কীভাবে আলাদা? এদের অন্তর্নির্মিত ওয়্যারলেস প্রযুক্তির সাহায্যে দাম এবং বিশেষ অফারগুলি তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা যায়। দোকানদারদের এটি খুব পছন্দের কারণ এতে কর্মীদের দাম ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করতে ঘণ্টার পর ঘণ্টা সময় নষ্ট হয় না। দোকানটি সবসময় সঠিক তথ্য প্রদর্শন করে, যা ভুলগুলি কমায় এবং গ্রাহকদের খুশি রাখে কারণ তারা যে দাম দেখছেন তা-ই পরিশোধ করছেন। অনেক দোকানদার এখন ইএসএলগুলিকে তাদের ডিজিটাল আধুনিকীকরণের জন্য অপরিহার্য সরঞ্জাম হিসাবে বিবেচনা করেন। এছাড়াও এতে কাগজের অপচয় কমে এবং শক্তি সাশ্রয় হয়, যা করে ব্যবসাগুলি যখন পরিবেশ বান্ধব হওয়ার চেষ্টা করছে তখন এটি অনুভব করার মতো কিছু আছে।

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল এর সুবিধাসমূহ ট্রাডিশনাল ট্যাগের তুলনায়

ইলেকট্রনিক শেল্ফ লেবেল বা ESL স্টোরগুলি কীভাবে পরিচালিত হয় তা পরিবর্তন করছে কারণ সেগুলি প্রকৃত দক্ষতা অর্জন করে এবং আমাদের সকলের পরিচিত পুরানো কাগজের দামের ট্যাগগুলির তুলনায় অর্থ সাশ্রয় করে। সবচেয়ে বড় সুবিধা কী? এই লেবেলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয় তাই কোনও কিছু বিক্রি হলে কোনও ব্যক্তির দাম ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করার দরকার হয় না। দোকানের কর্মচারীরা তাদের সময় গ্রাহকদের সাহায্য করার জন্য ব্যয় করতে পারেন এবং ট্যাগগুলি আপডেট করার জন্য ছুটে বেড়ানোর পরিবর্তে সবকিছু মসৃণভাবে চলে এবং ক্রেতাদের খুশি রাখে।

সংরক্ষণ অর্থ নীচে রাস্তা বর্তমানে খুচরো বিক্রেতাদের ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেলের দিকে ঠেলে দেওয়ার জন্য একটি প্রধান কারণ হয়ে উঠেছে। কাগজের দামের ট্যাগ মানে উপকরণ, মুদ্রণ পরিষেবা এবং প্রয়োজনে দাম পরিবর্তনের জন্য আবার সেখানে যাওয়ার জন্য অবিরাম খরচ। এবং সত্যিই কর্মচারীদের প্রকৃতপক্ষে পরিবর্তনটি করতে দক্ষিণা প্রদান করা হয় সেটিও ভুলবেন না। যখন দোকানগুলি ইএসএল প্রযুক্তিতে স্যুইচ করে, তখন এই ধরনের অধিকাংশ পুনরাবৃত্ত খরচ চলে যায় কারণ কেন্দ্রীয় অবস্থান থেকে দাম পরিবর্তন হয় এবং কারও পক্ষে প্রকৃত ট্যাগগুলি স্পর্শ করার প্রয়োজন হয় না। এসএল সিস্টেমগুলি পরিবেশ বান্ধব বিকল্প হিসাবে প্রতিনিধিত্ব করে এবং বর্তমানে অনেক খুচরো বিক্রেতার যে লক্ষ্য রয়েছে তার সাথে সঠিকভাবে মেলে: পরিচালন খরচ কমানোর পাশাপাশি আমাদের গ্রহের সম্পদের ভাল অভিভাবক হওয়া।

