EN
পুরানো ধরনের মূল্য নির্ধারণের পদ্ধতি এবং কাগজের ট্যাগগুলি আর কাজে দিচ্ছে না। যেসব দোকান কর্মচারীদের উপর নির্ভর করে মূল্য হালনাগাদ করছে, সেখানে প্রায়ই ভুল হচ্ছে। তার উপর, মূল্য পরিবর্তনের সময় এবং সেটি হালনাগাদ করার মধ্যে সময়ের ব্যবধান রয়েছে। কাগজের ট্যাগের কথাই ধরুন, সেগুলি পরিবর্তন করতে অনেক সময় লাগে, কখনও কখনও ঘন্টার পর ঘন্টা, কিন্তু ডিজিটাল সিস্টেমে কয়েক সেকেন্ডে মূল্য পরিবর্তন করা যায় মাত্র কয়েকটি ক্লিকে। ক্রেতারা এখন নির্ভুল মূল্য পাওয়ার ব্যাপারে বেশ সচেতন। দোকানগুলি যখন মূল্য নির্ধারণে ভুল করে, তখন ক্রেতারা হতাশ হয়ে চলে যান। সম্প্রতি করা এক গবেষণায় দেখা গেছে যে প্রায় চতুর্থাংশ ক্রেতা দোকানে মূল্য নির্ধারণের সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন, এটাই ব্যবসায়ীদের মধ্যে মূল্য পরিচালনার নতুন পদ্ধতি খুঁজে বার করার কারণ।
ওয়ালমার্ট এর হাজার হাজার স্টোরে ইলেকট্রনিক মূল্য ট্যাগ চালু করছে, যা খুচরো বিক্রেতাদের দৈনন্দিন কার্যকলাপে বড় পরিবর্তন হিসাবে দেখা যাচ্ছে। 2026 সালের মধ্যে প্রায় 2300টি স্থানে এই ডিজিটাল শেলফ লেবেল ইনস্টল করার লক্ষ্য রেখেছে কোম্পানি। এর ব্যবহারিক অর্থ হল যে দোকানের মূল্যগুলি এখন তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা যাবে পুরানো মূল্য ট্যাগগুলি বদলাতে ঘন্টার পর ঘন্টা সময় নষ্ট না করে। কর্মচারীদের মূল্য সামঞ্জস্য করার পরিবর্তে ক্রেতাদের সাথে মতবিনিময়ে মুক্তি দেওয়া হবে। খবরে বলা হয়েছে যে এই প্রযুক্তি আপগ্রেড বিক্রয় সংখ্যা বাড়াতে সাহায্য করেছে কারণ মূল্য পরিচালনা অনেক সহজ হয়ে গেছে। এবং সত্যিই, কে না চায় কেনাকাটা করার সময় সঠিক মূল্য? এই ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেলগুলি সেই খুচরো বাজারের সাথে খাপ খায় যেখানে ক্রেতারা আশা করেন যে সবকিছু মসৃণভাবে কাজ করবে এবং অনলাইনে দেখা মূল্যগুলির সাথে মিলবে।
ডিজিটাল মূল্য ট্যাগ ম্যানুয়ালি মূল্য আপডেট করার ঝামেলা কমিয়ে দোকানগুলিতে অনেক শ্রম খরচ বাঁচায়। আগেকার দিনে, পুরানো কাগজের মূল্য ট্যাগগুলি পরিবর্তন করা রিটেল কর্মচারীদের জন্য একটি বড় সমস্যা ছিল। তারা ট্যাগগুলি বদলাতে স্টোরে ঘুরে ঘন্টার পর ঘন্টা সময় নিত, কখনও কখনও সম্পূর্ণ কাজটি শেষ করতে দিন লেগে যেত। এখন ডিজিটাল লেবেলের সাহায্যে, স্টোরগুলি মিনিটের মধ্যে সমস্ত অবস্থানে মূল্য পরিবর্তন করতে পারে। একটি স্থানীয় গ্রোসারি চেইন আসলেই প্রতি সপ্তাহে প্রায় 50 ঘন্টা কম শ্রম প্রয়োজন হয় যখন তারা ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেলে স্যুইচ করে। এখানে আসল জয় হল কর্মচারীদের আর বিরক্তিকর মূল্য ট্যাগ কাজে আটকে থাকতে হয় না। পরিবর্তে, তারা গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় জিনিস খুঁজে পেতে এবং দোকানের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কাজ সম্পন্ন করতে সময় দিতে পারে, যার ফলে দৈনিক অপারেশনগুলি অনেক মসৃণভাবে চলে।
