Zvyšování efektivity a angažovanosti department store

Profil klienta: Významná síť department storeů hledala modernizaci svých systémů ceny a skladového manažmentu s cílem zlepšit zákaznické zkušenosti a operační efektivitu.

Výzvy:

• Nekonzistentní ceny v různých obchodních lokacích vedly ke znechuvení zákazníků.
• Vysoké náklady na práci kvůli manuálním aktualizacím cen a kontrolám skladu.
• Omezené zapojení zákazníků kvůli statickým cenám a propagacím na stojácích.

Poskytnuté řešení: Poskytli jsme naše TCMAX Elektronické cenové štítky a E Ink Papírové displeje pro usnadnění reálně časových aktualizací cen a dynamického obsahu.

Implementace:

• Instalovali jsme Elektronické cenové štítky ve všech odděleních obchodu.
• Integrovali jsme systém se softwarem pro správu skladu department storeu pro bezproblémovou synchronizaci.
• Provedli jsme komplexní školení personálu v oblasti provozu a údržby systému.

Dosáhl výsledků:

• Operační efektivita: Aktualizace cen byly zkráceny z dnů na sekundy, což výrazně snížilo náklady na pracovní sílu.
• Angažování zákazníků: Interaktivní displeje zvýšily dobu pobytu zákazníků o 25 %, což vedlo k vyšší míře konverze.
• Zvýšení prodeje: Dynamické ceny a akce vedly k 15% nárůstu prodeje vybraných produktů.

Doporučení klienta: "TCMAX představuje průlomovou změnu pro naše obchodní domy. Aktualizace cen v reálném čase a interaktivní zobrazení nám nejen ušetřily čas a peníze, ale také významně zlepšily nákupní zážitek našich zákazníků."