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেলগুলি সেই বিরক্তিকর মূল্য নির্ধারণের ভুলগুলি কমায় যা ঘটে থাকে যখন দোকানগুলি ম্যানুয়ালি ট্যাগ আপডেট করে। বাজার গবেষণা অনুযায়ী, এই ডিজিটাল মূল্য লেবেলগুলি বিভিন্ন বিক্রয় প্ল্যাটফর্মে সবকিছু সঠিকভাবে সাজিয়ে রাখে, যার ফলে ক্রেতারা খুশি থাকেন এবং মূল্য আইনগুলি মেনে চলা হয়। যখন মূল্যগুলি সঠিক থাকে, তখন রেজিস্টারে ক্ষিপ্ত গ্রাহকদের সংখ্যা কমে যায় এবং ভুল চার্জের কারণে নিয়ন্ত্রকদের সঙ্গে সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনা কমে যায়। প্রকৃত ম্যাজিকটি তবুও পিছনের দিকে ঘটে। এই ইএসএল সিস্টেমগুলি সরাসরি বর্তমান খুচরো সফটওয়্যারের সঙ্গে সংযুক্ত হয়ে যায় যাতে প্রয়োজনীয় সব জায়গাতেই মূল্য তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়। ক্রেতারা আর অনলাইন এবং দোকানের মূল্যের মধ্যে কোনও পার্থক্য দেখতে পান না, যা আজকাল সবাই চায় এমন সহজ ক্রয় প্রক্রিয়া তৈরি করে।

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল এবং ঐতিহ্যবাহী মূল্য ট্যাগের তুলনা

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল বা সংক্ষেপে ESL প্রচলিত মূল্য লেবেলগুলির তুলনায় খুচরো দোকানের মূল্য আপ-টু-ডেট রাখার ক্ষেত্রে অনেক কিছু প্রদান করে। পারম্পারিক কাগজের লেবেলগুলির প্রতিটি বিক্রয় বা মূল্য পরিবর্তনের সময় ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয়, কিন্তু এই ডিজিটাল বিকল্পগুলি সরাসরি প্রধান কম্পিউটার সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত থাকে। এর অর্থ হল মূল্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়ে যায়, যা দীর্ঘ ঘন্টার কাজের পর ক্লান্ত কর্মীদের ভুলগুলি কমিয়ে দেয়। ছুটির দিনগুলির প্রচার বা হঠাৎ মূল্য হ্রাসের সময় এই পার্থক্যটি বিশেষভাবে লক্ষণীয় হয়, যেখানে দোকানগুলিকে একবারে শত শত আইটেমের মূল্য পরিবর্তন করতে হয়। এই প্রযুক্তি প্রয়োগকারী খুচরো বিক্রেতারা ভুল মূল্য প্রদর্শনের কারণে কম গ্রাহক অভিযোগ পান এবং প্রদর্শনের সঠিকতার সাথে সম্পর্কিত নিয়ন্ত্রক সমস্যার সম্মুখীন হওয়া থেকে দূরে থাকেন। অনেক সুপারমার্কেট চেইন ইতিমধ্যে ইলেকট্রনিক লেবেলিং সিস্টেমে স্যুইচ করার পর তাদের অফিস অপারেশনগুলিতে উল্লেখযোগ্য উন্নতি দেখেছে।

কর্মী নিয়োগের প্রয়োজনীয়তার বেলায়, ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল (ESL)-এর মাধ্যমে পুরানো পদ্ধতিতে মূল্য পরিবর্তনের জন্য যে কর্মীদের প্রয়োজন হতো তার তুলনায় অনেক কম কর্মী নিয়োগের প্রয়োজন হয়। একটি বড় নাম সম্পন্ন খুচরা বিক্রেতা দেখেছেন যে ডিজিটাল ট্যাগগুলি চালু করার পর থেকে তাঁদের দল মূল্য হালনাগাদ করতে আগের চেয়ে 60 শতাংশ কম সময় ব্যয় করছে। এই খরচ কেবল আর্থিক দিক থেকেই নয়, দোকানগুলি এখন সেই কর্মীদের কাজে লাগাতে পারছে যেসব কাজে ক্রেতাদের কাছে সেগুলি বেশি গুরুত্বপূর্ণ, যেমন ক্রেতাদের পণ্য খুঁজতে সাহায্য করা, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া বা শুধুমাত্র অ্যাইসলগুলি পরিষ্কার ও সাজানো রাখা। অধিকাংশ ম্যানেজারই জানান যে কর্মীদের যখন দিনের পর দিন দাম পরিবর্তনের বন্দুকের পিছনে দাঁড়াতে হয় না তখন ক্রেতাদের সন্তুষ্টির স্কোরও ভালো হয়।

