Wie verbessern Regalkennzeichnungen die Organisation im Geschäft und das Einkaufserlebnis?

Optimierung der Ladenorganisation mit digitalen Regalbeschriftungen

Vom Papier zur Digitalisierung: Modernisierung von Regalbeschriftungssystemen

Der Wechsel von Papierschildern zu digitalen Regaletiketten hat laut einer Studie von Ponemon aus dem Jahr 2023 die Anzahl an Preisfehlern um rund 57 % reduziert. Auch der Zeitaufwand, den Mitarbeiter für das manuelle Aktualisieren von Preisen benötigen, sinkt deutlich. Ein großes Lebensmittelhandelsunternehmen in Großbritannien hat beispielsweise diese digitalen Systeme eingeführt, die über Cloud-Plattformen verbunden sind. Nun können sie Preise in all ihren 1.500 Filialen nahezu sofort ändern, ohne sich noch mit den alten Papierschildern beschäftigen zu müssen. Dies bedeutet weniger Abweichungen zwischen dem am Regal angezeigten Preis und dem Kassenpreis – ein Punkt, über den sich Kunden oft beschweren. Zudem sind die Mitarbeiter nicht mehr mit langwierigen Preisanpassungen beschäftigt und können sich stattdessen stärker auf die Kundenbetreuung konzentrieren.

Integration von Regaletiketten mit Bestands- und Layout-Management

Digitale Etiketten synchronisieren sich mit Bestandsystemen, um Artikel mit geringem Lagerbestand zu kennzeichnen und die Wiederbeschaffungswege zu steuern, wodurch Fehlbestände um bis zu 30 % reduziert werden.

Optimierung des Ladenflusses und der Produktplatzierung mithilfe dynamischer Etiketten

Farbkodierte „Flash“-Warnungen leiten das Personal zu den prioritären Nachfüllzonen, während interaktive NFC-Tags es Kunden ermöglichen, Allergeninformationen oder Rezeptideen per Scan abzurufen. Läden, die dynamische Regaletiketten verwenden, berichten von 22 % schnelleren Kassenvorgängen und einer 18 % höheren Beteiligung an Werbeaktionen (Retail Tech Journal 2023).

Steigerung des Kundenvertrauens und der Orientierung im Laden

Klare Preis- und Produktinformationen stärken das Vertrauen der Verbraucher

Digitale Regaletiketten reduzieren Preisabweichungen um 89 % im Vergleich zu manuellen Systemen (Retail Insight 2023) und beheben damit die Hauptursache für Kassenstreitigkeiten. Transparente Anzeigen von Inhaltsstoffen, Zertifizierungen und Herkunftsdaten sorgen laut einer Lebensmittelhandelsumfrage aus dem Jahr 2024 dafür, dass sich 72 % der Kunden sicherer bei ihren Kaufentscheidungen fühlen.

Verbesserung der Wegfindung durch interaktive und farbkodierte Regaletiketten

Geschäfte, die farbkodierte Nährwertkennzeichnungen verwenden, verzeichnen eine 31 % schnellere Produktauswahl in gesundheitsbewussten Abteilungen ( Journal of Consumer Behavior 2022). Interaktive Etiketten mit QR-Codes verbessern die Navigationsgeschwindigkeit für Erstbesucher um 44 %, insbesondere in Geschäften mit einer Fläche von über 10.000 Quadratfuß.

Kundenführung durch visuelle Hinweise, Werbeaktionen und Echtzeit-Updates

Echtzeit-Aktualisierungen der Regaletiketten reduzieren verpasste Aktionen um 63 % und erhöhen Impulskäufe in Bereichen mit hohem Kundenverkehr. Der strategische Einsatz visueller Konsistenzstrategien entspricht der Art und Weise, wie 68 % der Verbraucher Produktinformationen visuell verarbeiten (CX-Trends-Bericht 2023).