যখন ইলেকট্রনিক মূল্য ট্যাগগুলি পয়েন্ট অফ সেল সিস্টেম এবং ক্যাশ রেজিস্টারের সাথে সংযুক্ত হয়, তখন দোকানগুলি দৈনিক কাজ করে তা প্রকৃতপক্ষে পরিবর্তিত হয়। আরএফআইডি চিপ এবং সেই ডিজিটাল তাকের লেবেলগুলির মতো প্রযুক্তিগুলি কাউন্টারে মূল্য সঠিকভাবে আপডেট হওয়া নিশ্চিত করে। এই ডিজিটাল প্রদর্শনগুলি পিওএস সিস্টেমের সাথে কাজ করে যা লেনদেনকে অনেক মসৃণ করে তোলে, যার ফলে গ্রাহকদের অর্থ প্রদানের সময় দ্রুত পরিষেবা এবং ভুল কম হয়। দোকানগুলি প্রকৃত সুবিধাও দেখে কারণ এই ব্যবস্থা রেজিস্টারে সময় কমায় এবং সমস্ত পণ্যে মূল্য সামঞ্জস্য বজায় রাখে। ক্রেতারা খুশি হয়ে বেরিয়ে যায় কারণ তারা জানেন যে তারা তাকের উপর প্রদর্শিত মূল্য পরিশোধ করেছেন, এবং দোকানের ম্যানেজারদের জন্য দিনের পর দিন নিয়মিত ম্যানুয়াল পরীক্ষা ছাড়াই স্টক মাত্রা ট্র্যাক করা সহজ হয়ে ওঠে।
গতিশীল মূল্য নির্ধারণ খুচরো বিক্রেতাদের বাজারের পরিস্থিতি এবং প্রতিদ্বন্দ্বীদের কী অবস্থা তা খতিয়ে দেখার জন্য একটি প্রকৃত সুবিধা দেয়। এখন ইলেকট্রনিক মূল্য দামের ট্যাগ পাওয়া যাচ্ছে, তাই স্টোরগুলো কাগজের লেবেল পরিবর্তনের ঝামেলা ছাড়াই মূল্য পরিবর্তন করতে পারে। ব্ল্যাক ফ্রাইডে বা সাইবার মান্ডে এর কথাই ধরুন, যে সময়ে ভিড় জমাট হয়, সেই সময়ে অধিকাংশ খুচরো বিক্রেতা অতিরিক্ত অর্থ আদায়ের জন্য দাম বাড়িয়ে দেয়। সম্প্রতি অনেক দোকান এই পদ্ধতিতে সাফল্য পেয়েছে। অ্যামাজন হল সম্ভবত এই ক্ষেত্রে সবচেয়ে বড় নাম, যারা অনলাইন জগতে অন্যদের থেকে এগিয়ে থাকতে দিনের মধ্যে বারবার মূল্য পরিবর্তন করে থাকে। সদ্য প্রকাশিত কয়েকটি গবেষণা অনুসারে, গতিশীল মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতি প্রয়োগকারী প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ ব্যবসায়ীর লাভের পরিমাণ বৃদ্ধি পায়। এই ডিজিটাল ডিসপ্লেগুলো ছোট ব্যবসাগুলোকেও এই নমনীয় মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতি প্রয়োগে সহজতর করে তোলে, যা বড় খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার পাশাপাশি তাদের বিক্রয় বৃদ্ধির পথ সুগম করে দেয়।
পিক-টু-লাইট সিস্টেমটি অর্ডার পূরণকে অনেক সহজ করে দেয় কারণ এটি সত্যতা এবং গতি উভয়কেই বাড়ায়, যা আমাদের বর্তমান খুচরা বিক্রয়ের পরিমণ্ডলে একটি অপরিহার্য বিষয় যেখানে সবকিছু খুব দ্রুত চলছে। যখন এটি সেই ইলেকট্রনিক মূল্য ট্যাগগুলির সাথে যুক্ত থাকে যা আমরা এখন সর্বত্র দেখছি, তখন টেকটি আলো জ্বলজ্বল করে গুদামজাতকরণ কর্মীদের সোজা সঠিক পণ্যের দিকে নিয়ে যায় যখন তারা ব্যাক রুমে বা এমনকি স্টোরের পথগুলিতে অর্ডার তুলছে। ভালো ইনভেন্টরি ট্র্যাকিং মানে সামগ্রিকভাবে