পরিবেশগত দিকটি বিবেচনা করলে, কাগজের অপচয় কমিয়ে আনা এসএল প্রযুক্তি প্রকৃত পক্ষে পার্থক্য তৈরি করে। এই ডিজিটাল মূল্য ট্যাগগুলি ক্রেতাদের সবেতন সবুজ বিকল্পের দাবি পূরণে নিখুঁতভাবে ফিট হয়ে যায়। খুচরো বিক্রেতাদের আর প্রতি সপ্তাহে শত শত কাগজের লেবেল ছাপার দরকার হয় না, যার ফলে কেবলমাত্র খুব কম গাছ কাটা হয় এবং সেগুলি কেবল মজুরির দোকানের মূল্যের জন্য ব্যবহৃত হয়। পরিবর্তনটি অর্থও সাশ্রয় করে কারণ দোকানগুলি আর ছাপার সরঞ্জামের জন্য এত অর্থ ব্যয় করে না। আরও বেশি মানুষ যখন জলবায়ু পরিবর্তন সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হয়ে ওঠে, তখন ব্যবসাগুলি ইএসএল সিস্টেম গ্রহণ করে প্রমাণ করে যে তারা লাভ এবং পৃথিবীর স্বাস্থ্য দুটির প্রতই সমান গুরুত্ব দেয়। অনেক সুপারমার্কেট বার্ষিক হাজার হাজার ডলার সাশ্রয়ের পাশাপাশি তাদের কার্বন ফুটপ্রিন্ট উল্লেখযোগ্যভাবে কমাতে সক্ষম হয়।

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেলের প্রযুক্তিগত দিকসমূহ

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল বা ইএসএল হাইটেক প্রযুক্তি যেমন আরএফআইডি চিপ এবং ওয়াই-ফাই সংযোগের উপর নির্ভর করে যাতে কোনও লেবেল পরিবর্তন না করেই দাম এবং পণ্যের তথ্য আপডেট করা যায়। আরএফআইডি প্রযুক্তির মাধ্যমে দোকানগুলি এই ছোট ডিসপ্লেগুলিতে নতুন তথ্য ওয়্যারলেসভাবে পাঠাতে পারে, তাই তাকের কোনও কিছু ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করার দরকার হয় না। আবার ওয়াই-ফাইয়ের মাধ্যমে স্টোরের সব লেবেলগুলি পরস্পরের সাথে যোগাযোগ করতে পারে এবং সিঙ্ক্রোনাইজড থাকে। এটি খুব পছন্দ করে খুচরো বিক্রেতারা কারণ এতে দাম আপডেট করার সময় শ্রম খরচ এবং ভুল কমে যায়। তদুপরি, বিক্রয় অনুষ্ঠানগুলির সময় বা অপ্রত্যাশিত মজুত সমস্যার মুখোমুখি হলে ম্যানেজাররা দ্রুত দামের কৌশল পরিবর্তন করতে পারেন, যা আমাদের বর্তমান বাজারের পরিস্থিতিতে দ্রুত পরিবর্তিত হওয়া ক্রেতার চাহিদার প্রেক্ষিতে আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে।

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেলের জন্য ডিসপ্লে প্রযুক্তি বিকল্পগুলি বিবেচনা করলে দেখা যায় যে বেশিরভাগ সিস্টেম হয় E Ink অথবা LCD স্ক্রিনের মধ্যে একটি ব্যবহার করে থাকে, যেখানে উভয়েরই নিজস্ব সুবিধা রয়েছে। E Ink এতটা জনপ্রিয়তা অর্জন করার কারণ হল এটি অনেক কম শক্তি খরচ করে এবং তীব্র সূর্যালোকেও পড়ার উপযুক্ত থাকে। দোকানগুলি এটি পছন্দ করে কারণ এটি স্থায়ী ব্যাটারি ব্যবহারের কারণে প্রতিস্থাপনের খরচ এবং অপচয় কমিয়ে দেয়। অন্যদিকে, LCD ডিসপ্লেগুলি দৃষ্টিনন্দন রঙ এবং স্পষ্ট ছবি প্রদান করে যা দোকানের মধ্যে দূর থেকে ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করে। কিন্তু এর বিনিময়ে বিদ্যুৎ বিলের খরচ অনেক বেড়ে যায় এবং বাইরে আলো খুব উজ্জ্বল হলে দৃশ্যমানতা কমে যায়। তাই খুচরো বিক্রেতাদের তাদের প্রয়োজনের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে বিদ্যুৎ খরচ কমানো না পণ্যগুলি দৃশ্যমানভাবে আকর্ষণীয় করা প্রাধান্য পাবে।