Verbraucherentscheidungen durch Echtzeit-Preistransparenz beeinflussen

Wie dynamische Preise das Kaufverhalten der Verbraucher beeinflussen

Wenn digitale Regalpreisschilder Preise in Echtzeit aktualisieren, erzeugen sie dieses Gefühl der Dringlichkeit und sorgen gleichzeitig für mehr Transparenz gegenüber den Kunden, was die Kaufentscheidungen der Menschen beeinflusst. Laut einer Studie aus dem Consumer Pricing Report 2024 entscheiden sich etwa sieben von zehn Käufern tatsächlich für einen Kauf, wenn sie klar erkennen können, ob eine Aktion läuft oder wie viel Bestand noch vorhanden ist. Nehmen wir als Beispiel ein Getränkeunternehmen: Es steigerte seinen Tagesumsatz um rund 18 Prozent, indem es während der Stoßzeiten attraktive Rabatthinweise auf digitalen Regalsystemen zeigte. Niemand muss mehr manuell Papieranhänger austauschen. Der digitale Ansatz funktioniert einfach besser, um jene spontanen Käufe zu fördern, die wir alle mögen.

KI-gestützte Aktionen und gezielte Angebote auf digitalen Regalanzeigen

Intelligente maschinelle Lernsysteme werden immer besser darin, Werbeaktionen gezielt auf das abzustimmen, was Kunden tatsächlich wünschen, basierend auf ihrem Wohnort und ihren Einkaufsgewohnheiten. Ein Lebensmittelhändler im Mittleren Westen bemerkte beispielsweise Folgendes: Wenn sie bestimmte Gutscheine direkt auf die Regalbeschriftungen druckten, anstatt generische Rabatte auszugeben, nutzten die Kunden diese 23 % häufiger. Die zugrundeliegende KI rät dabei nicht einfach nur. Sie analysiert, wie viele Personen tagsüber bestimmte Gänge passieren, und sendet daraufhin passende Angebote. Zum Beispiel werden Cold-Brew-Kaffee-Aktionen beworben, wenn draußen schwüle Hitze herrscht. Und hier ist noch ein weiterer cleverer Trick: Dieselben Systeme überwachen in Echtzeit die Preise der Wettbewerber, sodass die Geschäfte ihre Gewinnmargen nicht versehentlich schmälern, nur um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Fallstudie: Reduzierung von Kassenkonflikten durch synchronisierte Preisgestaltung in US-Handelsketten

Anfang 2023 begannen über 200 US-Apotheken, ein neues System einzusetzen, bei dem die Preise im Regal automatisch mit denen an der Kasse übereinstimmen. Dadurch sanken Preisabweichungen an der Kasse um rund 94 %. Eine große Einzelhandelskette erzielte ähnliche Ergebnisse, als sie während der Feiertagssaison auf digitale Preisaktualisierungen umstellte. Ihre Probleme mit abweichenden Preisen gingen von etwa 12 % auf nur noch 0,4 % zurück, was ihnen laut einer Studie des Ponemon Institute aus dem vergangenen Jahr jährlich etwa 740.000 Dollar an Aufwand für Kundenbetreuung bei Abrechnungsproblemen ersparte. Diese digitalen Systeme ermöglichen es den Filialen, Preise regional anzupassen, sobald es zu Störungen in der Lieferkette kommt, wodurch die Kundenzufriedenheit erhalten bleibt, ohne überall neue Preisschilder drucken zu müssen. Laut aktuellen Verbraucherpreisberichten ist in Geschäften mit übereinstimmenden digitalen Preisen eine um etwa 11 % geringere Rate an verlassenen Einkaufswagen zu beobachten im Vergleich zu Filialen, die weiterhin herkömmliche Papierschilder verwenden.

Steigerung der betrieblichen Effizienz und langfristige Kosteneinsparungen

Reduzierung des manuellen Aufwands durch automatisierte Preisaktualisierungen

Digitale Regalbeschriftungen eliminieren die mühsamen manuellen Preisanpassungen, für die Geschäfte normalerweise wöchentlich etwa 15 bis sogar 20 Stunden aufwenden. Wenn Unternehmen diesen Prozess automatisieren, können sie ihre Mitarbeiter stattdessen direkt beim Kundenservice einsetzen oder die Bestandsverwaltung effizienter gestalten. Laut einer technologischen Studie des vergangenen Jahres haben große Einzelhandelsketten festgestellt, dass ihre Mitarbeiter nach der Umstellung auf digitale Systeme etwa die Hälfte der Zeit für Preisaktualisierungen benötigten. Das bedeutet, dass die Geschäfte jährlich etwa 800 Arbeitsstunden einsparten, indem sie nicht mehr mit Papierschildern arbeiten mussten, und Mitarbeiter für Aufgaben freistellten, die wirklich zum Unternehmenswachstum beitragen.