কম ভুল হয়, এবং জিনিসগুলি আগের চেয়ে অনেক দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়, যে কারণে অনেক স্টোর যারা অনলাইন অর্ডারের উপর নির্ভর করে তারা এই ব্যবস্থাকে বিশেষভাবে সহায়ক পায়। ওয়ালমার্টের মতো খুচরা বিক্রেতা এবং ইনস্টাকার্টের মতো গ্রোসারি ডেলিভারি পরিষেবাগুলি এই সিস্টেমগুলি প্রয়োগ করার পর তাদের অপারেশনগুলি আরও ভালোভাবে চলছে দেখেছে। ওয়ালমার্টের উদাহরণটি নিন, তারা লক্ষ্য করেছিল যে অর্ডারের সঠিকতা অনেক বেড়েছে এবং গ্রাহকদের কাছে তাদের পণ্য দ্রুত পৌঁছাতে থাকে। এটি দেখায় যে খুচরা অপারেশনগুলি মসৃণভাবে চালানোর চেষ্টা করার সময় কীভাবে সেই আলোকিত সূচকগুলি ডিজিটাল মূল্য নির্ধারণের সাথে যুক্ত হয়ে কার্যকর হতে পারে।
গ্রাহকদের পুনরায় আনা এবং তাদের আস্থা অর্জনের জন্য মূল্য নির্ধারণ এবং সেগুলি স্পষ্টভাবে প্রকাশ করার বিষয়টি খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এজন্যই বর্তমানে অনেক দোকানে ডিজিটাল মূল্য চিহ্ন ব্যবহার করা হচ্ছে। যখন ক্রেতারা শেলফে এবং চেকআউটে একই মূল্য দেখেন, তখন তাদের ক্রয়ের ব্যাপারে আত্মবিশ্বাস জন্মায়। কিন্তু যদি মূল্যের অমিল থাকে, তবে তা মাথাব্যথার কারণ হয় এবং মানুষ ভাবতে শুরু করে যে দোকানটি কি তাদের প্রতারণা করছে। ডেলয়েটের একটি গবেষণা অনুসারে, প্রায় 8 জন ক্রেতার মধ্যে 10 জন দোকানের মধ্যে কোথাও ভিন্ন মূল্য দেখলে দোকানের প্রতি আস্থা হারান। পেনের স্যান্টিয়াগো গালিনো নামে একজন বিশেষজ্ঞ বারবার মন্তব্য করেছেন যে সোজা মূল্য নির্ধারণের মাধ্যমে দোকান এবং গ্রাহকদের মধ্যে সত্যিকারের সংযোগ তৈরি হয়। এবং এই সংযোগগুলি বড় ধরনের লাভজনক হয়, কারণ খুশি ক্রেতারা পুনরায় এবং পুনরায় আসেন, যা ব্যবসার জন্য মোট আয় স্থিতিশীল করে তোলে।
যখন খুচরো বিক্রেতারা ইন্টারঅ্যাকটিভ ডিজিটাল স্ক্রিনগুলিকে ইলেকট্রনিক মূল্য ট্যাগগুলির সাথে সংযুক্ত করেন, তখন গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হওয়ার ব্যাপারে তাদের কাছে কিছু বিশেষ ঘটে। এই উচ্চ-প্রযুক্তি সম্পন্ন প্রদর্শনগুলি পণ্যগুলির বিষয়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য, বর্তমানে কোন পণ্য বিক্রয় হচ্ছে এবং কখনও কখনও এমনকি অন্যান্য ক্রেতাদের মতামত প্রদর্শন করে। উদাহরণ হিসাবে ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেলগুলিতে মুদ্রিত QR কোড নিন। ক্রেতারা কেবল তাদের ফোন দিয়ে স্ক্যান করেন এবং হঠাৎ করে তাদের আঙুলের ডগায় অতিরিক্ত তথ্যের পরিমাণ পান। এই ধরনের ইন্টারঅ্যাকশন মানুষকে আকৃষ্ট করে এবং ক্রয় সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে। রিটেইলিং জার্নালের কিছু গবেষণা নির্দেশ করেছে যে স্টোরগুলি যাতে এই ইন্টারঅ্যাকটিভ বৈশিষ্ট্যগুলি রয়েছে সেখানে প্রায় 20 শতাংশ খুশি গ্রাহক দেখা যায়, যা সাধারণত বোঝায় যে আয়ও বৃদ্ধি পাচ্ছে। তাই মূলত, বুদ্ধিমান দোকানগুলি এখন এই প্রযুক্তি চালু করতে শুরু করেছে যাতে সম্পূর্ণ কেনাকাটার অভিজ্ঞতা বোধ হয় যেন কেবল তাক থেকে পণ্য তোলা নয়, বরং একটি অভিজ্ঞতা হয়ে ওঠে। দোকানে গ্রাহকরা দীর্ঘ সময় থাকেন এবং আনন্দ পেলে বেশি খরচ করেন।