ESL গ্রহণের জন্য চ্যালেঞ্জ এবং বিবেচনা

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল (ESLs) এ স্যুইচ করা প্রথম দিকে অবশ্যই প্রচুর অর্থ খরচ করার দরকার হয়, কিন্তু বেশিরভাগ ব্যবসাই দেখে যে বিনিয়োগের প্রত্যাবর্তন দীর্ঘমেয়াদে যুক্তিযুক্ত। গবেষণায় দেখা গেছে যে যদিও এই সিস্টেমগুলি কেনা এবং ইনস্টল করার জন্য প্রথমদিকে অনেক খরচ হয়, কিন্তু দোকানগুলি পরবর্তীতে শ্রম এবং উপকরণে বেশ কিছু অর্থ বাঁচাতে পারে। এটি ভেবে দেখুন: আর কোনও কর্মচারীকে সপ্তাহে একাধিকবার ম্যানুয়ালি দাম পরিবর্তন করতে পাঠানোর দরকার হয় না, এবং সেই সমস্ত কাগজ বাঁচে তা-ও বেশ পরিমাণে জমা হয়ে যায়। এই সঞ্চয়গুলি ধীরে ধীরে প্রাথমিক খরচের অংশটি কমিয়ে দেয়। এগিয়ে এসে, শিল্প বিশেষজ্ঞদের মতে ESLs হল খুচরো বিক্রেতাদের জন্য একটি বিনিয়োগযোগ্য বিষয় যারা মাসের পরিবর্তে বছরের পরিপ্রেক্ষিতে অপারেশন স্ট্রিমলাইন এবং খরচ কমাতে চান।

ইএসএলগুলিকে কার্যকর করা, যা ইতিমধ্যে বিদ্যমান রয়েছে, তা দোকানদারদের জন্য কয়েকটি বাস্তব চ্যালেঞ্জ তৈরি করে। বেশিরভাগ দোকানের ক্ষেত্রে, ইলেকট্রনিক শেল্ফ লেবেলগুলির সাথে কার্যকরভাবে কাজ করে এমন রিটেইল ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার খুঁজে পাওয়া অপরিহার্য হয়ে ওঠে। এখানে প্রধান বিষয়টি হল নিশ্চিত করা যে পয়েন্ট অফ সেল (পিওএস) সিস্টেম এবং মজুত ট্র্যাকিং প্রোগ্রামগুলি সমস্যা ছাড়াই পরস্পর এবং ইএসএল নেটওয়ার্কের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। যখন সবকিছু সঠিকভাবে যোগাযোগ করে, তখন সমস্ত ডিসপ্লেতে দাম তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয় এবং দোকানের কার্যক্রম দৈনন্দিন আরও মসৃণভাবে চলে। এই ইন্টিগ্রেশন সমস্যার সমাধান কেবলমাত্র কাম্য নয়, বরং এটি অপরিহার্য যদি দোকানগুলি ইএসএল প্রযুক্তি প্রয়োগের মাধ্যমে প্রাপ্ত সমস্ত সুবিধা পেতে চায়।

ইএসএল প্রযুক্তি নিয়ে আসার সময় কর্মীদের উপযুক্ত প্রশিক্ষণ দেওয়া অপরিহার্য যাতে প্রত্যেকে জানে কিভাবে এটির সাথে কার্যকরভাবে কাজ করতে হয়। যখন কর্মচারীরা বুঝতে পারে যে এই সিস্টেমগুলি কী করতে পারে তখন পরিবর্তনটি অনেক সহজ হয়ে যায় এবং বিনিয়োগ থেকে ভালো ফলাফল পাওয়া যায়। ভালো প্রশিক্ষণ দৈনন্দিন পরিচালন এবং নিয়মিত ব্যবহারের সময় দুর্ঘটনার সমাধানসহ সবকিছু নিয়ে থাকে। লাইভ হওয়ার আগে কর্মচারীদের দাম আপডেট করা বা সিস্টেমের ত্রুটি সামাল দেওয়ার মতো জিনিসগুলির সাথে হাতে-হাতে অনুশীলন করার প্রয়োজন হয়। যেসব খুচরা দোকান প্রশিক্ষণের জন্য আগেভাগে সময় বিনিয়োগ করে তারা পরবর্তীতে কম সমস্যার সম্মুখীন হয় এবং বিভিন্ন দোকানের অবস্থানে তাদের নতুন ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেলিং সিস্টেমগুলি থেকে বেশি মূল্য অর্জন করে।