Verringerung der Fehlerquote und Gewährleistung der Preisgenauigkeit in allen Filialen

Manuelle Preisfehler kosten Einzelhändler aufgrund von Streitigkeiten und Bestandsdifferenzen durchschnittlich jährlich 740.000 US-Dollar. Digitale Etiketten synchronisieren Preise in Echtzeit an der Kasse und auf E-Commerce-Plattformen und erreichen so eine Genauigkeit von 99,9 %. Diese Konsistenz reduziert Kassenkonflikte um 83 % und stärkt die Glaubwürdigkeit der Marke.

Abwägung der anfänglichen Investition gegen langfristige Effizienzgewinne im Einzelhandel

Digitale Regalbeschriftungen verursachen zunächst einmal Kosten in Höhe von etwa 20.000 US-Dollar pro Filiale, doch viele Einzelhändler stellen fest, dass sich diese innerhalb von etwa 18 bis 24 Monaten aufgrund der eingesparten Arbeitsstunden amortisieren. Laut einer aktuellen Studie aus der Marktanalyse des vergangenen Jahres haben Filialen über einen Zeitraum von fünf Jahren hinweg etwa das Dreifache ihrer Investition zurückverdient, nachdem sie auf digitale Systeme umgestellt hatten. Der Hauptgrund: Operative Verschwendung sank jährlich um rund 22 % nach der Einführung. Für Unternehmen bedeutet dies letztendlich, dass digitale Beschriftungen nicht nur eine weitere Möglichkeit sind, Kosten zu senken. Vielmehr tragen sie dazu bei, die Abläufe im Einzelhandel langfristig neu zu gestalten und die täglichen Betriebsabläufe kontinuierlich zu optimieren.

Wichtige Hinweise zur Implementierung

• Die Automatisierung von Preisaktualisierungen reduziert menschliche Fehler und ermöglicht es, 30 % der Arbeitszeit des Personals stärker auf kundenorientierte Aufgaben zu verwenden.
• Filialen, die eine Echtzeitsynchronisation nutzen, berichten von 50 % weniger beschwerdenbezogenen Beschwerden zu Preisen.
• Bei der Berechnung der Rendite sollten Einsparungen bei Arbeitskosten, die Verringerung von Fehlern sowie zusätzliche Umsätze durch genaue und zeitnahe Werbeaktionen berücksichtigt werden.

Durch die Integration dieser Funktionen verwandeln Einzelhändler Regalbeschriftungen von statischen Kennzeichnungen in dynamische Werkzeuge, die die Genauigkeit erhöhen, Abläufe optimieren und die Kundenzufriedenheit steigern.

FAQ: Digitale Regalbeschriftungen

Was sind digitale Regalbeschriftungen?

Digitale Regalbeschriftungen sind elektronische Preisanzeigen, die herkömmliche Papierschilder ersetzen und es Geschäften ermöglichen, Preise und Produktinformationen automatisch zu aktualisieren.

Wie funktionieren digitale Regalbeschriftungen?

Sie sind mit dem Bestandsmanagementsystem eines Geschäfts verbunden und können Preis- und Lagerbestandsinformationen in Echtzeit aktualisieren, wodurch manueller Arbeitsaufwand reduziert wird.

Welche Vorteile bieten digitale Regalbeschriftungen?

Zu den Vorteilen zählen weniger Preisfehler, verbessertes Bestandsmanagement, ein optimiertes Kundenerlebnis durch genaue Produktinformationen sowie eine höhere betriebliche Effizienz.

Sind digitale Regalbeschriftungen kosteneffektiv?

Obwohl die Anfangskosten hoch sein können, erzielen Geschäfte typischerweise innerhalb von 18 bis 24 Monaten eine Amortisation aufgrund von Einsparungen bei den Personalkosten und einer gesteigerten Verkaufseffizienz.