ইলেকট্রনিক মূল্য ট্যাগে স্যুইচ করা খুচরো বিক্রেতারা কর্মীদের ঘন্টার ক্ষেত্রে বাস্তব অর্থ সাশ্রয় করেছেন। ক্যারেফোর এবং ওয়ালমার্টের মতো বড় নামগুলি তাদের মূল্য নির্ধারণের প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করার সময় হাতে করা কাজ কমিয়েছে। ডিজিটালে যাওয়ার আগে, মূল্য পরিবর্তন করতে হলে কর্মচারীদের দোকানে ঘুরিয়ে ক্লিপবোর্ড এবং মার্কার দিয়ে কাজ করতে হত। ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল ইনস্টল করার পরে, কিছু দোকান এই খরচ অর্ধেক কমানোর কথা জানিয়েছে। এখানে যে বিষয়টি আকর্ষণীয় তা হল কীভাবে এই সাশ্রয় বৃদ্ধি পায়। একটি ছোট দোকান প্রতি মাসে কয়েকশ ডলার সাশ্রয় করতে পারে, কিন্তু চেইন অপারেশনগুলি একবারে সমস্ত অবস্থানে বৃহদাকার সুবিধা পেতে পারে। বিশেষ করে মুদি বিক্রয় খাতটি এই প্রযুক্তি গ্রহণ করেছে কারণ এটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি স্ট্রিমলাইন করার জন্য আর্থিক এবং পরিচালনামূলকভাবেই যৌক্তিক যেখানে দৈনিক কাজের সঙ্গে প্রতিযোগিতামূলক মূল্য বজায় রাখা হয়।
ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল বা ইএসএলগুলি সময়ের সাথে কয়েকটি ভালো সুবিধা নিয়ে আসে, বিশেষ করে কাগজের অপচয় কমিয়ে আনার মাধ্যমে আরও গ্রিন হওয়ার ক্ষেত্রে। যেসব দোকান পুরানো কাগজের দামের ট্যাগগুলি থেকে ডিজিটাল বিকল্পে স্যুইচ করে, পরিবেশগত প্রভাবে প্রকৃত পতন দেখা যায়। গবেষণায় এটি প্রমাণ মেলে যে অনেক খুচরা বিক্রেতা ইনস্টল করার পরে কাগজ ব্যবহারে প্রচুর হ্রাস ঘটেছে বলে জানা যায়। ইএসএলগুলি কীভাবে গ্রাহকদের পছন্দ এবং নতুন প্রযুক্তির উন্নয়নের সাথে খাপ খায় তা দেখে এগুলি পৃথক হয়ে ওঠে। এই ডিজিটাল ট্যাগগুলি চাহিদা পরিবর্তন বা প্রচারের ভিত্তিতে দিনের বিভিন্ন সময়ে দাম পরিবর্তন করতে পারে। এগুলি অনলাইন সিস্টেমগুলির সাথেও সহজভাবে কাজ করে, মজুত ব্যবস্থাপনাকে অনেক সহজ করে তোলে। দোকান ম্যানেজারদের জন্য, ইএসএল ইনস্টল করা মানে হল মুদ্রণ খরচ এবং দাম ম্যানুয়ালি আপডেট করতে কর্মীদের সময় বাঁচানো। এছাড়াও, ব্যবসায়ীদের গ্রিন হওয়ার জন্য পয়েন্ট পাওয়ার পাশাপাশি লাভের পরিমাণ বৃদ্ধি করা যায়, এটাই কারণে আরও বেশি সংখ্যক দোকান প্রাথমিক বিনিয়োগের খরচ সত্ত্বেও স্যুইচ করছে।
Hot News2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
আমরা অপারেশনগুলি স্ট্রিমলাইন করতে এবং শপিংয়ের অভিজ্ঞতা স্মার্ট করে তুলতে অ্যাডভান্সড ইলেকট্রনিক খুচরো বিক্রয় সমাধানগুলিতে বিশেষজ্ঞ।