ESL গুলি গ্রহণ করার সময় যে চ্যালেঞ্জ এবং বিবেচনা তা প্রতিষ্ঠানের একনটি পরিকল্পনা এবং প্রযুক্তি এবং কর্মচারীদের প্রশিক্ষণে বিনিয়োগের প্রয়োজনীয়তা উল্লেখ করে। যারা এই দিকগুলোকে সফলভাবে প্রতিফলিত করতে পারেন, তারা বাজারে একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করতে পারেন।

ভবিষ্যতের রিটেল লেবেলিং প্রযুক্তির দিকনির্দেশ

বিভিন্ন অংশে তাদের ব্যবসায় ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল (ESL) নিয়ে খুচরো বিক্রেতারা সত্যিই এখন আরোহণ শুরু করেছেন। বাজারের তথ্যও অবিশ্বাস্য সংখ্যা দেখাচ্ছে। টেকনাভিওর সাম্প্রতিক প্রতিবেদন অনুসারে 2024 থেকে 2028 পর্যন্ত ESL বাজারে প্রায় 1.64 বিলিয়ন ডলারের বৃদ্ধি ঘটবে, যা ঐ সময়কালে প্রায় 15.69% চক্রবৃদ্ধি বার্ষিক বৃদ্ধির হারকে নির্দেশ করে। এর অর্থ কী? দোকানগুলি এই ডিজিটাল মূল্য দামের ট্যাগগুলি চেষ্টা করে দৈনন্দিন পরিচালন মসৃণ করার পাশাপাশি দোকানে প্রবেশের সময় ক্রেতাদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে চাইলে আমরা স্পষ্টভাবে ESL গ্রহণের উত্থান দেখছি।

এসএল আজকাল দোকানগুলিতে খুব মূল্যবান কিছু নিয়ে আসে: এটি প্রায় তাত্ক্ষণিকভাবে পণ্যগুলির দাম পরিবর্তন করতে দেয়। বাজারের পরিস্থিতি পরিবর্তন হলে খুচরো বিক্রেতারা সাথে সাথে জিনিসপত্রের দাম পরিবর্তন করতে পারেন। কিছু দোকানে উদাহরণস্বরূপ গতিশীল মূল্য নির্ধারণের মডেল প্রয়োগ করতে ইএসএল প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। দিনের সময়, স্থানীয় আবহাওয়ার প্রবণতা বা কাছাকাছি ঘটনা ঘটলে মূল্য বাড়তে বা কমতে পারে। এর অর্থ হল যে দোকানগুলি ব্যস্ত সময়ে বিক্রয় বাড়াতে পারে যেখানে কেউ দামের ট্যাগগুলি পরিবর্তন করতে বাধ্য হবে না। মূল কথা হল এই ধরনের নমনীয়তা দোকানগুলিকে প্রতিযোগিতামূলক রাখতে সাহায্য করে যদিও অন্য সবকিছু আকাশচুম্বী গতিতে চলছে।

ইএসএল প্রযুক্তি আধুনিক অমনিচ্যানেল খুচরা ব্যবসায় বড় ভূমিকা পালন করে যেখানে দোকানগুলি ক্রেতাদের যেকোনো জায়গায় কেনাকাটির অভিজ্ঞতা সহজ করে তুলতে চায়। যখন দোকানের তাক থেকে শুরু করে অনলাইন ক্যাটালগ পর্যন্ত সব জায়গাতেই মূল্য এবং পণ্যের বিবরণ একই থাকে, তখন ব্যবসাগুলি তাদের অমনিচ্যানেল পরিকল্পনা মেনে চলতে সক্ষম হয়। প্রকৃত দোকান এবং ওয়েবসাইটগুলির মধ্যে একগুঁয়েমি বজায় রাখা মানুষের পক্ষে কেনাকাটি সহজ করে তোলে এবং সময়ের সাথে সত্যিকারের আস্থা তৈরি করে। বর্তমানে অনেক খুচরা বিক্রেতা এমন একীভূত পদ্ধতি তৈরির জন্য কঠোর পরিশ্রম করছেন, তাই বিভিন্ন চ্যানেলের মধ্যে একগুঁয়েমি বজায় রাখতে এবং ক্রেতাদের ক্রয় পণ্যে সন্তুষ্টি অব্যাহত রাখতে ইএসএল-এর সঠিকভাবে একীভূত হওয়াটা প্রায় অপরিহার্য হয়ে উঠেছে।